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रेटिंग: 4.9. संगठनों की संख्या: 61
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देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमों का समूह: USU Software
उद्देश्य: व्यापार स्वचालन

कॉल करने के लिए सीआरएम

  • कॉपीराइट हमारे कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले व्यवसाय स्वचालन के अनूठे तरीकों की सुरक्षा करता है।
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  • हम एक सत्यापित सॉफ्टवेयर प्रकाशक हैं। यह हमारे प्रोग्राम और डेमो-संस्करणों को चलाते समय ऑपरेटिंग सिस्टम में प्रदर्शित होता है।
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  • हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
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कॉल करने के लिए सीआरएम - कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट

क्लाइंट बेस को बनाए रखना और इसे अद्यतित रखना कार्यान्वयन के क्षेत्र में प्राथमिक कार्यों में से एक बन जाता है, क्योंकि कंपनी का टर्नओवर और लाभ इस पर निर्भर करता है, प्रबंधकों को समय-समय पर कॉल करने, सेवाओं की पेशकश करने की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि आप सीआरएम कनेक्ट करते हैं इसे कॉल करने के लिए, तब आप दक्षता में काफी वृद्धि कर सकते हैं। उच्च प्रतिस्पर्धा और व्यावसायिक आवश्यकताएं ग्राहकों की संतुष्टि पर व्यवसाय और विशेषज्ञों को ध्यान केंद्रित करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं छोड़ती हैं, क्योंकि यह रुचि और विश्वास बनाए रखने का एकमात्र साधन है। एक व्यक्ति के पास अब हमेशा एक विकल्प होता है कि वह इस या उस उत्पाद को कहां से खरीदे, सेवा का उपयोग करे, क्योंकि व्यवसाय की समान रेखा वाली कई कंपनियां हैं, और कीमतें अक्सर बहुत भिन्न नहीं होती हैं, इसलिए मुख्य कारक प्राप्त सेवा और अतिरिक्त लाभ हैं , बोनस, छूट के रूप में। ग्राहक की श्रेणी और गतिविधि की बारीकियों के आधार पर नियमों द्वारा निर्धारित आवृत्ति के साथ कॉलिंग की जानी चाहिए। ऑटो पार्ट्स स्टोर में आधार को फिर से सक्रिय करने के लिए, यह अवधि कई वर्षों की हो सकती है, और दैनिक मांग वाले सामानों के व्यापार में, यह अवधि एक सप्ताह तक कम हो जाती है। लेकिन, यदि आप स्वचालन के माध्यम से प्रतिपक्षों के साथ बातचीत के कार्यों को व्यवस्थित करते हैं, तो आपके व्यवसाय के विस्तार की नई संभावनाएँ खुलेंगी। अपने आप में, एकीकृत कार्यक्रमों की शुरूआत अधिकांश प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन को सरल बनाती है जो नियमित थीं, लेकिन कम महत्वपूर्ण नहीं थीं। और, यदि हम इसमें सीआरएम प्रौद्योगिकियां जोड़ते हैं, तो हम विशेषज्ञों की बातचीत के लिए एक नया तंत्र बना सकते हैं, जहां उनमें से प्रत्येक समय पर काम करेगा, और ग्राहकों को सूचित करने के लिए सभी संभावित संसाधनों का भी उपयोग करेगा। एक अच्छी तरह से स्थापित सीआरएम रणनीति बिक्री में तेजी से वृद्धि करने, प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने और प्रतिपक्षों की वफादारी में काफी वृद्धि करने में सक्षम होगी। एक नियम के रूप में, ऐसे प्लेटफॉर्म मौजूदा परियोजनाओं और कार्यों को नियंत्रित करने के लिए उपकरणों से लैस हैं, देरी या अनुचित कार्यों की संभावना को समाप्त करते हुए, व्यापार मालिकों और विभाग प्रमुखों के लिए प्रबंधन की सुविधा प्रदान करते हैं।

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सबसे पहले, सॉफ्टवेयर चुनना आवश्यक है जो कंपनी की जरूरतों को पूरा करेगा, और इसके लिए आपको प्रस्तावित कार्यक्षमता पर ध्यान देना चाहिए, साथ ही प्रबंधन में आसानी होगी, क्योंकि एक लंबा और जटिल अनुकूलन संक्रमण प्रक्रिया में देरी करेगा। अधिकांश भाग के लिए, ऑफ-द-शेल्फ एप्लिकेशन एक तरह से कम हो जाते हैं या किसी अन्य अपेक्षा के विरुद्ध मापने का विकल्प चुनते हैं। लेकिन, हम समझौता नहीं करने की पेशकश करते हैं जो स्वचालन की दक्षता को प्रभावित करेगा, लेकिन तैयार आधार का उपयोग करके एक व्यक्तिगत समाधान बनाने के हमारे प्रस्ताव का लाभ उठाने के लिए। यूनिवर्सल अकाउंटिंग सिस्टम में एक सरल, एक ही समय में बहुक्रियाशील और लचीला इंटरफ़ेस है, जिसे कुछ कार्यों, गतिविधि के क्षेत्रों के लिए बदला जा सकता है। एक परियोजना विकसित करते समय, विशेषज्ञ न केवल ग्राहक की इच्छाओं और अनुरोधों को ध्यान में रखेंगे, बल्कि संगठन की आंतरिक संरचना का अध्ययन करने के बाद प्राप्त होने वाले डेटा को भी ध्यान में रखेंगे। सभी पहलुओं में तैयार की गई कॉन्फ़िगरेशन कंप्यूटर पर कार्यान्वित की जाती है, और इस प्रक्रिया को इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके दूरी पर व्यवस्थित किया जा सकता है। भविष्य के उपयोगकर्ता यूएसयू विशेषज्ञों से एक लघु प्रशिक्षण पाठ्यक्रम पूरा करने के तुरंत बाद सॉफ्टवेयर का उपयोग शुरू कर सकेंगे, जिसके लिए केवल कुछ घंटों के कार्य समय की आवश्यकता होगी। बिक्री विभाग और लेखा विभाग के कर्मचारियों को ग्राहकों को कॉल करने के लिए सीआरएम प्लेटफॉर्म में डेटा तक पहुंच के विभिन्न अधिकार प्राप्त होंगे, उनके कर्तव्यों के आधार पर, यह आपको उन लोगों के सर्कल को विनियमित करने की अनुमति देता है जो आधिकारिक जानकारी का उपयोग करेंगे। हमारा सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म थोड़े समय में बिक्री के स्तर को बढ़ाने में मदद करेगा, आकर्षित करने और विज्ञापन के लिए प्रक्रियाओं के अनुकूलन का नेतृत्व करेगा, डेटा की पूरी श्रृंखला की उपलब्धता के कारण सेवा में सुधार करेगा, पूरी अवधि के लिए सहयोग का इतिहास। कंपनी के काम में आदेश सुनिश्चित करने के लिए, एल्गोरिदम को सेटिंग्स में परिभाषित किया गया है, वे एक तरह का निर्देश बन जाएंगे, जिससे विचलन नहीं किया जा सकता है, और कई गणनाओं और प्रलेखन के नमूने के सूत्र भी काम में आएंगे। जितनी जल्दी हो सके एप्लिकेशन की क्षमताओं का पूर्ण उपयोग शुरू करने के लिए, आपको कैटलॉग, निर्देशिकाओं और डेटाबेस को भरने का आयोजन करना चाहिए, आयात विकल्प का उपयोग करके इस प्रक्रिया को आसानी से गति दें। उसी समय, आदेश बनाए रखा जाता है, नई जानकारी उपलब्ध होने पर कर्मचारियों के पास मैन्युअल रूप से डेटा के साथ कार्ड को पूरक करने का अवसर होगा।


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ग्राहक आधार को कॉल करने के लिए सीआरएम प्लेटफॉर्म बिक्री प्रबंधकों के काम के संगठन के लिए सक्षम रूप से संपर्क करने में मदद करेगा, निष्पादन पर बाद में पारदर्शी नियंत्रण के साथ, तर्कसंगत रूप से विनियमित करने और कार्यों को देने में मदद करेगा। लेकिन न केवल विकास कॉल का सामना करेगा, यह लेनदेन के संचालन, अनुबंधों के निष्पादन और संबंधित दस्तावेज को स्वचालित करने में सक्षम है। नीरस, नियमित प्रक्रियाओं के मुख्य भाग के कार्यान्वयन से विशेषज्ञ ग्राहक को आकर्षित करने के मुख्य स्रोत के रूप में संचार पर ध्यान देने की अनुमति देंगे। ठेकेदारों के साथ सभी कॉल और पत्राचार रिकॉर्ड किए जाते हैं, इसलिए प्रबंधन के पास रिमोट कंट्रोल के लिए उपकरण होंगे, जो किसी अधीनस्थ या विशिष्ट विभाग की उत्पादकता का मूल्यांकन करेंगे। सीआरएम सॉफ्टवेयर के ऑडिटिंग के विकल्प परियोजनाओं में विशेषज्ञों की भागीदारी के स्तर का विश्लेषण करने, एक प्रेरक नीति विकसित करने, सक्रिय प्रतिभागियों को प्रोत्साहित करने में मदद करेंगे। विश्लेषण विकल्प संगठन के संबंध में वफादारी के स्तर के संकेतकों का अध्ययन करने और प्राप्त आंकड़ों के आधार पर आगे के विकास के लिए एक रणनीति बनाने में मदद करेंगे। ग्राहक आधार को बनाए रखने का इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप आपको बातचीत के पूरे इतिहास को बचाने की अनुमति देता है, जो ध्यान आकर्षित करने के लिए बाद के विकल्पों पर विचार करने के लिए किसी भी समय जांचना सुविधाजनक है। सीआरएम प्रणाली बिक्री विभाग में प्रबंधकों को समय पर अपने कर्तव्यों को पूरा करने, अनुरोधों का तुरंत जवाब देने, सूचियों पर कॉल करने और भविष्य के कार्यों की योजना बनाने में मदद करेगी। एप्लिकेशन सेटिंग्स में, आप ऑर्डर के एक निश्चित चरण के पूरा होने पर ग्राहक को पत्र और संदेश भेजने के लिए एक एल्गोरिथ्म बना सकते हैं, जिससे निरंतर संचार बना रहता है। ग्राहकों को कॉल करने के लिए CRM कॉन्फ़िगरेशन, कर्मचारियों के काम को व्यवस्थित करने और निरंतर निगरानी, व्यापार दिशाओं के विस्तार के लिए बिंदु खोजने के द्वारा, नए प्रतिपक्षों के लिए अनुप्रयोगों के नुकसान की अनुमति नहीं देगा। कार्यान्वयन में प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए कुछ मानकों की उपलब्धता के कारण, अनुत्पादक लागतों को समाप्त करना और दस्तावेज़ीकरण को भरने में समय की बचत करना संभव है। लेन-देन की जानकारी ग्राहक के कार्ड में परिलक्षित होती है, जो कालक्रम को बहाल करने के कार्य को सरल करेगी, और मामलों के हस्तांतरण की स्थिति में एक नए कर्मचारी को जल्दी से समझने की अनुमति देगी। सॉफ्टवेयर न केवल कर्मचारियों के कुशल काम के लिए स्थितियां बनाएगा, बल्कि प्रबंधन को सभी आवश्यक रिपोर्टिंग भी प्रदान करेगा, जो ग्राफ़ और चार्ट में कॉल, भेजे गए ऑफ़र, बिक्री की मात्रा और योजनाओं के कार्यान्वयन की जानकारी को दर्शाता है।

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कुछ सेटिंग्स की उपस्थिति आपको दैनिक रिपोर्ट सहित दस्तावेज़ीकरण की तैयारी की अवधि को कम करने की अनुमति देती है, उनके लिए डेटा डेटाबेस से उपयोग किया जाता है। कंपनी की वेबसाइट के साथ एकीकृत होने पर, कार्यक्रम वास्तविक वर्कलोड, गतिविधि के क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, विशेषज्ञों के बीच सभी अनुप्रयोगों को ट्रैक और वितरित करेगा। यह दृष्टिकोण आपको मानवीय कारक को खत्म करने की अनुमति देता है, न कि एक अपील खोने के लिए, जिसका मतलब है कि मुनाफा बढ़ाना संभव होगा। व्यवसाय प्रबंधन को एक पूर्व-स्थापित प्रोग्राम और इंटरनेट के साथ एक डिवाइस का उपयोग करके दूरी पर व्यवस्थित किया जा सकता है, जिससे सबसे पारदर्शी और आरामदायक स्थिति बनती है। सभी कर्मचारियों के बीच उचित स्तर पर संचार करने के लिए, संदेशों और दस्तावेजों के आदान-प्रदान के लिए एक आंतरिक मॉड्यूल प्रदान किया जाता है। सीआरएम मंच में उभरती स्थितियों की प्रतिक्रिया के कुछ पैटर्न की उपस्थिति आपको कॉर्पोरेट मानक का पालन करने, कंपनी की प्रतिष्ठा बनाए रखने की अनुमति देगी। कॉल को स्वचालित करने के लिए, किसी प्रोजेक्ट को ऑर्डर करते समय, आपको तुरंत टेलीफोनी के साथ एकीकरण की आवश्यकता का संकेत देना चाहिए ताकि प्रत्येक कॉल और उसके परिणाम डेटाबेस में संग्रहीत हों। सामान्य मानकों की उपस्थिति लाभ बढ़ाने में मदद करेगी, क्योंकि यह कार्य कर्तव्यों को पूरा करने की गति को बढ़ाएगी, समय और वित्तीय संसाधनों के व्यय को कम करेगी।