रेटिंग: 4.9. संगठनों की संख्या: 235

देश: सब
ऑपरेटिंग सिस्टम: Windows, Android, macOS
कार्यक्रमों का समूह: व्यापार स्वचालन

सॉफ्टवेयर USU

CRM में ग्राहकों को बनाए रखना

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यदि आप प्रोग्राम से परिचित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि पहले पूरा वीडियो देखें, और फिर मुफ़्त डेमो संस्करण डाउनलोड करें और खुद इसके साथ काम करें। यदि आवश्यक हो, तो तकनीकी सहायता से एक प्रस्तुति का अनुरोध करें या निर्देश पढ़ें।

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कार्यक्रम का स्क्रीनशॉट

हाल के वर्षों में, सीआरएम में ग्राहक प्रबंधन विशेष स्वचालन कार्यक्रमों के माध्यम से किया गया है जो ग्राहक आधार के साथ बातचीत के सभी पहलुओं को स्पष्ट रूप से बनाने, विज्ञापन और विपणन रणनीतियों को लागू करने, सेवाओं को बढ़ावा देने और नए उपभोक्ताओं को आकर्षित करने में मदद करता है। संचालन की पद्धति पूरी तरह से संगठन पर निर्भर करती है। वह ग्राहक संपर्क पर ध्यान केंद्रित कर सकती है, ब्रांड वफादारी या जागरूकता बढ़ाने के लिए काम कर सकती है, प्रचार मेलिंग या कॉल में संलग्न हो सकती है, सामाजिक नेटवर्क को प्राथमिकता दे सकती है, आदि।

यूनिवर्सल एकाउंटिंग सिस्टम (यूएसए) के विशेषज्ञ ठोस तरीके से और अत्यधिक परिश्रम के साथ समर्थन बनाए रखने पर काम करने की कोशिश करते हैं, ताकि ऑपरेशन की पहली अवधि में ग्राहक व्यापक सीआरएम उपकरणों का आसानी से उपयोग कर सकें और वांछित परिणाम प्राप्त कर सकें। स्वचालित जंजीरों के बारे में मत भूलना। संचालन आवश्यक स्तर तक आसान हो जाएगा। केवल एक क्रिया के साथ, कई प्रक्रियाएं शुरू की जाती हैं, आने वाली जानकारी को संसाधित किया जाता है, रजिस्टरों में जानकारी अपडेट की जाती है, और संबंधित दस्तावेज स्वचालित रूप से तैयार किए जाते हैं।

रिकॉर्ड रखने के लाभ स्पष्ट हैं। प्रत्येक ग्राहक के लिए, पूरी तरह से अलग सीआरएम जानकारी, विशेषताओं और दस्तावेजों को एकत्र किया जाता है, जो आपको लक्ष्य समूह बनाने, मांग का अध्ययन करने, लाभ और हानि संकेतकों का विश्लेषण करने और आकर्षण के विभिन्न चैनलों को सक्रिय करने की अनुमति देता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि समर्थन बनाए रखना भी आपूर्तिकर्ताओं, व्यापारिक भागीदारों, प्रतिपक्षों के साथ उचित संचार के मुद्दों को प्रभावित करता है। उपयोगकर्ताओं के पास लेन-देन, दरों, वर्तमान समझौतों और मात्राओं तक पहुंच है। सभी मापदंडों का विश्लेषण किया जा सकता है।

एसएमएस भेजना सीआरएम कार्यक्रम की सबसे अधिक मांग वाली विशेषता मानी जाती है। साथ ही, स्वचालित मेलिंग में ग्राहकों को व्यक्तिगत और सामूहिक संदेश दोनों शामिल होते हैं। कुछ विशेषताओं के अनुसार, आप विज्ञापन की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए लक्ष्य समूह बना सकते हैं। यह सीआरएम का एकमात्र पहलू नहीं है जिस पर ध्यान दिया जाना चाहिए। इसमें नियामक दस्तावेजों का रखरखाव, ग्राहकों का विश्लेषण और मांग संकेतक, स्वचालित गणना और पूर्वानुमान, गोदाम संचालन पर नियंत्रण, वित्तीय और प्रबंधन रिपोर्टिंग तैयार करना शामिल है।

आधुनिक प्रौद्योगिकियां आपको अपने व्यवसाय को पूरी तरह से अलग स्तर पर ले जाने की अनुमति देती हैं। स्वचालन कार्यक्रम एक स्पष्ट पुष्टि बन जाते हैं। वे व्यापक सीआरएम टूलकिट से सभी संभव तरीकों से वांछित परिणाम प्राप्त करने पर केंद्रित उत्पादक, उत्पादक हैं। ग्राहकों और भागीदारों के साथ संपर्क, विनियमित प्रबंधन रिपोर्ट, पूर्णकालिक विशेषज्ञों के लिए पेरोल, कागजी कार्रवाई, विभिन्न अध्ययन और विश्लेषण, कुछ पदों के लिए सांख्यिकीय गणना और बहुत कुछ नियंत्रण में हैं।

डेवलपर कौन है?

मंच ग्राहकों के साथ काम करने, मेलिंग और अनुसंधान, मांग विश्लेषण, संचार, चयनित मापदंडों पर सीआरएम रिपोर्टिंग के मुख्य मुद्दों को नियंत्रित करता है।

संगठन की गतिविधियों का लगभग हर पहलू डिजिटल प्लेटफॉर्म के सख्त नियंत्रण में है। इसी समय, उपयोगकर्ताओं के लिए कार्यात्मक उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला उपलब्ध है।

संरचना के जीवन में सबसे महत्वपूर्ण घटनाओं पर सूचना सूचनाएं बिजली की गति से प्राप्त होती हैं।

अलग निर्देशिका आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों और व्यापारिक भागीदारों के साथ संपर्क के लिए समर्पित हैं।

सीआरएम संचार की प्रकृति पूरी तरह से संरचना की इच्छा पर निर्भर करती है। ये व्यक्तिगत और बड़े पैमाने पर एसएमएस संदेश, लक्षित समूहों का गठन, विभिन्न अध्ययन और विश्लेषण का संग्रह हो सकते हैं।

डेमो संस्करण डाउनलोड करें

कार्यक्रम शुरू करते समय, आप भाषा का चयन कर सकते हैं।

अनुवादक कौन है?

समर्थन बनाए रखना व्यापार भागीदारों के साथ संबंधों को भी प्रभावित करता है, जहां अभिलेखागार खोलना आसान है, संचालन के इतिहास का अध्ययन करें, बस वर्तमान दरों की तुलना करें और लागतों का अनुमान लगाएं।

यदि राजस्व की मात्रा तेजी से गिर रही है, ग्राहकों का बहिर्वाह हुआ है, तो गतिशीलता रिपोर्टिंग में दिखाई देगी।

मंच बिक्री के बिंदुओं, गोदामों और विभिन्न शाखाओं को एकजुट करने वाला एकल सूचना केंद्र बन सकता है।

सिस्टम न केवल सीआरएम प्रारूप के संचालन की निगरानी करता है, बल्कि अन्य प्रकार की प्रक्रियाओं, माल की खरीद, स्टॉक रिजर्व, विभिन्न सेवाओं, योजना और पूर्वानुमान को भी कैप्चर करता है।

संबंधित सूची हाथ में होने पर प्रत्येक ग्राहक (या वर्गीकरण उत्पादों) के लिए मैन्युअल रूप से इलेक्ट्रॉनिक कार्ड बनाने का कोई मतलब नहीं है। एक आयात विकल्प प्रदान किया जाता है।

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इसके अलावा आप कस्टम सॉफ्टवेयर विकास का आदेश दे सकते हैं

यदि आपके पास विशेष सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ हैं, तो कस्टम डेवलपमेंट का ऑर्डर दें। फिर आपको प्रोग्राम के अनुकूल होने की ज़रूरत नहीं होगी, लेकिन प्रोग्राम को आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुसार समायोजित किया जाएगा!

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