Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 769

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

CRM untuk mengontrol permintaan

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh program dengan pelatihan interaktif
• 
  Instruksi interaktif untuk program dan untuk versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Perdagangan, perusahaan industri menjual produknya kepada konsumen, dan jika ada masalah atau pertanyaan, mereka harus menjawabnya tepat waktu, menurut surat hukum, tidak selalu mudah untuk mengatur layanan dukungan pada tingkat yang tepat. , oleh karena itu pemilik bisnis yang kompeten lebih suka menggunakan teknologi tambahan, misalnya , sebagai CRM untuk mengontrol panggilan. Perwakilan resmi produsen peralatan membuat unit terpisah untuk memproses dan menanggapi permintaan yang masuk, sehingga seringkali peralatan elektronik dapat rusak sebelumnya, atau tidak memenuhi karakteristik yang disebutkan, tugas ini harus ditangani dalam waktu yang ditentukan. Jika kita membayangkan bahwa sebuah perusahaan menerima ratusan panggilan dan permintaan tertulis per hari, maka tidak mengherankan jika beberapa di antaranya mungkin dilupakan, terlewatkan, yang berdampak negatif pada reputasi dan kepercayaan pelanggan. Tentu saja, Anda dapat memperluas staf, memikirkan strategi untuk urgensi tanggapan, pembagian ke dalam kategori, tetapi, pada kenyataannya, ini adalah solusi sementara yang juga membutuhkan investasi finansial. Selain itu, hanya akan semakin sulit untuk mengontrol pekerjaan setiap bawahan, sehingga manajer mencari cara untuk mengoptimalkan biaya dan membangun mekanisme interaksi yang rasional dengan konsumen. Keterlibatan teknologi CRM memungkinkan Anda untuk secara bersamaan menertibkan dalam menanggapi permintaan, membangun pendekatan yang dioptimalkan untuk urutan tindakan dan pelaksanaannya, tidak termasuk proses yang memakan banyak waktu, tetapi tidak berguna. Otomasi menjadi tautan utama dalam menjalankan bisnis yang sukses, karena ini menyelesaikan sebagian besar tugas rutin yang penting untuk mengumpulkan statistik, mengontrol periode prosedur, dan memproses data dalam jumlah besar. Tinggal memilih program yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan organisasi, yang dengan variasi yang luas, tidak semudah kelihatannya pada awalnya. Beberapa pengembang fokus pada luasnya fungsionalitas, melupakan kinerja, sementara yang lain, sebaliknya, mencoba menarik dengan kemudahan penggunaan, tetapi kemampuan mereka tidak cukup untuk bisnis.

Siapa pengembangnya?

Pencarian mean emas bisa memakan waktu sangat lama dan tidak menghasilkan apa-apa, oleh karena itu kami menyarankan untuk tidak membuang waktu yang berharga, tetapi untuk segera mempelajari kemampuan unik dari Sistem Akuntansi Universal. Inti dari pengembangan ini adalah antarmuka yang adaptif dan fleksibel yang memungkinkan Anda mengubah kontennya tergantung pada tujuan bisnis. Program ini mendukung teknologi CRM, yang sangat diminati di kalangan pengusaha, oleh karena itu, saat mengontrol pekerjaan dengan permintaan, hanya alat yang efektif yang digunakan, dengan kemungkinan verifikasi dan evaluasi selanjutnya. Untuk mengatur layanan dukungan dengan benar, penyesuaian individual dari konten fungsional, yang ditentukan selama analisis proses internal, yang dilakukan sebelum dimulainya pembuatan proyek otomasi, akan membantu. Anda sendiri yang menentukan seperti apa antarmuka aplikasi itu, berdasarkan tugas dan tujuan mengimplementasikan konfigurasi. Setelah menyetujui masalah teknis, kami membuat dan menguji platform. Versi terakhir diimplementasikan pada komputer pelanggan, sementara tidak perlu memperbarui kabinet peralatan, menimbulkan biaya keuangan tambahan, sistem memiliki cukup perangkat yang dapat diservis. Prosedur penginstalan itu sendiri dapat dilakukan dengan kehadiran langsung spesialis di fasilitas tersebut, dalam kasus lain koneksi jarak jauh digunakan, semua operasi dilakukan melalui Internet. Format jarak jauh cocok untuk organisasi yang jauh dan bahkan di negara lain, wilayah kerja sama kami meluas ke puluhan negara, daftarnya dapat dilihat di situs web USU. Selanjutnya, kami menyiapkan algoritme untuk tindakan dan penggunaan alat CRM, yang memungkinkan karyawan menjalankan tugasnya tanpa kesalahan, termasuk menanggapi permintaan sesuai dengan peraturan yang dikonfigurasi. Jika penting bagi proses untuk membuat perhitungan apa pun, maka rumus dibuat untuknya yang akan mengurangi waktu untuk mendapatkan data yang akurat. Sama pentingnya untuk mendokumentasikan proses kerja dengan mengisi berbagai tindakan, log, laporan, dan formulir resmi lainnya, template terpisah dibuat untuk masing-masingnya, sehingga mempercepat dan menyederhanakan tahap ini.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Platform yang disiapkan dalam segala hal dan direktori elektronik yang lengkap akan menjadi dasar pelaksanaan tugas semua spesialis, tetapi masing-masing dalam kerangka posisinya. Karyawan diberi login dan kata sandi terpisah untuk memasuki ruang kerja mereka, yang disebut akun, di dalamnya ditentukan zona akses ke informasi dan alat. Pengguna akan dapat menyesuaikan area ini sendiri untuk menciptakan kondisi yang nyaman untuk melakukan tugas sehari-hari, termasuk desain visual. Pencatatan tindakan dan kontrol proyek dilakukan secara berkelanjutan, yang memungkinkan manajemen untuk segera menentukan tugas mana yang terlambat dan penyebabnya. Menggunakan platform CRM untuk mengontrol permintaan, pemrosesan aplikasi yang masuk akan disederhanakan secara signifikan, karena algoritme distribusi tertentu untuk manajer digunakan, bergantung pada arah permintaan dan beban kerja. Selain itu, integrasi dengan telepon dilakukan, yang menyederhanakan pendaftaran klien baru, atau kartu dihapus secara otomatis dari database, mempercepat proses pendaftaran. Jika perusahaan menerima aplikasi tidak hanya dalam mode panggilan, tetapi juga melalui situs web resmi, menggabungkan perangkat lunak dengannya akan membantu mengotomatiskan penerimaan dan pemrosesan. Aplikasi tidak hanya akan mengontrol aplikasi aktif, tetapi juga aplikasi yang ditunda karena alasan obyektif. Di akhir periode pelaporan atau sesuai kebutuhan, konfigurasi CRM akan menghasilkan laporan sesuai dengan parameter yang ditentukan, membantu manajemen menilai keadaan sebenarnya dan merespons situasi darurat tepat waktu. Berbagai dokumentasi diisi untuk setiap operasi, tetapi sekarang tahap ini sebagian akan diotomatisasi menggunakan templat standar, sehingga menghilangkan kemungkinan membuat kesalahan. Dimungkinkan untuk mengontrol program tidak hanya untuk tugas dan departemen tertentu, tetapi juga untuk menerapkan pendekatan terpadu, ketika setiap departemen atau cabang akan berada di bawah manajemen yang transparan. Koneksi ke database dapat dilakukan tidak hanya di wilayah perusahaan, melalui jaringan lokal, tetapi juga dari mana saja di dunia menggunakan koneksi Internet.

Pesan CRM untuk mengontrol permintaan

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

CRM untuk mengontrol permintaan