Sistema operativo: Windows, Android, macOS
Grupo de programas: USU software
Propósito: Automatización empresarial
aplicación para mesa de axuda
- O copyright protexe os métodos exclusivos de automatización empresarial que se utilizan nos nosos programas.
Dereitos de autor - Somos un editor de software verificado. Isto móstrase no sistema operativo cando se executan os nosos programas e versións de demostración.
Editor verificado - Traballamos con organizacións de todo o mundo, desde pequenas empresas ata grandes. A nosa empresa está incluída no rexistro internacional de empresas e conta cunha marca electrónica de confianza.
Sinal de confianza
Transición rápida.
Que queres facer agora?
Descubra como mercar este programa
Ver unha captura de pantalla do programa
Mira un vídeo sobre o programa
Descarga a versión demo
Comparar configuracións do programa
Calcula o custo do software
Calcula o custo da nube se necesitas un servidor na nube
Captura de pantalla do programa
Descarga a versión demo
Programa de clase Premium a un prezo accesible
1. Comparar configuracións
2. Escolle unha moeda
3. Calcula o custo do programa
4. Se é necesario, solicite un aluguer de servidor virtual
Para que todos os teus empregados traballen na mesma base de datos, necesitas unha rede local entre ordenadores (con cable ou wifi). Pero tamén pode solicitar a instalación do programa na nube se:
- Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
Sen rede de área local - Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
Traballar desde casa - Tes varias ramas.
Hai ramas - Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
Control desde vacacións - É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
Traballa en calquera momento - Quere un servidor potente sen grandes gastos.
Servidor potente
Só pagas unha vez polo propio programa. E para a nube o pago realízase todos os meses.
5. Asinar contrato
Envía os datos da organización ou só o teu pasaporte para concluír un acordo. O contrato é a túa garantía de que conseguirás o que necesitas. Contrato
O contrato asinado deberá ser enviado como copia dixitalizada ou como fotografía. Enviamos o contrato orixinal só a aqueles que necesiten unha versión en papel.
6. Paga con tarxeta ou outro método
A túa tarxeta pode estar nunha moeda que non está na lista. Non é un problema. Podes calcular o custo do programa en dólares estadounidenses e pagar na túa moeda nativa á taxa actual. Para pagar con tarxeta, utiliza o sitio web ou a aplicación móbil do teu banco.
Métodos de pago posibles
- transferencia bancaria
transferencia bancaria - Pago con tarxeta
Pago con tarxeta - Paga a través de PayPal
Paga a través de PayPal - Transferencia internacional Western Union ou calquera outra
Western Union
- A automatización da nosa organización é un investimento completo para a túa empresa.
- Estes prezos só son válidos para a primeira compra
- Utilizamos só tecnoloxías estranxeiras avanzadas e os nosos prezos están dispoñibles para todos
Comparar configuracións do programa
| Elección popular | |||
| Económico | Estándar | Profesional | |
Funcións principais do programa seleccionado Mira o vídeo  Todos os vídeos pódense ver con subtítulos no teu idioma |
 |
|
|
| Modo de operación multiusuario cando se compra máis dunha licenza Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte para diferentes idiomas Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte de hardware: escáneres de códigos de barras, impresoras de recibos, impresoras de etiquetas Mira o vídeo |
|
|
|
| Usando métodos modernos de correo: correo electrónico, SMS, Viber, marcación automática por voz Mira o vídeo |
|
|
|
| Capacidade de configurar o enchido automático de documentos en formato Microsoft Word Mira o vídeo |
|
|
|
| Posibilidade de personalizar as notificacións de brindis Mira o vídeo |
|
|
|
| Elixir o deseño do programa Mira o vídeo |
|
|
|
| Capacidade de personalizar a importación de datos en táboas Mira o vídeo |
|
|
|
| Copia da fila actual Mira o vídeo |
|
|
|
| Filtrar datos nunha táboa Mira o vídeo |
|
|
|
| Soporte para o modo de agrupación de filas Mira o vídeo |
|
|
|
| Asignación de imaxes para unha presentación máis visual da información Mira o vídeo |
|
|
|
| Realidade aumentada para aínda máis visibilidade Mira o vídeo |
|
|
|
| Ocultar temporalmente determinadas columnas por cada usuario para si mesmo Mira o vídeo |
|
|
|
| Ocultar permanentemente columnas ou táboas específicas para todos os usuarios dunha función específica Mira o vídeo |
|
||
| Establecer dereitos para roles para poder engadir, editar e eliminar información Mira o vídeo |
|
||
| Seleccionando campos para buscar Mira o vídeo |
|
||
| Configurar para diferentes roles a dispoñibilidade de informes e accións Mira o vídeo |
|
||
| Exportar datos de táboas ou informes a varios formatos Mira o vídeo |
|
||
| Posibilidade de utilizar o Terminal de recollida de datos Mira o vídeo |
|
||
| Posibilidade de personalizar unha copia de seguridade profesional da súa base de datos Mira o vídeo |
|
||
| Auditoría das accións dos usuarios Mira o vídeo |
|
||
Aluguer dun servidor virtual. Prezo
Cando necesitas un servidor na nube?
