Rátáil: 4.9. Líon eagraíochtaí: 257

Tíortha: Gach
Córas oibriucháin: Windows, Android, macOS
Grúpa clár: Uathoibriú gnó

Bogearraí USU

CRM i bhfiontar

Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?

Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.

• 
  Déan teagmháil linn anseo
• 
  Conas an clár a cheannach?
• 
  Féach ar scáileán an clár
• 
  Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
• 
  Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
• 
  Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
• 
  Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
• 
  Ríomh costas na mbogearraí
• 
  Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
• 
  Cé hé an forbróir?

Scáileán clár

De réir an gheilleagair mhargaidh a rialacha féin nach gceadaítear gnó rathúil a reáchtáil gan modhanna nuálaíocha a úsáid chun cuntas a thabhairt agus idirghníomhú le custaiméirí, agus mar sin ceadaíonn úsáid CRM i bhfiontar duit coinneáil suas leis na hamanna agus ardleibhéal iomaíoch a choinneáil. Tá tabhairt isteach córais uathoibrithe speisialaithe ag éirí mar chéim thábhachtach chun cáilíocht na cumarsáide le conraitheoirí a fheabhsú agus leibhéal díolacháin táirgí críochnaithe a mhéadú. Is é an t-ardán CRM meicníocht áirithe a thógáil ag baint úsáide as uirlisí speisialta a chabhróidh le rialú agus bainistiú caidrimh le custaiméirí, le custaiméirí rialta agus le custaiméirí féideartha araon, a bhunú. Tabharfaidh an t-aistriú go dtí an fhormáid nua deis don chuideachta costais táirgthe a laghdú trí chur chuige réasúnach maidir le hacmhainní éagsúla, brabúis agus táirgiúlacht foirne a mhéadú maidir le hiarratais a phróiseáil. Ní bheidh ach na heagraíochtaí sin a thuigeann na hionchais maidir le teicneolaíochtaí nua-aimseartha a úsáid agus a dhéanann iarracht iad a mháistir go suntasach in ann sárobair a dhéanamh ar a gcuid iomaitheoirí, i dtéarmaí méid díolacháin agus cáilíocht na seirbhíse. Dá bhrí sin, ní haon ionadh é go bhfuil líon na gcóras CRM ar an Idirlíon ag fás ach ó bhliain go bliain, is freagra nádúrtha é seo ar iarratas ó lucht gnó atá ag iarraidh gach deis a úsáid chun éileamh a mhéadú. Cabhróidh bogearraí a roghnaíodh i gceart le cuntasaíocht cheart na n-iarratas a bhunú go tapa, freagra a thabhairt ar bhealach tráthúil ar mhianta an cheannaitheora agus cibé téarmaí den idirbheart a sholáthar nach ligfidh dóibh imeacht gan earraí. Ach tá catagóirí éagsúla clár ann, tá cuid acu an-éilitheach ar an trealamh nó ar leibhéal eolais na n-úsáideoirí, rud nach bhfuil inghlactha i gcónaí, mar beidh ort airgead breise a thabhú, caiteachas ama ar ríomhairí agus oiliúint foirne fada.

Cé hé an forbróir?

Tuigeann foireann speisialtóirí USU go foirfe na deacrachtaí a bhaineann le bogearraí a chur i bhfeidhm agus eagla na bhfiontraithe, dá bhrí sin, ina bhforbairt, rinne siad iarracht na pointí seo go léir a chur san áireamh agus réiteach uathúil a thairiscint atá inacmhainne do gach duine ar phraghas agus ar thuiscint. Cruthóidh Córas Cuntasaíochta Uilíoch na coinníollacha is compordaí chun teicneolaíochtaí formáide CRM a chur i bhfeidhm in eagraíochtaí agus i bhfiontair ar aon treo. Ceadaíonn solúbthacht an chomhéadain duit é a oiriúnú do gach custaiméir, cé nach bhfuil scála an ghnó i ndáiríre tábhachtach. Tar éis aontú ar shaincheisteanna teicniúla agus an nós imeachta cur chun feidhme a rith, déantar an chéim chun bunachair shonraí leictreonacha a líonadh do chontrapháirtithe, acmhainní ábhartha, táirgí a mhonaraigh an fiontar. Ach ní liostaí le sonraí caighdeánacha amháin iad na bunachair shonraí seo, ach freisin doiciméid ghaolmhara, conarthaí agus íomhánna, rud a shimplíonn go mór cuardach faisnéise don fhoireann. Beidh sé i bhfad níos éasca d’fhostaithe cliaint nua a chlárú trí úsáid a bhaint as teimpléid agus halgartaim shaincheaptha, áit a líonfar cuid de na línte go huathoibríoch ag brath ar na chéad sonraí. Beidh bainisteoirí díolacháin in ann infhaighteacht íocaíochtaí, fiacha, lascainí do chontrapháirtí ar leith a sheiceáil go tapa. Beidh fiú comhairliúchán teileafóin ag baint úsáide as teicneolaíochtaí CRM i bhfad níos tapúla agus níos táirgiúla, agus mar sin nuair a bheidh tú ag comhtháthú le teileafónaíocht, nuair a bheidh glao á dhéanamh, taispeánfar cárta suibscríobhaí ar an scáileán, rud a léiríonn an fhaisnéis bhunúsach. Is féidir leat réamhríomh a dhéanamh ar an iarratas ar líon áirithe táirgí ceart ansin, ag caitheamh a laghad ama air. Cabhróidh freagra pras den sórt sin ar iarratais le bonn custaiméirí na cuideachta a leathnú agus táirgeadh a leathnú. Ach ní hé seo gach bealach chun idirghníomhú le tomhaltóirí, ligfidh uathoibriú mais agus seoltaí aonair duit teachtaireacht a chruthú i gceann cúpla nóiméad, roghnaigh grúpa faighteoirí agus cuirfidh siad faisnéis. Ag an am céanna, ní hamháin go bhfuil leagan caighdeánach de sheoladh trí r-phost, ach freisin ag baint úsáide as bealaí cumarsáide eile, mar shampla SMS nó an tóir viber messenger.

Íoslódáil leagan taispeána

Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.

Cé hé an t-aistritheoir?

Beidh ár mbogearraí le húsáid uirlisí CRM i bhfiontair in ann na coinníollacha is fearr a chruthú chun cliant a chothabháil ón gcéad ghlao, ag teacht le chéile go dtí deireadh díreach an chonartha. Beidh ceannairí na heagraíochta agus na ranna in ann an obair a mheas ag baint úsáide as cineálacha éagsúla tuairiscithe, anailís a dhéanamh ar bhrabúsacht earraí agus seirbhísí, faisnéis ar chatagóirí áirithe caiteachais. I ngach tréimhse tuairiscithe, ginfidh an t-iarratas sraith tuarascálacha a léireoidh céatadán na ndíolachán agus na táirgeachta a críochnaíodh. Agus chun rochtain ar shonraí seirbhíse a shrianadh, leithdháiltear spás oibre ar leith d’fhostaithe, a ndéantar an bealach isteach chuige trí logáil isteach agus pasfhocal a iontráil. Ag brath ar an bpost a bheidh aige, beidh rochtain ag an bhfostaí ar fhaisnéis agus ar roghanna. Cabhróidh uathoibriú ag baint úsáide as uirlisí cumraíochta CRM le meicníocht oibriúcháin éifeachtach a thógáil, ina ndéanfaidh gach speisialtóir a chuid den obair, ach i ndlúthchomhar le comhghleacaithe. Éascóidh na bogearraí feidhmíocht aon ghnáthoibríochtaí, baineann sé seo freisin leis an sreabhadh oibre, a rachaidh isteach i bhformáid leictreonach. Cruthaítear aon chonradh, deimhniú críochnaithe, sonrasc, tuarascáil ar bhonn na dteimpléad atá leabaithe sa bhunachar sonraí agus comhlánaítear iad de réir na n-algartam cumraithe. Ós rud é go saorfaidh an clár am, is féidir é a dhíriú ar thascanna eile a bhfuil rannpháirtíocht an duine ríthábhachtach. Le linn na tréimhse céanna, beifear in ann go leor tionscadal agus tascanna eile a chomhlánú, bealaí a aimsiú chun an fiontar a fhorbairt, agus pleananna a dhéanamh chun dul isteach i margadh nua. Déanfar iarratais a chlárú, an pacáiste iomlán de dhoiciméadú le haghaidh idirbhearta a ullmhú go tapa agus i gcomhthráth le próisis eile, rud a fheabhsóidh cáilíocht na hoibre agus an leibhéal dílseachta. Beidh fostaithe na seirbhíse fógraíochta in ann uirlisí a úsáid chun gníomhaíochtaí a phleanáil go héifeachtach chun an eagraíocht agus na hearraí a chur chun cinn, agus chun anailís a dhéanamh ar an obair atá á déanamh. Taispeántar gach gníomh úsáideora sa bhunachar sonraí faoina logáil isteach, mar sin ní bheidh sé indéanta gníomhartha a dhéanamh gan rialú na bainistíochta.

CRM a ordú i ngnóthas

Ceannaigh clár réidh

Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha

Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!

CRM i bhfiontar