1. USU
  2.  ›› 
  3. Programi za automatizaciju poslovanja
  4.  ›› 
  5. CRM sustavi u logistici
Ocjena: 4.9. Broj organizacija: 35
rating
zemlje: svi
Operacijski sustav: Windows, Android, macOS
Skupina programa: USU Software
Svrha: Automatizacija poslovanja

CRM sustavi u logistici

  • Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
    Autorsko pravo

    Autorsko pravo
  • Mi smo provjereni izdavač softvera. To se prikazuje u operativnom sustavu kada izvodimo naše programe i demo verzije.
    Provjereni izdavač

    Provjereni izdavač
  • Radimo s organizacijama diljem svijeta od malih do velikih poduzeća. Naša tvrtka je uvrštena u međunarodni registar tvrtki i ima elektroničku oznaku povjerenja.
    Znak povjerenja

    Znak povjerenja


Brzi prijelaz.
Što želiš sada učiniti?



CRM sustavi u logistici - Snimka zaslona programa

CRM sustavi u logistici od strane USU softvera obavljaju nekoliko korisnih funkcija za obje strane, uključujući samu transportnu logistiku i kupce prijevozničke tvrtke. CRM sustav omogućuje planiranje rada sa svakim klijentom, sastavljanjem odgovarajućeg plana s popisom aktivnosti, gdje se uzimaju u obzir opće sklonosti klijenta i njegove trenutne potrebe. Logistika transporta uključuje stvaranje najoptimalnije rute za kretanje robe koju naruče kupci, udovoljavajući minimalnom vremenu i troškovima. Kupci mogu naznačiti prioritet između ova dva čimbenika, ako je prisutan.

Računovodstvo transportne logistike korištenjem CRM sustava najbolji je format za računovodstvo interakcije s klijentima jer rješava širok spektar problema s organizacijom trenutnog posla, uključujući postupak planiranja. Primjerice, zbog CRM sustava moguće je spremiti cijelu povijest odnosa s kupcima i pružateljima usluga prijevoza, koji su također zastupljeni u CRM-u. U 'dosjeu' svakog klijenta nalazi se naznaka datuma i vremena izvedenih operacija s temom žalbe, što omogućava prikupljanje cjelokupnog opsega prijedloga i radova izvedenih u odnosu na klijenta u određenom razdoblju, i objektivno procjenjujući rad menadžera - koliko je bio brz i učinkovit.

Štoviše, do kraja razdoblja, na temelju takvih informacija, CRM sustav u logistici generirat će izvješće koje razmatra aktivnosti menadžera i fokusira se na njihove akcije za privlačenje novih kupaca, obradu njihovih zahtjeva, broj podsjetnika upućenih kupcima o neispunjeni zahtjev, izvršene narudžbe i primljena odbijenica. Isto izvješće automatski će generirati CRM sustav u transportnoj logistici za svakog klijenta, što će nam omogućiti da analiziramo njegovu aktivnost i sposobnost izvršavanja narudžbi, a ne samo da šaljemo zahtjeve za izračun njihovih troškova. Dakle, prema izvješćima, moguće je brzo procijeniti učinak osoblja, čija odgovornost uključuje pravovremeno osvježavanje podataka u sustavu nakon svake izvršene radnje u odnosu na kupce.

Da bi zadržao ovu pravovremenost, CRM automatski određuje količinu radnji koje svaki zaposlenik izvršava na kraju određenog razdoblja. USU softver neovisno izračunava plaće u dijelovima uzimajući u obzir ostale parametre kao što su uvjeti ugovora o radu i stope. Međutim, odlučujući faktor je količina posla registrirana u CRM sustavu u logistici. Ako je obavljena neka količina posla, ali CRM nije prihvaćen za računovodstvo, nagrada se neće naplatiti. Ova kvaliteta CRM-a motivira osoblje da bude aktivno u automatiziranom računovodstvenom sustavu, što samo koristi transportnoj logističkoj tvrtki budući da u trenutku zahtjeva dobiva detaljno izvješće o stanju trenutnih procesa.

Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.

Uz to, CRM sustav u logistici potiče ugovore s drugim ugovornim stranama koji istječu u smislu valjanosti, tako da se mogu automatski formirati ili produžiti jer program automatizacije samostalno generira sve dokumente o logistici, uključujući tijek financijskih dokumenata, aplikacije prijevoza robe, izvješća o njihovoj isporuci i drugo. Tvrtka prima svu tekuću dokumentaciju u gotovom obliku za računovodstvo.

CRM sustav u logistici može se aktivno uključiti u promicanje usluga poduzeća. U organiziranju informacija i oglašavanju poštanskih pošiljanja kolegama u relevantnim prilikama. Da bi se odmah obavijestili o ruti i isporuci robe, reklamni tekstovi mogu se poslati e-poštom, SMS-om, Viberom ili čak glasovnim porukama, kada CRM neovisno pozove pretplatnički broj i pročita navedenu najavu. Istodobno, program uzima u obzir samo one pretplatnike koji su dali pristanak za primanje ove vrste informacija. Oznaka o tome prisutna je u CRM sustavu za svakog klijenta. Popis pretplatnika formira se automatski, uzimajući u obzir parametre koje je upravitelj postavio prilikom odabira ciljne skupine koja će primiti ovu poruku. U CRM sustavu za transportnu logistiku formira se skup tekstova različitog sadržaja kako bi se pružili podaci u raznim prigodama i ubrzao postupak formiranja mailing liste.

Do kraja izvještajnog razdoblja, CRM sustav priprema marketinško izvješće o kvaliteti povratnih informacija s kolegama nakon upotrebe alata za oglašavanje, gdje procjenjuje njihovu učinkovitost, uzimajući u obzir dobit ostvarenu od svakog alata - razliku između troškova i prihoda od novi dolasci koje je pružio ovaj izvor informacija, a zabilježila ih je druga strana tijekom registracije.

Formiranje bilo kojih dokumenata je automatsko, koristeći vlastite podatke i odabirom oblika koji odgovara namjeni iz niza predložaka.


Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.

Choose language

Korisnici imaju osobne prijave i lozinke za ulazak u program koji dijele prava na pristup informacijama o uslugama u okviru nadležnosti i ovlasti. Svaka od njih ima svoj vlastiti informacijski prostor, zasebne elektroničke obrasce koji su nepristupačni kolegama, ali otvoreni upravi za kontrolu. Uprava provjerava završeni posao prema planu i dodaje nove količine, kontrolirajući vrijeme i kvalitetu izvršenja prema obrascima izvještavanja upravitelja.

Program sadrži cjenike tvrtke za pružanje usluga. Svaki kupac može imati svoj cjenik, u skladu s uvjetima sporazuma sklopljenog između strana. Prilikom izračuna troškova narudžbe, program automatizacije razlikuje cjenike pomoću onog koji je priložen kupčevu 'dosjeu', ako nema oznake 'glavna'.

Na kraju razdoblja automatski se generiraju izvješća s analizom aktivnosti tvrtke i procjenom čimbenika koji na nju utječu, što poboljšava kvalitetu upravljanja cjelokupnim poduzećem.

Izvješće o procjeni osoblja omogućuje vam prepoznavanje najučinkovitijih i najneproduktivnijih zaposlenika, usporedbu njihovog rada prema različitim pokazateljima i praćenje aktivnosti tijekom nekoliko razdoblja.

  • order

CRM sustavi u logistici

Izvještaj o rutama polaska omogućuje vam prepoznavanje najpopularnijih i najprofitabilnijih pravaca, utvrđivanje vrste prijevoza koja je najčešće uključena u prijevoz.

Izvještaj o prijevoznicima omogućuje vam određivanje ocjene najpouzdanijeg i najprikladnijeg, u smislu interakcije, iznosa dobiti i kvalitete rada.

Financijsko izvješće omogućuje vam razjašnjenje robe s najviše troškova u određenom razdoblju, stavki koje se mogu izuzeti i onih s najvećim prihodom.

Program redovito obavještava o trenutnom stanju gotovine u svakoj blagajni i na bankovnom računu, izvješćujući o punom prometu sredstava u svakom trenutku, sortirajući sve uplate. Integracija s različitim terminalima za plaćanje omogućuje vam ubrzavanje primanja uplate kupca, koja može biti pravna osoba s ugovorom ili fizička osoba bez njega.

Ugrađeni planer zadataka omogućuje vam automatsko obavljanje niza različitih poslova prema zadanom rasporedu, uključujući sigurnosno kopiranje podataka o usluzi.