1. USU
  2.  ›› 
  3. תוכניות לאוטומציה עסקית
  4.  ›› 
  5. שולחן שירות
דֵרוּג: 4.9. מספר הארגונים: 201
rating
מדינות: את כל
מערכת הפעלה: Windows, Android, macOS
קבוצת תוכניות: USU Software
מַטָרָה: אוטומציה עסקית

שולחן שירות

  • זכויות יוצרים מגנים על השיטות הייחודיות של אוטומציה עסקית המשמשות בתוכניות שלנו.
    זכויות יוצרים

    זכויות יוצרים
  • אנחנו מפרסם תוכנה מאומת. זה מוצג במערכת ההפעלה בעת הפעלת התוכניות וגרסאות ההדגמה שלנו.
    מפרסם מאומת

    מפרסם מאומת
  • אנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם, החל מעסקים קטנים ועד גדולים. חברתנו כלולה במרשם החברות הבינלאומי ובעלת סימן נאמנות אלקטרוני.
    סימן של אמון

    סימן של אמון


מעבר מהיר.
מה אתה רוצה לעשות כעת?



שולחן שירות - צילום מסך של התוכנית

דלפק השירות מספק תמיכה טכנית ותמיכת משתמשים. בהשוואה ל-Help Desk, לדלפק השירות יש תפיסה רחבה יותר ומכסה סוגים רבים ושונים של כלי ניהול תחזוקה. לדלפק השירות מבנה ניהול ארגוני מורכב למדי, הכולל לא רק תהליכי ביטול פערים ובעיות טכניות אלא גם ניהול פיננסי ומידע, כמו גם אבטחת מידע. הטמעת דלפק השירות מאפשרת פתרון רבות מהמשימות של המשתמשים מבחינת טכנולוגיה ותמיכה במידע. כמעט לכל חברה העוסקת בטכנולוגיות מידע וציוד יש דלפק שירות, שעל ארגונו לבצע את כל המשימות הדרושות והמחלקות. דסק השירות פועל באמצעות תוכנות אוטומטיות העוקבות אחר כל התהליכים, מזהות ליקויים ומאפשרות תיקון וסילוק בעיות תפעוליות. השימוש בתוכנה אוטומטית מפשט את עבודת התחזוקה של תמיכת המשתמש בשל אפשרות שירות מרחוק, בנוסף, קבלת ועיבוד בקשות ממשתמשים מרחוק מאפשרת מתן שירותים לכלל האוכלוסייה, ללא קשר למיקום. השימוש בתוכנית אוטומציה בניהול דסק השירות מאפשר לארגן את כל התהליכים הדרושים להבטחת תחזוקה איכותית ובזמן למשתמשים, אשר משפיעה לטובה על תדמית הארגון בכללותו. בחירת החומרה צריכה להתבצע על ידי השוואת יכולות המערכת וצרכי החברה, אחרת תפעול מוצר המידע עלול להיות לא יעיל.

מערכת USU Software הופכת את התהליך העסקי לאוטומטי של ארגונים מכל סוג ומוצר חומרה בתעשייה. המערכת יכולה לשמש לייעול העבודה של כל חברה, מה שמאפשר שימוש נרחב במוצר התוכנה בתעשיות שונות. בעזרת מערכת USU Software תוכלו לארגן את התפעול השוטף של דלפק השירות תוך התחשבות בכל מאפייני החברה ותהליכי העבודה. ניתן להתאים את הפונקציונליות של המוצר בהתאם לצרכים והעדפות, מה שמהווה יתרון ישיר בשימוש במערכת המתפקדת ביעילות. יישום התכנית מתבצע תוך פרק זמן קצר, ללא צורך בהשקעות נוספות או בציוד מיוחד. בעזרת תוכנת USU ניתן לבצע אוטומציה של פעולות עבודה, המאפשרות התמודדות מהירה עם כל פעולה: ניהול דלפק השירות, שימוש בכל כלי הניהול הדרושים לתפעול יעיל של תמיכת המשתמש בטיפול, עיבוד וקבלת בקשות, מעקב אחר כל תהליכי התמיכה הטכנית, ניטור תפקוד נכון של הציוד, תכנון, הטמעת זרימת עבודה, הקמה ותחזוקה של מסד נתונים ועוד ועוד.

מערכת USU Software היא תוכנית השירות הטובה ביותר עבורך ועבור המשתמשים שלך!

  • order

שולחן שירות

מוצר התוכנה יכול לשמש לאוטומציה של כל תהליכים עסקיים, מתבצעת אופטימיזציה לכל פעולה, המאפשרת שיפור כל הפעילויות של הארגון. ממשק החומרה קל ונוח, פשוט ופשוט לשימוש. אתה יכול לבחור את העיצוב לפי העדפותיך.

לתוכנת USU יש תכונה של גמישות, המאפשרת למערכת להתאים את עצמה לצרכי הלקוח ולהעדפותיו, על ידי התאמת ההגדרות באפליקציה. ניהול דסק שירות עם בקרה אפקטיבית וחדשנית על כל משימות העבודה, כולל מעקב אחר עובדים. כל הפעולות המתבצעות במערכת מתועדות, ומאפשרות לך לעקוב אחר הביצועים של כל עובד. הקמה ותחזוקה של מסד נתונים מבוסס CRM המאפשר לאחסן ולעבד מידע בצורה יעילה ושיטתית ללא קשר לנפח. עבודה אוטומטית מול המשתמשים: קליטה ועיבוד יישומים, מעקב אחר שלב הפתרון של כל בעיה באפליקציה, בקרה על כל שלבי פתרון הבעיות. המצב המרוחק בניהול מאפשר שימוש במערכת ללא קשר למיקום, העיקר שתהיה גישה לאינטרנט. האפליקציה מצוידת בחיפוש מהיר, המאפשר למצוא במהירות ובקלות את הנתונים הדרושים בתוכנית. השימוש במוצר מידע מאפשר שיפור איכות וזירוז הטיפול ומתן השירותים החשובים לתדמית שירות התמיכה וכן גיבוש תדמית חיובית של החברה עצמה. לכל עובד עשויה להיות גישה מוגבלת לשימוש בפונקציות מסוימות או לצפייה במידע. ניהול שירות דסק כולל את הצורך בהגנה נוספת על מידע של נתונים, המספקת את היכולת לגבות לתוכנת USU. התכנון בתוכנית קל כמו הפגזת אגסים, מה שמאפשר התמודדות מהירה ויעילה עם משימות, ביצוע פעולות באופן שווה וייעול נכון של פעילות השירות. גרסת הדגמה של התוכנה זמינה באתר USU Software, אותה ניתן להוריד ולבדוק. צוות המומחים של USU Software מספק שירות מלא, כולל מידע ותמיכה טכנית. החשיבות הגוברת של שירות לקוחות נובעת מהמגמות הבאות: ראשית, שירות מתפקד היטב עוזר ליצרן ליצור שוק מבטיח ויציב למדי למוצריו. שנית, התחרותיות הגבוהה של מוצר במידה משמעותית, ולרוב במידה מכרעת, תלויה בשירות איכותי. שלישית, השירות עצמו הוא בדרך כלל עסק רווחי למדי. רביעית, שירות מאורגן היטב הוא תנאי הכרחי לסמכות הגבוהה (תדמית) של המפעל היצרני.