Operációs rendszer: Windows, Android, macOS
Programcsoport: Üzleti automatizálás
Műszaki támogatási szolgáltatás programja
- A szerzői jog védi a programjainkban használt egyedi üzleti automatizálási módszereket.
szerzői jog - Ellenőrzött szoftver kiadó vagyunk. Ez megjelenik az operációs rendszerben programjaink és demóverzióink futtatásakor.
Ellenőrzött kiadó - Szervezetekkel dolgozunk szerte a világon, a kisvállalkozásoktól a nagyvállalatokig. Cégünk szerepel a nemzetközi cégjegyzékben és elektronikus bizalmi védjeggyel rendelkezik.
A bizalom jele
Gyors átállás.
Mit akarsz most csinálni?
Ha szeretnél megismerkedni a programmal, a leggyorsabb, ha először megnézed a teljes videót, majd letöltöd az ingyenes demóverziót, és magad is dolgozhatsz vele. Ha szükséges, kérjen bemutatót a műszaki támogatástól, vagy olvassa el az utasításokat.
Vegye fel velünk a kapcsolatot itt
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
Tekintse meg a program képernyőképét
Nézzen meg egy videót a programról
Töltse le a demo verziót
Hasonlítsa össze a program konfigurációit
Számítsa ki a szoftver költségét
Számolja ki a felhő költségét, ha felhőkiszolgálóra van szüksége
Ki a fejlesztő?
Program képernyőképe
A közelmúltban a műszaki támogatási szolgáltatási profil program meglehetősen elterjedt a projekt magas minőségének, a széles funkciós tartománynak, a teljesítménynek és a termelékenységnek köszönhetően. A menedzsment egyetlen aspektusa sem válik ki az irányítás alól. Nem könnyű hatékonyan irányítani az ügyfélszolgálatot. A felhasználóknak egyszerre több műszaki feladattal kell dolgozniuk, váltogatniuk kell közöttük, műszaki dokumentumokat és műszaki jelentéseket kell készíteniük, kapcsolatot kell tartaniuk az ügyfelekkel és a munkatársakkal. A program biztosítja ezeket a lehetőségeket.
Ki a fejlesztő?
2024-04-20
Videó a technikai támogatási szolgáltatás programjáról
A technikai támogatás területén az USU Software rendszer (usu.kz) bizonyos hírnevet szerzett. Megjelent a vonatkozó program és alkalmazások, a fejlesztés aktívan zajlik, az egyes szolgáltatások érdemi tanulmányozása folyamatban van, napi szükségletei és stratégiai jövőbeli céljai. A program nemcsak az emberi tényezőn keresztül könnyen megvalósítható szervezési és műszaki irányítási hiányosságokat szünteti meg, hanem alapvetően megváltoztatja a struktúra mechanizmusait. Minden művelet teljes ellenőrzés alá tartozik, erőforrások, alkalmazások, dokumentumok, pénzügyi jelentések, elemzések stb.
Töltse le a demo verziót
A szoftvertámogatás a működési elszámolásra összpontosít. A program feldolgozza a beérkező információkat, fogadja és regisztrálja a megrendeléseket, automatikusan kiválasztja a szakembereket bizonyos feladatok elvégzésére, a határidők betartására és a munka minőségének garantálására. Ha a műszaki szolgálat bármilyen problémát tapasztal, akkor erről a felhasználók tudnak először. Könnyű proaktívnak lenni, és a program funkcionalitását felhasználni az anyagi cikkek időben történő vásárlására, az optimális személyzeti táblázat kialakítására, valamint az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolatfelvételre. Sok tévhit kapcsolódik a szerviztámogatáshoz. A kiszolgáló személyzet napi leterheltsége annyira érezhető, hogy olykor szervezett káoszra emlékeztet, elvesznek a műszaki dokumentumok, megsértik a rendelések szállítási határidejét, nincs megfelelő kommunikáció a munkatársakkal. A program célja ezeknek a hiányosságoknak a kijavítása. Nagyon fontos, hogy a támogató szolgáltatás naprakész információkkal tudjon működni. A munkafolyamatok online jelennek meg. Vagyis a program segít objektív kép kialakításában a vállalkozásról, az erősségek és gyengeségek azonosításában, az organikus fejlődésben, a szolgáltatás fejlesztésében. Minden támogatott szolgáltatás egyedi. A program külön előnye az alkalmazkodóképesség, amikor a beállításokat a konkrét valósághoz, a vállalat aktuális és hosszú távú céljaihoz határozzák meg. Ez lehet a legjobb megoldás a szervezeti infrastruktúra összes finomságának és jellemzőjének figyelembevételére. Nem felesleges pillanat a próbaüzem lebonyolításának lehetősége, egyszerűen csak megismerkedhet a programmegoldással, tanulmányozhatja a funkcionális spektrumot, és foglalkozhat a beépített modulokkal és eszközökkel. Egyes opciók csak fizetős alapon érhetők el.
Rendeljen programot technikai támogatási szolgáltatáshoz
A program megvásárlásához hívjon vagy írjon nekünk. Szakembereink egyeztetik Önnel a megfelelő szoftverkonfigurációt, szerződést és fizetési számlát készítenek.
Hogyan lehet megvásárolni a programot?
A program telepítve lesz
Ha a programot 1 felhasználó számára vásárolják meg, akkor az nem tart tovább 1 óránál
Vásároljon kész programot
Egyedi szoftverfejlesztést is megrendelhet
Ha speciális szoftverigényei vannak, rendeljen egyedi fejlesztést. Akkor nem a programhoz kell alkalmazkodnia, hanem az üzleti folyamataihoz igazodik a program!
Műszaki támogatási szolgáltatás programja
A program figyelemmel kíséri a támogató szolgálat munkafolyamatait, nyomon követi az aktuális és tervezett kéréseket, automatikusan elkészíti a jelentéseket, szabályozó dokumentumokat. A rendelési adatok feldolgozása pillanatok alatt megtörténik. A felhasználóknak nem kell időt vesztegetniük új kérés regisztrálásával. A tervező segítségével sokkal könnyebben nyomon követhető a struktúra munkája, organikusan igazítható a terhelés és a foglalkoztatás szintje. Ha bizonyos feladatokhoz további erőforrásokra lehet szükség, a platform gyorsan értesíti Önt erről. A program nem támaszt semmilyen feltételt a számítógépes ismeretek számára. Nincs szükség a kisegítő személyzet sürgős átképzésére, vagy a szervezési és irányítási elvek gyökeres megváltoztatására. A program segítségével már a kezdeti szakaszban könnyen észlelhetők a problémák, ami meghatározza az egyes hiányosságokra adott reakció sebességét, ezek gyors kijavítása lehetséges. A jelentéstételi tételeket az asszisztens szoftver zárja le. Az elemzések automatikusan készülnek. A felhasználók számára nem nehéz fontos információkat cserélni, mind grafikus, mind szöveges formában. A Help Desk mutatói dinamikusan frissülnek. Az adatokat vizuálisan jelenítjük meg, hogy időben elvégezzük a kiigazításokat, ellenőrizzük a terveket és az ütemterveket, és egyértelműen szabályozzuk a határidőket. A program célkitűzéseinek köre magában foglalja a szervezet hosszú távú céljait. A mesterséges intelligencia figyeli a szerkezet egészének teljesítményét, és külön-külön az egyes műszaki támogató szakemberek szervizmunkájának eredményeit. Az értesítési modult az alapkonfiguráció tartalmazza. Nincs egyszerűbb módja több megrendelés egyidejű nyomon követésének. A programot széles körben igénylik a modern informatikai cégek, számítástechnikai és szolgáltató központok, közszolgáltatásokra szakosodott kormányzati szervek. Ne hagyja figyelmen kívül a projekt integrálásának lehetőségét fejlett szolgáltatásokkal és platformokkal, amelyek többszörösen növelik a szerkezet termelékenységét, megkönnyítik és kényelmesebbé teszik a működést. Nem minden eszköz volt az alapfelszereltség része. Külön javasoljuk a kiegészítők és a fizetős alapon kínált funkcionális modulok vizsgálatát. Javasoljuk, hogy próbálja ki a termék demó verzióját. Teljesen ingyenesen terjesztik. A támogató szolgáltatás fejlesztése lehetővé teheti egy ipari vagy kereskedelmi vállalkozás számára, hogy – esetenként nagymértékben – növelje az általa kínált termékek vonzerejét a piacon. A szolgáltatás elégtelen színvonala, függetlenül attól, hogy azt a gyártó vagy valaki más nyújtja, elősegíti az új versenytársak bejutását, amelyek termékeinek értékelésénél nem csak az áruk ára és megjelenése, hanem a minősége, ill. az értékesítés utáni szolgáltatás mennyisége.