Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 273

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Pengelolaan hubungan pelanggan

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh program dengan pelatihan interaktif
• 
  Instruksi interaktif untuk program dan untuk versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Selama beberapa dekade terakhir, kewirausahaan telah mengalami banyak perubahan yang tidak hanya memengaruhi hubungan pasar, tetapi juga kebutuhan untuk membuat keputusan dengan cepat, karena dalam lingkungan yang sangat kompetitif, pelanggan menjadi sangat berharga, teknologi khusus harus digunakan untuk menarik dan mempertahankannya, seperti manajemen hubungan pelanggan (CRM). Diterjemahkan secara harfiah dari bahasa Inggris, maka pelanggan - pembeli, hubungan - hubungan, manajemen - manajemen, semuanya menyiratkan penciptaan mekanisme yang efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan reguler dan potensial sehingga mereka tidak perlu beralih ke pesaing. Penggunaan teknologi jenis ini dalam bisnis membantu mengatur standar layanan yang tinggi, sistem seperti itu datang kepada kami dari barat, di mana "pelanggan" telah lama menjadi mesin utama bisnis, sehingga pelanggan berusaha untuk menyenangkan dalam segala hal, untuk memberikan kondisi yang paling menguntungkan. Konsep CRM (manajemen hubungan pelanggan) datang ke negara-negara CIS relatif baru, tetapi dengan cepat mendapatkan kepercayaan dan popularitas di lingkungan bisnis. Pendekatan manajemen bisnis dan personel berdasarkan CRM melibatkan penggunaan alat manajemen yang ditujukan untuk area klien, dengan kemampuan untuk menyimpan riwayat interaksi dan menganalisis hubungan. Analisis mendalam di bidang seperti manajemen memungkinkan Anda mengekstraksi informasi yang dapat membantu memastikan kepentingan perusahaan. Organisasi bentuk hubungan baru antara manajer dan rekanan tidak hanya berarti penggunaan basis data terpisah di mana data penting dimasukkan, tetapi ini adalah pilihan lengkap untuk menyelesaikan berbagai masalah di semua tingkatan organisasi. Bagi analis Barat, konsep "hubungan" lebih penting daripada sekadar negosiasi, ini adalah seni yang utuh, di mana semua tindakan dilakukan dalam mekanisme bersama, dengan mata rantai utama adalah "pelanggan". Bagi kami, "hubungan pelanggan" telah menjadi konsep serupa untuk ruang pasca-Soviet hanya dalam beberapa tahun terakhir, tetapi pendekatan inilah yang memungkinkan untuk mencapai kesuksesan besar.

Siapa pengembangnya?

Sebagai salah satu program ini, yang mampu menerapkan pendekatan inovatif untuk mengatur interaksi dengan pelanggan pada tingkat tinggi, kami mengusulkan untuk mempertimbangkan Sistem Akuntansi Universal. Platform ini dibuat oleh spesialis berkualifikasi tinggi menggunakan teknologi informasi terkini, termasuk CRM. Perusahaan kami USU berusaha untuk menciptakan solusi efektif yang akan memenuhi tren global, jadi bagi kami konsep seperti pelanggan, hubungan dalam konteks bisnis bukanlah kata-kata kosong. Aplikasi adalah skema bercabang yang menembus ke semua area perusahaan. Algoritme perangkat lunak membantu menciptakan basis referensi yang produktif untuk klien, mengisi setiap kartu tidak hanya dengan informasi standar, tetapi juga dengan dokumentasi, kontrak, yang dapat membantu manajer dalam pekerjaan mereka. Pendekatan terintegrasi dari perangkat lunak memungkinkan Anda menggunakan berbagai alat untuk mencapai tujuan Anda, yang dapat disesuaikan dengan permintaan manajemen, setelah menganalisis urusan internal organisasi. Jika ada beberapa cabang, divisi jarak jauh, satu zona informasi terbentuk yang dapat membantu menjalin komunikasi antar karyawan, bertukar data yang relevan. Spesialis akan menggunakan database tunggal, sehingga kemungkinan perbedaan informasi dikecualikan. Efek penting dari implementasi perangkat lunak adalah pengurangan beban kerja karyawan, karena sebagian besar proses akan berlangsung secara otomatis, termasuk manajemen dokumen internal. Alat elektronik akan mengisi dokumen berdasarkan template yang dikonfigurasi di database. Dengan demikian, manajemen hubungan pelanggan versi kami akan menjadi titik awal untuk mencapai ketinggian baru dan memasuki pasar baru.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Basis data referensi tunggal untuk rekanan, dan riwayat interaksi yang disimpan di dalamnya, bersama dengan opsi analitik yang kuat, akan memungkinkan untuk memelihara dan memperluas daftar pelanggan. Program USU akan menjadi asisten utama spesialis departemen penjualan di area penting seperti "hubungan", persis seperti yang dimasukkan ke dalam sistem CRM. Perencanaan penjualan dan manajemen pesanan yang transparan akan mengoptimalkan operasi terkait. Perangkat lunak ini akan menyimpan seluruh riwayat hubungan dengan pembeli, yang akan membantu departemen penjualan menganalisis perilaku rekanan untuk lebih mempersiapkan penawaran komersial untuk masing-masing individu. Pendekatan manajemen pelanggan yang tepat akan tercermin dalam peningkatan pendapatan perusahaan, optimalisasi saluran penjualan. Akuntansi keuangan juga akan berada di bawah kendali perangkat lunak, sehingga membuat proses alokasi sumber daya dan menghabiskan uang lebih mudah dipahami dan dikelola. Sistem akan membuat jadwal pembayaran, yang mencerminkan prosedur persetujuan, pendaftaran akun, pemantauan internal, dan tanggung jawab karyawan untuk bagian anggaran itu, yang kemudian berada di bawah proyek mereka. Penggunaan manajemen hubungan pelanggan dalam pekerjaan organisasi akan mengarah pada sinkronisasi tindakan karyawan, dengan kontrol atas pemenuhan peran fungsional masing-masing peserta dalam transaksi. Akibat otomatisasi melalui program USU, daya saing dan perlindungan terhadap fluktuasi ekonomi akan meningkat, keberlanjutan didukung dengan adanya hubungan pelanggan yang dibangun dengan baik. Jika karena alasan tertentu Anda tidak puas dengan serangkaian fungsi yang disajikan dalam versi dasar, pemrogram kami akan dapat menawarkan pengembangan turnkey eksklusif.

Memesan manajemen hubungan pelanggan

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Pengelolaan hubungan pelanggan