Sustav za zahtjeve tehničkoj podršci

Video sustava za zahtjeve tehničkoj podršci

Za kupnju programa samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci dogovorit će s Vama odgovarajuću konfiguraciju softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.

Kako kupiti program?

Pošaljite detalje za ugovor

To obično ne traje više od 5 minuta

Uplatite akontaciju

Otprilike 15 minuta

Program će biti instaliran

Ako je program kupljen za 1 korisnika, neće trajati više od 1 sata

Uživajte u rezultatu

Beskrajno uživajte u rezultatu :)

Elektronički sustav poziva tehničkoj podršci postaje nezamjenjiv alat za vaš rad. U stanju je podnijeti ogromnu količinu posla za kratko vrijeme. Štoviše, vjerojatnost pogrešaka zbog ljudskog faktora svedena je na gotovo nulu. Stoga se u gospodarstvu u razvoju takav sustav aktivno koristi u tehničkoj podršci državnih i privatnih poduzeća. Slučaj je mali, ostaje samo odabrati opciju koja odgovara zahtjevima koji vam dolaze. Ovdje je vrijedno obratiti pozornost na projekte USU softverskog sustava. Imaju sve prednosti potrebne za rad zahtjeva poduzeća u različitim smjerovima. Instalacija je podržana putem Interneta ili lokalnih mreža, što ga čini jednostavnim za korištenje u bilo kojem okruženju. Svi zaposlenici organizacije mogu raditi ovdje u isto vrijeme. Svaki od njih je registriran u općem sustavu za primanje zahtjeva. U tom slučaju korisniku se dodjeljuje osobna prijava i lozinka, koji jamče sigurnost njegovih zahtjeva aktivnosti u budućnosti. Kako bi tehnička podrška bila kvalificiranija, u sustavu se stvara jedinstvena baza zahtjeva. Akumulira dokumentaciju tvrtke, uključujući i najsitnije bilješke i zapise. To omogućuje sinkronizaciju aktivnosti zaposlenika i uspostavljanje timskog rada. Baza podataka uvijek pronalazi zapise zahtjeva o svim transakcijskim zahtjevima, klijentima i povijesti odnosa s njima. Ako trebate sakriti neke odjeljke od općeg pregleda, možete konfigurirati prava pristupa zasebno za svakog stručnjaka. Ovo je logičan i prikladan korak jer za učinkovito djelovanje trebaju različite informacije, a voditelj mora imati cjelovitu viziju situacije kako bi donio važne odluke. Sustav elektroničkih zahtjeva za registraciju opremljen je još jednim bonusom za uštedu vašeg vremena. Ubrzano kontekstualno pretraživanje stupa na snagu čim unesete nekoliko slova ili brojeva. Tako možete pronaći i sortirati određena razdoblja vremenskih zapisa, zahtjeva, zahtjeva koje obrađuje jedan stručnjak ili dokumente pravoj osobi. U tom slučaju, unosi teksta mogu biti popraćeni fotografijama s objašnjenjima, grafikonima, dijagramima i drugim datotekama. Ovaj pristup daje veću vidljivost zapisima, ali i olakšava njihovu daljnju obradu. Sve informacije koje dolaze u memoriju softvera pažljivo se provjeravaju. Na temelju toga ovdje se automatski generiraju mnoga izvješća o zahtjevima upravljanja. Ujedno su što objektivniji, pouzdani i korisni za rješavanje raznih hitnih problema. Zahvaljujući fleksibilnim postavkama, sustav poziva tehničkoj podršci prilagođava se određenom korisniku. Samostalno birate prikladan jezik i dizajn, tako da će vaš rad donijeti više zadovoljstva. Osim toga, glavna funkcionalnost može se nadopuniti jedinstvenim mogućnostima koje vam omogućuju postizanje još značajnijih visina. Primjerice, operativna procjena kvalitete nije samo kanal stalne komunikacije s potrošačima. Pregledom njihovih procjena možete brzo identificirati vjerojatne pogreške, a zatim ih popraviti prije nego što postanu prijetnja cijelom poduzeću. Također, takav promišljen korak osvaja naklonost ljudi i osigurava njihovu stabilnu lojalnost. Uz pomoć integracije s video kamerama nije nimalo teško provoditi stalni nadzor. Ukratko, elektronički sustav poziva tehničkoj podršci iz USU Software-a upravo je faktor koji vas gura prema budućem uspjehu.

Ovaj sustav značajno povećava brzinu odgovora na pozive tehničkoj podršci. Lagane postavke omogućuju vam da prilagodite konfiguraciju svojim potrebama i pretvorite je u savršen alat. Svaki korisnik koji radi u sustavu prilikom registracije dobiva svoje korisničko ime i lozinku. Voditelj poduzeća koji koristi zahtjeve za snimanje u sustav tehničke podrške dobiva na raspolaganju najbolju računovodstvenu i kontrolnu opskrbu. Sustav u potpunosti automatizira razne mehaničke radnje i izvodi ih s velikom preciznošću. Početne informacije unose se u memoriju aplikacije samo jednom. Ali oni su potrebni mnogo puta u budućnosti, za automatizaciju i optimizaciju rada. Sustav se sastoji od tri glavna bloka - modula, priručnika i izvješća. Kao što možete vidjeti, nema nikakvih ukrasa, a istovremeno je učinkovitost uvijek na vrhuncu. Zahvaljujući pravovremenim postavkama sustava razgraničenja, svaka osoba dobiva samo informacije koje osiguravaju njegov produktivan rad. Bez ometanja. Zajednička baza podataka ujedinjuje čak i najudaljenije grane i pretvara ih u skladan mehanizam. Baza podataka vodi evidenciju o doslovno svakoj sitnici koja spada u vaše područje odgovornosti: Brza kontekstualna pretraga najbolje je rješenje za uštedu vremena. Kontrolirajte važnost zadataka i zakažite njihove rokove u jednom radnom prozoru. Elektronička nabava se ne može prevariti, tako da precizno bilježi svaki aspekt vašeg rada. Kako bismo vas zaštitili od neugodne više sile, osigurali smo prisutnost rezervne pohrane u sustavu poziva tehničkoj podršci. To omogućuje da uvijek imate pri ruci kopiju bilo koje datoteke. Ovaj sustav je jednako prikladan za korištenje u servisnim centrima, referentnim centrima, registracijama, javnim i privatnim poduzećima. Ubrzani rad u višekorisničkom načinu rada omogućuje brzo rješavanje hitnih zadataka. Sustav kontaktiranja tehničke podrške postaje još savršeniji ako nadogradite njegovu funkcionalnost. Mobilne aplikacije, biblija suvremenog lidera, integracija s web stranicama ili telefonskim centralama dostupne su po narudžbi.