O aluguer dun servidor virtual está dispoñible tanto para os compradores de Universal Accounting System como unha opción adicional, como como un servizo separado. O prezo non cambia. Podes solicitar un aluguer de servidor na nube se:
- Tes máis dun usuario, pero non hai ningunha rede local entre ordenadores.
- Algúns empregados están obrigados a traballar desde a casa.
- Tes varias ramas.
- Queres ter o control do teu negocio aínda que esteas de vacacións.
- É necesario traballar no programa a calquera hora do día.
- Quere un servidor potente sen grandes gastos.
Se es experto en hardware
Se es un experto en hardware, pode seleccionar as especificacións necesarias para o hardware. Inmediatamente calcularase o prezo do aluguer dun servidor virtual da configuración especificada.
Se non sabes nada de hardware
Se non tes coñecementos técnicos, a continuación:
- No parágrafo número 1, indique o número de persoas que traballarán no seu servidor na nube.
- A continuación, decide o que é máis importante para ti:
- Se é máis importante alugar o servidor na nube máis barato, non cambies nada máis. Desprácese cara abaixo nesta páxina, alí verá o custo calculado para alugar un servidor na nube.
- Se o custo é moi accesible para a túa organización, podes mellorar o rendemento. No paso #4, cambia o rendemento do servidor a alto.
Configuración de hardware
Solicita unha aplicación para a mesa de axuda
Nos últimos anos, a aplicación Help Desk fíxose moi popular para revisar os principios de xestión da estrutura de soporte técnico ou de servizos, introducir mecanismos organizativos innovadores, mellorar o servizo e desenvolver o negocio de forma orgánica. A eficacia da aplicación confirmouse repetidamente na práctica. O control sobre os parámetros da Mesa de Axuda faise total, aparecen todas as ferramentas necesarias que permiten facer un seguimento do traballo e das solicitudes actuais, elaborar automaticamente normativas e informes e regular recursos e custos.
O sistema de software USU (usu.kz) estivo lidando cos problemas de soporte técnico de alta calidade durante bastante tempo, o que permite establecer con precisión os límites da mesa de axuda, para lanzar a aplicación máis eficaz que demostra rapidamente o seu valor. Se estás a familiarizarte coa aplicación, recomendámosche que avalies a interface amigable e intuitiva. Aquí non hai nada superfluo. Os desenvolvedores moitas veces non logran un equilibrio entre o rendemento e o atractivo visual dun proxecto. Unha propiedade supera a outra. Os rexistros de Help Desk conteñen información detallada sobre as operacións actuais e os clientes. Os usuarios non teñen ningún problema para levantar os arquivos da aplicación para ver pedidos completados, consultar documentos de arquivo, informes e estudar o nivel de interacción cos clientes. A aplicación móstrase directamente os fluxos de traballo en tempo real. Isto facilita responder aos problemas, supervisar a posición do fondo material e dos recursos laborais, controlar o momento da orde, contactar rapidamente cos clientes para aclarar algúns detalles.
