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Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Gestion des transports de fret
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La gestion du transport de fret via le logiciel USU se fait de manière automatique afin qu'il ne reste plus qu'à enregistrer l'état actuel du processus et à décider si son état ne répond pas aux attentes. Le programme de gestion des transports de fret affiche tous les processus de travail au moment de la demande, montrant l'état du transport de fret pour tous les contrats conclus par l'organisation sur une longue période, et les demandes actuelles provenant des clients à la suite du travail des gestionnaires . Le contrôle de la gestion automatisée du trafic de fret est assuré par le personnel de direction de l'organisation, qui a libre accès à tous les documents électroniques, y compris les journaux d'utilisateurs - formulaires électroniques personnels.
L'organisation et la gestion des transports de marchandises impliquent de travailler avec un client pour augmenter les ventes, la réception et le traitement des applications de transport de marchandises, d'interagir avec les entreprises de transport, de choisir l'itinéraire optimal en termes de prix et de calendrier, de remplir les obligations de toutes les commandes et de remplir les plan de production, fournissant à la direction de l'organisation les informations nécessaires pour décider s'il y a un écart par rapport aux indicateurs prévus, qui sont comparés à chaque période de reporting, dont la durée est déterminée par la direction de l'entreprise.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-04-19
Vidéo de gestion des transports de fret
Cette vidéo peut être visionnée avec des sous-titres dans votre propre langue.
Pour assumer toutes ces responsabilités, la configuration de la gestion des transports de fret forme plusieurs bases de données, qui sont identiques dans l'organisation de la structure interne et la diffusion des informations. Parmi eux, il existe une gamme de nomenclatures, qui répertorie les articles de base pour l'organisation pour mener une production et des activités économiques, la base de données des contreparties, qui répertorie les clients et les prestataires de services, un registre séparé de tous les exécutants directs de transports de marchandises avec lesquels l'organisation interagi plus tôt ou interagit maintenant. En plus de ces bases de données, il en existe de nombreuses autres, notamment une base de données de factures générées pour documenter le mouvement des produits sur le territoire de l'organisation et le transport de marchandises, et une base de données de commandes où toutes les demandes sont stockées, y compris le transport de fret, depuis les demandes du client sont différents et ne se terminent pas toujours par une commande.
La gestion du transport de marchandises commence par l'organisation de contacts réguliers avec les clients, pour lesquels une base de données au format CRM a été constituée. Il surveille les contacts et fournit un plan de travail pour la journée, contrôle son exécution en envoyant des rappels si le travail n'est pas terminé. Toutes les opérations du personnel doivent être reflétées dans la gestion du programme. Les clients sont divisés en catégories, formant des groupes cibles, ce qui vous permet d'augmenter immédiatement l'échelle d'interaction pour de nombreux clients en leur envoyant la même offre de prix, adaptée à leurs besoins, qui sont affichées dans le CRM car il stocke toutes les informations sur chaque contact et le sujet de discussion, créant une histoire de la relation.
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Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
La gestion du fret fournit un système de mailing pour assurer un contact régulier avec ses clients, tandis que l'envoi des messages se fait à une échelle différente lorsqu'il n'y a pas d'échantillon par le public ou groupe cible, et personnel lorsque le message est privé. Pour organiser les mailings, le programme de contrôle propose une communication électronique par SMS et e-mail. Il établit une liste d'abonnés, en tenant compte des critères de sélection fixés par le gestionnaire, et envoie des textes prêts à l'emploi qui sont intégrés dans le programme de contrôle, directement à partir de la base de données, mais en excluant les clients qui ont refusé de recevoir des informations marketing. Cela doit être noté dans le CRM comme requis par celui-ci.
La gestion des transports de fret assure l’acceptation des demandes des clients, leur apportant une assistance lors de la commande. Un formulaire spécial pratique pour saisir des informations est fourni. Ses cellules contiennent des options de réponse pour choisir l'option souhaitée, mais pas à l'avance, compte tenu des informations déjà entrées dans le formulaire. La sélection des réponses commence par la spécification du client, qui est le principal «déterminant», et les informations sur toutes ses commandes précédentes sont chargées dans les cellules. Il vous suffit de sélectionner l'option appropriée et, si elle n'y figure pas, de saisir la valeur manuellement.
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Gestion des transports de fret
La gestion du transport de fret attribue un statut à toutes les demandes, en choisissant pour chaque couleur par laquelle le gestionnaire peut contrôler visuellement le respect des obligations puisque le changement automatique des statuts permet de le faire sans «plonger» dans le document. Remplir un tel bon de commande conduit à la formation d'un colis escorté pour le transport de fret, tandis que l'exactitude de sa compilation est garantie car la quantité d'informations saisies manuellement est minimisée, il n'y a donc pas de documentation incorrecte car cela entraîne un retard dans livraison, perturbant le temps prévu et provoquant l'insatisfaction du client.
L'une des bases de données est la nomenclature, où les produits de base sont divisés en catégories par analogie avec la clientèle, mais dans ce cas, un classificateur généralement accepté est utilisé. Lors de la division des entrepreneurs dans CRM en fonction de caractéristiques et de besoins similaires, un catalogue de catégories est utilisé, qui représente une classification compilée par l'entreprise elle-même. Chaque article de base a un numéro de stock et des caractéristiques commerciales, y compris un code-barres, un article d'usine et le nom du fabricant, ainsi qu'une place dans l'entrepôt. Grâce aux caractéristiques commerciales, vous pouvez identifier rapidement la position souhaitée à partir de la masse totale d'articles similaires. Les catégories permettent de rédiger rapidement toute lettre de voiture. Chacun d'eux a un numéro, une date d'enregistrement, il est facile de le trouver dans la base de données par ces paramètres, d'autres caractéristiques, en utilisant la recherche contextuelle de plusieurs caractères connus. Tous les types de factures sont enregistrés dans une seule base de données. Chaque document se voit attribuer un statut et une couleur pour délimiter visuellement la base de données en fonction du nom des documents.
Pour une comptabilité des marchandises et des marchandises dans l'entrepôt, la comptabilité d'entrepôt est utilisée, qui fonctionne à l'heure actuelle et vous permet de déterminer le solde de tous les articles au moment de la demande. Un tel format de comptabilité d'entrepôt vous permet de radier automatiquement les marchandises et postes transférés du bilan lors de l'émission des factures correspondantes, pour connaître la fin des marchandises. Le système organise la comptabilité statistique de tous les indicateurs de performance, cela permet de planifier objectivement vos activités pour les périodes futures et de faire une prévision de bénéfice.
À la fin de la période de rapport, une variété de rapports sont générés, indiquant où des résultats élevés ont été atteints et quand le plan de production n'a pas été atteint. Le rapport sur les mailings organisés pour les contreparties montre leur efficacité en termes de nombre de demandes et de nombre de commandes passées, en indiquant le profit en résultant. Différents outils publicitaires sont utilisés pour promouvoir les services et le rapport marketing montre l'efficacité de chacun, compte tenu des coûts et des revenus des clients. Pour déterminer dans quelle mesure le personnel traite ses tâches de manière responsable, il existe un rapport du personnel, qui montre la productivité du département dans son ensemble et séparément de chaque employé. La gestion financière, organisée dans le programme, surveille les dépenses de leur opportunité et montre l'écart des coûts réels par rapport aux indicateurs prévus. Le reporting analytique permet d'identifier les nouvelles tendances dans l'organisation des transports de fret, de déterminer les tendances de croissance et de baisse des indicateurs, de trouver les facteurs qui les influencent.