Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 803

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Otomatisasi dukungan teknis

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh versi demo
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Otomatisasi dukungan teknis berkualitas tinggi membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik dalam waktu sesingkat mungkin. Anda perlu memilih toolkit yang optimal, dalam bentuk suplai elektronik khusus. Program Help Desk dari USU Software system dirancang untuk otomatisasi yang kompleks di berbagai organisasi. Ini efektif untuk dukungan teknis, Help Desk, pusat pemeliharaan, perusahaan publik dan swasta yang memberikan layanan kepada publik. Berkat antarmukanya yang fleksibel, program ini menyesuaikan dengan tindakan Anda dan mengoptimalkannya tanpa biaya yang tidak perlu. Ada tiga blok kerja di dalamnya - buku referensi, modul, dan laporan. Sebelum memulai kegiatan utama, Anda perlu mengisi buku referensi satu kali. Itu membuat otomatisasi lebih lanjut lebih mudah dan lebih nyaman, dan dukungan teknis mendapatkan lebih banyak manfaat kecepatan. Di sini, aspek-aspek seperti alamat cabang organisasi, daftar karyawannya, kategori layanan yang diberikan, nomenklatur, dll. ditunjukkan. Tidak perlu memasukkan semua informasi secara manual, Anda cukup menghubungkan impor dari sumber yang sesuai. Setelah itu, Anda tidak perlu lagi menggandakan informasi yang dimasukkan saat membuat catatan baru. Saat membuat aplikasi, aplikasi secara otomatis mengisi kolom di atas, dan Anda hanya perlu menambahkan yang hilang. Kemudian file yang sudah jadi dapat dikirim langsung untuk dicetak atau dikirim, tanpa membuang waktu ekspor. Dukungan perangkat lunak otomatisasi ini mampu memproses file dalam format apa pun. Sangat nyaman saat mengatur aliran dokumen. Pekerjaan utama pada akuntansi dan kontrol dilakukan dalam modul. Basis data multi-pengguna dibuat secara otomatis di sini, merekam tindakan setiap spesialis. Itu memungkinkan untuk mengevaluasi kinerja mereka, serta membuat statistik pertumbuhan visual. Selain itu, dengan meningkatkan catatan periode apa pun, Anda dapat mengontrol secara harfiah setiap hal kecil dalam pekerjaan perusahaan. Juga sangat mudah untuk mendaftarkan klien dan aplikasi mereka. Dalam hal ini, sistem itu sendiri menggantikan orang bebas sebagai pelaksana dan memungkinkan mengatur urgensi tugas. Entri teks dapat disertai dengan foto atau gambar skema, meningkatkan tingkat kejelasan. Jika Anda sangat perlu menemukan file tertentu, gunakan pencarian kontekstual. Ini berlaku ketika berbagai parameter dimasukkan. Dengan cara ini Anda dapat mengurutkan catatan waktu tertentu, terkait dengan satu orang atau pemeliharaan, dll. Saat membuat setiap proyek, kami dipandu oleh minat pengguna, sehingga program teknis kami menggabungkan efisiensi dan kesederhanaan maksimum. Dengan cara yang sama, aplikasi otomatisasi dukungan teknis tidak menimbulkan kesulitan bagi siapa pun. Ini tersedia untuk pengguna dengan tingkat literasi informasi apa pun. Masing-masing terdaftar dan memilih login pribadi yang dilindungi oleh kata sandi. Ini memastikan keamanan data pekerjaan Anda. Fungsionalitas dasar aplikasi ini sangat beragam. Namun, bahkan dapat dibuat lebih sempurna - dengan bantuan tambahan yang unik. Misalnya, kitab suci pemimpin modern, integrasi dengan kamera video atau pertukaran telepon, dan banyak lagi. Pilih apa yang tepat menurut Anda dan raih ketinggian baru di bidang profesional!

Siapa pengembangnya?

Setiap pengguna perangkat lunak otomatisasi dukungan teknis menerima login terpisah. Dalam hal ini, login diamankan dengan kata sandi, yang meningkatkan tingkat keamanan.

Unduh versi demo

Kecepatan pemrosesan permintaan meningkat secara signifikan. Pada gilirannya, itu memiliki efek positif pada daya saing organisasi. Kontrol setiap langkah dalam pekerjaan spesialis Anda. Semua tindakan mereka tercermin di jendela kerja Anda. Otomatisasi program dukungan teknis terdiri dari tiga blok kerja - ini adalah modul, buku referensi, dan laporan. Masing-masing dirancang untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan Anda. Sistem kontrol akses yang fleksibel adalah kata baru dalam organisasi alur kerja. Jadi setiap orang hanya menerima informasi yang berhubungan langsung dengan wilayah kewenangannya. Repositori yang luas selalu disimpan dalam urutan yang sempurna. Di sini Anda akan menemukan catatan tentang klien, pemeliharaan, kontrak, dll. Untuk keamanan dokumen penting yang lebih baik - penyimpanan cadangan dengan fungsi penyalinan otomatis. Hal utama adalah mengatur jadwal cadangan terlebih dahulu. Banyak pilihan desain desktop. Setiap orang menemukan template terbaik menurut mereka sendiri. Otomatisasi secara signifikan memperluas area pengaruh Anda tanpa mengurangi aspek lain. Kemampuan untuk membuat rencana tindakan lebih lanjut sebelumnya, serta mendelegasikan tugas antar staf. Bahkan hal-hal yang paling kompleks menjadi lebih mudah diakses jika Anda menggunakan layanan dukungan khusus. Cocok untuk digunakan di pusat penanganan, pusat informasi, pendaftaran, perusahaan publik dan swasta yang menyediakan layanan kepada publik. Jumlah pengguna aktif tidak dibatasi. Bahkan jika jumlahnya banyak, kinerja pasokan tidak terpengaruh. Anda dapat melengkapi program otomatisasi dengan fungsi pesanan individu yang berbeda. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang fitur produk dalam mode demo di situs web Perangkat Lunak USU. Proses penanganan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari penanganan. Layanan dipahami sebagai sistem tindakan yang bermanfaat, operasi tenaga kerja yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kualitas penanganan pelanggan merupakan indikator integral yang mencakup serangkaian parameter logistik (waktu pengiriman, jumlah pesanan yang diselesaikan, durasi siklus layanan, waktu tunggu untuk tempat pelaksanaan pesanan, dll.).

Pesan otomatisasi dukungan teknis

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Otomatisasi dukungan teknis