CRM לשליטה בבקשות
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד את התוכנית עם הדרכה אינטראקטיבית
הוראות אינטראקטיביות לתוכנית ולגרסת ההדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך של התוכנית - На русском
מפעלי מסחר, תעשייה מוכרים את מוצריהם לצרכנים, ובמקרה של בעיות או שאלות עליהם להגיב בזמן, על פי לשון החוק, לא תמיד קל לארגן שירות תמיכה ברמה הראויה. , לכן בעלי עסקים מוכשרים מעדיפים להשתמש בטכנולוגיות נוספות, למשל, כגון , כ-CRM כדי לשלוט בשיחות. נציגים רשמיים של יצרני ציוד יוצרים יחידות נפרדות לעיבוד ומענה לבקשות נכנסות, כך שלעתים קרובות ציוד אלקטרוני עלול להתקלקל מבעוד מועד, או לא לעמוד במאפיינים האמורים, יש לטפל במשימות אלו בזמן המוקצב. אם נתאר לעצמנו שחברה מקבלת מאות שיחות ובקשות כתובות ביום, אז לא מפתיע שחלקן עלולות להישכח, להחמיץ, מה שמשפיע לרעה על המוניטין והאמון של הלקוחות. כמובן שניתן להרחיב את הצוות, לחשוב על אסטרטגיה לדחיפות התגובה, חלוקה לקטגוריות, אבל למעשה מדובר בפתרון זמני, המצריך גם השקעות כספיות. בנוסף, רק יהפוך קשה יותר לשלוט בעבודתו של כל כפוף, ולכן מנהלים מחפשים דרכים לייעל עלויות ולבנות מנגנון רציונלי לאינטראקציה עם צרכנים. המעורבות של טכנולוגיות CRM מאפשרת לעשות בו זמנית סדר בדברים במתן מענה לבקשות, לבנות גישה אופטימלית לסדר הפעולות ולביצוען, למעט אותם תהליכים שלקחו הרבה זמן, אך היו מיותרים. אוטומציה הופכת להיות חוליה מרכזית בניהול עסק מצליח, שכן היא פותרת את רוב המשימות השגרתיות שבהן חשוב לאסוף סטטיסטיקות, לשלוט על תקופת הנהלים ולעבד כמויות גדולות של נתונים. נותר רק לבחור תוכנית העונה על הציפיות והצרכים של הארגון, אשר עם מגוון רחב, היא לא קלה כמו שזה נראה בהתחלה. חלק מהמפתחים מתמקדים ברוחב הפונקציונליות, שוכחים מביצועים, בעוד שאחרים, להיפך, מנסים למשוך בקלות שימוש, אבל היכולות שלהם לא מספיקות לעסקים.
מי היזם?
סרטון של cRM לשליטה בבקשות - На русском
החיפוש אחר אמצע הזהב יכול לקחת זמן רב מאוד ולהסתיים בלא כלום, לכן אנו מציעים לא לבזבז זמן יקר, אלא ללמוד מיד את היכולות הייחודיות של מערכת החשבונאות האוניברסלית. בלב הפיתוח הזה עומד ממשק אדפטיבי וגמיש המאפשר לשנות את תוכנו בהתאם למטרות העסקיות. התוכנית תומכת בטכנולוגיות CRM, המבוקשות כל כך בקרב יזמים, ולכן, בעת שליטה על העבודה עם בקשות, נעשה שימוש רק בכלים יעילים, עם אפשרות לאימות והערכה לאחר מכן. כדי לארגן כראוי את שירות התמיכה, תעזור התאמה אישית של התוכן הפונקציונלי, שנקבע במהלך ניתוח התהליכים הפנימיים, המתבצעת לפני תחילת יצירת פרויקט אוטומציה. אתה בעצמך קובע מה יהיה ממשק האפליקציה, בהתבסס על המשימות והמטרות של יישום התצורה. לאחר הסכמה בנושאים טכניים, אנו יוצרים ובודקים את הפלטפורמה. הגרסה הסופית מיושמת במחשבי הלקוח, בעוד שאין צורך בעדכון ארון הציוד, הוצאות כספיות נוספות, למערכת יש מספיק מכשירים ניתנים לשירות. הליך ההתקנה עצמו יכול להתקיים בנוכחות ישירה של מומחים במתקן, במקרים אחרים נעשה שימוש בחיבור מרוחק, כל הפעולות מתבצעות באמצעות האינטרנט. הפורמט המרוחק מתאים לאותם ארגונים רחוקים ואף במדינות אחרות, תחום שיתוף הפעולה שלנו משתרע על עשרות מדינות, רשימה שלהן ניתן למצוא באתר USU. בהמשך, הגדרנו אלגוריתמים לפעולות ושימוש בכלי CRM, שיאפשרו לעובדים לבצע את תפקידם ללא שגיאות, לרבות מענה לבקשות בהתאם לתקנות שהוגדרו. אם חשוב לתהליכים לבצע חישובים כלשהם, אז נוצרות עבורם נוסחאות שיצמצמו את זמן קבלת הנתונים המדויקים. לא פחות חשוב לתעד את תהליכי העבודה על ידי מילוי מספר רב של פעולות, יומנים, דוחות וטפסים רשמיים אחרים, לכל אחד מהם נוצרת תבנית נפרדת ובכך לזרז ולפשט את השלב הזה.
