Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
CRM սակագների համար
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով
Ինտերակտիվ հրահանգներ ծրագրի և ցուցադրական տարբերակի համար
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Ծրագրի սքրինշոթ - На русском
Ժամանակակից բնակարանային ոլորտը հեռանում է խորհրդային ժամանակաշրջանում օգտագործվող ձևաչափից՝ դառնալով որակի հսկողությամբ ծառայությունների մատուցման, վճարումների ընդունման և սպառված որոշակի քանակությամբ ռեսուրսի համար ֆիքսված գումարի սահմանման լիարժեք օպերատոր, մինչդեռ. աշխատանքի ծավալն աճում է, և ավելի ու ավելի դժվար է դառնում առանց CRM սակագների: Մարդկային գործոնի ազդեցության հետևանքով ստացականների սխալները, աշխատակիցների սովորական անուշադրությունը, ժամանակին վերահաշվարկները և մուտքային բողոքներին արագ արձագանքելու բացակայությունը հանգեցնում են բնակիչների դժգոհության մակարդակի բարձրացմանը: Նաև շատ բաժանորդներ համաձայն չեն հաշվարկված սակագների և դրանց հաշվարկների վավերականության հետ, ինչը կարող է հանգեցնել կառավարման ընկերությանը սպասարկումից հրաժարվելու: Այն ընկերությունները, որոնք ձգտում են մնալ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների շուկայում և շահել ավելի մեծ թվով բաժանորդների վստահությունը, ձգտում են համակարգել որոշ գործառնություններ, հարթեցնել առկա խնդիրները: Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար CRM տեխնոլոգիաների օգտագործման տարբերակը շատերի համար դառնում է լավագույն լուծումը, քանի որ այն թույլ է տալիս ավտոմատացնել ծառայությունների մատուցումը, վճարումները և հաղորդակցությունը սպառողների հետ: Այս ծրագրային հարթակը հնարավորություն է տալիս հաճախորդների բազայի հետ աշխատել ընդհանուր տեղեկատվական գոտու շրջանակներում, որտեղ հասանելիությունը կարգավորվում է՝ կախված կատարված պարտականություններից։ Գործընթացի բոլոր մասնակիցները, ներառյալ օպերատորները և վարպետները, կկարողանան կատարել առաջադրանքներ՝ հիմնվելով դիմումների և բողոքների վերաբերյալ արդի տեղեկատվության վրա: CRM ձևաչափի ծրագրաշարն ի վիճակի է կազմակերպել տեղեկատվության արդյունավետ և արդյունավետ հավաքագրում, մշակում և գրագետ պահպանում ըստ բազային կատալոգների, բաժանորդների համար ստեղծելով էլեկտրոնային քարտերի ինդեքս, պահպանելով վճարումների, ուշացումների, փոփոխությունների ողջ պատմությունը: Մասնագիտացված ծրագրաշարի հնարավորությունները շատ օգտակար կլինեն ինչպես վճարումների հավաքագրման մեկ կենտրոնի, այնպես էլ առանձին ռեսուրսներ տրամադրող ձեռնարկությունների համար, ինչպիսիք են ջրամատակարարումը, գազը կամ բազմաբնակարան շենքերում վերելակային գույքի սպասարկումը: Հարմար հաշվապահական համակարգ ընտրելիս պետք է ուշադրություն դարձնել ինտերֆեյսի վերակառուցման հնարավորությանը իրականացվող գործունեության նրբություններին, քանի որ յուրաքանչյուր կոմունալ ոլորտ ունի բիզնես վարելու որոշակի առանձնահատկություններ:
Ո՞վ է մշակողը:
Ակուլով Նիկոլայ
Փորձագետ և գլխավոր ծրագրավորող, ով մասնակցել է այս ծրագրաշարի նախագծմանը և մշակմանը:
2024-04-26
Տեսանյութ cRM-ի սակագների համար
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:
Տեսանյութ cRM-ի սակագների համար - На русском
Բաժանորդների կողմնորոշումը դառնում է այն կառավարող ընկերությունների հիմնական ուղղությունը, որոնք ձգտում են պահպանել բարձր մրցակցային առավելություններ և ուղղված են հաճախորդների բազայի ընդլայնմանը: Մասնագիտացված հարթակի առկայությունը հնարավորություն կտա համակարգել մուտքային տեղեկատվությունը, որոշել բոլոր մասնագետների գործողությունների կանոնները, դիմումների ստացման ժամանակ հետադարձ կապի ժամկետը: CRM ձևաչափը նաև նպաստում է սակագների ռացիոնալ հաշվարկին, քանի որ դուք կարող եք ստեղծել տարբեր բարդության բանաձևեր, արտացոլել գնագոյացման ամենափոքր նրբությունները, որպեսզի սպառողները հարցեր չունենան մուտքերի գների փոփոխության վերաբերյալ: Էլեկտրոնային օգնականի օգնությամբ մասնագետները կկարողանան ռացիոնալ շփվել կապալառուների հետ, կատարել վերլուծություններ և գնահատել ընկերության իրական հնարավորությունները վերանորոգման առումով։ Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մասնագիտական հայտ գտնելը հեշտ չէ, քանի որ դրանք հաճախ նեղ մասնագիտացում ունեն, օրինակ՝ հաշվարկների կամ էլեկտրոնային տվյալների բազաների պահպանման գործում: Մենք առաջարկում ենք ոչ թե փոխանակել բազմաթիվ տարբեր ծրագրերի հետ, այլ օգտագործել Համընդհանուր Հաշվապահական Համակարգը, որը կապահովի ինտեգրված մոտեցում կառավարող կազմակերպությունների ավտոմատացմանը։ Կազմաձևը հիմնված է եզակի, ճկուն ինտերֆեյսի վրա, որը թույլ է տալիս փոխել դրա բովանդակությունը՝ հիմնվելով հաճախորդների պահանջների վրա՝ արտացոլելով իրական կարիքները: Մեր մասնագետները մանրամասն կուսումնասիրեն բիզնեսի նրբությունները, որպեսզի ի վերջո առաջարկեն բոլոր առումներով բավարարող հավելված։ Պատրաստված ծրագրաշարը կարող է իրականացվել ծրագրավորողների անձնական ներկայությամբ կամ հեռավոր ձևաչափով՝ օգտագործելով ինտերնետ կապը: Հատկանշական է, որ աշխատակիցները կարիք չունեն երկարատև ուսուցում անցնելու համար, որպեսզի սկսեն օգտագործել ծրագրաշարը: Համակարգն ի սկզբանե ուղղված էր ուսուցման ցանկացած մակարդակի օգտատերերին հասկանալուն, հետևաբար մի քանի ժամ տևողությամբ կարճ դասընթացը բավական է գործնական ծանոթացմանը և աշխատանքային փաստաթղթերի փոխանցմանը անցնելու համար: CRM մեխանիզմների կիրառման միջոցով անձնակազմի միջև փոխգործակցությունը կհասնի նոր, արդյունավետ մակարդակի, տվյալների փոխանակումը կարող է իրականացվել ներքին հաղորդակցության մոդուլի միջոցով։
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:
Ո՞վ է թարգմանիչը:
Հրահանգների ձեռնարկ
Կոմունալ ծառայությունների սակագնի համար CRM պլատֆորմի հիմնական ֆունկցիոնալության հիմքում ներառված են որոշակի տարբերակներ, որոնք կհեշտացնեն բողոքների և դիմումների ընդունումը՝ զանգահարելիս դրանց գրանցման միջոցով կամ պաշտոնական կայքի էլեկտրոնային կաբինետի միջոցով: Տվյալների բազայում կազմաձևված կառավարման ալգորիթմները կօգնեն իրականացնել վերանորոգման, սպասարկման աշխատանքներ, հետևել արձագանքման ժամանակին և հետևել պլաններին և ժամանակացույցերին: Նոր սակագների կամ այլ նորությունների համար փոստի տարբերակը կօգնի թե՛ նամակների, թե՛ SMS-ի կամ viber-ի միջոցով։ Օպերատորը կկարողանա ընտրել բաժանորդների կոնկրետ կատեգորիա կամ կատարել զանգվածային փոստ, ինչը կարագացնի ծանուցումը։ Դիմումը լրացնելուց հետո ստեղծվում է առանձին հաշվետվություն, գրառում է կատարվում ամսագրում, միայն այժմ այս ընթացակարգերը շատ ավելի քիչ ժամանակ կխլեն աշխատակիցների համար, քանի որ ձևանմուշներն արդեն մասամբ լրացված են: Համակարգն ի վիճակի է ավտոմատ կերպով բաշխել դիմումները վարպետների միջև՝ հաշվի առնելով գործունեության ուղղությունը, ընթացիկ ծանրաբեռնվածությունը և արդեն կառուցված երթուղին։ Մասնագետների անձնական հաշիվներում դուք կարող եք կազմակերպել օրացուցային սպասարկում՝ այնտեղ առաջադրանքներ ավելացնելով և դրանց ավարտի ժամկետները որոշելով, պարզեցնելով կառավարումը ղեկավարության, թիմի ղեկավարների համար: Ծրագրային կազմաձևման և CRM մեխանիզմների հնարավորությունները տարածվում են նաև աշխատավարձի վրա՝ կախված կիրառվող վճարային սխեմաներից և աշխատած ժամերից: Մատուցվող ծառայությունների սակագների կարգավորումը տեղի կունենա գործող կանոնակարգերի և սպառողների հետ կնքված պայմանագրերի շրջանակներում, սակայն եթե անհրաժեշտ լինի փոփոխություններ կատարել տոկոսադրույքներում կամ բանաձևերի այլ պարամետրերում, ապա որոշակի իրավունքներ ունեցող օգտվողները կհաղթահարեն սա՝ առանց մշակողների հետ կապվելու անհրաժեշտության: USU ծրագիրը կհոգա աշխատանքի ընթացքը` օգտագործելով պատրաստված նմուշները, ինչը նշանակում է վերացնել սխալները կամ արդի տեղեկատվության բացակայությունը: Ցանկացած գործողությունների, գերատեսչությունների, ուղղությունների համար կարող եք ստեղծել հաշվետվություն՝ ստացված ցուցանիշների հետագա վերլուծություններով՝ նախորդ ժամանակաշրջանների համեմատությամբ: Կառավարող ընկերության գործունեության նկատմամբ համապարփակ վերահսկողությունը և գործընթացների մասնակի ավտոմատացումը կօգնեն բարձրացնել բաժանորդների վստահությունը և պահպանել բարձր մրցակցային դիրքերը:
Պատվիրեք cRM սակագների համար
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
CRM սակագների համար
Մեր ծրագրաշարի կոնֆիգուրացիայի ներուժը կարող է ընդլայնվել այլ նպատակներով, պարզապես անհրաժեշտ է դրանք նշել մշակման ընթացքում կամ ընդլայնել շահագործման մեկնարկից հետո: Եթե ձեռնարկությունը բաղկացած է մի քանի ստորաբաժանումներից, մասնաճյուղերից, ապա նրանց միջև ստեղծվում է մեկ տարածություն տեղեկատվության փոխանակման, աշխատանքային պահերի արագ համակարգման համար՝ միաժամանակ պայմաններ ստեղծելով թափանցիկ կառավարման համար: CRM գործիքները կօգնեն մասնագետներին կատարել իրենց պարտականությունները կիրառելի չափանիշներին համապատասխան՝ վերացնելով անարդյունավետ գործողությունները՝ դրանով իսկ բարձրացնելով ընդհանուր արտադրողականությունը: Սակագների ձևավորման իրավասու մոտեցումը սպառողների վստահությունը կներշնչի և կօգնի այլ բնակելի համալիրներ ներգրավել որպես կոմունալ ծառայությունների հուսալի մատակարար: Միևնույն ժամանակ, դուք մտածում եք USU պլատֆորմի լիցենզիաներ գնելու մասին, խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել անվճար փորձնական տարբերակը և գործնականում տեսնել որոշ առավելություններ, գնահատել ինտերֆեյսի կառավարման հեշտությունը: