1. USU
  2.  ›› 
  3. Program untuk otomatisasi bisnis
  4.  ›› 
  5. Stasiun kerja operator
Peringkat: 4.9. Jumlah organisasi: 128
rating
Negara: Semua
Sistem operasi: Windows, Android, macOS
Kelompok program: USU Software
Tujuan: Otomasi bisnis

Stasiun kerja operator

  • Hak cipta melindungi metode unik otomatisasi bisnis yang digunakan dalam program kami.
    hak cipta

    hak cipta
  • Kami adalah penerbit perangkat lunak terverifikasi. Ini ditampilkan di sistem operasi saat menjalankan program dan versi demo kami.
    Penerbit terverifikasi

    Penerbit terverifikasi
  • Kami bekerja dengan organisasi di seluruh dunia dari bisnis kecil hingga besar. Perusahaan kami termasuk dalam daftar perusahaan internasional dan memiliki tanda kepercayaan elektronik.
    Tanda kepercayaan

    Tanda kepercayaan


Transisi cepat.
Apa yang ingin kamu lakukan sekarang?



Stasiun kerja operator - Tangkapan layar program

Stasiun kerja otomatis dari operator, yang disediakan Perangkat Lunak USU sebagai bagian dari fungsinya, akan memungkinkan perusahaan yang terlibat dalam pengangkutan barang dan penumpang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mematuhi waktu pengiriman yang dijanjikan, meminimalkan biaya dan staf, dan memperkuat kendali atas setiap petugas operator, termasuk mereka yang menerima pesanan.

Karyawan yang bekerja dengan klien memainkan peran penting dalam menarik mereka ke layanan perusahaan. Karena stasiun kerja otomatis, dispatcher segera menanggapi permintaan klien dalam hal pelaksanaan pesanan, waktu, dan biaya karena program secara otomatis menghitung rute dan harga transportasi yang optimal, dengan mempertimbangkan keinginan klien untuk mengawal dan melindungi kargo. Dispatcher dikenai kewajiban untuk memasukkan data awal di workstation dan sisanya akan dilakukan oleh sistem otomatis. Kecepatan setiap operasinya, terlepas dari jumlah data yang diproses, adalah sepersekian detik, sementara ia berhasil mengevaluasi banyak opsi berbeda dan memberikan satu-satunya opsi yang benar di semua parameter.

Stasiun kerja otomatis operator taksi secara radikal mengubah sifat pekerjaan dan mengurangi jumlah karyawan pusat panggilan karena waktu yang dihabiskan untuk pelanggan sekarang juga berkurang karena hasil yang instan. Selain itu, petugas operator taksi tidak menghabiskan waktu untuk menerima dan mengisi aplikasi. Tugas memasukkan data dan memberikan jawaban yang sudah jadi tetap ada dan sistem otomatis melakukan kontrol atas aplikasi dan tahapan pelaksanaannya. Pada saat yang sama, dilakukan sedemikian rupa sehingga karyawan memiliki lebih banyak waktu kerja bebas, yang dapat digunakan untuk memenuhi tugas-tugas lainnya, sehingga menjamin pertumbuhan pesanan, kualitas komunikasi dan tempat kerja.

Video ini dapat dilihat dengan subtitle dalam bahasa Anda sendiri.

Stasiun kerja otomatis operator taksi adalah blok 'Modules' dalam menu program, yang terdiri dari tiga blok. Dua bagian lainnya, 'Buku Referensi' dan 'Laporan', mungkin tidak dapat diakses oleh yang pertama karena 'Buku Referensi' adalah blok perangkat lunak 'sistem', dan informasinya digunakan sebagai referensi dan untuk memperjelas prosedur untuk melakukan pengoperasian. kegiatan, dan 'Laporan' adalah tempat kerja aparat manajemen dan bahkan tidak terlihat oleh petugas operator taksi dari tempat kerjanya. Faktanya adalah bahwa sistem otomatis membagi hak pengguna, sesuai dengan kompetensi. Setiap orang hanya melihat informasi yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas kerja berkualitas tinggi dan tidak lebih.

Petugas operator memiliki akses ke permintaan taksi dan secara visual memantau penerapannya sehingga, jika pelanggan menelepon berulang kali, untuk mengetahui status pesanan, karyawan dengan tanggung jawab lain tidak memiliki akses ke permintaan tersebut. Stasiun kerja otomatis operator taksi menyediakan penetapan login individu dan kata sandi keamanan untuk setiap karyawan yang telah menerima izin untuk bekerja dalam program tersebut. Daftar mereka ada di bagian 'Referensi' dengan detail menurut kompetensi, tingkat otoritas, dan persyaratan kontrak kerja. Mempertimbangkan kondisi ini dan volume pelaksanaan untuk periode tersebut, stasiun kerja otomatis dari operator taksi masing-masing membebankan biaya per satuan bulanan karena seluruh jumlah pekerjaan pengguna dicatat dalam sistem otomatis. Pengguna harus menandai setiap operasi yang dilakukan sebagai bagian dari tugas dalam bentuk elektronik yang sesuai, dari mana program mengumpulkan data, menyortir, dan memproses dengan menyediakan indikator kinerja agregat, berdasarkan mana manajemen menilai situasi nyata di taksi.