הורד גרסת הדגמה
בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.
מי המתרגם?
מדריך הוראות
פלטפורמה שהוכנה מכל הבחינות וספריות אלקטרוניות שהושלמו תהפוך לבסיס לביצוע תפקידם של כל המומחים, אך כל אחד במסגרת תפקידו. לעובדים ניתנת כניסה וסיסמה נפרדת כדי להיכנס לסביבת העבודה שלהם, מה שנקרא חשבון, בו נקבע אזור הגישה למידע ולכלים. המשתמשים יוכלו להתאים לעצמם אזור זה על מנת ליצור תנאים נוחים לביצוע מטלות יומיומיות, לרבות עיצוב ויזואלי. רישום פעולות ובקרה על פרויקטים מתבצעת באופן שוטף, מה שמאפשר להנהלה לקבוע באופן מיידי אילו משימות איחור והסיבות להן. שימוש בפלטפורמת ה-CRM לשליטה בבקשות, עיבוד האפליקציות הנכנסות יפושט משמעותית, שכן נעשה שימוש באלגוריתמי הפצה מסוימים למנהלים, בהתאם לכיוון הבקשה ועומס העבודה. כמו כן, מתבצעת אינטגרציה עם טלפוניה המקלה על רישום לקוח חדש, או שהכרטיס מוסר אוטומטית מהמאגר, מה שמאיץ את תהליך הרישום. אם החברה מקבלת יישומים לא רק במצב של שיחות, אלא גם דרך האתר הרשמי, אז שילוב תוכנה איתה יעזור להפוך את הקבלה והעיבוד לאוטומטיים. האפליקציה תשלוט לא רק באפליקציות פעילות, אלא גם באלה שנדחות מסיבות אובייקטיביות. בתום תקופת הדיווח או לפי הצורך, תצורת ה-CRM תפיק דוחות לפי הפרמטרים שצוינו, ויסייעו להנהלה להעריך את מצב העניינים האמיתי ולהגיב למצבי חירום בזמן. תיעוד שונה ממולא עבור כל פעולה, אך כעת שלב זה יהיה אוטומטי חלקית, תוך שימוש בתבניות סטנדרטיות, ובכך ימנע את האפשרות לטעות. ניתן להכפיף את בקרת התכניות לא רק למשימות ומחלקות מסוימות, אלא גם ליישם גישה משולבת, כאשר כל מחלקה או סניף יהיו בניהול שקוף. חיבור למסד הנתונים יכול להתבצע לא רק בשטח החברה, דרך רשת מקומית, אלא גם מכל מקום בעולם באמצעות חיבור לאינטרנט.
הזמינו CRM לשליטה בבקשות
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
CRM לשליטה בבקשות
התוכנה תסייע בארגון ניהול יעיל גם עם סניפים מרוחקים, שכן היא משתמשת לא רק ברשת מקומית, אלא גם בחיבור מרחוק. גישה זו תאפשר איחוד של איסוף הבקשות במאגר מידע משותף, וכן תאפשר שימוש במידע עדכני לכל הצוות באמצעות עדכון מתמיד והימנעות מכפילות. השימוש ב-CRM בעסק יהפוך לנקודת השקה להרחבת פוטנציאל הפיתוח, הגברת נאמנות הצרכנים כספק אמין של שירותים, סחורה אחראית על איכות ואחראית על בקרה. על התכנית ניתן להפקיד מעקב אחר קבלת והוצאה כספית, ולאחר מכן ניתוח איכות התקצוב, הפחתת עלויות. בשל זרימת העבודה האוטומטית והתחזוקה של התקנות הפנימיות של החברה, נורמות החקיקה החלות על הענף, לא יהיו קשיים בהעברת סוגים שונים של בדיקות על ידי גורמים רשמיים. אם אתה צריך לקבל ייעוץ נוסף ולהחליט על התוכן הפונקציונלי, אנו ממליצים להשתמש בערוצי תקשורת נוחים עם היועצים שלנו.