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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Gestion des clients dans le CRM
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droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Qui est le développeur ?
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Ces dernières années, la gestion des clients dans le CRM a été réalisée grâce à des programmes d'automatisation spéciaux qui aident à établir clairement tous les aspects de l'interaction avec la clientèle, à mettre en œuvre des stratégies de publicité et de marketing, à promouvoir les services et à attirer de nouveaux consommateurs. La méthodologie de conduite dépend entièrement de l'organisation. Elle peut se concentrer sur l'interaction avec les clients, travailler à accroître la fidélité ou la notoriété de la marque, s'engager dans des envois ou des appels promotionnels, donner la priorité aux réseaux sociaux, etc.
Les spécialistes du système de comptabilité universel (États-Unis) essaient de maintenir le support de manière substantielle et avec la plus grande diligence, afin que les clients de la première période de fonctionnement puissent facilement utiliser les outils CRM étendus et obtenir les résultats souhaités. N'oubliez pas les chaînes automatisées. Les opérations deviendront plus faciles au niveau requis. En une seule action, plusieurs processus sont lancés, les informations entrantes sont traitées, les informations des registres sont mises à jour et les documents d'accompagnement sont automatiquement préparés.
Les avantages de la tenue de registres sont clairs. Pour chaque client, des informations, des caractéristiques et des documents CRM complètement différents sont collectés, ce qui vous permet de créer des groupes cibles, d'étudier la demande, d'analyser les indicateurs de profits et pertes et d'activer différents canaux d'attraction. Ce n'est un secret pour personne que le maintien de l'assistance affecte également les problèmes de communication appropriée avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux et les contreparties. Les utilisateurs ont accès aux transactions, aux tarifs, aux accords en cours et aux volumes. Tous les paramètres peuvent être analysés.
L'envoi de SMS est considéré comme la fonctionnalité la plus demandée du programme CRM. Dans le même temps, le publipostage automatique implique à la fois des messages personnels et de masse aux clients. Selon certaines caractéristiques, vous pouvez créer des groupes cibles afin d'augmenter l'efficacité de la publicité. Ce n'est pas le seul aspect du CRM auquel il faut prêter attention. Ajoutez à cela la maintenance des documents réglementaires, l'analyse des clients et des indicateurs de la demande, les calculs et prévisions automatiques, le contrôle des opérations de l'entrepôt, la préparation des rapports financiers et de gestion.
Les technologies modernes vous permettent de faire passer votre entreprise à un niveau complètement différent. Les programmes d'automatisation deviennent une confirmation claire. Ils sont productifs, productifs, concentrés sur l'obtention du résultat souhaité de toutes les manières possibles à partir de la vaste boîte à outils CRM. Les contacts avec les clients et les partenaires, les rapports de gestion réglementés, la paie des spécialistes à temps plein, la paperasserie, les études et analyses diverses, les calculs statistiques pour certains postes et bien plus encore sont sous contrôle.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-04-24
Vidéo de maintien des clients dans le CRM
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
La plate-forme régule les principales questions de travail avec les clients, de mailing et de recherche, d'analyse de la demande, de communication, de reporting CRM sur des paramètres sélectionnés.
Presque tous les aspects des activités de l'organisation sont sous le contrôle strict de la plateforme numérique. Dans le même temps, une large gamme d'outils fonctionnels est à la disposition des utilisateurs.
Sur les événements les plus importants de la vie de la structure, les notifications d'informations sont reçues à la vitesse de l'éclair.
Des répertoires distincts sont consacrés aux contacts avec les fournisseurs, les entrepreneurs et les partenaires commerciaux.
La nature de la communication CRM dépend entièrement des souhaits de la structure. Il peut s'agir de SMS personnels et de masse, de la formation de groupes cibles, de diverses études et de la collecte d'analyses.
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Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Le maintien de l'assistance affecte également les relations avec les partenaires commerciaux, où il est facile d'ouvrir des archives, d'étudier l'historique des opérations, de comparer simplement les tarifs en vigueur et d'estimer les coûts.
Si les volumes de revenus chutent rapidement, il y a eu une sortie de clients, alors la dynamique se reflétera dans les rapports.
La plate-forme peut devenir un centre d'information unique réunissant des points de vente, des entrepôts et diverses succursales.
Le système surveille non seulement les opérations du format CRM, mais capture également l'autre gamme de processus, les achats de marchandises, les réserves de stock, les divers services, la planification et les prévisions.
Cela n'a aucun sens de créer manuellement des cartes électroniques pour chaque client (ou produits de l'assortiment) lorsque la liste correspondante est à portée de main. Une option d'importation est fournie.
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Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Gestion des clients dans le CRM
Si l'entreprise dispose de bons équipements d'entrepôt (TSD), tout équipement tiers peut être connecté séparément.
La surveillance vous permet de détecter rapidement et précisément les problèmes. Prenez des mesures immédiates pour les éliminer.
Grâce au reporting programmatique, il est plus facile d'analyser les canaux d'acquisition de clients, les campagnes et promotions marketing, les remises et bonus, et les programmes de fidélité.
Vous pouvez travailler avec des indicateurs de production en détail, étudier des rapports, des indicateurs de performance du personnel, définir des tâches pour l'avenir, suivre leur mise en œuvre.
Pendant une période d'essai, vous ne pouvez pas vous passer d'une version de démonstration du produit. Nous offrons le téléchargement gratuit.