1. USU
  2.  ›› 
  3. Programok üzleti automatizáláshoz
  4.  ›› 
  5. CRM a híváshoz
Értékelés: 4.9. Szervezetek száma: 329
rating
Országok: Összes
Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: USU Software
Célja: Üzleti automatizálás

CRM a híváshoz

  • A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
    szerzői jog

    szerzői jog
  • Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
    Ellenőrzött kiadó

    Ellenőrzött kiadó
  • Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
    A bizalom jele

    A bizalom jele


Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?



CRM a híváshoz - Program képernyőképe

Az ügyfélkör fenntartása és naprakészen tartása az egyik elsődleges feladat a megvalósítás területén, hiszen ettől függ a cég forgalma és nyeresége, a menedzserek kötelesek időszakonként telefonálni, szolgáltatásokat ajánlani, de ha CRM-et csatlakoztatunk ennek felhívásáért jelentősen növelheti a hatékonyságot. A magas verseny és az üzleti követelmények nem hagynak más választást, mint az üzletet és a szakembereket az ügyfelek elégedettségére összpontosítani, mivel ez az egyetlen eszköz az érdeklődés és a bizalom megőrzésére. Az embernek most már mindig van választása, hol vásárolja meg ezt vagy azt a terméket, használja a szolgáltatást, mivel sok hasonló üzletágú cég van, és az árak gyakran nem térnek el sokban, így a fő tényező a kapott szolgáltatás és a további előnyök , bónuszok, kedvezmények formájában. A telefonálás a szabályzatban meghatározott gyakorisággal történjen, az ügyfél kategóriájától és a tevékenység sajátosságaitól függően. Az autóalkatrész-üzletben az alap újraaktiválására ez az időszak több év is lehet, a napi keresletű áruk kereskedelmében pedig egy hétre csökken. De ha automatizálással rendszerezi a partnerekkel való interakció feladatait, akkor új távlatok nyílnak meg vállalkozása bővítésére. Az integrált programok bevezetése önmagában leegyszerűsíti a legtöbb rutinszerű, de nem kevésbé fontos folyamat megvalósítását. És ha ehhez hozzáadjuk a CRM-technológiákat, akkor új mechanizmust alakíthatunk ki a szakemberek interakciójára, ahol mindegyikük időben elvégzi a munkafeladatot, és minden lehetséges erőforrást felhasznál az ügyfelek tájékoztatására. Egy jól bevált CRM-stratégia képes lesz gyorsan növelni az eladásokat, megelőzni a versenytársakat és jelentősen növelni a partnerek lojalitását. Általános szabály, hogy az ilyen platformok olyan eszközökkel vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik a meglévő projektek és feladatok ellenőrzését, kiküszöbölve a késedelem vagy a nem megfelelő műveletek lehetőségét, megkönnyítve a cégtulajdonosok és az osztályvezetők kezelését.

Ez a videó saját nyelvű felirattal tekinthető meg.

Mindenekelőtt olyan szoftvert kell kiválasztani, amely megfelel a cég igényeinek, ehhez pedig oda kell figyelni a javasolt funkcionalitásra, valamint a könnyű kezelhetőségre, mert egy hosszú és összetett adaptáció késlelteti az átállási folyamatot. A készen kapható alkalmazások többnyire valamilyen módon nem felelnek meg azoknak az elvárásoknak, amelyeket egyesek úgy döntenek, hogy szembenéznek velük. De azt ajánljuk, hogy ne kössünk olyan kompromisszumokat, amelyek befolyásolják az automatizálás hatékonyságát, hanem arra, hogy kihasználjuk ajánlatunkat, hogy előkészített alapon egyedi megoldást hozzunk létre. Az Univerzális Számviteli Rendszer egyszerű, egyben többfunkciós és rugalmas felülettel rendelkezik, amely bizonyos feladatokhoz, tevékenységi területekhez változtatható. A projekt kidolgozásakor a szakemberek nemcsak az ügyfél kívánságait és kéréseit veszik figyelembe, hanem azokat az adatokat is, amelyeket a szervezet belső struktúrájának tanulmányozása után kapnak. A minden szempontból elkészített konfiguráció számítógépeken valósul meg, és ez az eljárás távolról is megszervezhető Internet kapcsolat segítségével. A leendő felhasználók azonnal elkezdhetik használni a szoftvert, miután elvégezték az USU specialistáinak rövid tanfolyamát, amely mindössze néhány óra munkaidőt igényel. Az értékesítési részleg és a számviteli osztály munkatársai az ügyfelek hívásához különböző hozzáférési jogokat kapnak a CRM platformon lévő adatokhoz, feladataiktól függően, így szabályozható a hivatalos információkat használó személyek köre. Szoftverplatformunk rövid időn belül segít növelni az értékesítés szintjét, optimalizálni fogja a vonzási és reklámozási folyamatokat, javítja a szolgáltatást az adatok teljes körének elérhetősége miatt, az együttműködés történetét a teljes időszakra vonatkozóan. A vállalati munka rendjének biztosítása érdekében a beállításokban algoritmusokat határoznak meg, amelyek egyfajta instrukcióvá válnak, amelyektől nem lehet eltérni, és a számtalan számítási képlet, dokumentációs minta is jól jön. Az alkalmazás lehetőségeinek mielőbbi teljes körű kihasználása érdekében érdemes megszervezni a katalógusok, címtárak és adatbázisok feltöltését, ezt a folyamatot egyszerűen felgyorsítani az importálási lehetőséggel. Ezzel párhuzamosan a rend fennmarad, a dolgozóknak lehetőségük lesz a kártyákat manuálisan adatokkal kiegészíteni, amint új információk állnak rendelkezésre.


A program indításakor kiválaszthatja a nyelvet.

Choose language

Az ügyfélbázis felhívására szolgáló CRM platform segít az értékesítési vezetők munkájának kompetens megközelítésében, racionálisan szabályozni és feladatokat adni, majd a végrehajtás átlátható ellenőrzését. De nem csak a fejlesztés fog megbirkózni a hívásokkal, hanem képes automatizálni a tranzakciók lebonyolítását, a szerződések teljesítését és a kapcsolódó dokumentációt. A monoton, rutin folyamatok nagy részének megvalósítása lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy a kommunikációra, mint az ügyfél vonzásának fő forrására figyeljenek. Minden hívást és a vállalkozókkal folytatott levelezést rögzítik, így a vezetőségnek lesznek eszközei a távirányításhoz, egy beosztott vagy egy adott részleg produktivitásának értékeléséhez. A CRM-szoftver auditálási lehetőségei segítenek a szakemberek projektekben való részvételének elemzésében, a motivációs politika kialakításában, az aktív résztvevők ösztönzésében. Az elemzési lehetőségek segítenek a szervezettel kapcsolatos lojalitás szintjének mutatóinak tanulmányozásában, és a kapott adatok alapján további fejlesztési stratégiát alkotnak. Az ügyfélbázis fenntartásának elektronikus formátuma lehetővé teszi az interakció teljes történetének elmentését, amelyet bármikor kényelmesen ellenőrizhet, és átgondolhatja a figyelem felkeltésének későbbi lehetőségeit. A CRM rendszer segíti az értékesítési részleg vezetőit abban, hogy időben teljesítsék feladataikat, azonnal válaszoljanak a kérésekre, listákra hívjanak és megtervezzék a jövőre vonatkozó feladatokat. Az alkalmazás beállításaiban létrehozhat egy algoritmust, amellyel a megrendelés egy bizonyos szakasza teljesítésekor leveleket és üzeneteket küldhet a vevőnek, ezzel is fenntartva a folyamatos kommunikációt. Az ügyfelek hívására szolgáló CRM-konfiguráció nem teszi lehetővé az alkalmazások elvesztését az új partnerek számára, rendszerezve az alkalmazottak munkáját és a folyamatos ellenőrzést, pontokat keresve az üzleti irányok bővítéséhez. A megvalósítás során a folyamatok automatizálására vonatkozó bizonyos szabványok rendelkezésre állása miatt kiküszöbölhetők az improduktív költségek, és időt takaríthat meg a dokumentáció kitöltésével. A tranzakciókra vonatkozó információk megjelennek az ügyfél kártyáin, ami leegyszerűsíti a kronológia helyreállítását, és lehetővé teszi az új alkalmazott számára, hogy gyorsan megértse az ügyek átadását. A szoftver nemcsak a munkatársak hatékony munkájának feltételeit teremti meg, hanem a vezetőség számára is biztosítja az összes szükséges jelentést, grafikonon és diagramon tükrözi a hívásokról, a kiküldött ajánlatokról, az értékesítési összegekről és a tervek megvalósításáról szóló információkat.

  • order

CRM a híváshoz

Bizonyos beállítások jelenléte lehetővé teszi a dokumentáció elkészítésének időtartamát, beleértve a napi jelentéseket is, az adatok az adatbázisból kerülnek felhasználásra. A cég weboldalával integrálva a program nyomon követi és szétosztja az összes alkalmazást a szakemberek között, a valós terhelésre, tevékenységi területekre összpontosítva. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy kiküszöbölje az emberi tényezőt, és ne veszítse el egyetlen vonzerejét, ami azt jelenti, hogy növelheti a nyereséget. Az üzletvezetés távolról is megszervezhető, előre telepített programmal rendelkező eszközzel és internettel, ezáltal a legátláthatóbb és legkényelmesebb feltételeket teremtve. Annak érdekében, hogy az összes munkavállaló közötti kommunikáció megfelelő szinten történjen, egy belső modult biztosítunk az üzenetek és a dokumentáció cseréjéhez. A kialakuló helyzetekre adott válaszadási minták jelenléte a CRM platformon lehetővé teszi a vállalati szabványok betartását, a vállalat hírnevének megőrzését. A hívás automatizálásához egy projekt megrendelésekor azonnal jelezni kell a telefonnal való integráció szükségességét, hogy minden hívás és annak eredményei az adatbázisban tárolódnak. A közös szabványok jelenléte elősegíti a nyereség növelését, mivel növeli a munkafeladatok végrehajtásának sebességét, csökkenti az idő- és pénzügyi erőforrások ráfordítását.