Stasiun kerja otomatis operator taksi tidak hanya menjelaskan proses untuk semua jenis aktivitas taksi tetapi juga mencoba mengoptimalkannya dengan mengurangi semua biaya, termasuk material dan moneter, waktu dan tenaga kerja. Untuk melakukan ini, ini menyediakan berbagai alat yang akan memungkinkan petugas operator mempercepat proses penerimaan dan penempatan pesanan. Misalnya, stasiun kerja otomatis dari operator taksi memperkenalkan indikasi warna pesanan untuk mengontrolnya tanpa merinci konten, ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan dengan warna apa tahapan pesanan tersebut. Ketika aplikasi diterima - ini adalah satu warna, ditransfer ke pengemudi taksi - warna lain, penumpang naik ke mobil - yang ketiga, dikirim ke tempat - warna berikutnya. Semua pesanan yang sudah selesai dan yang saat ini dikumpulkan dalam satu database pesanan dan dibagi dengan status, yang menunjukkan statusnya saat ini. Warna ini berubah secara otomatis dengan perubahan status ketika pelaksana operasi memberikan tanda centang pada bentuk elektronik yang menunjukkan kesiapan tahap selanjutnya.


Saat memulai program, Anda dapat memilih bahasa.

Choose language

Stasiun kerja otomatis operator taksi memiliki antarmuka yang sederhana dan navigasi yang mudah, sehingga semua karyawan taksi dapat dengan mudah menguasai sistem, terlepas dari tingkat pengalaman komputernya. Semua formulir elektronik disatukan dan memiliki format umum dan satu aturan untuk entri data. Ini adalah beberapa algoritma sederhana yang mudah diingat dan dibawa ke otomatisme dalam waktu singkat.

Stasiun kerja sistem dispatcher menawarkan komunikasi elektronik untuk kontak dengan pelanggan dan pemasok. Ada beberapa jenis notifikasi, antara lain Viber, email, SMS, dan pengumuman suara. Setiap pelanggan akan segera diberi tahu tentang lokasi kargo, kendaraan, dan waktu kedatangan, serta menerima informasi rutin melalui surat iklan. Mereka disiapkan dan dikirim secara otomatis. Itu cukup untuk mengatur parameter audiens yang diperlukan, memilih teks yang diinginkan, dan mengeluarkan perintah.

Untuk pengiriman surat, satu set template teks telah disiapkan sebelumnya. Fungsi ejaan memonitor literasi huruf. Program akan menyusun daftar penerima dengan sendirinya, mempertimbangkan persetujuan klien untuk surat tersebut, memilih teks, dan mengirim pesan dari basis klien ke kontak yang ditempatkan di dalamnya. Basis klien menyimpan 'file pribadi' klien, di mana ada panggilan, surat, surat, dan pesanan secara kronologis, yang riwayat interaksi dipulihkan. Format basis klien memungkinkan Anda untuk melampirkan kontrak, lamaran, faktur pembayaran, foto, daftar harga individu ke 'urusan pribadi', yang nyaman untuk membentuk sebuah cerita. Program ini dapat memiliki sejumlah daftar harga, yang dibedakan oleh klien ketika secara otomatis menghitung biaya layanan selama penempatan pesanan.

  • order

Stasiun kerja operator

Sistem otomatis melakukan semua perhitungan. Setiap operasi kerja memiliki ekspresi moneter yang ditugaskan padanya selama penghitungan, dengan mempertimbangkan standar. Persiapan dokumen saat ini dilakukan secara otomatis saat mengisi formulir khusus - jendela. Fungsi isi otomatis dan penjadwal built-in bertanggung jawab untuk pelaporan. Untuk mendesain workstation, gunakan opsi grafik warna yang dilampirkan ke antarmuka sebanyak lebih dari 50 buah. Pilihan dibuat melalui roda gulir.

Kontrol atas pergerakan transportasi atau kurir dilakukan di peta built-in, skala yang dapat diubah dalam batas apapun. Peta memberikan visualisasi pesanan yang sedang dieksekusi. Program ini memasukkan login dan kata sandi pribadi untuk memisahkan hak untuk mengakses informasi resmi dan melindunginya, yang akan menjaga kerahasiaannya dengan andal.

Analisis kendaraan yang dilakukan pada akhir periode memungkinkan untuk menentukan jenis transportasi mana yang disukai dan untuk pergerakan mana, arahnya. Program workstation secara otomatis menyusun rencana operasi bongkar muat berdasarkan data dari database pesanan, menyediakannya selama seminggu dan merinci alamat, kargo, dan lain-lain. Ini secara signifikan memfasilitasi pekerjaan petugas operator.