Mediante o Help Desk é fácil intercambiar información, ficheiros gráficos, texto, informes de xestión, facer un seguimento da táboa de persoal a través do programador de aplicacións integrado. Se a orde está paralizada, os usuarios non teñen dificultade para determinar os motivos do atraso. Non se exclúe a opción de usar a aplicación para promocionar os servizos de Help Desk, participar na publicidade de correos SMS, comunicarse cos clientes. Implementouse un módulo separado para estas tarefas. Moitas empresas fan que as capacidades de CRM sexan un dos principais requisitos dos proxectos de automatización.
Polo momento, os programas de Help Desk úsanse en moitas industrias. O ambiente operativo da aplicación non se limita exclusivamente á esfera das TI. O software tamén pode ser usado por organizacións gobernamentais centradas na interacción coa poboación, pequenas empresas e empresarios individuais. A automatización sería a mellor solución. Non existe un xeito máis sinxelo, de maior calidade e máis fiable de axilizar os postos de xestión e organización, introducir mecanismos innovadores, controlar o rendemento da estrutura e os contactos externos. A aplicación Help Desk supervisa os aspectos operativos do servizo e do soporte técnico, supervisa o progreso e os prazos das solicitudes e ofrece soporte documental. Non é necesario dedicar tempo extra ás operacións estándar, incluíndo aceptar solicitudes e facer un pedido, os procesos están totalmente automatizados. É moito máis doado facer un seguimento das actividades actuais e dos eventos planificados a través do planificador básico. Se unha determinada chamada require recursos adicionais, o asistente electrónico recórdao. A plataforma Help Desk é ideal para todos os usuarios sen restricións serias. O nivel de alfabetización informática é practicamente irrelevante.
A aplicación divide os procesos de produción (directamente operacións de soporte técnico) nun número especificado de etapas para reforzar a calidade do control e responder instantáneamente aos máis mínimos problemas. Agora está aberta a oportunidade de comunicarse directamente cos clientes, intercambiar información e enviar SMS. Ademais, os usuarios poden intercambiar rapidamente ficheiros gráficos e de texto, informes analíticos e financeiros.
A produtividade dos especialistas de Help Desk móstrase claramente nas pantallas, o que permite axustar organicamente o nivel da carga de traballo actual e establecer as tarefas posteriores do persoal. Coa axuda da aplicación, monitorízase o rendemento de cada especialista, o que axuda aos empregados a tempo completo a mellorar as habilidades, determinar prioridades e posicións problemáticas da organización. O módulo de notificación está instalado por defecto. Esta é a forma máis sinxela de manter o dedo no pulso dos acontecementos. Se é necesario, debería desconcertarlle os problemas de integración da plataforma con servizos e servizos avanzados. O programa é a solución óptima para empresas de TI, servizos de soporte técnico ou de servizos, axencias gobernamentais ou particulares completamente diferentes.
Non todas as ferramentas están incluídas na versión básica. Algunhas opcións están dispoñibles por unha taxa. Debes estudar coidadosamente a lista correspondente. Comeza a escoller o produto axeitado cunha versión de demostración. A proba é totalmente gratuíta. Hai douscentos anos, Adam Smith fixo un descubrimento notable: a produción industrial debe descompoñerse nas operacións máis simples e básicas. Demostrou que a división do traballo promove o crecemento da produtividade xa que os traballadores centrados nunha tarefa convértense en artesáns máis cualificados e fan mellor o seu traballo. Ao longo dos séculos XIX e XX, as persoas organizaron, desenvolveron e xestionaron empresas, guiadas polo principio da división do traballo de Adam Smith. Non obstante, no mundo moderno, abonda con mirar de cerca a calquera empresa, desde un posto de venda na rúa ata un xigante transnacional como Microsoft ou Coca-Cola. Verase que as actividades das empresas consisten nun gran número de procesos de negocio repetitivos, cada un dos cales é unha secuencia de accións e decisións dirixidas a acadar un obxectivo específico. A aceptación da orde dun cliente, a entrega de mercadorías a un cliente, o pago de salarios aos empregados - todos estes son procesos comerciais para os que unha aplicación auxiliar é moi necesaria.