CRM לאוכלוסייה
- זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
זכויות יוצרים - אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
מפרסם מאומת - אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
סימן של אמון
מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?
אם אתה רוצה להכיר את התוכנית, הדרך המהירה ביותר היא קודם כל לצפות בסרטון המלא, ולאחר מכן להוריד את גרסת ההדגמה החינמית ולעבוד איתה בעצמך. במידת הצורך, בקש מצגת מהתמיכה הטכנית או קרא את ההוראות.
צרו איתנו קשר כאן
איך קונים את התוכנית?
צפה בצילום מסך של התוכנית
צפו בסרטון על התוכנית
הורד את התוכנית עם הדרכה אינטראקטיבית
הוראות אינטראקטיביות לתוכנית ולגרסת ההדגמה
השווה תצורות של התוכנית
חשב את עלות התוכנה
חשב את עלות הענן אם אתה צריך שרת ענן
מי היזם?
צילום מסך של התוכנית
צילום מסך של התוכנית - На русском
שירותים חברתיים, סוכנויות ממשלתיות, חברות שירות פותרות מאות ואלפי שאלות של אזרחים וצרכנים מדי יום, בעוד שמספר ערוצי תקשורת משמשים בו-זמנית, לכן, אין זה נדיר שמתעלמים מהפנייה, מצבים כאלה ניתנים לביטול רק על ידי מנגנוני עבודה של שיטתיות הכוללים CRM עבור האוכלוסייה. הנפקת אישורים, קבלות, תיעוד, קבלת תשלומים הינו תהליך רב שלבי, בעל שלבים פנימיים רבים, המעכב את ביצוע כל משימה, בקשר אליו יש בלבול, בלבול, טעויות במסמכים. על מנת למנוע חוסר שביעות רצון מהאוכלוסייה ולהקל על עבודתם של מומחים, מנהלים רבים מחליטים להציג תוכנה מיוחדת שתעזור לפתור את בעיית היעדר מנגנון יחיד ויעיל לאינטראקציה עם עמיתים ומבקרים. פורמט ה-CRM הוא שמסוגל לספק כלים כאלה ולהשתלט על השליטה על שמירת הסדר, מיקוד לקוחות באירופה נעשה שימוש כבר שנים רבות והצליח להוכיח את ערכו. התאמת הטכנולוגיות למציאות ולנורמות של מדינות אחרות אפשרה גם לייעל את העסק, כאשר מומחים פועלים אך ורק בהתאם לתקנות הפנימיות, מבצעים תפקידים על פי מבנה ברור ומסכימים על נושאים משותפים. אוטומציה והכנסת תוכנות מקצועיות יסייעו להגביר את רמת הנאמנות של אנשים לארגונים המספקים שירותים חברתיים וציבוריים. היות והאוכלוסייה תקבל שירות איכותי, ללא תורים ארוכים, רמת אי שביעות הרצון ומספר מצבי העימות יופחתו למינימום, מה שללא ספק ישפיע לטובה על האווירה בצוות. אבל, האפשרויות של אוטומציה הן כמעט בלתי מוגבלות, ולכן אנו מציעים לשים לב להצעות מקיפות כדי שהכספים המושקעים ישתלמו אפילו מהר יותר, ולחברה יהיו משאבים נוספים לפיתוח, פתיחת סניפים. העיקר שהמערכת תומכת במנגנון ה-CRM הנ"ל, כי היעילות של בניית מנגנון אינטראקציה רציונלי, של כל המשתתפים בתהליכים, תלויה בכך.
מי היזם?
סרטון של CRM לאוכלוסייה - На русском
USU מבינה את הצרכים של יזמים ולכן ניסתה ליצור פלטפורמה ייחודית שתוכל לספק כל לקוח. הפיתוח מבוסס על טכנולוגיות שהוכיחו את יעילותן ברמה העולמית, מכיוון שתפוקת האפליקציה בכל תקופת השימוש תלויה בה. Universal Accounting System מסוגלת לבנות מחדש את הממשק ואת מנגנוני ה-CRM עבור תחום פעילות ספציפי, מוסדות חברתיים וממשלתיים אינם יוצאי דופן. הודות להכנסת תצורת תוכנית ה-USU, העבודה מול האוכלוסייה תעבור לרמה חדשה ואיכותית, בה כל מחלקה תקבל כלים המקלים ומסדרים את ביצוע המשימות. לפני הטמעת הפלטפורמה המוגמרת במחשבי הלקוח, ישנו שלב של יצירה, בחירת אפשרויות, בהתאם לרצונות המתקבלים ולנתונים המתקבלים במהלך הניתוח שלנו. לגבי הציוד האלקטרוני עליו מיושמת התוכנית, די בכך שהוא תקין, אין צורך בפרמטרים מיוחדים של המערכת. לפיכך, אינך צריך לשאת בעלויות נוספות עבור עדכון ארון המחשב שלך, מספיק לרכוש את מספר הרישיונות הנדרש, השאר נעשה על ידי המפתחים. התקנת האפליקציה יכולה להתבצע מרחוק, באמצעות חיבור לאינטרנט, מה שמרחיב את אפשרויות האוטומציה, מקצר את התקופה מהגשת בקשה ועד לתחילת השימוש. לאחר הליכי ההכנה להטמעת פלטפורמת ה-CRM, נקבעים אלגוריתמי הפעולות לכל תהליך, לרבות קבלת תזכורות והתראות, הדבר יאפשר לכם לבצע עבודה ללא חריגה מהסדר הקבוע במאגר. למשתמשים עתידיים, קורס ההכשרה ידרוש שעות ספורות בלבד, במהלכן נדבר על יתרונות התצורה, מבנה התפריט, מטרת האפשרויות העיקריות ונעזור לעבור לפיתוח מעשי. כדי להיכנס למאגר, העובדים יצטרכו להזין שם משתמש, סיסמא ולבחור תפקיד הקובע את זכויות הגישה, כך שאף גורם חיצוני לא ישתמש בתיעוד, בנתונים האישיים על האוכלוסייה ובסיס הלקוחות.
הורד גרסת הדגמה
בעת הפעלת התוכנית תוכלו לבחור את השפה.
מי המתרגם?
מדריך הוראות
תצורת ה-CRM מאפשרת לעשות סדר בכל מאגרי המידע, אבל קודם כל צריך להעביר מידע ממקורות אחרים, זה הכי קל לעשות אם אתה משתמש באופציית הייבוא. תוך מספר דקות בלבד תקבלו רשימות מוכנות עם אותו מבנה; בהגדרות, אתה יכול להוסיף פרמטרים המפשטים את החיפוש ואת האינטראקציה שלאחר מכן עם האוכלוסייה. מומחים יוכלו להתחיל את תפקידם כמעט מהימים הראשונים לאחר היישום, מה שאומר שהתוצאות הראשונות יהיו מורגשות לאחר מספר שבועות של שימוש פעיל. עלות הפרויקט תלויה בפונקציונליות שנבחרה, כך שגם חברה קטנה תוכל להרשות לעצמה את הגרסה הבסיסית של האפליקציה, עם אפשרות להרחבה נוספת. שירות הלקוחות יתבצע על פי אלגוריתמים מותאמים, תוך שימוש בתבניות למילוי תיעוד חובה, כך שאין אפשרות לפספס פרטים חשובים או היעדר תהליך ספציפי, המערכת שולטת בכל שלב. ניתן יהיה לשפר את השירות לא רק במסגרת קליטה אישית של מבקרים במחלקות המוסד, אלא גם באמצעות ערוצי תקשורת נוספים. לכן, בעת שילוב תוכנה עם טלפוניה, כל שיחה נרשמת אוטומטית, עם נתונים המוכנסים לכרטיס המתקשר, כך שהעובד יוכל להגיב במהירות לסיבת השיחה, לא לשכוח ולהכין מסמך ותגובה בזמן. אם לארגון יש אתר רשמי, התוכנית תעבד בקשות נכנסות, תפיץ אותן בין מומחים, תוך התחשבות בפרטי הפעילות ובעומס העבודה הנוכחי. כלי CRM יעיל נוסף לתקשורת עם צרכנים הוא דיוור, ואין צורך להשתמש רק במייל, התוכנה תומכת ב-SMS וב-viber. מספיק להכין נתונים, חדשות לפי תבנית מוכנה ולשלוח אותם בו זמנית לכל מסד הנתונים, או קטגוריה מסוימת, לנמען ספציפי. בהזמנה, אתה יכול ליצור בוט טלגרם שיענה על שאלות שחוזרות על עצמן לעתים קרובות או יפנה בקשות למומחים. מנהלים, בתורם, יקבלו מגוון שלם של דיווחים, המשקפים אינדיקטורים בתחומים שונים, אותם ניתן לנתח, ולאחר מכן להשתמש בהם בחיזוי.
הזמינו CRM לאוכלוסייה
לרכישת התוכנית, פשוט התקשרו או כתבו לנו. המומחים שלנו יסכימו איתך על תצורת התוכנה המתאימה, יכינו חוזה וחשבונית לתשלום.
איך קונים את התוכנית?
קנה תוכנית מוכנה
כמו כן, ניתן להזמין פיתוח תוכנה בהתאמה אישית
אם יש לך דרישות תוכנה מיוחדות, הזמינו פיתוח מותאם אישית. אז לא תצטרכו להסתגל לתכנית, אלא התכנית תהיה מותאמת לתהליכים העסקיים שלכם!
CRM לאוכלוסייה
תצורת התוכנה דואגת לבטיחות מאגרי המידע ומונעת אובדן שלהם כתוצאה מבעיות בציוד המחשב על ידי יצירת עותק גיבוי בתדירות מוגדרת. כדי למנוע האטה בביצוע הפעולות והתרחשות התנגשות בשמירת מסמך משותף כאשר כל המשתמשים מופעלים בו זמנית, מסופק מצב מרובה משתמשים. בעבודה מול הציבור חשוב לא לשכוח להפיק דוחות בזמן, להכין טפסי חובה, בעניין זה יעזרו שימוש באפשרות התכנונית וקבלת תזכורות לצורך בביצוע פעולה מסוימת בזמן הקרוב. הפשטות והבהירות של הממשק יסייעו לעובדים לשלוט במהירות בפיתוח, כלומר להפחית את תקופת ההחזר. אם יש לך ספקות לגבי הפונקציונליות של אפליקציית הטכנולוגיות של USU ו-CRM, אנו ממליצים לך להוריד גרסת דמו בחינם ולהעריך חלק מהפונקציות על סמך הניסיון שלך. המצגת והסרטון בעמוד יציגו בפניכם יתרונות נוספים של התצורה שלא הספקנו להזכיר.