सीआरएम कार्य प्रबंधन
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सत्यापित प्रकाशक - हम छोटे व्यवसायों से लेकर बड़े व्यवसायों तक दुनिया भर के संगठनों के साथ काम करते हैं। हमारी कंपनी कंपनियों के अंतरराष्ट्रीय रजिस्टर में शामिल है और इसमें इलेक्ट्रॉनिक ट्रस्ट मार्क है।
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सीआरएम कार्य प्रबंधन सीआरएम (ग्राहक संबंध प्रबंधन) जैसे कार्यक्रमों की एक पंक्ति बनाने के लिए एक परियोजना के हिस्से के रूप में यूनिवर्सल अकाउंटिंग सिस्टम के विशेषज्ञों द्वारा विकसित एक नया सॉफ्टवेयर उत्पाद है। यह एप्लिकेशन तैयार रूप में नहीं बेचा जाता है, लेकिन यह एक प्रकार का शेल है जिसे हमारी कंपनी के विशेषज्ञ किसी विशेष ग्राहक की कंपनी की बारीकियों को समायोजित करते हैं, इसमें एक व्यक्तिगत प्रकार के कामकाज के सीआरएम का आयोजन करते हैं।
सामान्य तौर पर, कार्य प्रबंधन के लिए CRM सिस्टम उद्यम में बनाई गई व्यक्तिगत ग्राहक प्रबंधन प्रणालियाँ हैं, जो गतिविधि के प्रकार, समग्र प्रबंधन प्रणाली की विशेषताओं और ग्राहक संबंधों से जुड़ी बारीकियों को ध्यान में रखती हैं। यही है, इस प्रकार की प्रबंधन प्रणाली हमेशा बहुत ही व्यक्तिगत होती है, इसलिए सामान्य प्रकार के मानकीकृत कार्यों के प्रबंधन के लिए सीआरएम सिस्टम बेचना (और ग्राहक के दृष्टिकोण से - खरीदना) बेहद अनुचित है। ऐसी मानकीकृत प्रणालियों का उपयोग करके बनाए गए प्रबंधन में बहुत सारी अशुद्धियाँ और क्षण होने की संभावना है जो केवल आपके व्यवसाय को धीमा करेगा, इसमें सुधार नहीं करेगा। यही कारण है कि USU का CRM टास्क मैनेजमेंट एक ऐसा प्रोग्राम है जिसे हमारे विशेषज्ञों द्वारा बनाए गए एक सामान्य सॉफ़्टवेयर प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर प्रत्येक नए क्लाइंट के लिए हर बार नए सिरे से डिज़ाइन किया जाता है। यह दृष्टिकोण हमें अपने ग्राहकों की कंपनियों में वास्तव में उच्च गुणवत्ता वाली सीआरएम प्रणाली बनाने में मदद करने की अनुमति देता है।
परिचालन सीआरएम के कार्यों के कार्यान्वयन के हिस्से के रूप में, हमारी स्वचालित प्रणाली ग्राहक संबंधों से संबंधित सभी घटनाओं पर प्रारंभिक डेटा तक ऑनलाइन पहुंच को पंजीकृत और कॉन्फ़िगर करेगी और इन संबंधों को प्रबंधित करेगी। सीआरएम और क्लाइंट प्रबंधन कार्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के आधार पर, यह एक्सेस सभी कर्मचारियों या व्यक्तिगत जिम्मेदार व्यक्तियों के लिए, चुनिंदा रूप से कॉन्फ़िगर किया जाएगा।
एक विश्लेषणात्मक सीआरएम प्रणाली होने के नाते, यूएसयू का कार्यक्रम विभिन्न कोणों से रिपोर्टिंग और डेटा विश्लेषण कार्यों के प्रबंधन से निपटेगा।
एक सहयोगी CRM के रूप में, USU एप्लिकेशन ग्राहक सहभागिता अनुकूलन के एक निश्चित स्तर को स्थापित करेगा। ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों का पता लगाने और उनके काम को बेहतर बनाने के लिए सर्वेक्षण और प्रश्नावली का गठन और संचालन किया जाएगा।
सीआरएम प्रणाली के कार्यान्वयन में कार्य प्रबंधन खुलेपन, योजना और नियंत्रणीयता के सिद्धांतों पर आधारित होगा। यदि कंपनी बड़ी है और उसके नियंत्रण में कई शाखाएँ और विभाग हैं, तो USU की तकनीक CRM प्रणाली को डिज़ाइन करेगी ताकि ग्राहकों के साथ काम करने के ढांचे के भीतर हर जगह एक ही मॉडल के अनुसार प्रबंधन किया जा सके और सामान्य कार्यों को हल किया जा सके।
आपके सामान या सेवाओं के पुराने उपभोक्ताओं में जितने अधिक संतुष्ट ग्राहक होंगे, उतने ही नए दिखाई देंगे!
