1. USU
  2.  ›› 
  3. Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր
  4.  ›› 
  5. CRM զանգերի համար
Վարկանիշ: 4.9. Կազմակերպությունների քանակը: 537
rating
Երկրներ: Բոլորը
Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: USU Software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում

CRM զանգերի համար

  • Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
    Հեղինակային իրավունք

    Հեղինակային իրավունք
  • Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
    Ստուգված հրատարակիչ

    Ստուգված հրատարակիչ
  • Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
    Վստահության նշան

    Վստահության նշան


Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:



CRM զանգերի համար - Ծրագրի սքրինշոթ

Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

CRM զանգերի համար - Ծրագրի սքրինշոթ - На русском

Հաճախորդների բազայի պահպանումը և դրա թարմացումը դառնում է իրականացման ոլորտում առաջնային խնդիրներից մեկը, քանի որ ընկերության շրջանառությունն ու շահույթը կախված են դրանից, մենեջերներից պահանջվում է պարբերաբար զանգեր կատարել, ծառայություններ առաջարկել, բայց եթե միացնում եք CRM դրան զանգահարելու համար, ապա դուք կարող եք զգալիորեն բարձրացնել արդյունավետությունը: Բարձր մրցակցությունը և բիզնեսի պահանջները այլ ելք չեն թողնում, քան բիզնեսին և մասնագետներին կենտրոնացնել հաճախորդների բավարարվածության վրա, քանի որ սա միակ գործիքն է, որը պահպանում է հետաքրքրությունն ու վստահությունը: Մարդն այժմ միշտ ընտրում է, թե որտեղից գնել այս կամ այն ապրանքը, օգտվել ծառայությունից, քանի որ կան բազմաթիվ ընկերություններ, որոնք ունեն նմանատիպ բիզնես, և գները հաճախ շատ չեն տարբերվում, ուստի հիմնական գործոնը ստացված ծառայությունն է և լրացուցիչ առավելությունները: , բոնուսների, զեղչերի տեսքով։ Զանգերը պետք է կատարվեն կանոնակարգով սահմանված հաճախականությամբ՝ կախված հաճախորդի կատեգորիայից և գործունեության առանձնահատկություններից։ Ավտոպահեստամասերի խանութում բազայի վերաակտիվացման համար այդ ժամկետը կարող է տևել մի քանի տարի, իսկ ամենօրյա պահանջարկ ունեցող ապրանքների առևտրում ժամկետը կրճատվում է մինչև մեկ շաբաթ։ Բայց եթե ավտոմատացման միջոցով համակարգեք գործընկերների հետ փոխգործակցության խնդիրները, ապա ձեր բիզնեսի ընդլայնման նոր հեռանկարներ կբացվեն։ Ինքնին ինտեգրված ծրագրերի ներդրումը հեշտացնում է այն գործընթացների մեծ մասի իրականացումը, որոնք սովորական էին, բայց ոչ պակաս կարևոր: Եվ եթե դրան ավելացնենք CRM տեխնոլոգիաները, ապա կարող ենք ձևավորել մասնագետների փոխգործակցության նոր մեխանիզմ, որտեղ նրանցից յուրաքանչյուրը ժամանակին կկատարի աշխատանքային պարտականությունները, ինչպես նաև կօգտագործի բոլոր հնարավոր ռեսուրսները հաճախորդներին իրազեկելու համար։ Հաստատված CRM ռազմավարությունը կկարողանա արագորեն ավելացնել վաճառքը, առաջ անցնել մրցակիցներից և զգալիորեն մեծացնել գործընկերների հավատարմությունը: Որպես կանոն, նման հարթակները հագեցված են գոյություն ունեցող նախագծերն ու առաջադրանքները վերահսկելու գործիքներով՝ բացառելով հետաձգման կամ անպատշաճ գործողությունների հնարավորությունը, հեշտացնելով կառավարումը բիզնեսի սեփականատերերի և գերատեսչությունների ղեկավարների համար:

Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:

cRM-ի տեսահոլովակ զանգերի համար - На русском

Առաջին հերթին անհրաժեշտ է ընտրել ծրագրակազմ, որը կբավարարի ընկերության կարիքները, և դրա համար պետք է ուշադրություն դարձնել առաջարկվող ֆունկցիոնալությանը, ինչպես նաև կառավարման հեշտությանը, քանի որ երկար և բարդ հարմարվողականությունը կհետաձգի անցումային գործընթացը: Մեծ մասամբ, վաճառվող հավելվածները այս կամ այն կերպ չեն համապատասխանում այն ակնկալիքներին, որոնք ոմանք ընտրում են չափել: Բայց մենք առաջարկում ենք ոչ թե փոխզիջումների գնալ, որոնք կազդեն ավտոմատացման արդյունավետության վրա, այլ օգտվել մեր առաջարկից՝ ստեղծելու անհատական լուծում՝ օգտագործելով պատրաստված հիմքը: Ունիվերսալ Հաշվապահական Համակարգն ունի պարզ, միևնույն ժամանակ բազմաֆունկցիոնալ և ճկուն ինտերֆեյս, որը կարող է փոփոխվել որոշակի առաջադրանքների, գործունեության ոլորտների համար։ Նախագիծ մշակելիս մասնագետները հաշվի կառնեն ոչ միայն հաճախորդի ցանկություններն ու խնդրանքները, այլև այն տվյալները, որոնք նրանք ստանում են կազմակերպության ներքին կառուցվածքն ուսումնասիրելուց հետո: Բոլոր առումներով պատրաստված կոնֆիգուրացիան իրականացվում է համակարգիչների վրա, և այս ընթացակարգը կարելի է կազմակերպել հեռավորության վրա՝ օգտագործելով ինտերնետ կապը: Ապագա օգտատերերը կկարողանան սկսել օգտագործել ծրագրաշարը USU-ի մասնագետների վերապատրաստման կարճ դասընթացն ավարտելուց անմիջապես հետո, որը կպահանջի ընդամենը մի քանի ժամ աշխատանքային ժամանակ։ Վաճառքի բաժնի և հաշվապահական հաշվառման բաժնի աշխատակիցները հաճախորդներին զանգահարելու համար CRM հարթակում տվյալների հասանելիության տարբեր իրավունքներ կստանան՝ կախված նրանց պարտականություններից, սա թույլ է տալիս կարգավորել պաշտոնական տեղեկատվությունից օգտվող մարդկանց շրջանակը: Մեր ծրագրային հարթակը կօգնի կարճ ժամանակում բարձրացնել վաճառքի մակարդակը, կհանգեցնի ներգրավման և գովազդի գործընթացների օպտիմալացմանը, կբարելավի սպասարկումը տվյալների ամբողջական տիրույթի առկայության, ամբողջ ժամանակահատվածի համար համագործակցության պատմության շնորհիվ: Ընկերության աշխատանքում կարգուկանոն ապահովելու համար պարամետրերում սահմանվում են ալգորիթմներ, դրանք կդառնան մի տեսակ հրահանգ, որից հնարավոր չէ շեղվել, և բազմաթիվ հաշվարկների և փաստաթղթերի նմուշների բանաձևերը նույնպես օգտակար կլինեն: Հավելվածի հնարավորությունների հնարավորինս շուտ լիարժեք օգտագործումը սկսելու համար պետք է կազմակերպել կատալոգների, գրացուցակների և տվյալների բազաների լրացումը, արագացնել այս ընթացակարգը՝ օգտագործելով ներմուծման տարբերակը: Միևնույն ժամանակ, կարգուկանոնը պահպանվում է, աշխատակիցները հնարավորություն կունենան ձեռքով լրացնել քարտերը տվյալների հետ՝ նոր տեղեկատվության հայտնվելուն պես:


Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:

Choose language

Հաճախորդների բազա զանգահարելու CRM հարթակը կօգնի գրագետ մոտենալ վաճառքի մենեջերների աշխատանքի կազմակերպմանը, ռացիոնալ կարգավորել և առաջադրանքներ տալ՝ հետագա կատարման թափանցիկ վերահսկողությամբ: Բայց ոչ միայն զարգացումը կհաղթահարի զանգերին, այն ի վիճակի է ավտոմատացնել գործարքների իրականացումը, պայմանագրերի կատարումը և հարակից փաստաթղթերը: Միապաղաղ, սովորական գործընթացների հիմնական մասի իրականացումը մասնագետներին թույլ կտա ուշադրություն դարձնել հաղորդակցություններին` որպես հաճախորդ ներգրավելու հիմնական աղբյուր: Բոլոր զանգերը և կապալառուների հետ նամակագրությունը գրանցվում են, ուստի ղեկավարությունը կունենա գործիքներ հեռակառավարման համար՝ գնահատելով ենթակաների կամ կոնկրետ ստորաբաժանման արտադրողականությունը: CRM ծրագրային ապահովման աուդիտի տարբերակները կօգնեն վերլուծել նախագծերում մասնագետների ներգրավվածության մակարդակը, մշակել մոտիվացիոն քաղաքականություն, խրախուսել ակտիվ մասնակիցներին: Վերլուծության տարբերակները կօգնեն ուսումնասիրել կազմակերպության նկատմամբ հավատարմության մակարդակի ցուցանիշները և ձեռք բերված տվյալների հիման վրա ստեղծել հետագա զարգացման ռազմավարություն: Հաճախորդների բազայի պահպանման էլեկտրոնային ձևաչափը թույլ է տալիս պահպանել փոխգործակցության ողջ պատմությունը, որը հարմար է ստուգել ցանկացած պահի, մտածել ուշադրություն գրավելու հետագա տարբերակների մասին: CRM համակարգը կօգնի վաճառքի բաժնի մենեջերներին ժամանակին կատարել իրենց պարտականությունները, անմիջապես արձագանքել հարցումներին, զանգահարել ցուցակներում և պլանավորել առաջադրանքներ ապագայի համար: Հավելվածի կարգավորումներում դուք կարող եք ստեղծել հաճախորդին նամակներ և հաղորդագրություններ ուղարկելու ալգորիթմ, երբ ավարտվում է պատվերի որոշակի փուլը, դրանով իսկ պահպանելով մշտական հաղորդակցությունը: Հաճախորդներին զանգահարելու համար CRM կոնֆիգուրացիան թույլ չի տա նոր գործընկերների համար հավելվածների կորուստ՝ աշխատակիցների աշխատանքի համակարգմամբ և մշտական մոնիտորինգով, բիզնես ուղղությունների ընդլայնման կետեր գտնելով: Իրականացման գործընթացների ավտոմատացման որոշակի ստանդարտների առկայության շնորհիվ հնարավոր է վերացնել անարդյունավետ ծախսերը և ժամանակ խնայել փաստաթղթերը լրացնելու վրա: Գործարքների մասին տեղեկատվությունը արտացոլվում է հաճախորդի քարտերում, ինչը կհեշտացնի ժամանակագրության վերականգնման խնդիրը և թույլ կտա նոր աշխատակցին արագ հասկանալ գործերի փոխանցման դեպքում: Ծրագրային ապահովումը ոչ միայն պայմաններ կստեղծի անձնակազմի արդյունավետ աշխատանքի համար, այլև ղեկավարությանը կտրամադրի բոլոր անհրաժեշտ հաշվետվությունները՝ գծապատկերներում և գծապատկերներում արտացոլելով զանգերի, ուղարկված առաջարկների, վաճառքի գումարների և պլանների իրականացման մասին տեղեկատվությունը:

  • order

CRM զանգերի համար

Որոշ պարամետրերի առկայությունը թույլ է տալիս նվազեցնել փաստաթղթերի պատրաստման ժամկետը, ներառյալ ամենօրյա հաշվետվությունները, դրանց համար տվյալները օգտագործվում են տվյալների բազայից: Ընկերության կայքի հետ ինտեգրվելիս ծրագիրը կհետևի և կտարածի բոլոր հավելվածները մասնագետների միջև՝ կենտրոնանալով իրական ծանրաբեռնվածության, գործունեության ոլորտների վրա: Այս մոտեցումը թույլ է տալիս վերացնել մարդկային գործոնը, չկորցնել ոչ մի գրավչություն, ինչը նշանակում է, որ հնարավոր կլինի ավելացնել շահույթը։ Բիզնեսի կառավարումը կարելի է կազմակերպել հեռավորության վրա՝ օգտագործելով նախապես տեղադրված ծրագրով սարքը և ինտերնետը՝ դրանով իսկ ստեղծելով առավել թափանցիկ և հարմարավետ պայմաններ։ Որպեսզի բոլոր աշխատակիցների միջև հաղորդակցությունն իրականացվի պատշաճ մակարդակով, տրամադրվում է հաղորդագրությունների և փաստաթղթերի փոխանակման ներքին մոդուլ: Ստեղծվող իրավիճակներին արձագանքման որոշակի օրինաչափությունների առկայությունը CRM հարթակում թույլ կտա ձեզ հավատարիմ մնալ կորպորատիվ ստանդարտին, պահպանել ընկերության հեղինակությունը: Զանգը ավտոմատացնելու համար նախագիծ պատվիրելիս պետք է անհապաղ նշել հեռախոսակապին ինտեգրվելու անհրաժեշտությունը, որպեսզի յուրաքանչյուր զանգ և դրա արդյունքները պահվեն տվյալների բազայում: Ընդհանուր ստանդարտների առկայությունը կնպաստի շահույթի ավելացմանը, քանի որ կբարձրացնի աշխատանքային պարտականությունների կատարման արագությունը՝ նվազեցնելով ժամանակի և ֆինանսական ռեսուրսների ծախսերը։