1. USU
  2.  ›› 
  3. Cláir le haghaidh uathoibriú gnó
  4.  ›› 
  5. CRM chun glaoch
Rátáil: 4.9. Líon eagraíochtaí: 271
rating
Tíortha: Gach
Córas oibriucháin: Windows, Android, macOS
Grúpa clár: USU Software
Cuspóir: Uathoibriú gnó

CRM chun glaoch

  • Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
    Cóipcheart

    Cóipcheart
  • Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
    Foilsitheoir deimhnithe

    Foilsitheoir deimhnithe
  • Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
    Comhartha muiníne

    Comhartha muiníne


Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?



CRM chun glaoch - Scáileán clár

Éiríonn an bonn cliant a chothabháil agus é a choinneáil cothrom le dáta ar cheann de na príomhthascanna i réimse an chur chun feidhme, ós rud é go mbraitheann láimhdeachas agus brabús na cuideachta air, ceanglaítear ar bhainisteoirí glaonna a dhéanamh go tréimhsiúil, seirbhísí a thairiscint, ach má nascann tú CRM. chun glaoch ar seo, ansin is féidir leat a mhéadú go suntasach éifeachtacht. Ní fhágann ard-iomaíocht agus riachtanais ghnó aon rogha eile ach gnó agus speisialtóirí a dhíriú ar shástacht na gcustaiméirí, toisc gurb é seo an t-aon uirlis chun suim agus muinín a choinneáil. Tá rogha ag duine anois i gcónaí cá háit leis an táirge seo nó an táirge sin a cheannach, bain úsáid as an tseirbhís, ós rud é go bhfuil go leor cuideachtaí ann le líne gnó den chineál céanna, agus is minic nach mbíonn difríocht mhór idir praghsanna, mar sin is é an príomhfhachtóir an tseirbhís a fuarthas agus buntáistí breise. , i bhfoirm bónais, lascainí. Ba cheart glaoch a dhéanamh le minicíocht a chinnfidh na rialacháin, ag brath ar chatagóir an chliaint agus sonraí na gníomhaíochta. Le haghaidh athghníomhú an bonn sa siopa páirteanna uathoibríoch, is féidir an tréimhse seo a bheith roinnt blianta, agus sa trádáil in earraí éileamh laethúil, laghdaítear an tréimhse go seachtain. Ach, má dhéanann tú na tascanna a bhaineann le hidirghníomhú le contrapháirtithe a chórasú trí uathoibriú, ansin beidh ionchais nua ann chun do ghnó a leathnú. Ann féin, trí chláir chomhtháite a thabhairt isteach, simplítear cur i bhfeidhm fhormhór na bpróiseas a bhí ina ngnáthamh, ach nach lú tábhacht. Agus, má chuirimid teicneolaíochtaí CRM leis seo, ansin is féidir linn meicníocht nua a fhoirmiú le haghaidh idirghníomhú speisialtóirí, ina gcomhlíonfaidh gach duine acu dualgais oibre in am, agus úsáidimid na hacmhainní go léir is féidir chun custaiméirí a chur ar an eolas. Beidh straitéis CRM seanbhunaithe in ann díolacháin a mhéadú go tapa, iomaitheoirí a scoitheadh agus dílseacht na gcontrapháirtithe a mhéadú go suntasach. De ghnáth, tá ardáin den sórt sin feistithe le huirlisí chun tionscadail agus tascanna atá ann cheana féin a rialú, deireadh a chur leis an bhféidearthacht go mbeidh moill nó gníomhartha míchuí ann, agus éascóidh sé bainistíocht d'úinéirí gnó agus do cheannairí ranna.

Is féidir an físeán seo a fheiceáil le fotheidil i do theanga féin.

Ar an gcéad dul síos, is gá bogearraí a roghnú a shásódh riachtanais na cuideachta, agus le haghaidh seo ba chóir duit aird a thabhairt ar an bhfeidhmiúlacht atá beartaithe, chomh maith le héascaíocht bhainistíochta, toisc go gcuirfidh oiriúnú fada agus casta moill ar an bpróiseas aistrithe. Don chuid is mó, ní bhíonn feidhmchláir lasmuigh den tseilf gearr ar bhealach amháin nó ar bhealach eile ar na hionchais a roghnaíonn daoine áirithe a thomhas ina gcoinne. Ach, cuirimid ar fáil gan comhréiteach a dhéanamh a dhéanfaidh difear d’éifeachtúlacht an uathoibrithe, ach leas a bhaint as ár dtairiscint chun réiteach aonair a chruthú ag baint úsáide as bonn ullmhaithe. Tá comhéadan simplí, ilfheidhmeach agus solúbtha ag an gCóras Cuntasaíochta Uilíoch ag an am céanna, ar féidir é a athrú le haghaidh tascanna áirithe, réimsí gníomhaíochta. Agus tionscadal á fhorbairt, cuirfidh speisialtóirí san áireamh ní hamháin mianta agus iarratais an chliaint, ach freisin na sonraí a fhaigheann siad tar éis staidéar a dhéanamh ar struchtúr inmheánach na heagraíochta. Cuirtear an chumraíocht ullmhaithe i ngach gné i bhfeidhm ar ríomhairí, agus is féidir an nós imeachta seo a eagrú i bhfad ag baint úsáide as nasc Idirlín. Beidh úsáideoirí sa todhchaí in ann tosú ag baint úsáide as na bogearraí díreach tar éis cúrsa oiliúna gairid ó speisialtóirí MSU a chríochnú, rud nach mbeidh ach cúpla uair an chloig ama oibre ag teastáil uaidh. Gheobhaidh fostaithe na roinne díolacháin agus na roinne cuntasaíochta cearta rochtana éagsúla ar shonraí san ardán CRM chun custaiméirí a ghlaoch, ag brath ar a gcuid dualgas, ligeann sé seo duit an ciorcal daoine a úsáidfidh faisnéis oifigiúil a rialáil. Cabhróidh ár n-ardán bogearraí i mbeagán ama chun an leibhéal díolacháin a mhéadú, mar thoradh ar an leas iomlán a bhaint as próisis a mhealladh agus a fhógairt, feabhas a chur ar sheirbhís mar gheall ar infhaighteacht raon iomlán sonraí, stair an chomhoibrithe don tréimhse iomlán. Chun ord a chinntiú in obair na cuideachta, sainmhínítear halgartaim sna socruithe, tiocfaidh siad chun bheith ina gcineál teagaisc nach féidir imeacht uathu, agus beidh foirmlí le haghaidh ríomhanna iomadúla agus samplaí doiciméadúcháin áisiúil freisin. D'fhonn úsáid iomlán a bhaint as cumais an iarratais a thosú chomh luath agus is féidir, ba cheart duit líonadh catalóga, eolairí agus bunachair shonraí a eagrú, an nós imeachta seo a luasú go héasca ag baint úsáide as an rogha allmhairithe. Ag an am céanna, coimeádtar an t-ordú, beidh deis ag fostaithe na cártaí a fhorlíonadh le sonraí de láimh de réir mar a bheidh faisnéis nua ar fáil.


Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.

