Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 561

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Manajemen pelanggan CRM

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh program dengan pelatihan interaktif
• 
  Instruksi interaktif untuk program dan untuk versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Untuk setiap pengusaha, pelanggan menjadi sumber daya yang paling berharga, karena merekalah yang menghasilkan pendapatan, dan persaingan yang tinggi mengharuskan untuk mencari cara alternatif untuk mengontrol proses untuk menarik dan mempertahankan mereka, hal ini dapat dibantu dengan otomatisasi dan penggunaan CRM teknologi manajemen pelanggan. Hubungan pasar modern dan situasi ekonomi menentukan aturannya sendiri, di mana kesuksesan hanya dapat dicapai dengan pendekatan interaksi yang kompeten dengan pihak lawan untuk mengurangi arus keluar mereka, meningkatkan minat pada produk dan layanan. Memahami kebutuhan klien memungkinkan untuk secara radikal mengubah struktur proses bisnis, menjauh dari strategi yang tidak efektif dalam menemukan pelanggan baru untuk solusi tertentu, hingga membuat proposal untuk permintaan saat ini. Pendekatan individu terhadap layanan dapat menjadi titik awal dalam meningkatkan loyalitas, dan karenanya meningkatkan nilai basis klien, manajemen perusahaan. Tren pengusaha modern menjadi fokus pada pembeli, jika tidak, selama penjualan massal, tidak mungkin mencapai tujuan untuk pengembangan dan keuntungan. Sekarang Anda tidak dapat mengejutkan orang dengan produk atau layanan, jangkauannya luas, Anda selalu dapat menemukan alternatif, sehingga mereka lebih memilih untuk memperhatikan layanan dan pendekatan individual. Itu saja untuk tujuan ini, pertama di barat, dan sekarang kami memiliki sistem CRM, yang dalam terjemahannya berarti manajemen hubungan dengan rekanan. Perangkat lunak format CRM membantu membentuk basis klien, menjaga sejarah kerja sama, mengendalikan dan menganalisis proses untuk berinteraksi dengan mereka. Penggunaan teknologi inovatif akan memungkinkan pengumpulan dan pemrosesan data konsumen, pada setiap tahap interaksi, menganalisis hasil yang diperoleh dan, berdasarkan ini, membangun model hubungan yang berhasil. Peralihan ke otomatisasi akan dapat meningkatkan kecepatan proses bisnis beberapa kali lipat, yang akan memengaruhi keuntungan organisasi secara keseluruhan.

Siapa pengembangnya?

Di antara banyak program yang dapat membangun teknologi CRM dalam bisnis, Sistem Akuntansi Universal menonjol karena kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas antarmukanya, yang memungkinkan Anda menyesuaikan perangkat lunak dengan kebutuhan spesifik pelanggan. Perkembangan ini diciptakan oleh para profesional yang sangat memahami ekspektasi para pengusaha dan siap melaksanakan proyek sesuai dengan spesifikasi kegiatannya. Setiap karyawan dapat menjadi pengguna aplikasi, setelah menyelesaikan kursus pelatihan singkat dari spesialis, pengalaman dan pengetahuan yang luas tidak diperlukan. Sebagai hasil dari pengenalan perangkat lunak USU, dimungkinkan untuk mengarah pada otomatisasi hubungan dengan konsumen, karena pendekatan manajemen informasi yang kompeten, sesuai dengan teknologi CRM yang diterapkan. Program ini akan membantu membangun interaksi yang produktif dan meningkatkan nilai basis klien dengan menarik dan mempertahankan pembeli yang menguntungkan. Algoritme perangkat lunak akan membantu memecahkan masalah tertentu di setiap tahap membangun kontak dan membuat kesepakatan. Jadi, pada tahap periklanan, platform CRM akan membantu mengidentifikasi rekanan potensial setelah mengirimkan milis, menganalisis kebutuhan dan membuat perkiraan reaksi pelanggan menggunakan alat penelitian, sehingga mengumpulkan informasi untuk membuat penawaran komersial. Dalam proses pemenuhan pesanan, sistem akan memantau pemenuhan syarat dan ketentuan yang ditentukan dalam kontrak, yang akan meningkatkan loyalitas pihak lain. Karyawan akan dapat melacak status pesanan saat ini secara real time; untuk kenyamanan, setiap tahap dapat dibedakan dan ditonjolkan dengan warna tertentu. Berkat teknologi CRM, Anda dapat mengoptimalkan alur dokumen internal, merencanakan tugas, dan memastikan pertukaran informasi terkini antara karyawan perusahaan. Perangkat lunak ini juga memungkinkan manajemen layanan pasca-pemesanan dengan mengotomatiskan proses penjadwalan, pengingat umpan balik, dan melacak permintaan layanan.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Keuntungan lain dari penerapan platform manajemen klien CRM adalah kemampuan untuk melakukan analisis kualitatif data pada pekerjaan perusahaan, yang memungkinkan Anda merencanakan dan membangun strategi bisnis dengan cepat dan kompeten. Penggunaan teknologi modern mensistematisasikan manajemen hubungan pelanggan, yang secara positif akan mempengaruhi tingkat produktivitas perusahaan. Sejumlah proses yang akan diarahkan oleh sistem ke format elektronik akan membantu menciptakan kondisi optimal untuk penjualan barang atau jasa yang tinggi. Dalam database, Anda dapat menerapkan prosedur untuk mensegmentasi basis klien, mengidentifikasi pelanggan yang menguntungkan, yang akan memengaruhi pertumbuhan penjualan. Dengan bantuan aplikasi USU, analis akan dapat menyelesaikan masalah sistematisasi aktivitas kerja ketika karyawan bertindak sesuai dengan peraturan yang ada, sehingga mengurangi jumlah kesalahan, mempercepat operasi di organisasi. Transparansi proses apa pun bagi manajer akan memungkinkan untuk menentukan sisi terlemah dalam pekerjaan perusahaan, mengambil tindakan tepat waktu untuk menghilangkannya. Penggunaan fungsionalitas secara aktif dalam aktivitas sehari-hari secara signifikan akan mempercepat pekerjaan di semua departemen, meskipun secara geografis jauh dari kantor pusat. Cabang digabungkan menjadi ruang informasi umum, yang akan menyederhanakan interaksi dengan staf, bekerja dengan klien, dan mengontrol aktivitas pemilik bisnis. Konfigurasi CRM memungkinkan untuk memperoleh informasi statistik, melakukan analitik kompleks yang diperlukan untuk membuat keputusan penting dalam manajemen. Pelaporan dapat dibuat sesuai dengan parameter, kriteria, dan tenggat waktu yang berbeda, sehingga setiap aspek kegiatan dapat dievaluasi. Untuk laporan, aplikasi menyediakan modul terpisah dengan alat, sehingga Anda dapat melakukan analisis untuk tugas spesifik perusahaan.

Memesan manajemen pelanggan CRM

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Manajemen pelanggan CRM