Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 842

Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում

Ծրագրակազմ USU

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում

Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:

Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:

• 
  Կապվեք մեզ հետ այստեղ
• 
  Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
• 
  Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
• 
  Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
• 
  Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով
• 
  Ինտերակտիվ հրահանգներ ծրագրի և ցուցադրական տարբերակի համար
• 
  Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
• 
  Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
• 
  Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
• 
  Ո՞վ է մշակողը:

Ծրագրի սքրինշոթ

Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Վերջին տարիներին Client Relationship Management-ը առաջատար դիրք է գրավել բիզնեսի զարգացման ոլորտում: Առաջատար ընկերությունները քաջ գիտակցում են հաճախորդների հետ հուսալի, արդյունավետ և երկարաժամկետ հարաբերությունների կարևորությունը: Ընդ որում, նրանցից յուրաքանչյուրն օգտագործում է հաղորդակցության նմանատիպ սկզբունքներ։ Նախ խոսենք գովազդի մասին։ Չնայած այս տարրի պահանջարկին, Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը ավելի լայն հասկացություն է, որը ներառում է հաղորդակցության այլ տեսակներ, գործառնական տեղեկատվության հավաքում, թիրախային խմբերի վերլուծություն, խթանման տարբեր մեխանիզմներ և այլն:

Համընդհանուր հաշվապահական համակարգի (ԱՄՆ) կողմից արտադրված Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ուղղության մշակումները հայտնի են իրենց ֆունկցիոնալ բնութագրերով և լրացումներով: Նախագիծը դինամիկ զարգանում է։ Բազմաթիվ գործիքներ և տարբերակներ հասանելի են ըստ պահանջի: Եթե հաշվի առնենք Client Relationship Management-ի ավտոմատացված շղթաները, ապա վաճառքի գրանցումը (վճարում կատարելը, փաստաթղթերի ստեղծումը) կդառնա զուտ ձևականություն։ Միաժամանակ ավտոմատ կերպով գործարկվում են մի քանի գործընթացներ՝ անձնակազմին ծանրաբեռնված ծանրաբեռնվածությունից փրկելու համար:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման ռեգիստրները հավաքում են բոլորովին այլ տեղեկություններ սպառողների մասին: Յուրաքանչյուր պաշտոնի համար ստեղծվում է առանձին էլեկտրոնային քարտ, կարող եք ջնջել կամ մուտքագրել պարամետրեր, գործել գրաֆիկական տեղեկություններով, փաստաթղթերով, որոշ վերլուծական նմուշներով: Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հարթակը չի մոռանում մատակարարների, առևտրային գործընկերների, տարբեր գերատեսչությունների, պետական կառույցների հետ հարաբերությունների մասին: Այս կետերի համար նույնպես կատարվում են հաշվառումներ, ներկայացված են տեղեկատուներ, աղյուսակներ, վիճակագրական և տեղեկատվական ամփոփագրեր։

Օգտատերերի համար դժվար չի լինի տիրապետել Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման պլատֆորմի ֆունկցիոնալ տիրույթին՝ անձնական և զանգվածային SMS-փոստի, փաստաթղթերի հոսքի, հաշվետվությունների, պլանավորման պարամետրերին: Հնարավոր է միանգամից մի քանի մասնագետ ներգրավել մեկ առաջադրանքի վրա։ Թարմ վերլուծությունը թույլ կտա արագ հայտնաբերել հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման թույլ կողմերը, ամրապնդել ձեր շահավետ դիրքերը, ազատվել ծախսերից և նվազեցնել ծախսերը: Կազմակերպության ֆինանսական հոսքերը կարգավորվում են ավտոմատ կերպով: Ոչ մի գործարք չի մնա առանց հաշվառման:

Բիզնեսների համար արտասովոր չէ գնալով ավելի շատ կենտրոնանալ Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հնարավորությունների վրա: Այս ոլորտում ներկայացված են լուծումների մեծ բազմազանություն, բացվում են գովազդային տեղեկատվության փոխանցման նոր ուղիներ, բրենդի հավատարմության ամրապնդում, առաջխաղացման մեխանիզմներ։ Միշտ չէ, որ հնարավոր է հույս դնել մարդկային գործոնի վրա։ Նույնիսկ ամենահայտնի մասնագետներն ունեն սխալներ, անճշտություններ և սահմանափակումներ։ Համակարգը զերծ է այս կախվածությունից: Այն թույլ կտա թարմ հայացք նետել հաստատության գործունեությանը, փոխել կազմակերպման և կառավարման սկզբունքները:

Ո՞վ է մշակողը:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման հարթակը կարգավորում է հաճախորդների հետ հարաբերությունների բոլոր մակարդակները, պահպանում է գրառումներ, փաստաթղթեր, կազմում է վերլուծական հաշվետվություններ և կատարում ընտրություն:

Կազմաձևը արագ կփոխի կառավարումը: Այն կդառնա հարմարավետ և արդյունավետ։ Չի բացառվում ավտոմատացված շղթաների ստեղծումը, որոնք սկսում են հիմնական գործընթացներն ու գործառնությունները։

Եթե ինչ-որ փուլում հայտնաբերվեն խնդիրներ և անհամապատասխանություններ, ապա այդ մասին առաջինը կիմանան օգտատերերը:

Առանձին կատեգորիա ներկայացնում է հաճախորդների բազան, կապալառուների, մատակարարների և գործընկերների հետ շփումները:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը ենթադրում է ինչպես անձնական, այնպես էլ զանգվածային SMS ուղարկելու հնարավորություն՝ սպառողներին տեղեկացնելու և ծառայությունները խթանելու համար:

Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը

Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:

Ո՞վ է թարգմանիչը:

Հաճախորդների բազայի կոնկրետ պաշտոնների համար հեշտ է նշել աշխատանքի պլանավորված շրջանակը, օրացույցում մուտքագրել որոշակի ժամկետներ, նշանակել հանդիպումներ, կատարել հեռախոսազանգեր և այլն:

Եթե կազմակերպության որակը նվազում է, արտադրողականությունը նվազում է, ապա դինամիկան կարտացոլվի կառավարման հաշվետվություններում:

Ծանուցումները հեշտությամբ կազմաձևվում են բոլոր ընթացիկ իրադարձությունների համար, ինչը թույլ է տալիս առցանց հետևել գործընթացներին և գործողություններին:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջմենթը նաև ուշադրություն է դարձնում անձնակազմի արտադրողականությանը, որպեսզի գրանցի կատարված և ծրագրված աշխատանքի ծավալը, վճարի աշխատավարձերը և պարգևատրի աշխատակիցներին:

Համակարգը գործում է չափազանց պարզ և հուսալի, որն օգնում է ավելացնել վաճառքը, ժամանակին կատարել պահեստային գործառնությունները, բարելավել ծառայություններն ու սպասարկման որակը:

Պատվիրեք հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում

Գնել պատրաստի ծրագիր

Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում

Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում