Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 375

Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: Otomasi bisnis

Perangkat lunak USU

Sistem CRM dalam logistik

Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?

Jika Anda ingin mengenal program ini, cara tercepat adalah menonton video lengkapnya terlebih dahulu, lalu mengunduh versi demo gratis dan mengerjakannya sendiri. Jika perlu, mintalah presentasi dari dukungan teknis atau baca instruksinya.

• 
  Hubungi kami disini
• 
  Bagaimana cara membeli programnya?
• 
  Lihat tangkapan layar program
• 
  Tonton video tentang program ini
• 
  Unduh versi demo
• 
  Instruksi manual
• 
  Bandingkan konfigurasi program
• 
  Hitung biaya perangkat lunak
• 
  Hitung biaya cloud jika Anda membutuhkan server cloud
• 
  Siapa pengembangnya?

Tangkapan layar program

Sistem CRM dalam logistik oleh Perangkat Lunak USU melakukan beberapa fungsi yang berguna untuk kedua belah pihak, termasuk logistik transportasi itu sendiri dan pelanggan perusahaan transportasi. Sistem CRM memungkinkan untuk merencanakan pekerjaan dengan setiap klien, menyusun rencana yang sesuai dengan daftar aktivitas, di mana preferensi umum klien dan kebutuhannya saat ini dipertimbangkan. Logistik transportasi melibatkan pembuatan rute paling optimal untuk pergerakan barang yang dipesan oleh pelanggan, memenuhi waktu dan biaya minimum. Prioritas kedua faktor ini, jika ada, dapat ditentukan oleh konsumen.

Akuntansi logistik transportasi menggunakan sistem CRM adalah format terbaik dalam akuntansi untuk interaksi dengan klien karena ini memecahkan berbagai masalah pada organisasi pekerjaan saat ini, termasuk proses perencanaan. Misalnya, karena sistem CRM, dimungkinkan untuk menyimpan seluruh riwayat hubungan dengan pelanggan dan penyedia layanan transportasi, yang juga direpresentasikan dalam CRM. Dalam 'berkas' masing-masing klien terdapat indikasi tanggal dan waktu operasi dilakukan dengan topik banding, yang memungkinkan pengumpulan seluruh volume proposal dan pekerjaan yang dilakukan terkait dengan klien dalam jangka waktu tertentu, dan menilai pekerjaan manajer secara objektif - seberapa cepat dan efektif dia.

Selain itu, pada akhir periode, berdasarkan informasi tersebut, sistem CRM di bidang logistik akan menghasilkan laporan dengan mempertimbangkan aktivitas manajer dan fokus pada tindakan mereka untuk menarik pelanggan baru, memproses permintaan mereka, jumlah pengingat yang dikirim ke pelanggan tentang suatu permintaan yang tidak terpenuhi, pesanan yang diselesaikan dan penolakan yang diterima. Laporan yang sama akan dibuat secara otomatis oleh sistem CRM dalam logistik transportasi untuk setiap klien, yang memungkinkan kami menganalisis aktivitas dan kemampuannya untuk membuat pesanan, dan tidak hanya mengirim permintaan untuk menghitung biayanya. Dengan demikian, menurut laporan tersebut, adalah mungkin untuk menilai kinerja personel dengan cepat, yang tanggung jawabnya mencakup penyegaran informasi yang tepat waktu dalam sistem setelah setiap tindakan yang dilakukan terkait dengan pelanggan.

Untuk menjaga ketepatan waktu ini, CRM secara otomatis menentukan volume tindakan yang dilakukan oleh setiap karyawan di akhir periode tertentu. Perangkat Lunak USU secara mandiri menghitung upah pekerjaan borongan, dengan mempertimbangkan parameter lain seperti ketentuan kontrak kerja dan tarif. Namun, faktor penentu adalah jumlah pekerjaan yang terdaftar di sistem CRM di bidang logistik. Jika sejumlah pekerjaan telah dilakukan, tetapi CRM tidak diterima untuk akuntansi, hadiah tidak akan dikenakan biaya. Kualitas CRM ini memotivasi personel untuk aktif dalam sistem akuntansi otomatis, yang hanya menguntungkan perusahaan logistik transportasi karena menerima laporan terperinci tentang keadaan proses saat ini pada saat permintaan.

Siapa pengembangnya?

Selain itu, sistem CRM dalam logistik meminta kontrak dengan rekanan, yang masa berlakunya habis, sehingga dapat dibentuk atau diperpanjang secara otomatis karena program otomasi secara mandiri menghasilkan semua dokumen tentang logistik, termasuk aliran dokumen keuangan, aplikasi transportasi barang, laporan pengiriman mereka dan lainnya. Perusahaan menerima semua dokumentasi terkini dalam bentuk siap pakai untuk akuntansi.

Sistem CRM dalam logistik dapat secara aktif terlibat dalam mempromosikan layanan perusahaan. Dalam mengatur informasi dan surat iklan kepada rekanan pada kesempatan yang relevan. Untuk segera menginformasikan tentang rute dan pengiriman barang, teks iklan dapat dikirim melalui email, SMS, Viber, atau bahkan pesan suara, ketika CRM secara mandiri menghubungi nomor pelanggan dan membaca pengumuman yang ditentukan. Pada saat yang sama, program ini hanya mempertimbangkan pelanggan yang telah memberikan persetujuannya untuk menerima informasi semacam ini. Tanda tentang ini ada di sistem CRM terhadap setiap klien. Daftar pelanggan terbentuk secara otomatis, dengan mempertimbangkan parameter yang telah ditetapkan oleh manajer saat memilih grup sasaran yang akan menerima pesan ini. Dalam sistem CRM untuk transportasi logistik, sekumpulan teks dengan konten berbeda dibentuk untuk memberikan informasi di berbagai kesempatan dan mempercepat proses pembentukan milis.

Pada akhir periode pelaporan, sistem CRM menyiapkan laporan pemasaran tentang kualitas umpan balik dengan rekanan setelah penggunaan alat periklanan, yang mengevaluasi keefektifannya, dengan mempertimbangkan keuntungan yang diterima dari setiap alat - perbedaan antara biaya dan pendapatan dari pendatang baru yang disediakan oleh sumber informasi ini dan dicatat oleh rekanan saat pendaftaran.

Pembentukan dokumen apa pun otomatis, menggunakan informasi mereka sendiri dan dengan pilihan formulir yang sesuai dengan tujuan dari serangkaian templat.

Unduh versi demo

Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Siapa penerjemahnya?

Pengguna memiliki login dan kata sandi pribadi untuk masuk ke program, yang berbagi hak untuk mengakses informasi layanan dalam lingkup kompetensi dan otoritas. Masing-masing memiliki ruang informasinya sendiri, bentuk elektronik terpisah yang tidak dapat diakses oleh kolega, tetapi terbuka untuk kontrol manajemen. Manajemen memeriksa pekerjaan yang telah selesai sesuai dengan rencana dan menambahkan volume baru, mengontrol waktu dan kualitas pelaksanaan sesuai dengan formulir pelaporan manajer.

Program tersebut berisi daftar harga perusahaan untuk penyediaan layanan. Setiap pelanggan dapat memiliki daftar harganya sendiri, sesuai dengan persyaratan kesepakatan yang disepakati antara para pihak. Saat menghitung biaya pesanan, program otomasi membedakan daftar harga menggunakan daftar harga yang dilampirkan pada 'berkas' pelanggan, jika tidak ada tanda 'utama'.

Pada akhir periode, laporan secara otomatis dihasilkan dengan analisis aktivitas perusahaan dan penilaian faktor-faktor yang mempengaruhinya, yang meningkatkan kualitas manajemen seluruh perusahaan.

Laporan penilaian personel memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi karyawan yang paling efektif dan tidak produktif, membandingkan pekerjaan mereka dengan indikator yang berbeda, dan melacak aktivitas selama beberapa periode.

Pesan sistem crm di logistik

Beli program yang sudah jadi

Anda juga dapat memesan pengembangan perangkat lunak khusus

Jika Anda memiliki persyaratan perangkat lunak khusus, pesan pengembangan khusus. Maka Anda tidak perlu beradaptasi dengan programnya, namun programnya akan disesuaikan dengan proses bisnis Anda!

Sistem CRM dalam logistik