Rátáil: 4.9. Líon eagraíochtaí: 710

Tíortha: Gach
Córas oibriucháin: Windows, Android, macOS
Grúpa clár: Uathoibriú gnó

Bogearraí USU

Córais crm sa lóistíocht

Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?

Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.

• 
  Déan teagmháil linn anseo
• 
  Conas an clár a cheannach?
• 
  Féach ar scáileán an clár
• 
  Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
• 
  Íoslódáil leagan taispeána
• 
  Lámhleabhar treoracha
• 
  Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
• 
  Ríomh costas na mbogearraí
• 
  Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
• 
  Cé hé an forbróir?

Scáileán clár

Comhlíonann córais CRM i lóistíocht ag Bogearraí USU roinnt feidhmeanna úsáideacha don dá pháirtí, lena n-áirítear an lóistíocht iompair féin agus custaiméirí na cuideachta iompair. De bharr córais CRM is féidir obair a phleanáil le gach cliant, plean iomchuí a dhréachtú le liosta gníomhaíochtaí, áit a ndéantar roghanna ginearálta an chliaint agus a riachtanais reatha a mheas. Is éard atá i gceist le lóistíocht iompair an bealach is fearr a chruthú do ghluaiseacht earraí a ordaíonn custaiméirí, agus an t-íosmhéid ama agus an costas a íoc. Is féidir an tosaíocht idir an dá fhachtóir seo, má tá sé i láthair, a chur in iúl ag costumer.

Is é cuntasaíocht lóistíochta iompair ag baint úsáide as córas CRM an fhormáid is fearr chun cuntas a thabhairt ar idirghníomhaíocht le cliaint ós rud é go réitíonn sé an raon leathan saincheisteanna maidir le heagrú na hoibre reatha, lena n-áirítear an próiseas pleanála. Mar shampla, mar gheall ar an gcóras CRM, is féidir stair iomlán an chaidrimh le custaiméirí agus soláthraithe seirbhíse iompair a shábháil, a bhfuil ionadaíocht acu i CRM freisin. I ‘sainchomhad’ gach cliant tá comhartha ar dháta agus am na n-oibríochtaí a dhéantar le hábhar an achomhairc, a cheadaíonn méid iomlán na dtograí agus na n-oibreacha a dhéantar maidir leis an gcliant a bhailiú i dtréimhse áirithe, agus measúnú oibiachtúil a dhéanamh ar obair an bhainisteora - cé chomh pras agus éifeachtach a bhí sé.

Thairis sin, faoi dheireadh na tréimhse, bunaithe ar fhaisnéis den sórt sin, ginfidh an córas CRM i lóistíocht tuarascáil ag breithniú gníomhaíocht na mbainisteoirí agus ag díriú ar a ngníomhartha chun custaiméirí nua a mhealladh, a n-iarratais a phróiseáil, líon na meabhrúchán a chuirtear chuig custaiméirí faoi iarraidh neamh-líonta, orduithe comhlánaithe agus diúltú a fuarthas. Ginfidh an córas CRM an tuarascáil chéanna go huathoibríoch i lóistíocht iompair do gach cliant, rud a ligfidh dúinn anailís a dhéanamh ar a ghníomhaíocht agus ar a chumas orduithe a dhéanamh, agus ní amháin iarratais a sheoladh chun a gcostas a ríomh. Dá bhrí sin, de réir na dtuarascálacha, is féidir feidhmíocht pearsanra a mheas go tapa, a chuimsíonn a bhfreagrachtaí athnuachan tráthúil faisnéise sa chóras tar éis gach gníomhaíochta a dhéanamh maidir le custaiméirí.

Chun an tráthúlacht seo a choinneáil, déanann CRM méid na ngníomhartha a dhéanann gach fostaí a chinneadh go huathoibríoch ag deireadh tréimhse áirithe. Ríomhann Bogearraí USU pá píosa go neamhspleách, ag smaoineamh ar pharaiméadair eile amhail téarmaí an chonartha fostaíochta agus rátaí. Mar sin féin, is é an fachtóir cinnte an méid oibre atá cláraithe sa chóras CRM i lóistíocht. Má rinneadh méid áirithe oibre, ach nár glacadh le CRM le haghaidh cuntasaíochta, ní ghearrfar an luach saothair. Spreagann an caighdeán CRM seo pearsanra a bheith gníomhach sa chóras cuntasaíochta uathoibrithe, rud nach dtéann chun leasa na cuideachta lóistíochta iompair ach amháin ós rud é go bhfaigheann sí tuarascáil mhionsonraithe ar staid na bpróiseas reatha tráth na hiarrata.

Cé hé an forbróir?