डेवलपर कौन है?
2024-04-19
सीआरएम कार्य प्रबंधन का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
कार्यक्रम ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क से संबंधित सभी कार्यों को हल करता है।
इस तरह के कार्यों को हल करने के हिस्से के रूप में, संपर्क के इष्टतम साधन और तरीके निर्धारित किए जाते हैं: सीधी बैठकें, टेलीफोन पर बातचीत, सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से संचार आदि।
USU के अन्य सभी सॉफ़्टवेयर सिस्टमों की तरह, इस एप्लिकेशन में आपको उपयोग में आसान इंटरफ़ेस और विस्तृत कार्यक्षमता मिलेगी।
आपकी कंपनी के बिक्री फ़नल का निर्माण स्वचालित है।
कार्यक्रम विभिन्न विपणन गतिविधियों के परिणामों के विश्लेषण का प्रबंधन करेगा।
एक स्वचालित मोड में, सभी उत्पादों या सेवाओं या उनके व्यक्तिगत प्रकारों की बिक्री की प्रभावशीलता के विश्लेषण से संबंधित कार्यों को हल किया जाएगा।
उनके साथ काम करने की सुविधा के लिए सभी ग्राहकों को खंडों और क्षेत्रों में विभाजित किया जाएगा।
डेमो संस्करण डाउनलोड करें
कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।
अनुवादक कौन है?
अनुदेश पुस्तिका
ग्राहकों के साथ बातचीत के अनुकूलन का एक निश्चित स्तर स्थापित किया जाएगा, जो आपके लिए आवश्यक है।
वे अपनी वास्तविक जरूरतों का पता लगाने और अपने काम में सुधार करने के लिए ग्राहकों के सर्वेक्षण और प्रश्नावली बनाने और संचालित करने के लिए यूएसयू से एक आवेदन बन जाएंगे।
आपके संगठन की ग्राहक सेवा और कॉल सेंटर के प्रबंधन पर नियंत्रण स्वचालित है।
प्रबंधन खुलेपन, योजना, नियंत्रणीयता के सिद्धांतों पर आधारित होगा।
सीआरएम प्रणाली कंपनी की सभी शाखाओं में एकल मॉडल के अनुसार ग्राहकों के साथ काम करने के ढांचे के भीतर प्रबंधन का निर्माण करती है।
सीआरएम प्रणाली में प्रबंधन अनुस्मारक और अलर्ट के लिए सुविधाजनक उपकरण हैं।
सीआरएम प्रणाली में भी काम की समय सीमा के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए स्वचालित उपकरण हैं।
एक सीआरएम कार्य प्रबंधन का आदेश दें
प्रोग्राम खरीदने के लिए, बस हमें कॉल करें या लिखें। हमारे विशेषज्ञ आपके साथ उचित सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन पर सहमत होंगे, एक अनुबंध और भुगतान के लिए चालान तैयार करेंगे।
कार्यक्रम कैसे खरीदें?
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यदि प्रोग्राम 1 उपयोगकर्ता के लिए खरीदा जाता है, तो इसमें 1 घंटे से अधिक समय नहीं लगेगा
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इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं
यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!
सीआरएम कार्य प्रबंधन
ग्राहकों के साथ टेलीफोन पर बातचीत ऑटो-रिकॉर्ड की जाएगी और आगे का विश्लेषण किया जाएगा।
कर्मचारियों के बीच कर्तव्यों और शक्तियों के ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज वितरण में सुधार होगा।
हमारा एप्लिकेशन आपको बहु-स्तरीय कार्य सूचियां बनाने, उन्हें वर्गीकृत करने, अधिसूचनाएं और अनुस्मारक सेट करने आदि की अनुमति देगा।
USU एक अद्वितीय CRM का निर्माण करेगा।
समझने के लिए सभी कार्य यथासंभव सरल होंगे।
यह प्रत्येक कर्मचारी को स्पष्ट रूप से समझने की अनुमति देगा कि वास्तव में उससे क्या अपेक्षा की जाती है।
स्वचालित सीआरएम प्रणाली में प्रत्येक प्रकार के कार्यों के लिए, एक अलग डेटाबेस बनाए रखा जाएगा, जिनमें से प्रत्येक में शामिल होगा: एक कार्य लॉग, कार्य पूरा होने की तारीखों का एक कार्यक्रम; कार्यों को हल करने के लिए जिम्मेदार लोगों की एक सूची, संबंधित प्रक्रियाओं के प्रबंधन के लिए एक कार्यक्रम आदि।