Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 327

zemlje: svi
Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: Automatizacija poslovanja

Softver USU

CRM za kontrolu zahtjeva

Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?

Ako se želite upoznati s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Po potrebi zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.

• 
  Obratite nam se ovdje
• 
  Kako kupiti program?
• 
  Pogledajte snimku zaslona programa
• 
  Pogledajte video o programu
• 
  Preuzmite program s interaktivnom obukom
• 
  Interaktivne upute za program i za demo verziju
• 
  Usporedite konfiguracije programa
• 
  Izračunajte cijenu softvera
• 
  Izračunajte cijenu oblaka ako trebate poslužitelj u oblaku
• 
  Tko je programer?

Snimka zaslona programa

Trgovina, industrijska poduzeća prodaju svoje proizvode potrošačima, au slučaju problema ili pitanja, moraju na njih odgovoriti na vrijeme, prema slovu zakona, nije uvijek lako organizirati službu podrške na odgovarajućoj razini , stoga nadležni vlasnici tvrtki radije koriste dodatne tehnologije, na primjer, kao što je CRM za kontrolu poziva. Službeni predstavnici proizvođača opreme stvaraju zasebne jedinice za obradu i odgovaranje na pristigle zahtjeve, tako da se elektronička oprema često može pokvariti prije vremena, ili ne zadovoljava navedene karakteristike, te zadatke treba riješiti u dodijeljenom vremenu. Ako zamislimo da tvrtka prima stotine poziva i pisanih zahtjeva dnevno, onda ne čudi da neki od njih mogu biti zaboravljeni, propušteni, što negativno utječe na ugled i povjerenje kupaca. Naravno, možete proširiti osoblje, razmisliti o strategiji za hitnost odgovora, podjeli u kategorije, ali, zapravo, ovo je privremeno rješenje, koje također zahtijeva financijska ulaganja. Osim toga, samo će postati teže kontrolirati rad svakog podređenog, pa menadžeri traže načine za optimizaciju troškova i izgradnju racionalnog mehanizma za interakciju s potrošačima. Uključivanje CRM tehnologija omogućuje vam da istovremeno dovedete stvari u red u odgovoru na zahtjeve, izgradite optimizirani pristup redoslijedu radnji i njihovom izvršenju, isključujući one procese koji su oduzeli puno vremena, ali su bili suvišni. Automatizacija postaje ključna karika u vođenju uspješnog poslovanja jer rješava većinu rutinskih zadataka gdje je važno prikupljanje statistike, kontrola trajanja postupaka i obrada velikih količina podataka. Ostaje samo odabrati program koji će zadovoljiti očekivanja i potrebe organizacije, što uz široku ponudu nije tako lako kao što se na prvu čini. Neki se programeri usredotočuju na širinu funkcionalnosti, zaboravljajući na performanse, dok drugi, naprotiv, pokušavaju privući jednostavnost korištenja, ali njihove mogućnosti nisu dovoljne za poslovanje.

Tko je programer?

Potraga za zlatnom sredinom može trajati jako dugo i završiti ničim, stoga predlažemo da ne gubite dragocjeno vrijeme, već da odmah proučite jedinstvene mogućnosti Univerzalnog računovodstvenog sustava. U središtu ovog razvoja je prilagodljivo, fleksibilno sučelje koje vam omogućuje promjenu sadržaja ovisno o poslovnim ciljevima. Program podržava CRM tehnologije, koje su toliko tražene među poduzetnicima, stoga se pri kontroli rada sa zahtjevima koriste samo učinkoviti alati, uz mogućnost naknadne provjere i procjene. Za pravilnu organizaciju usluge podrške pomoći će individualna prilagodba funkcionalnog sadržaja, određena tijekom analize internih procesa, provedena prije početka izrade projekta automatizacije. Vi sami određujete kakvo će biti sučelje aplikacije, na temelju zadataka i ciljeva implementacije konfiguracije. Nakon dogovora o tehničkim pitanjima, izrađujemo i testiramo platformu. Konačna verzija implementirana je na računala kupaca, dok nema potrebe za ažuriranjem ormarića opreme, dodatnim financijskim troškovima, sustav ima dovoljno uređaja koji se mogu servisirati. Sam postupak instalacije može se odvijati uz izravnu prisutnost stručnjaka u objektu, u drugim slučajevima koristi se udaljena veza, sve operacije se izvode putem Interneta. Daljinski format je prikladan za one organizacije koje su daleko, pa čak iu drugim zemljama, područje naše suradnje proteže se na desetke zemalja, popis njih možete pronaći na web stranici USU. Zatim postavljamo algoritme za djelovanje i korištenje CRM alata, koji će zaposlenicima omogućiti besprijekorno obavljanje dužnosti, uključujući i odgovaranje na zahtjeve u skladu s konfiguriranim propisima. Ako je za procese važno napraviti bilo kakve izračune, tada se za njih stvaraju formule koje će smanjiti vrijeme za dobivanje točnih podataka. Jednako je važno procese rada dokumentirati ispunjavanjem brojnih akata, dnevnika, izvješća i drugih službenih obrazaca, za svaki od njih se formira poseban predložak, čime se ova faza ubrzava i pojednostavljuje.

Preuzmi demo verziju

Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.

Tko je prevoditelj?

U svemu pripremljena platforma i dovršeni elektronički imenici postat će temelj za obavljanje poslova svih specijalista, ali svakoga u okviru svoje pozicije. Zaposlenici dobivaju posebnu prijavu i lozinku za ulazak u svoj radni prostor, tzv. račun, u njemu se određuje zona pristupa informacijama i alatima. Korisnici će moći sami prilagoditi ovo područje kako bi stvorili ugodne uvjete za obavljanje svakodnevnih obaveza, uključujući vizualni dizajn. Evidentiranje akcija i kontrola projekata provodi se kontinuirano, što omogućava menadžmentu da odmah utvrdi koji zadaci kasne i njihove uzroke. Korištenjem CRM platforme za kontrolu zahtjeva znatno će se pojednostaviti obrada pristiglih aplikacija, budući da se koriste određeni algoritmi distribucije za voditelje, ovisno o smjeru zahtjeva i opterećenosti. Dodatno se vrši integracija s telefonijom što pojednostavljuje registraciju novog klijenta ili se kartica automatski briše iz baze čime se ubrzava proces registracije. Ako tvrtka prihvaća prijave ne samo u načinu poziva, već i putem službene web stranice, tada će kombiniranje softvera s njim pomoći automatizirati prijem i obradu. Aplikacija će kontrolirati ne samo aktivne prijave, već i one koje su odgođene iz objektivnih razloga. Na kraju izvještajnog razdoblja ili po potrebi, CRM konfiguracija će generirati izvješća prema zadanim parametrima, pomažući menadžmentu da procijeni stvarno stanje i na vrijeme odgovori na hitne situacije. Za svaku operaciju popunjava se razna dokumentacija, no sada će ova faza biti djelomično automatizirana, korištenjem standardiziranih predložaka, čime se eliminira mogućnost pogreške. Moguće je podvrgnuti programskoj kontroli ne samo određene zadatke i odjele, već i primijeniti integrirani pristup, kada će svaki odjel ili podružnica biti pod transparentnim upravljanjem. Povezivanje s bazom podataka moguće je izvršiti ne samo na području tvrtke, putem lokalne mreže, već i s bilo kojeg mjesta u svijetu putem internetske veze.

Naručite cRM za kontrolu zahtjeva

Kupite gotov program

Također možete naručiti razvoj softvera po narudžbi

Ako imate posebne zahtjeve za softverom, naručite razvoj po narudžbi. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!

CRM za kontrolu zahtjeva