Օպերացիոն համակարգ: Windows, Android, macOS
Ծրագրերի խումբ: Բիզնեսի ավտոմատացում
Օգնության գրասեղանի ավտոմատացում
- Հեղինակային իրավունքը պաշտպանում է բիզնեսի ավտոմատացման եզակի մեթոդները, որոնք օգտագործվում են մեր ծրագրերում:
Հեղինակային իրավունք - Մենք հաստատված ծրագրաշարի հրատարակիչ ենք: Սա ցուցադրվում է օպերացիոն համակարգում մեր ծրագրերը և ցուցադրական տարբերակները գործարկելիս:
Ստուգված հրատարակիչ - Մենք աշխատում ենք կազմակերպությունների հետ ամբողջ աշխարհում՝ փոքր բիզնեսից մինչև խոշոր: Մեր ընկերությունը ներառված է ընկերությունների միջազգային ռեգիստրում և ունի էլեկտրոնային վստահության նշան:
Վստահության նշան
Արագ անցում.
Ի՞նչ եք ուզում անել հիմա:
Եթե ցանկանում եք ծանոթանալ ծրագրին, ապա ամենաարագ ճանապարհը նախ դիտելն է ամբողջական տեսանյութը, ապա ներբեռնել անվճար ցուցադրական տարբերակը և ինքներդ աշխատել դրա հետ։ Անհրաժեշտության դեպքում պահանջեք ներկայացում տեխնիկական աջակցության կողմից կամ կարդացեք հրահանգները:
Կապվեք մեզ հետ այստեղ
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Դիտեք ծրագրի սքրինշոթը
Դիտեք ծրագրի մասին տեսանյութ
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Համեմատեք ծրագրի կոնֆիգուրացիաները
Հաշվարկել ծրագրային ապահովման արժեքը
Հաշվարկեք ամպի արժեքը, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ամպային սերվեր
Ո՞վ է մշակողը:
Ծրագրի սքրինշոթ
Վերջին տարիներին զգալի պահանջարկ է վայելում Help Desk-ի ավտոմատացումը, որն ընդունում է մասնագիտացված ծառայություններ՝ ակնթարթորեն բարելավելու օգտատերերի հետ կապի որակը, պարզեցնել հաշվետվությունների և կարգավորող փաստաթղթերը, ընդունել և մշակել դիմումները և արձագանքել կայծակնային արագությամբ խնդիրներին: Ավտոմատացման դեպքում դուք չպետք է անհանգստանաք, որ Help Desk-ի որոշ գործընթաց մնա թերի, կառավարիչը չի արձագանքում հարցումին, չի կարողանում ժամանակին պատրաստել անհրաժեշտ ձևաթղթերը, տեղեկատվություն փոխանցել վերանորոգման մասնագետներին և անցնել ամբողջությամբ կատարմանը: նոր առաջադրանք.
Ո՞վ է մշակողը:
2024-04-20
Օգնության սեղանի ավտոմատացման տեսանյութ
USU Software Development-ը (usu.kz) գործում է Help Desk-ի օգտատերերի աջակցության ոլորտում բավականին երկար ժամանակ, ինչը որոշում է ավտոմատացման բարձր որակը, ՏՏ արտադրանքների լայն տեսականի և բազմակողմանի ու բազմազան ֆունկցիոնալ տիրույթ: . Գաղտնիք չէ, ոչ բոլոր խնդիրները կարելի է թաքցնել ավտոմատացման միջոցով, որոշ կառուցվածքային սխալներ և կառավարչական թերություններ կարող են լուծվել։ Help Desk գրանցամատյանները մանրամասն տեղեկություններ են տրամադրում հաճախորդների մասին: Օգտատերերը խնդիր չունեն նայելու հարցումների պատմությունը, գտնել անվճար վարպետ հավելվածի որոշակի բնութագրերի համար։ Ավտոմատացման դեպքում դժվար է բաց թողնել մի նրբերանգ, որը հետագայում կարող է որոշիչ լինել: Եթե մասնագետները պահանջում են լրացուցիչ մասեր և նյութեր, հատուկ սարքավորումներ, պահեստամասեր, ապա տեղեկատվություն ներառվում է հաշվետվության մեջ, որը կազմվում է ավտոմատացման ծրագրի կողմից վերանորոգման ավարտից հետո: Help Desk հարթակը թույլ է տալիս ազատորեն փոխանակել տվյալներ, տեքստային և գրաֆիկական ֆայլեր, օրգանականորեն բաշխել ծանրաբեռնվածությունը կազմակերպության անձնակազմի վրա, խստորեն վերահսկել վերանորոգման ժամկետների պահպանումը: Առանց ավտոմատացման դժվար է արդյունավետ շփվել հաճախորդների հետ, ներգրավվել գովազդային SMS բաշխմամբ և պարզապես հաճախորդին տեղեկացնել, որ առաջադրանքն ավարտված է: Եթե մեկ-երկու պատվերի հետ կապված խնդիրներ չկան, ապա երբ դրանք տասնյակ են լինում, որոշակի դժվարություններ են առաջանում։ Help Desk պլատֆորմի առանձին առավելությունն այն է, որ հատուկ աշխատանքային պարամետրերի պայմանները հարմարեցնելու հնարավորությունն է, ինչը հիմնարար նշանակություն ունի ավտոմատացման մեջ: Յուրաքանչյուր ընկերություն սահմանում է իր խնդիրները. ֆինանսական գործունեություն, հաճախորդների հետ շփում, աշխատանքային հարաբերություններ և այլն: Help Desk ծրագրերը լայն տարածում են գտել բազմաթիվ ոլորտներում և գործունեության ոլորտներում, ներառյալ սովորական սպասարկման կենտրոնները, բժշկական կազմակերպությունները, օգտվողների աջակցության ծառայությունները և պետական կառույցները, որոնք մասնագիտացած են այդ ոլորտում: բնակչության հետ շփումը. Ավտոմատացումը կարծես լավագույն լուծումն է: Դժվար է գտնել ավելի որակյալ ֆունկցիոնալ նախագիծ, որը հաշված րոպեների ընթացքում արմատապես փոխում է կառավարումը: Help Desk հարթակը զբաղվում է սպասարկման և օգտագործողների տեղեկատվական աջակցությամբ, վերահսկում է ընթացիկ և պլանավորված առաջադրանքները, պատրաստում կանոնակարգեր և հաշվետվություններ: Ավտոմատացման դեպքում հայտի գրանցման ժամանակը զգալիորեն կրճատվում է: Օգտագործողները կարիք չունեն անհարկի գործողություններ ձեռնարկել: Գրանցման գործընթացը տևում է մի քանի վայրկյան: Ծրագրավորողը համոզվում է, որ բոլոր աշխատանքային վերանորոգումները ժամանակին ավարտված են: Եթե որոշ առաջադրանքներ պահանջում են լրացուցիչ նյութեր, մասեր և պահեստամասեր, ապա արհեստական ինտելեկտը արագ ստուգում է դրանց առկայությունը կամ օգնում է արագ կազմակերպել գնումները։
Ներբեռնեք ցուցադրական տարբերակը
Help Desk-ի կոնֆիգուրացիան իդեալական է բոլոր օգտատերերի համար՝ անկախ համակարգչային հմտություններից և փորձից: Ավտոմատացման միջոցով վերանորոգումը վերահսկվում է յուրաքանչյուր փուլում և յուրաքանչյուր փուլում: Տեղեկատվությունը ներկայացվում է տեսողական տեսքով: Արգելված չէ SMS-փոստի միջոցով հաճախորդներին տեղեկացնել վերանորոգման միջոցառումների մասին, հայտնել ծառայության արժեքը, գովազդել ընկերության ծառայությունները և այլն: Օգտատերերը խնդիր չունեն ընթացիկ պատվերների, տեքստային և գրաֆիկական ֆայլերի վերաբերյալ գործառնական տվյալների փոխանակման հետ կապված: , կոնկրետ առաջադրանքի համար անվճար մասնագետ գտնել։ Հեշտ է ցուցադրել կատարողականության ցուցանիշները էկրաններին՝ անձնակազմի յուրաքանչյուր անդամի աշխատանքի վերաբերյալ բովանդակալից պատկերացում կազմելու համար: Help Desk-ի կազմաձևումը ոչ միայն հետևում է ընթացիկ և պլանավորված գործողություններին, այլև ավտոմատ կերպով պատրաստում է հաշվետվություններ, գրանցում է կատարողականը և որոշում ծառայությունների արժեքը:
Պատվիրեք օգնության սեղանի ավտոմատացում
Ծրագիրը գնելու համար պարզապես զանգահարեք կամ գրեք մեզ։ Մեր մասնագետները ձեզ հետ կհամաձայնեցնեն համապատասխան ծրագրային կազմաձևումը, կկազմեն պայմանագիր և վճարման հաշիվ-ապրանքագիր:
Ինչպե՞ս գնել ծրագիրը:
Գնել պատրաստի ծրագիր
Նաև կարող եք պատվիրել անհատական ծրագրային ապահովման մշակում
Եթե ունեք հատուկ ծրագրային պահանջներ, պատվիրեք հատուկ մշակում: Այդ դեպքում դուք ստիպված չեք լինի հարմարվել ծրագրին, բայց ծրագիրը կհարմարեցվի ձեր բիզնես գործընթացներին:
Օգնության գրասեղանի ավտոմատացում
Լռելյայնորեն, ավտոմատացման նախագիծը հագեցած է ազդանշանային մոդուլով, որպեսզի մեր ձեռքերը զարկերակի վրա պահենք, ժամանակին գնենք անհրաժեշտ մասերը, բաց չթողնենք կարևոր հանդիպումը, չմոռանանք աշխատանքային ժամկետների ավարտի մասին և այլն: Ինտեգրում առաջադեմ հետ: Չի բացառվում, որ ծառայությունները և համակարգերը զգալիորեն կբարձրացնեն ծառայության արտադրողականությունը: Ծրագիրը հեշտությամբ կարող է օգտագործվել ցանկացած սպասարկման կենտրոնի, համակարգչային սպասարկման բաժնի և պետական կազմակերպության կողմից: Ոչ բոլոր տարբերակներն են ներառված արտադրանքի հիմնական կազմաձևում: Որոշ առանձնահատկություններ հասանելի են վճարովի: Խորհուրդ ենք տալիս ուսումնասիրել համապատասխան ցանկը։ Հարմար կոնֆիգուրացիայի ընտրությունը պետք է սկսվի ցուցադրական տարբերակից՝ ծանոթանալու, պրակտիկայի, ֆունկցիոնալ տիրույթը տարրական եղանակով ուսումնասիրելու համար: Բիզնես գործընթացին բնորոշ է. Բիզնես գործընթացների արդյունավետությունը գնահատելու հիմնական ցուցանիշներն են տվյալ որակի ապրանքների քանակը, որոնք վճարվում են որոշակի ժամանակահատվածի համար, ապրանքների սպառողների թիվը, բնորոշ գործողությունների քանակը, որոնք պետք է կատարվեն արտադրանքի արտադրության մեջ: կոնկրետ ժամանակային ընդմիջում, արտադրության ծախսերի արժեքը, բնորոշ գործառնությունների տևողությունը, կապիտալ ներդրումները արտադրության մեջ, ինչպես նաև իրավասու օգնական՝ որպես ավտոմատացման Help Desk: