तकनीकी सहायता के अनुरोधों के पंजीकरण के लिए सिस्टम

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यूएसयू सॉफ्टवेयर से तकनीकी सहायता प्रणालियों के लिए अनुरोध पंजीकरण जल्दी से प्रभावशाली परिणाम बहुआयामी समाधान प्राप्त करने की अनुमति देता है। उनमें विभिन्न परिस्थितियों में फलदायी कार्य के उद्देश्य से अद्वितीय विन्यास होते हैं। इसलिए, ये एप्लिकेशन सार्वजनिक रूप से उपयोग करने और सार्वजनिक-निजी संगठनों को सेवाएं प्रदान करने के लिए सुविधाजनक हैं। आपूर्ति तक पहुँचने के लिए, प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपना स्वयं का उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त करते हुए अनिवार्य पंजीकरण से गुजरना पड़ता है। यह स्वतंत्र रूप से सिस्टम को प्रबंधित करने की अनुमति देता है, साथ ही अनुरोध स्वीकार करता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता पहुँच अधिकार उनकी नौकरी की जिम्मेदारियों के आधार पर नाटकीय रूप से भिन्न हो सकते हैं। इसलिए ऐसी सहायता प्रणालियों में, तकनीकी सहायता उद्यम के प्रमुख के साथ-साथ उनके करीबी व्यक्तियों को विशेष विशेषाधिकार दिए जाते हैं। साधारण कर्मचारी केवल अपने अधिकार क्षेत्र से सीधे संबंधित जानकारी प्राप्त करते हैं। इसके लिए धन्यवाद, तकनीकी सहायता में पर्याप्त दक्षता है, और पंजीकरण बहुत तेज है। साथ ही, अनुरोधों पर अनावश्यक जानकारी आपके कर्मचारियों को उनके मुख्य समर्थन व्यवसाय से विचलित नहीं करती है। स्थापना मेनू में तीन मुख्य खंड होते हैं - मॉड्यूल, रिपोर्ट और संदर्भ पुस्तकें। बुनियादी चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको संदर्भ पुस्तकों को भरना होगा और सॉफ्टवेयर से परिचित होना होगा। इसके लिए, संस्था की शाखाओं के पते, उसके कर्मचारियों की सूची, प्रदान की जाने वाली सेवाओं और नामकरण से युक्त विशेष तालिकाएँ भरी जाती हैं। यदि आपके पास यह सब हाथ से लिखने का समय नहीं है, तो आप उपयुक्त स्रोत से त्वरित आयात का उपयोग कर सकते हैं। यहां आप उपभोक्ताओं को संदेशों के व्यक्तिगत या सामूहिक मेलिंग के टेक्स्ट को भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। इस तरह आप अपने पंजीकरण सिस्टम को डिबग कर सकते हैं, साथ ही जनता के साथ निरंतर संचार बनाए रख सकते हैं। संदर्भ पुस्तकों को भरना केवल एक बार किया जाता है और भविष्य में पुनरावृत्ति की आवश्यकता नहीं होती है। हालांकि, सेवाओं की सूची, साथ ही नए कर्मचारियों के आगमन की भरपाई करते समय, आपको डेटा को अपडेट करने की आवश्यकता होती है। जानकारी के आधार पर मॉड्यूल में आगे का काम किया जाता है। ये मुख्य लेखा खंड हैं जिनमें प्रत्येक कर्मचारी के दैनिक कार्य पर सामग्री होती है। यहां, एक एकल डेटाबेस बनाया जाता है जो सभी कंपनी तकनीकी दस्तावेजों को एक साथ लाता है। इस तरह आप महत्वपूर्ण अनुरोधों की सुरक्षा के बारे में सुनिश्चित हैं, और आप उन्हें किसी भी समय प्राप्त भी कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर कई कार्यालय प्रारूपों का समर्थन करता है, जो अनुरोध कागजी कार्रवाई को अनुकूलित करने में मदद करता है। अब आपको पंजीकरण दस्तावेजों को प्रिंट करने के लिए भेजने से पहले निर्यात या कॉपी करने से निपटने की आवश्यकता नहीं है। डेटाबेस में टेक्स्ट रिकॉर्ड को फोटोग्राफ, ग्राफ या डायग्राम के साथ पूरक किया जा सकता है। इसलिए तकनीकी सहायता प्रणालियों के लिए पंजीकरण अनुरोध उन्हें बहुत तेजी से और अधिक कुशलता से संसाधित करते हैं। समय के साथ, आपका आधार बढ़ता है और बहुत सी जगह लेता है। स्वाभाविक रूप से, इसमें कोई फ़ाइल ढूंढना अधिक कठिन हो जाता है। हमने इस तरह की समस्या की संभावना का पूर्वाभास किया है, इसलिए हमने कार्यक्षमता में त्वरित प्रासंगिक खोज को जोड़ा है। जैसे ही आप कुछ अक्षर या संख्या दर्ज करते हैं, यह आपकी स्क्रीन पर पाए गए मिलानों की सूची प्रदान करता है। आवेदन में हो जाता है जानकारी निष्क्रिय संग्रहीत नहीं है। इसके आधार पर, कई प्रबंधन रिपोर्टें बनाई जाती हैं जो वर्तमान स्थिति को निष्पक्ष रूप से दर्शाती हैं।

यूएसयू सॉफ्टवेयर कंपनी द्वारा प्रदान किया गया एप्लिकेशन दोहराए जाने वाले यांत्रिक कार्यों को पूरी तरह से स्वचालित करता है। ये पंजीकरण प्रणालियाँ डेटा प्रोसेसिंग की गति और तकनीकी सहायता के अनुरोधों की प्रतिक्रिया में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि करती हैं। कॉर्पोरेट नेटवर्क में प्रवेश करने के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता को अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्राप्त होता है। सिस्टम में तीन मुख्य ब्लॉक होते हैं - मॉड्यूल, संदर्भ पुस्तकें और तकनीकी रिपोर्ट। प्रारंभिक जानकारी सिस्टम निर्देशिका में दर्ज की जाती है - मैन्युअल रूप से या आयात करके। उन्हें भविष्य में श्रम का अनुकूलन करने की आवश्यकता थी। सामान्य तकनीकी डेटाबेस संगठन की अलग-अलग शाखाओं और विभागों को एक सामंजस्यपूर्ण तंत्र में बदल देता है। तकनीकी सहायता प्रणालियों में अभिगम नियंत्रण होता है। यानी प्रत्येक व्यक्ति को केवल वही जानकारी प्राप्त होती है जो उसके कार्य के लिए आवश्यक होती है। विभिन्न मापदंडों के लिए लाइटवेट सेटिंग्स आपको अपनी वास्तविकताओं के अनुरूप कॉन्फ़िगरेशन को समायोजित करने की अनुमति देती हैं। उद्यम के प्रमुख और उनके करीबी लोगों को विशेषाधिकार प्राप्त होते हैं जो उन्हें संगठन में हर छोटी चीज को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। कार्यों की प्रासंगिकता को उनके महत्व के अनुसार समायोजित किया जा सकता है। इसलिए सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी कार्य पहले किए जाते हैं। एक त्वरित प्रासंगिक अनुरोध खोज के साथ, आप एक बार और सभी के लिए थकाऊ दिनचर्या से छुटकारा पा लेते हैं। समर्थन प्रणाली बैकअप भंडारण प्रदान करती है, इसलिए किसी भी फाइल की प्रतियां हमेशा हाथ में होती हैं। बहु-उपयोगकर्ता मोड में प्रभावी कार्य आपकी सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने की कुंजी है। प्रदर्शन में सुधार करें और आसानी से अपने ग्राहक आधार का विस्तार करें। डेस्कटॉप विकल्पों के कई डिज़ाइन, जिनमें से हर स्वाद के लिए एक विकल्प है। सिस्टम को और अधिक कुशल बनाने के लिए, उन्हें अद्वितीय कार्यों के साथ पूरक करें। उदाहरण के लिए, मोबाइल ग्राहक और स्टाफ एप्लिकेशन हमेशा लोकप्रिय होते हैं। एक और बहुत ही उपयोगी उपकरण आधुनिक नेताओं की बाइबिल है। यह शुरुआती और पेशेवरों के लिए व्यापार की दुनिया के लिए एक गाइड है। एक मुफ्त डेमो संस्करण समीक्षा के लिए उपलब्ध है। सेवाओं के मानदंड की मुख्य गुणवत्ता है - ये उपलब्धता, संचार कौशल, क्षमता, शिष्टाचार, भरोसेमंदता, विश्वसनीयता, जवाबदेही, सुरक्षा, मूर्तता और ग्राहक की समझ हैं। प्राप्त कारकों को समूहीकृत करने के बाद, पांच मुख्य मानदंड प्रतिष्ठित हैं: भौतिकता, विश्वसनीयता, जवाबदेही, दृढ़ विश्वास और सहानुभूति।