Ina theannta sin, spreagann an córas CRM i lóistíocht conarthaí le contrapháirtithe, atá ag dul in éag i dtéarmaí bailíochta, ionas gur féidir iad a fhoirmiú nó a fhadú go huathoibríoch ós rud é go ngineann an clár uathoibrithe gach doiciméad go neamhspleách faoi lóistíocht, lena n-áirítear sreabhadh doiciméad airgeadais, feidhmchláir iompair earraí, tuairiscí ar a seachadadh agus eile. Faigheann an chuideachta an cháipéisíocht reatha go léir i bhfoirm réamhdhéanta le haghaidh cuntasaíochta.

Is féidir le córas CRM i lóistíocht a bheith bainteach go gníomhach le seirbhísí fiontar a chur chun cinn. Ag eagrú faisnéise agus seoltaí fógraíochta chuig contrapháirtithe ar ócáidí ábhartha. Chun eolas a thabhairt go pras faoi bhealach agus seachadadh earraí, is féidir téacsanna fógraíochta a sheoladh trí r-phost, SMS, Viber, nó fiú teachtaireachtaí gutha, nuair a dhéanann CRM uimhir an suibscríobhaí a dhiailiú go neamhspleách agus an fógra sonraithe a léamh. Ag an am céanna, ní mheasann an clár ach na síntiúsóirí sin a thug a dtoiliú faisnéis den chineál seo a fháil. Tá marc faoi seo i láthair sa chóras CRM i gcoinne gach cliant. Foirmeacha liosta na síntiúsóirí go huathoibríoch, ag smaoineamh ar na paraiméadair a shocraigh an bainisteoir agus an spriocghrúpa á fháil aige a gheobhaidh an teachtaireacht seo. Sa chóras CRM do lóistíocht iompair, cruthaítear tacar téacsanna le hábhar éagsúil d’fhonn faisnéis a sholáthar ar ócáidí éagsúla agus chun an próiseas chun liosta seoltaí a fhoirmiú a bhrostú.

Faoi dheireadh na tréimhse tuairiscithe, ullmhaíonn an córas CRM tuarascáil mhargaíochta ar cháilíocht an aiseolais le contrapháirtithe tar éis uirlisí fógraíochta a úsáid, áit a ndéanann sé meastóireacht ar a n-éifeachtacht, ag smaoineamh ar an mbrabús a fhaightear ó gach uirlis - an difríocht idir costais agus ioncam ó teacht nua a chuir an foinse faisnéise seo ar fáil agus a thug contrapháirtí faoi deara le linn an chláraithe.

Tá foirmiú aon doiciméad uathoibríoch, ag baint úsáide as a gcuid faisnéise féin agus le rogha foirme a fhreagraíonn don chuspóir ó shraith teimpléid.

Íoslódáil leagan taispeána

Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.

Cé hé an t-aistritheoir?

Tá logáil isteach agus pasfhocail phearsanta ag úsáideoirí chun dul isteach sa chlár, a roinneann na cearta chun faisnéis seirbhíse a rochtain laistigh de raon feidhme inniúlachta agus údaráis. Tá a spás faisnéise féin ag gach ceann acu, foirmeacha leictreonacha ar leithligh nach bhfuil inrochtana ag comhghleacaithe, ach atá oscailte don bhainistíocht le haghaidh rialaithe. Seiceálann an bhainistíocht an obair chríochnaithe de réir an phlean agus cuireann siad méideanna nua leis, ag rialú uainiú agus cáilíocht an fhorghníomhaithe de réir fhoirmeacha tuairiscithe an bhainisteora.

Tá liostaí praghsanna na cuideachta sa chlár chun seirbhísí a sholáthar. D’fhéadfadh go mbeadh a liosta praghsanna féin ag gach custaiméir, de réir théarmaí an chomhaontaithe a tugadh i gcrích idir na páirtithe. Agus costas ordaithe á ríomh, déanann an clár uathoibrithe na liostaí praghsanna a dhifreáil ag baint úsáide as an gceann atá ceangailte le ‘sainchomhad’ an chustaiméara, mura bhfuil ‘príomhmharc’ ann.

Ag deireadh na tréimhse, gintear tuairiscí go huathoibríoch le hanailís ar ghníomhaíochtaí na cuideachta agus measúnú ar na tosca a mbíonn tionchar acu orthu, a fheabhsaíonn cáilíocht bhainistíochta an fhiontair iomláin.

Ligeann an tuarascáil ar mheasúnú pearsanra duit na fostaithe is éifeachtaí agus neamhtháirgiúil a aithint, a gcuid oibre a chur i gcomparáid le táscairí éagsúla, agus an ghníomhaíocht a rianú thar roinnt tréimhsí.

Córais crm a ordú i lóistíocht

Ceannaigh clár réidh

Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha

Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!

Córais crm sa lóistíocht