Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: USU Software
Նպատակը: Բիզնեսի ավտոմատացում
Հաճախորդների պահպանում CRM-ում
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
-
Կապվեք մեզ հետ այստեղ -
Իմացեք, թե ինչպես գնել այս ծրագիրը -
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը -
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ -
Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով -
Ինտերակտիվ հրահանգներ ծրագրի և ցուցադրական տարբերակի համար -
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները -
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը -
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ծրագրի սքրինշոթ
Ծրագրի սքրինշոթ - На русском
Վերջին տարիներին հաճախորդների կառավարումը CRM-ում իրականացվել է հատուկ ավտոմատացման ծրագրերի միջոցով, որոնք օգնում են հստակ ձևավորել հաճախորդների բազայի հետ փոխգործակցության բոլոր ասպեկտները, իրականացնել գովազդային և մարքեթինգային ռազմավարություններ, խթանել ծառայությունները և ներգրավել նոր սպառողներ: Անցկացման մեթոդաբանությունն ամբողջությամբ կախված է կազմակերպությունից։ Նա կարող է կենտրոնանալ հաճախորդների հետ փոխգործակցության վրա, աշխատել ապրանքանիշի հավատարմության կամ իրազեկվածության բարձրացման վրա, զբաղվել գովազդային նամակագրությամբ կամ զանգահարելով, առաջնահերթություն տալ սոցիալական ցանցերին և այլն:
Համընդհանուր հաշվապահական համակարգի (ԱՄՆ) մասնագետները փորձում են աշխատել էական ձևով և առավելագույն ջանասիրությամբ աջակցելու վրա, որպեսզի հաճախորդները շահագործման առաջին շրջանում հեշտությամբ կարողանան օգտվել CRM-ի լայնածավալ գործիքներից և ստանալ ցանկալի արդյունքներ: Մի մոռացեք ավտոմատացված շղթաների մասին։ Գործողությունները կհեշտանան պահանջվող մակարդակի վրա: Ընդամենը մեկ գործողությամբ մի քանի գործընթացներ են մեկնարկում, մուտքային տեղեկատվությունը մշակվում է, ռեգիստրներում տեղեկատվությունը թարմացվում է և ուղեկցող փաստաթղթերը ավտոմատ կերպով պատրաստվում են:
Գրառումներ պահելու առավելությունները պարզ են. Յուրաքանչյուր հաճախորդի համար հավաքվում են բոլորովին տարբեր CRM տեղեկատվություն, բնութագրեր և փաստաթղթեր, որոնք թույլ են տալիս ստեղծել թիրախային խմբեր, ուսումնասիրել պահանջարկը, վերլուծել շահույթի և վնասի ցուցանիշները և ակտիվացնել ներգրավման տարբեր ուղիներ: Գաղտնիք չէ, որ աջակցության պահպանումն անդրադառնում է նաև մատակարարների, առևտրային գործընկերների, կոնտրագենտների հետ պատշաճ շփման խնդիրների վրա։ Օգտատերերին հասանելի են գործարքները, դրույքաչափերը, ընթացիկ պայմանագրերը և ծավալները: Բոլոր պարամետրերը կարող են վերլուծվել:
SMS ուղարկելը համարվում է CRM ծրագրի ամենապահանջված հնարավորությունը։ Միևնույն ժամանակ, ավտոմատ նամակագրությունը ներառում է ինչպես անձնական, այնպես էլ զանգվածային հաղորդագրություններ հաճախորդներին: Ըստ որոշակի բնութագրերի՝ գովազդի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար կարող եք ստեղծել թիրախային խմբեր։ Սա CRM-ի միակ կողմը չէ, որին պետք է ուշադրություն դարձնել: Դրան գումարվում է կարգավորող փաստաթղթերի պահպանումը, հաճախորդների և պահանջարկի ցուցիչների վերլուծությունը, ավտոմատ հաշվարկներն ու կանխատեսումները, պահեստային գործառնությունների վերահսկողությունը, ֆինանսական և կառավարման հաշվետվությունների պատրաստումը:
