रसद में सीआरएम सिस्टम
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यूएसयू सॉफ्टवेयर द्वारा लॉजिस्टिक्स में सीआरएम सिस्टम दोनों पक्षों के लिए कई उपयोगी कार्य करता है, जिसमें ट्रांसपोर्ट लॉजिस्टिक्स और ट्रांसपोर्ट कंपनी के ग्राहक शामिल हैं। सीआरएम प्रणाली प्रत्येक ग्राहक के साथ काम करने की योजना बनाना संभव बनाती है, गतिविधियों की एक सूची के साथ एक उपयुक्त योजना तैयार करती है, जहां ग्राहक की सामान्य प्राथमिकताओं और उसकी वर्तमान आवश्यकताओं पर विचार किया जाता है। परिवहन लॉजिस्टिक्स में न्यूनतम समय और लागत को पूरा करते हुए, ग्राहकों द्वारा ऑर्डर किए गए माल की आवाजाही के लिए सबसे इष्टतम मार्ग का निर्माण शामिल है। इन दो कारकों के बीच प्राथमिकता, यदि यह मौजूद है, तो कॉस्ट्यूमर द्वारा इंगित किया जा सकता है।
सीआरएम प्रणाली का उपयोग करके परिवहन लॉजिस्टिक्स का लेखा-जोखा करना ग्राहकों के साथ बातचीत के लिए लेखांकन का सबसे अच्छा प्रारूप है क्योंकि यह नियोजन प्रक्रिया सहित वर्तमान कार्य के संगठन पर मुद्दों की विस्तृत श्रृंखला को हल करता है। उदाहरण के लिए, CRM प्रणाली के कारण, ग्राहकों और परिवहन सेवा प्रदाताओं के साथ संबंधों के पूरे इतिहास को सहेजना संभव है, जो कि CRM में भी दर्शाए जाते हैं। प्रत्येक ग्राहक के 'डोजियर' में अपील के विषय के साथ किए गए संचालन की तारीख और समय का संकेत होता है, जो एक निश्चित अवधि में ग्राहक के संबंध में किए गए प्रस्तावों और कार्यों की पूरी मात्रा को इकट्ठा करने की अनुमति देता है, और उद्देश्यपूर्ण रूप से प्रबंधक के कार्य का आकलन करना - वह कितना शीघ्र और प्रभावी था।
इसके अलावा, अवधि के अंत तक, इस तरह की जानकारी के आधार पर, रसद में सीआरएम प्रणाली प्रबंधकों की गतिविधि पर विचार करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने, उनके अनुरोधों की संख्या, ग्राहकों को भेजे गए अनुस्मारक की संख्या पर विचार करने के लिए एक रिपोर्ट उत्पन्न करेगी। अप्रभावित अनुरोध, पूर्ण आदेश और अस्वीकार किए गए। प्रत्येक ग्राहक के लिए परिवहन रसद में सीआरएम प्रणाली द्वारा स्वचालित रूप से एक ही रिपोर्ट तैयार की जाएगी, जो हमें उसकी गतिविधि और आदेश बनाने की क्षमता का विश्लेषण करने की अनुमति देगा, और न केवल उनकी लागत की गणना करने के लिए अनुरोध भेजेगा। इस प्रकार, रिपोर्टों के अनुसार, कर्मियों के प्रदर्शन का तेजी से आकलन करना संभव है, जिनकी जिम्मेदारियों में ग्राहकों के संबंध में प्रत्येक प्रदर्शन के बाद प्रणाली में सूचना का समय पर जलपान शामिल है।
इस समयबद्धता को बनाए रखने के लिए, CRM स्वचालित रूप से एक निश्चित अवधि के अंत में प्रत्येक कर्मचारी द्वारा किए गए कार्यों की मात्रा निर्धारित करता है। यूएसयू सॉफ्टवेयर स्वतंत्र रूप से रोजगार अनुबंध और दरों की शर्तों जैसे अन्य मापदंडों पर विचार करते हुए टुकड़ा मजदूरी की गणना करता है। हालांकि, निर्धारण कारक रसद में सीआरएम प्रणाली में पंजीकृत काम की मात्रा है। यदि कुछ राशि का काम किया गया था, लेकिन सीआरएम को लेखांकन के लिए स्वीकार नहीं किया गया था, तो इनाम नहीं लिया जाएगा। सीआरएम का यह गुण कर्मियों को स्वचालित लेखा प्रणाली में सक्रिय होने के लिए प्रेरित करता है, जो केवल परिवहन लॉजिस्टिक्स कंपनी को लाभ देता है क्योंकि यह अनुरोध के समय वर्तमान प्रक्रियाओं की स्थिति पर एक विस्तृत रिपोर्ट प्राप्त करता है।
डेवलपर कौन है?
2024-04-18
रसद में सीआरएम सिस्टम का वीडियो
इस वीडियो को उपशीर्षक के साथ अपनी भाषा में देखा जा सकता है।
इसके अलावा, रसद में सीआरएम प्रणाली समकक्षों के साथ अनुबंध का वादा करती है, जो वैधता के संदर्भ में समाप्त हो रहे हैं, इसलिए वे स्वचालित रूप से गठित या लंबे समय तक हो सकते हैं क्योंकि स्वचालन कार्यक्रम स्वतंत्र रूप से रसद के बारे में सभी दस्तावेजों को उत्पन्न करता है, जिसमें वित्तीय दस्तावेज प्रवाह, माल परिवहन के आवेदन शामिल हैं। उनकी डिलीवरी और अन्य पर रिपोर्ट। कंपनी लेखांकन के लिए तैयार प्रपत्र में सभी मौजूदा दस्तावेज प्राप्त करती है।
रसद में एक सीआरएम प्रणाली एक उद्यम की सेवाओं को बढ़ावा देने में सक्रिय रूप से शामिल हो सकती है। प्रासंगिक अवसरों पर समकक्षों को सूचना और विज्ञापन मेलिंग का आयोजन करना। माल के मार्ग और वितरण के बारे में तुरंत सूचित करने के लिए, विज्ञापन ग्रंथों को ई-मेल, एसएमएस, वाइबर, या यहां तक कि आवाज संदेशों के माध्यम से भेजा जा सकता है, जब सीआरएम स्वतंत्र रूप से ग्राहक की संख्या डायल करता है और निर्दिष्ट घोषणा पढ़ता है। इसी समय, कार्यक्रम केवल उन ग्राहकों को मानता है जिन्होंने इस तरह की जानकारी प्राप्त करने के लिए अपनी सहमति दी है। इसके बारे में एक निशान सीआरएम प्रणाली में प्रत्येक ग्राहक के खिलाफ मौजूद है। ग्राहकों की सूची स्वचालित रूप से बनती है, लक्ष्य समूह का चयन करते समय प्रबंधक द्वारा निर्धारित किए गए मापदंडों को देखते हुए जो यह संदेश प्राप्त करेगा। परिवहन रसद के लिए सीआरएम प्रणाली में, विभिन्न सामग्रियों के साथ ग्रंथों का एक सेट विभिन्न अवसरों पर जानकारी प्रदान करने और मेलिंग सूची बनाने की प्रक्रिया को गति देने के लिए बनाया गया है।
रिपोर्टिंग अवधि के अंत तक, सीआरएम सिस्टम विज्ञापन उपकरण के उपयोग के बाद समकक्षों के साथ प्रतिक्रिया की गुणवत्ता पर एक विपणन रिपोर्ट तैयार करता है, जहां यह प्रत्येक उपकरण से प्राप्त लाभ को देखते हुए - उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है, लागत और आय के बीच का अंतर नए आगमन जो इस सूचना स्रोत द्वारा प्रदान किए गए थे और पंजीकरण के दौरान प्रतिपक्ष द्वारा नोट किए गए थे।
किसी भी दस्तावेज का निर्माण स्वचालित है, अपनी जानकारी का उपयोग करके और टेम्पलेट के एक सेट से उद्देश्य के अनुरूप फॉर्म की पसंद के साथ।
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उपयोगकर्ताओं के पास कार्यक्रम में प्रवेश करने के लिए व्यक्तिगत लॉगिन और पासवर्ड हैं, जो सक्षमता और अधिकार के दायरे में सेवा की जानकारी तक पहुंचने के अधिकारों को साझा करते हैं। उनमें से प्रत्येक की अपनी सूचना स्थान है, अलग-अलग इलेक्ट्रॉनिक रूप हैं जो सहकर्मियों के लिए दुर्गम हैं, लेकिन नियंत्रण के लिए प्रबंधन के लिए खुले हैं। प्रबंधन योजना के अनुसार पूर्ण कार्य की जांच करता है और प्रबंधक के रिपोर्टिंग रूपों के अनुसार निष्पादन के समय और गुणवत्ता को नियंत्रित करते हुए नए संस्करणों को जोड़ता है।
कार्यक्रम में सेवाओं के प्रावधान के लिए कंपनी की मूल्य सूची शामिल है। पार्टियों के बीच संपन्न समझौते की शर्तों के अनुसार प्रत्येक ग्राहक की अपनी मूल्य सूची हो सकती है। किसी ऑर्डर की लागत की गणना करते समय, स्वचालन कार्यक्रम ग्राहक के, डॉसियर ’से जुड़े मूल्य का उपयोग करते हुए, यदि कोई’ मुख्य ’चिह्न नहीं है, तो सूची को अलग करता है।
अवधि के अंत में, रिपोर्ट स्वचालित रूप से कंपनी की गतिविधियों के विश्लेषण और इसे प्रभावित करने वाले कारकों के आकलन के साथ उत्पन्न होती है, जो पूरे उद्यम के प्रबंधन की गुणवत्ता में सुधार करती है।
कार्मिक मूल्यांकन रिपोर्ट आपको सबसे प्रभावी और अनुत्पादक कर्मचारियों की पहचान करने, विभिन्न संकेतकों द्वारा उनके काम की तुलना करने और कई अवधि में गतिविधि को ट्रैक करने की अनुमति देती है।
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रसद में सीआरएम सिस्टम
प्रस्थान के मार्गों पर रिपोर्ट आपको सबसे लोकप्रिय और सबसे लाभदायक दिशाओं की पहचान करने की अनुमति देती है, यह निर्धारित करने के लिए कि परिवहन में किस प्रकार का परिवहन सबसे अधिक बार शामिल होता है।
वाहकों पर रिपोर्ट आपको सबसे विश्वसनीय और सबसे सुविधाजनक की रेटिंग निर्धारित करने की अनुमति देती है, बातचीत के संदर्भ में, लाभ की मात्रा, और काम की गुणवत्ता।
वित्त रिपोर्ट आपको एक निश्चित अवधि में सबसे अधिक खर्च के साथ वस्तुओं को स्पष्ट करने की अनुमति देती है, जिन वस्तुओं को बाहर रखा जा सकता है, और सबसे बड़ी आय वाले।
कार्यक्रम नियमित रूप से प्रत्येक कैश डेस्क और बैंक खाते में वर्तमान नकद शेष राशि के बारे में सूचित करता है, प्रत्येक बिंदु पर सभी भुगतानों को छांटते हुए, प्रत्येक बिंदु पर धन का पूरा कारोबार करता है। अलग-अलग भुगतान टर्मिनलों के साथ एकीकरण आपको ग्राहक के भुगतान की प्राप्ति में तेजी लाने की अनुमति देता है, जो अनुबंध या उसके साथ एक व्यक्तिगत इकाई हो सकती है।
अंतर्निहित कार्य शेड्यूलर आपको एक सेट शेड्यूल के अनुसार स्वचालित रूप से विभिन्न नौकरियों की एक श्रृंखला का प्रदर्शन करने की अनुमति देता है, जिसमें सेवा की जानकारी का समर्थन भी शामिल है।