तकनीकी सहायता के अनुरोध के लिए सिस्टम

तकनीकी सहायता के अनुरोध के लिए सिस्टम का वीडियो

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तकनीकी सहायता के लिए कॉल की एक इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली आपके काम के लिए एक अनिवार्य उपकरण बन जाती है। यह कुछ ही समय में बड़ी मात्रा में काम करने में सक्षम है। इसके अलावा, मानवीय कारक के कारण त्रुटियों की संभावना लगभग शून्य हो जाती है। इसलिए, एक विकासशील अर्थव्यवस्था में, ऐसी प्रणाली का सक्रिय रूप से राज्य और निजी उद्यमों के तकनीकी समर्थन में उपयोग किया जाता है। मामला छोटा है, यह केवल उस विकल्प को चुनने के लिए रहता है जो आपके पास आने वाले अनुरोधों के अनुरूप हो। यहां यूएसयू सॉफ्टवेयर सिस्टम की परियोजनाओं पर ध्यान देना उचित है। उनके पास विभिन्न दिशाओं में उद्यम अनुरोधों के संचालन के लिए आवश्यक सभी लाभ हैं। इंस्टालेशन इंटरनेट या स्थानीय क्षेत्र नेटवर्क पर समर्थित है, जो इसे किसी भी वातावरण में उपयोग करना आसान बनाता है। यहां संगठन के सभी कर्मचारी एक साथ काम कर सकते हैं। उनमें से प्रत्येक अनुरोध प्राप्त करने के लिए सामान्य प्रणाली में पंजीकृत है। इस मामले में, उपयोगकर्ता को एक व्यक्तिगत लॉगिन और पासवर्ड सौंपा जाता है, जो भविष्य में उसकी गतिविधियों के अनुरोधों की सुरक्षा की गारंटी देता है। तकनीकी सहायता को अधिक योग्य बनाने के लिए, सिस्टम में एकल अनुरोध डेटाबेस बनाया जाता है। यह कंपनी के दस्तावेज जमा करता है, जिसमें सबसे छोटे नोट और रिकॉर्ड शामिल हैं। यह कर्मचारियों की गतिविधियों को सिंक्रनाइज़ करने और टीम वर्क स्थापित करने की अनुमति देता है। डेटाबेस हमेशा किसी भी लेनदेन अनुरोध, क्लाइंट और उनके साथ संबंधों के इतिहास के अनुरोध रिकॉर्ड ढूंढता है। यदि आपको कुछ अनुभागों को सामान्य देखने से छिपाने की आवश्यकता है, तो आप प्रत्येक विशेषज्ञ के लिए एक्सेस अधिकारों को अलग से कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। यह एक तार्किक और सुविधाजनक कदम है क्योंकि उन्हें प्रभावी संचालन के लिए अलग-अलग जानकारी की आवश्यकता होती है, और महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए नेता के पास स्थिति की पूरी दृष्टि होनी चाहिए। इलेक्ट्रॉनिक पंजीकरण अनुरोध प्रणाली आपका समय बचाने के लिए एक और बोनस से लैस है। जैसे ही आप कुछ अक्षर या अंक दर्ज करते हैं, त्वरित प्रासंगिक खोज प्रभावी हो जाती है। तो आप कुछ निश्चित अवधि के रिकॉर्ड, अनुरोध, एक विशेषज्ञ द्वारा संसाधित आवेदन, या सही व्यक्ति को दस्तावेज़ ढूंढ और सॉर्ट कर सकते हैं। इस मामले में, पाठ प्रविष्टियां व्याख्यात्मक तस्वीरों, ग्राफ़, आरेख और अन्य फाइलों के साथ हो सकती हैं। यह दृष्टिकोण अभिलेखों को अधिक दृश्यता देता है, साथ ही साथ उनकी आगे की प्रक्रिया की सुविधा प्रदान करता है। सॉफ्टवेयर की मेमोरी में आने वाली सभी सूचनाओं की सावधानीपूर्वक जांच की जाती है। इसके आधार पर, कई प्रबंधन अनुरोध रिपोर्ट स्वचालित रूप से यहां उत्पन्न होती हैं। साथ ही, वे यथासंभव उद्देश्यपूर्ण, विश्वसनीय और विभिन्न आवश्यक समस्याओं को हल करने के लिए उपयोगी हैं। लचीली सेटिंग्स के लिए धन्यवाद, तकनीकी सहायता के लिए कॉल की प्रणाली एक विशिष्ट उपयोगकर्ता के अनुकूल होती है। आप स्वतंत्र रूप से सुविधाजनक भाषा और डिज़ाइन चुनते हैं, इसलिए आपका काम अधिक आनंद लाएगा। इसके अलावा, मुख्य कार्यक्षमता को अद्वितीय क्षमताओं के साथ पूरक किया जा सकता है जो आपको और भी महत्वपूर्ण ऊंचाइयों को प्राप्त करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, परिचालन गुणवत्ता मूल्यांकन उपभोक्ताओं के साथ निरंतर संचार का एक चैनल नहीं है। उनके अनुमानों की समीक्षा करके, आप संभावित त्रुटियों की शीघ्रता से पहचान कर सकते हैं और फिर उन्हें पूरे उद्यम के लिए खतरा बनने से पहले ठीक कर सकते हैं। साथ ही, इस तरह का एक विचारशील कदम लोगों का पक्ष जीतता है और उनकी स्थिर वफादारी सुनिश्चित करता है। वीडियो कैमरों के साथ एकीकरण की मदद से निरंतर निगरानी करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है। संक्षेप में, यूएसयू सॉफ्टवेयर से तकनीकी सहायता के लिए कॉल की इलेक्ट्रॉनिक प्रणाली ही वह कारक है जो आपको भविष्य की सफलता की ओर धकेलती है।

यह प्रणाली तकनीकी सहायता के लिए कॉल की प्रतिक्रिया की गति में काफी वृद्धि करती है। लाइटवेट सेटिंग्स आपको अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप कॉन्फ़िगरेशन को अनुकूलित करने और इसे सही टूल में बदलने की अनुमति देती हैं। सिस्टम में काम करने वाले प्रत्येक उपयोगकर्ता को पंजीकरण करते समय अपना स्वयं का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त होता है। तकनीकी सहायता प्रणाली के लिए रिकॉर्डिंग अनुरोधों का उपयोग करने वाले एक उद्यम के प्रमुख को अपने निपटान में सबसे अच्छा लेखांकन और नियंत्रण आपूर्ति विकल्प मिलता है। प्रणाली पूरी तरह से विभिन्न यांत्रिक क्रियाओं को स्वचालित करती है और उन्हें उच्च परिशुद्धता के साथ निष्पादित करती है। प्रारंभिक जानकारी केवल एक बार एप्लिकेशन मेमोरी में दर्ज की जाती है। लेकिन भविष्य में स्वचालन और श्रम के अनुकूलन के लिए उनकी कई बार आवश्यकता होती है। सिस्टम में तीन मुख्य ब्लॉक होते हैं - मॉड्यूल, संदर्भ पुस्तकें और रिपोर्ट। जैसा कि आप देख सकते हैं, कोई तामझाम नहीं है, और साथ ही, दक्षता हमेशा अपने सर्वोत्तम स्तर पर होती है। परिसीमन प्रणाली की समय पर सेटिंग्स के लिए धन्यवाद, प्रत्येक व्यक्ति को केवल वही जानकारी प्राप्त होती है जो उसके उत्पादक कार्य को सुनिश्चित करती है। कोई विकर्षण नहीं। एक सामान्य डेटाबेस सबसे दूरस्थ शाखाओं को भी एकजुट करता है और उन्हें एक सामंजस्यपूर्ण तंत्र में बदल देता है। डेटाबेस शाब्दिक रूप से हर छोटी चीज का रिकॉर्ड रखता है जो आपके जिम्मेदारी के क्षेत्र से संबंधित है: तेजी से प्रासंगिक खोज सबसे अच्छा समय बचाने वाला समाधान है। कार्यों के महत्व को नियंत्रित करें, और उनकी नियत तिथियों को एक कार्यशील विंडो में निर्धारित करें। इलेक्ट्रॉनिक खरीद को मूर्ख नहीं बनाया जा सकता है, इसलिए यह आपके काम के हर पहलू को सटीक रूप से पकड़ लेता है। आपको अप्रिय अप्रत्याशित घटना से बचाने के लिए, हमने तकनीकी सहायता के लिए कॉल सिस्टम में बैकअप स्टोरेज की उपस्थिति प्रदान की है। यह हमेशा हाथ में किसी भी फाइल की एक प्रति रखने की अनुमति देता है। यह प्रणाली सेवा केंद्रों, संदर्भ केंद्रों, पंजीकरणों, सार्वजनिक और निजी उद्यमों में उपयोग के लिए समान रूप से उपयुक्त है। बहु-उपयोगकर्ता मोड में त्वरित कार्य आपको तत्काल कार्यों को जल्दी से हल करने की अनुमति देता है। यदि आप इसकी कार्यक्षमता को उन्नत करते हैं तो तकनीकी सहायता से संपर्क करने की प्रणाली और भी उत्तम हो जाती है। मोबाइल एप्लिकेशन, एक आधुनिक नेता की बाइबिल, वेबसाइटों या टेलीफोन एक्सचेंजों के साथ एकीकरण ऑर्डर करने के लिए उपलब्ध हैं।