Ժամանակակից տեխնոլոգիաները թույլ են տալիս ձեր բիզնեսը տեղափոխել բոլորովին այլ մակարդակ։ Ավտոմատացման ծրագրերը դառնում են հստակ հաստատում։ Նրանք արդյունավետ են, արդյունավետ, կենտրոնացած են CRM-ի լայնածավալ գործիքակազմից բոլոր հնարավոր եղանակներով ցանկալի արդյունքի հասնելու վրա: Հաճախորդների և գործընկերների հետ շփումները, կարգավորվող կառավարման հաշվետվությունները, լրիվ դրույքով մասնագետների աշխատավարձը, թղթաբանությունը, տարբեր ուսումնասիրություններ և վերլուծություններ, որոշակի պաշտոնների համար վիճակագրական հաշվարկներ և շատ ավելին, գտնվում են վերահսկողության տակ:
CRM-ում հաճախորդների պահպանման տեսանյութը
Այս տեսանյութը կարելի է դիտել ձեր սեփական լեզվով ենթագրերով:
CRM-ում հաճախորդների պահպանման տեսանյութը - На русском
Պլատֆորմը կարգավորում է հաճախորդների հետ աշխատանքի, փոստային առաքման և հետազոտությունների, պահանջարկի վերլուծության, հաղորդակցության, ընտրված պարամետրերի վերաբերյալ CRM հաշվետվությունների հիմնական խնդիրները:
Կազմակերպության գործունեության գրեթե բոլոր ասպեկտները գտնվում են թվային հարթակի խիստ վերահսկողության ներքո: Միաժամանակ օգտագործողների համար հասանելի է ֆունկցիոնալ գործիքների լայն շրջանակ:
Կառույցի կյանքի կարևորագույն իրադարձությունների վերաբերյալ տեղեկատվական ծանուցումները ստացվում են կայծակնային արագությամբ։
Առանձին գրացուցակներ նվիրված են մատակարարների, կապալառուների և առևտրային գործընկերների հետ շփումներին:
CRM հաղորդակցության բնույթն ամբողջությամբ կախված է կառույցի ցանկություններից: Դրանք կարող են լինել անձնական և զանգվածային SMS հաղորդագրություններ, թիրախային խմբերի ձևավորում, տարաբնույթ ուսումնասիրություններ և վերլուծությունների հավաքագրում:
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Startingրագիրը սկսելիս կարող եք ընտրել լեզուն:
Հրահանգների ձեռնարկ
Աջակցության պահպանումը ազդում է նաև բիզնես գործընկերների հետ հարաբերությունների վրա, որտեղ հեշտ է բացել արխիվները, ուսումնասիրել գործառնությունների պատմությունը, պարզապես համեմատել ընթացիկ դրույքաչափերը և գնահատել ծախսերը:
Եթե եկամուտների ծավալները արագորեն նվազում են, հաճախորդների արտահոսք է տեղի ունեցել, ապա դինամիկան կարտացոլվի հաշվետվության մեջ:
Հարթակը կարող է դառնալ մեկ տեղեկատվական կենտրոն, որը միավորում է վաճառքի կետերը, պահեստները և տարբեր մասնաճյուղերը։
Համակարգը վերահսկում է ոչ միայն CRM ձևաչափի գործառնությունները, այլ նաև ընդգրկում է գործընթացների մյուս շրջանակը՝ ապրանքների գնումներ, պաշարների պահուստներ, տարբեր ծառայություններ, պլանավորում և կանխատեսում:
Անիմաստ է ձեռքով ստեղծել էլեկտրոնային քարտեր յուրաքանչյուր հաճախորդի (կամ տեսականու ապրանքների) համար, երբ առկա է համապատասխան ցուցակը: Տրվում է ներմուծման տարբերակ։
Պատվիրեք հաճախորդների սպասարկում CRM-ում
Հաճախորդների պահպանում CRM-ում
Եթե ընկերությունը լավ է տնօրինում պահեստային սարքերը (TSD), ապա ցանկացած երրորդ կողմի սարքավորում կարելի է առանձին միացնել:
Մոնիտորինգը թույլ է տալիս արագ և ճշգրիտ բացահայտել խնդիրները: Անհապաղ միջոցներ ձեռնարկեք դրանք վերացնելու համար:
Ծրագրային հաշվետվությունների օգնությամբ ավելի հեշտ է վերլուծել հաճախորդների ձեռքբերման ուղիները, մարքեթինգային արշավներն ու առաջխաղացումները, զեղչերն ու բոնուսները և հավատարմության ծրագրերը:
Դուք կարող եք մանրամասն աշխատել արտադրության ցուցանիշների հետ, ուսումնասիրել հաշվետվությունները, անձնակազմի կատարողականի ցուցանիշները, ապագայի համար առաջադրանքներ դնել, վերահսկել դրանց իրականացումը:
Փորձաշրջանի համար դուք չեք կարող անել առանց արտադրանքի ցուցադրական տարբերակի: Մենք առաջարկում ենք անվճար ներբեռնում: