Ikwu oke: 4.9. Onu ogugu nke otu: 188

Mba: Ihe niile
Sistemụ nrụọrụ: Windows, Android, macOS
Otu mmemme: Akụrụngwa azụmahịa

Ngwanrọ USU

CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ

Mgbanwe ngwa ngwa.
Kedu ihe ị chọrọ ime ugbu a?

Ọ bụrụ n’ịchọrọ ịmata mmemme ahụ, ụzọ kachasị ngwa ngwa bụ ibu ụzọ lelee vidiyo zuru ezu, wee budata ụdị ngosi ngosi n'efu wee rụọ ọrụ na ya n'onwe gị. Ọ bụrụ na ọ dị mkpa, rịọ maka ngosi site na nkwado teknụzụ ma ọ bụ gụọ ntuziaka.

• 
  Kpọtụrụ anyị ebe a
• 
  Kedu ka esi azụta mmemme ahụ?
• 
  Lelee nseta ihuenyo nke mmemme
• 
  Lelee vidiyo gbasara mmemme ahụ
• 
  Budata mmemme na ọzụzụ mmekọrịta
• 
  Ntuziaka mmekọrịta maka mmemme yana maka ụdị ngosi
• 
  Tụlee nhazi nke mmemme ahụ
• 
  Gbakọọ ọnụ ahịa ngwanrọ
• 
  Gbakọọ ọnụ ahịa igwe ojii ma ọ bụrụ na ịchọrọ ihe nkesa igwe ojii
• 
  Kedu onye nrụpụta?

nseta ihuenyo mmemme

Usoro CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ na-enye gị ohere ịmegharị ọrụ mmepụta ihe, na-edobe ndekọ zuru oke nke ndị ahịa bịara, yana nyochaa ọchịchọ na ire ahịa. Usoro CRM dị elu maka ụlọ ahịa ọgwụ na-enye gị ohere ịrụ ọrụ nke ndị ọkachamara n'ụzọ zuru ezu, na-achịkwa usoro niile na njikarịcha oge ọrụ na imeziwanye ogo ọrụ. Tụkwasị na nke ahụ, ụlọ ọrụ ahụ kwesịrị ịchịkwa ọ bụghị naanị mmekọrịta ndị ahịa na, na nke kachasị, meziwanye ihe niile dị na ụlọ ahịa ọgwụ, dịka ọmụmaatụ, ịnọgide na-enwe aha na ịchịkwa ọgwụ, ọgwụ, ọnụ ọgụgụ na àgwà, nyochaa ọchịchọ na nchịkọta, ma ego na ego. akuko . Ọbụlagodi na ngbanwe dị ala, ịza ajụjụ na njikwa na ụlọ ahịa ọgwụ siri ike, n'ihi nnukwu ụdị dị iche iche na mkpa iji tinye data ziri ezi, n'ihe gbasara ọnụọgụ, ogo, ụbọchị njedebe, wdg, yabụ, enweghị ike ịnye mmemme akpaghị aka na ya. , karịsịa n'oge anyị mgbe enweghị oge ichere na igbu oge. N'ime ụdị ngwa dị iche iche dị iche iche, ọ bara uru ịkọwapụta akpaghị aka na nke zuru oke n'echiche ọ bụla nke usoro CRM Universal Accounting System, yana amụma ọnụahịa dị ọnụ ala yana enweghị ụgwọ ndenye aha zuru oke, nke na-erughị ọtụtụ oge karịa onyinye ndị yiri ya. Ọ dịkwa mma ịmara usoro dị mma nke na-achọghị ụgwọ ndị ọzọ, n'ihi enweghị ọzụzụ na nkuzi. Ntọala nhazi na-agbanwe agbanwe, na-eme mgbanwe na onye ọrụ ọ bụla na ọnọdụ nkeonwe, na-enye ngwugwu dị mkpa nke modul na ngwaọrụ ị nwere ike ịgbanwe ma gbakwunye.

A ga-edebanye aha ndị ọrụ ụlọ ahịa ọgwụ niile na sistemụ CRM nwere data nkeonwe, paswọọdụ na nbanye, nke a ga-abanyerịrị na nbanye ọ bụla iji kwado paramita nkeonwe ha. Usoro CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ sitere na ụlọ ọrụ USU dị iche site na ọnọdụ ọtụtụ ndị ọrụ, ebe ndị ọrụ (ndị na-ahụ maka ọgwụ) enweghị ike ichere ka ewepụtara ngwa ahụ, ma na-arụkọ ọrụ ọnụ, n'otu oge, na-abanye ozi ma ọ bụ nata ya site na iji nyocha ọnọdụ. engine nke dị onye ọ bụla. Ma nchekwa data, ebe a na-abanye ozi niile gbasara ndị ahịa, ahịa, wdg, ga-enwe ikike ikike iji mee ihe, nke na-eburu n'uche ozi gbasara ọnọdụ ọrụ nke onye ọrụ ọ bụla, na-ewepụ ọrụ na ikike ịnweta. Ụdị a dị mkpa iji chekwaa ozi na nchekwa, nke, mgbe akwadoro ya, ga-adịte aka na nke dị elu. Site na nchikota nke ụlọ ahịa ọgwụ na ụlọ nkwakọba ihe niile, otu njikwa ga-ekwe omume, na-eburu n'uche njikwa zuru oke na nyocha nke ọrụ nke ndị ọrụ, na-ere ahịa na nguzozi nke ọgwụ a na-ahụ anya, na-ahụ ihe achọrọ na ọkwa maka otu ụlọ ọrụ. Ọzọkwa, usoro CRM ga-achọpụta ndị ahịa mgbe niile, na-achọpụta ha site na mpụga mpụga, na-agụ ha na ngwaọrụ pụrụ iche n'ọnụ ụzọ ụlọ ahịa ọgwụ. Mgbe ị na-edebanye aha ndị ahịa, a ga-edekọ ụbọchị na oge, na-abanye na nchekwa data CRM dị iche iche, yana data zuru ezu, yana ozi gbasara ngwa na ịzụrụ ihe, na ịkwụ ụgwọ na ụgwọ, ụdị ịkwụ ụgwọ (ego ma ọ bụ enweghị ego), n'ùkwù ma ọ bụ mkpọsa, yana ozi kọntaktị na adreesị (ọ bụrụ na nnyefe). Ọ ga-ekwe omume ịme ịzụrụ ọgwụ na ụlọ ahịa ọgwụ, ikekwe n'ụdị eletrọnịkị, site na ijikọ usoro CRM anyị na saịtị ịntanetị nke ga-enye na itinye ihe, na-achọpụta ọnọdụ ndị dị na akpaghị aka, na-edepụta otu ma ọ bụ ọzọ ọnụọgụ, na-ewepụta ngwa, akwụkwọ ọnụahịa. , omume na akwụkwọ ọnụahịa. N'iji ozi kọntaktị maka ndị ahịa ahịa ọgwụ, ngwa ahụ nwere ike izipu nnukwu ma ọ bụ ozi nkeonwe, ozi gbasara ngwaahịa ọhụrụ, ọkwa nnyefe, oge nke azụmahịa ịkwụ ụgwọ, ego a na-akwụ ụgwọ, wdg. na ndụmọdụ ndị ahịa. Ndị na-ere ahịa (ndị na-ere ọgwụ) ga-enwe ozi zuru ezu na ụdị dị iche iche site na ịrịọ arịrịọ na mpio ihe nchọta ọnọdụ, na-ebuli oge ọrụ nke ndị ọrụ yana ịbawanye ntụkwasị obi nke ndị ahịa. Ọzọkwa, inye ozi zuru oke na nsonye, analogues, ọnụ ahịa, ụbọchị na usoro eji ọgwụ eme ihe, na-agafe ha site na ndekọ ego, ijikọ na ngwaọrụ teknụzụ dị elu nke ga-enye ngwa ngwa ngwa ngwa ma tinye ozi n'ime usoro CRM.

Usoro CRM anyị na-enye gị ohere ijikwa ma debe ndekọ, na-achịkwa ụlọ nkwakọba ihe, na-arụ ọrụ mmezi, na-eji ngwaọrụ ndị dị elu (TSD na barcode scanner), nke ga-enyere aka na njikarịcha nke usoro ọrụ, na-arụ ọrụ ngwa ngwa na nke ọma. A ga-eji nkọwapụta nke ihe ọmụma a na-abanye na nhọpụta, na-edozi ihe ndị a na-achọghị na ọnọdụ ndị na-adịghị mma, na-achọpụta ọnọdụ gafeworo na nke oge ochie, enwere ike ịgbakwunye ha n'oge ọ bụla, ree ya na ego ma ọ bụ nyeghachi ya. Ịse foto ngwaahịa ga-adị mfe iji kamera weebụ.

Igwefoto nlekota na-enye gị ohere ijikwa usoro niile na ụlọ ahịa ọgwụ ma ọ bụ ụlọ nkwakọba ihe nke nzukọ ahụ, na-ebufe ihe na kọmputa bụ isi ozugbo. ya mere, ọrụ nke ndị ọrụ, ịga ụlọ ahịa ọgwụ, ọrụ na ụlọ nkwakọba ihe ga-ahụ anya. Maka ndị ọrụ, a ga-arụ ọrụ ndekọ ego nke awa ọrụ, nke ga-agbakọ ozi na-akpaghị aka na mbata na ọpụpụ maka ọrụ, na ọpụpụ na-adịru nwa oge na enweghị oge, oge ọrụ ma ọ bụ adịghị ike, na ego, na-agbakọ ụgwọ ọrụ. Maka ịdị mma ka ukwuu, enwere ụdị mkpanaka na-arụ ọrụ site na ịntanetị. Enwekwara ụdị ngosi, nke dị n'efu na weebụsaịtị anyị, yana nyocha ndị ahịa, modul maka nyocha na nhọrọ, ngwaọrụ na ndepụta ọnụahịa. Maka ozi ndị ọzọ, kpọtụrụ ndị ọkachamara anyị ga-enye ndụmọdụ ma nyere gị aka ịhọrọ ngwugwu ngwá ọrụ kwesịrị ekwesị.

Mmemme USU CRM akpaghị aka maka ụlọ ahịa ọgwụ na-enye gị ohere ịbawanye nrụpụta, na-emetụta ego nke ụlọ ọrụ ahụ.

Ojiji nke usoro CRM na ụlọ ahịa ọgwụ na-aghọ ihe doro anya maka ịkwalite nhazi data, na-ebelata ya ọtụtụ ugboro.

Ngwa niile na-abata ga-abanye na sistemụ CRM na-akpaghị aka, hazie ya na-akpaghị aka, na-ekesa ọrụ n'etiti ndị ọkachamara.

Imelite ozi mgbe niile na-ebelata ihe omume njehie na-enweghị ndị ọkachamara na-eduhie eduhie.

Gbanwee n'otu usoro CRM, ị nwere ike ịnwe ọnụ ọgụgụ na-akparaghị ókè nke ụlọ ahịa ọgwụ ga-emekọrịta ma jikwaa n'otu oge ahụ, na-ewu ihe omume akwadoro, na njikwa akaụntụ na idebe akwụkwọ.

Ịwepụta akwụkwọ ọnụahịa, omume na akwụkwọ ọnụahịa ga-abụ akpaka, na-eji ndebiri na ihe nlele.

Ngwa ahụ ga-eburu n'uche ozi niile enwetara, na-agaghị efu otu nkọwa, na-etolite otu dum mgbe ị na-ekewa na nzacha ozi.

Ọ ga-ekwe omume ijikọ ọnụ ọgụgụ na-akparaghị ókè nke ụlọ ahịa ọgwụ na ngalaba ụlọ nkwakọba ihe, yana mmekọrịta na netwọk mpaghara.

Kedu onye nrụpụta?

Enyere ikike nke iji ya dabere na ọrụ ọrụ na ọnọdụ.

Usoro ihe omume ahụ nwere ike ịchekwa ọnụọgụ ozi na-akparaghị ókè, na-edobe akwụkwọ niile na ozi ngwaahịa n'ụdị nkwado ndabere na mpaghara ihe nkesa dịpụrụ adịpụ, na-enwe ike ịchọ ngwa ngwa, na-eji ihe nchọta ihe nchọta arụnyere.

Akpaaka nke usoro mmepụta ihe, ntinye data n'ime usoro CRM, na-ewepụ ndebanye aha akwụkwọ ntuziaka, na-enye izi ezi na njikarịcha njehie.

Arụ ọrụ nsochi ga-adị mfe ma dị mfe iji igwefoto vidiyo, na-anata ihe ozugbo.

Nkewa nke ozi, dị ka njirisi, adaba nkewa nke data.

Ndị na-ere ọgwụ nwere ike na-akpaghị aka, jiri obere oge nweta ozi gbasara ọgwụ, na-enye ndị ahịa ya.

A ga-echekwa ozi niile gbasara ngwaahịa ọgwụ na nomenclature, na-agbakwunye ozi ahụ na akara ọnụọgụ, ihe ngosi qualitative, ụbọchị mmepụta na ndụ nchekwa, ogo nchekwa, ọnọdụ na onyonyo agbakwunyere.

Ngụkọ nke ọnụ ahịa ga-abụ akpaka, n'ihi ihe mgbako eletrọnịkị, na-agbakọ ọnụ ahịa ngwa ngwa, dịka ndepụta ọnụahịa na ọnụ ọgụgụ a kapịrị ọnụ.

A ga-emelite data ahụ mgbe niile.

A na-eme ngwa ahịa ọ bụghị naanị n'ọtụtụ, kamakwa n'ịdị mma, na-eji ngwaọrụ teknụzụ dị elu agbakwunyere (ọnụ ahịa nchịkọta data na nyocha koodu koodu).

Nnabata nke ịkwụ ụgwọ ga-abụ n'ụdị na ego ọ bụla, gụnyere ọnụ ahịa ịkwụ ụgwọ, nnyefe eletrọnịkị na kaadị.

A na-ekenye ọnọdụ ọ bụla otu nọmba nke ọ bụla, nke na-enye gị ohere igosipụta mmegharị nke ọgwụ ahụ niile, na-abanye na kaadị ebe nchekwa.

Budata usoro ngosi

Mgbe ịmalite mmemme, ị nwere ike ịhọrọ asụsụ.

Onye bụ onye ntụgharị asụsụ?

Ụdị onye ọrụ ọtụtụ na-enye gị ohere ịbanye ngwa ngwa CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ, yana ikike zuru oke maka onye ọrụ ọ bụla.

Nhazi nke akụkọ nyocha na ọnụ ọgụgụ, akwụkwọ.

Ikike ijikọ telephony PBX, na-enweta ozi zuru ezu na ndị ahịa ngwa ngwa.

Ịdebe otu nchekwa data CRM na-enye gị ohere ijikwa ire ere ọ bụla, nwee ozi gbasara akụkọ ihe mere eme nke mmekọrịta, na oge na ọnụ ahịa ọrụ niile, nyochaa ọchịchọ na mkpa.

Maka onye ọrụ ọ bụla, ị ga-enwe ike ịdekọ oge ọrụ, yana ihe ngosi ziri ezi nke awa ọrụ, ogo ọrụ na ọrụ ndị ọzọ.

Ozugbo itinyere ozi gbasara mmemme gị akwadoro, ị gaghị echefu ha site na ịnata ọkwa akpaaka, site na ozi ma ọ bụ mmapụta.

A ga-eme Mass ma ọ bụ nzipu ozi nkeonwe site na nọmba kọntaktị sitere na isi CRM, ngwa ngwa na nke ọma, na-enweta ozi na arụmọrụ, na-agwa ndị ahịa banyere nkwalite dị iche iche, ngwaahịa ọhụrụ na ego.

Nyocha nke nkwalite.

Ọnụ ego nke usoro CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ bụ ihe atụ na ọ ga-amasị ndị ọchụnta ego.

Akpaaka nke usoro mmepụta ihe, na njikarịcha oge ọrụ.

Idokwa ntọala ozi CRM, yana ozi zuru oke na mmemme ndị dị mkpa.

Iji ndị nbipute bipụta akara na ndenye ego.

Nye iwu cRM maka ụlọ ahịa ọgwụ

Zụrụ mmemme emebere

Ị nwekwara ike ịtụ mmepụta ngwanrọ omenala

Ọ bụrụ na ị nwere ihe sọftụwia pụrụ iche, nye iwu mmepe omenala. Mgbe ahụ, ị gaghị eme mgbanwe na mmemme ahụ, mana a ga-edozi mmemme ahụ na usoro azụmahịa gị!

CRM maka ụlọ ahịa ọgwụ