Choose language

Cabhróidh an t-ardán CRM chun an bonn custaiméirí a ghlaoch chun obair na mbainisteoirí díolacháin a eagrú go hinniúil, tascanna a rialáil agus a thabhairt go réasúnach, le rialú trédhearcach ina dhiaidh sin ar fhorghníomhú. Ach ní hamháin go rachaidh an fhorbairt i ngleic leis na glaonna, tá sé in ann iompar na n-idirbheart, cur i gcrích conarthaí agus doiciméadú gaolmhar a uathoibriú. Tabharfaidh cur i bhfeidhm na príomh-phróisis monotonous, gnáthamh deis do speisialtóirí aird a thabhairt ar chumarsáid mar phríomhfhoinse chun cliant a mhealladh. Déantar gach glaoch agus comhfhreagras le conraitheoirí a thaifeadadh, mar sin beidh uirlisí ag an mbainistíocht chun cianrialú a dhéanamh, chun táirgiúlacht fo-ranna nó roinne ar leith a mheas. Cabhróidh roghanna maidir le hiniúchadh a dhéanamh ar bhogearraí CRM le hanailís a dhéanamh ar leibhéal rannpháirtíochta speisialtóirí i dtionscadail, le beartas spreagtha a fhorbairt, agus spreagfar rannpháirtithe gníomhacha. Cabhróidh roghanna anailíse le staidéar a dhéanamh ar tháscairí an leibhéal dílseachta i ndáil leis an eagraíocht, agus bunaithe ar na sonraí a fuarthas, straitéis a chruthú le haghaidh tuilleadh forbartha. Ceadaíonn an fhormáid leictreonach a bhaineann le bonn custaiméirí a chothabháil duit stair iomlán na hidirghníomhaíochta a shábháil, atá áisiúil a sheiceáil ag am ar bith, chun smaoineamh ar roghanna ina dhiaidh sin chun aird a mhealladh. Cabhróidh an córas CRM le bainisteoirí sa roinn díolacháin a gcuid dualgas a chomhlíonadh in am, freagra a thabhairt láithreach ar iarratais, glaonna a dhéanamh ar liostaí, agus tascanna a phleanáil don todhchaí. I socruithe an fheidhmchláir, is féidir leat algartam a chruthú chun litreacha agus teachtaireachtaí a sheoladh chuig an gcustaiméir nuair a chríochnaítear céim áirithe den ordú, rud a chothaíonn cumarsáid leanúnach. Ní cheadóidh cumraíocht CRM do chustaiméirí a ghlaoch caillteanas na n-iarratas ar chontrapháirtithe nua, trí obair na bhfostaithe a chórasú agus monatóireacht leanúnach, pointí a aimsiú chun treoracha gnó a leathnú. De bharr caighdeáin áirithe a bheith ar fáil do phróisis uathoibrithe i gcur chun feidhme, is féidir deireadh a chur le costais neamhtháirgiúla agus am a shábháil ar dhoiciméid a líonadh. Léirítear faisnéis maidir le hidirbhearta i gcártaí an chustaiméara, rud a shimpliú an tasc an chroineolaíocht a athbhunú, agus ligfidh sé d'fhostaí nua a thuiscint go tapa i gcás aistrithe cásanna. Ní hamháin go gcruthóidh na bogearraí coinníollacha maidir le hobair éifeachtach na foirne, ach cuirfidh siad an tuairisciú riachtanach ar fad ar fáil don bhainistíocht freisin, ag léiriú i ngraif agus i gcairteacha faisnéis ar ghlaonna, tairiscintí seolta, méideanna díolacháin agus cur i bhfeidhm pleananna.

  • order

CRM chun glaoch

Ceadaíonn láithreacht suíomhanna áirithe duit an tréimhse ullmhúcháin doiciméadaithe a laghdú, lena n-áirítear tuarascálacha laethúla, úsáidtear na sonraí dóibh ón mbunachar sonraí. Nuair a bheidh sé comhtháite le láithreán gréasáin na cuideachta, déanfaidh an clár gach iarratas i measc speisialtóirí a rianú agus a dháileadh, ag díriú ar an bhfíor-ualach oibre, réimsí gníomhaíochta. Ceadaíonn an cur chuige seo duit an fachtóir daonna a dhíchur, gan achomharc amháin a chailleadh, rud a chiallaíonn go mbeidh sé indéanta brabúis a mhéadú. Is féidir bainistíocht gnó a eagrú i bhfad, ag baint úsáide as gléas le clár réamh-suiteáilte agus an Idirlíon, rud a chruthaíonn na coinníollacha is trédhearcaí agus compordach. Ionas gur féidir cumarsáid idir na fostaithe go léir a dhéanamh ar an leibhéal cuí, soláthraítear modúl inmheánach chun teachtaireachtaí agus doiciméadú a mhalartú. Tabharfaidh láithreacht patrúin áirithe freagartha ar chásanna atá ag teacht chun cinn san ardán CRM deis duit cloí leis an gcaighdeán corparáideach, clú na cuideachta a chothabháil. Chun an glao a uathoibriú, agus tionscadal á ordú agat, ba cheart duit a chur in iúl láithreach an gá atá le comhtháthú le teileafónaíocht ionas go stórálfar gach glao agus a thorthaí sa bhunachar sonraí. Cabhróidh láithreacht comhchaighdeáin le brabúis a mhéadú, toisc go méadóidh sé an luas a bhaineann le dualgais oibre a chomhlíonadh, ag laghdú caiteachas ama agus acmhainní airgeadais.