Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: Automatización empresarial
CRM para tarifas
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Se queres familiarizarte co programa, o xeito máis rápido é ver primeiro o vídeo completo e despois descargar a versión de demostración gratuíta e traballar con el. Se é necesario, solicite unha presentación ao soporte técnico ou lea as instrucións.
Contacte connosco aquí
Como mercar o programa?
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga o programa con formación interactiva
Instrucións interactivas para o programa e para a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Quen é o desenvolvedor?
Captura de pantalla do programa
O sector da vivenda moderna está a afastarse do formato utilizado na era soviética, converténdose nun operador de pleno dereito para a prestación de servizos con control de calidade, a aceptación de pagamentos e o establecemento dunha cantidade fixa para unha determinada cantidade de recursos consumidos, mentres o volume de traballo crece e cada vez é máis difícil prescindir de CRM para tarifas. Os erros nos recibos como consecuencia da influencia do factor humano, a banal desatención dos empregados, os recálculos intempestivos e a falta de pronta resposta ás queixas entrantes provocan un aumento do nivel de insatisfacción entre os veciños. Ademais, moitos abonados non están de acordo coas tarifas facturadas e a validez dos seus cálculos, o que pode levar á negativa a prestar servizo á empresa de xestión. Aquelas firmas que buscan manterse no mercado da vivenda e dos servizos comunitarios e gañar a confianza dun maior número de abonados buscan sistematizar algunhas operacións, nivelar os problemas existentes. A opción de utilizar tecnoloxías CRM para vivendas e servizos comunitarios convértese na mellor solución para moitos, xa que permite automatizar a prestación de servizos, pagamentos e comunicacións cos consumidores. Esta plataforma de software permite traballar coa base de clientes no marco dunha zona de información común, onde o acceso está regulado en función das funcións desempeñadas. Todos os participantes no proceso, incluídos os operarios e capataces, poderán realizar tarefas baseándose en información actualizada sobre solicitudes e reclamacións. O software en formato CRM é capaz de organizar a recollida eficaz e eficiente de información, o seu procesamento e almacenamento competente segundo os catálogos básicos, creando un índice de tarxetas electrónicos para os subscritores, gardando todo o historial de pagos, atrasos, cambios. As capacidades do software especializado serán moi útiles tanto para un único centro de cobro de pagos como para as empresas que proporcionan recursos separados, como abastecemento de auga, gas ou mantemento de ascensores en edificios de apartamentos. Ao elixir un sistema de contabilidade adecuado, débese prestar atención á posibilidade de reestruturar a interface segundo os matices das actividades que se están a implementar, xa que cada sector de servizos públicos ten certas características para facer negocios.
Quen é o desenvolvedor?
Akulov Nikolay
Experto e programador xefe que participou no deseño e desenvolvemento deste software.
2024-04-25
A orientación aos abonados estase a converter na principal dirección daquelas sociedades de xestión que buscan manter altas vantaxes competitivas e teñen como obxectivo ampliar a base de clientes. A presenza dunha plataforma especializada permitirá sistematizar a información entrante, determinar as regras para as accións de todos os especialistas, o período de retroalimentación ao recibir as solicitudes. O formato CRM tamén contribúe a un cálculo racional das tarifas, xa que pode configurar fórmulas de diversa complexidade, reflectir os máis pequenos matices de prezos, para que os consumidores non teñan dúbidas sobre os cambios de prezos nos recibos. Coa axuda dun asistente electrónico, os especialistas poderán interactuar de forma racional cos contratistas, realizar análises e avaliar as posibilidades reais da empresa en materia de renovación. Buscar unha aplicación profesional para a vivenda e os servizos comunitarios non é doado, xa que adoitan ter unha escasa especialización, por exemplo, en cálculos ou mantemento de bases de datos electrónicas. Propoñemos non intercambiar por moitos programas diferentes, senón utilizar o Sistema de Contabilidade Universal, que proporcionará un enfoque integrado para a automatización da xestión das organizacións. A configuración baséase nunha interface única e flexible que permite cambiar o seu contido en función das solicitudes dos clientes, reflectindo as necesidades reais. Os nosos especialistas estudarán os matices do negocio en detalle para, en definitiva, ofrecer unha aplicación que satisfaga en todos os aspectos. O software preparado pódese implementar coa presenza persoal dos desenvolvedores ou nun formato remoto mediante unha conexión a Internet. Sorprendentemente, os empregados non precisan someterse a unha longa formación para comezar a usar o software. Desde o primeiro momento, o sistema estivo dirixido a comprender aos usuarios de calquera nivel de formación, polo que é suficiente un curso de formación breve de varias horas para pasar á familiarización práctica e á transferencia da documentación de traballo. Mediante o uso de mecanismos CRM, a interacción entre o persoal alcanzará un nivel novo e eficiente, o intercambio de datos pódese realizar mediante o módulo de comunicación interna.
Descarga a versión demo
Ao iniciar o programa, pode seleccionar o idioma.
Quen é o tradutor?
Manual de instrucións
No núcleo da funcionalidade básica da plataforma CRM para a tarifa de servizos públicos, inclúense determinadas opcións que simplificarán a recepción de queixas e solicitudes mediante o seu rexistro ao chamar, ou a través do gabinete electrónico da páxina web oficial. Os algoritmos de control configurados na base de datos axudarán na realización de traballos de reparación, mantemento, seguimento do tempo de resposta e seguimento de plans e programacións. Para novas tarifas ou outras novidades, a opción de mailing axudará, tanto en forma de correos electrónicos, como por SMS ou viber. O operador poderá seleccionar unha categoría específica de subscritores ou realizar envíos masivos, o que axilizará a notificación. Ao completar a solicitude, xérase un informe separado, realízase unha entrada no diario, só que agora estes procedementos levarán moito menos tempo aos empregados, xa que os modelos xa están parcialmente cubertos. O sistema é capaz de distribuír automaticamente aplicacións entre os mestres, tendo en conta a dirección da actividade, a carga de traballo actual e o percorrido xa construído. Nas contas persoais dos especialistas, pode organizar o mantemento do calendario engadindo alí tarefas e determinando os prazos para a súa realización, simplificando a xestión para a dirección, os xefes de equipo. As posibilidades de configuración de software e mecanismos de CRM esténdense tamén á nómina, en función dos esquemas de pago aplicados e das horas traballadas. A regulación das tarifas dos servizos prestados realizarase no marco da normativa vixente e dos contratos celebrados cos consumidores, pero se é necesario modificar os tipos de xuro ou outros parámetros das fórmulas, os usuarios con certos dereitos faranse fronte a isto, sen necesidade de contactar cos desenvolvedores. O programa USU encargarase do fluxo de traballo, utilizando mostras preparadas, o que supón eliminar erros ou falta de información actualizada. Para calquera operación, departamento, dirección, pode crear un informe, con análises posteriores dos indicadores obtidos, comparación con períodos anteriores. O control integral das actividades da empresa xestora e a automatización parcial dos procesos contribuirán a aumentar a confianza dos abonados e a manter posicións competitivas elevadas.
Solicite un cRM para as tarifas
Para mercar o programa, só tes que chamarnos ou escribirnos. Os nosos especialistas acordarán contigo a configuración de software adecuada, elaborarán un contrato e unha factura para o pago.
Como mercar o programa?
Compre un programa preparado
Tamén pode solicitar o desenvolvemento de software personalizado
Se tes requisitos especiais de software, solicita un desenvolvemento personalizado. Entón non terás que adaptarte ao programa, pero o programa axustarase aos teus procesos comerciais.
CRM para tarifas
O potencial da nosa configuración de software pódese ampliar para outros fins, só tes que especificalos durante o desenvolvemento ou amplialos despois do inicio da operación. Se unha empresa consta de varias divisións, ramas, entón créase un único espazo entre elas para o intercambio de información, a coordinación rápida dos momentos de traballo, ao tempo que se crean condicións para unha xestión transparente. As ferramentas de CRM axudarán aos profesionais a realizar as súas funcións de acordo cos estándares aplicables, eliminando as operacións improdutivas, aumentando así a produtividade xeral. Un enfoque competente para a formación de tarifas inspirará a confianza dos consumidores e axudará a atraer outros complexos residenciais como provedores fiables de servizos públicos. Mentres tanto, estás pensando en comprar licenzas da plataforma USU, recomendámosche que uses a versión de proba gratuíta e vexa algúns dos beneficios na práctica, avalía a facilidade de xestionar a interface.