Einkunn: 4.9. Fjöldi samtaka: 205

Lönd: Allt
Stýrikerfi: Windows, Android, macOS
Hópur dagskrárliða: Sjálfvirkni fyrirtækja

Hugbúnaður USU

CRM fyrir íbúa

Fljótleg umskipti.
Hvað viltu gera núna?

Ef þú vilt kynnast forritinu er fljótlegasta leiðin að horfa fyrst á myndbandið í heild sinni og síðan hlaða niður ókeypis kynningarútgáfunni og vinna með það sjálfur. Ef nauðsyn krefur skaltu biðja um kynningu frá tækniþjónustu eða lesa leiðbeiningarnar.

• 
  Hafðu samband hér
• 
  Hvernig á að kaupa forritið?
• 
  Skoðaðu skjáskot af forritinu
• 
  Horfðu á myndband um dagskrána
• 
  Sæktu forritið með gagnvirkri þjálfun
• 
  Gagnvirkar leiðbeiningar fyrir forritið og fyrir kynningarútgáfuna
• 
  Berðu saman stillingar forritsins
• 
  Reiknaðu kostnað við hugbúnað
• 
  Reiknaðu kostnaðinn við skýið ef þú þarft skýjaþjón
• 
  Hver er verktaki?

Skjáskot af forritinu

Félagsþjónusta, ríkisstofnanir, veitufyrirtæki leysa hundruð og þúsundir spurninga borgara og neytenda á hverjum degi, á meðan nokkrar samskiptaleiðir eru notaðar í einu, þess vegna er ekki óalgengt að einhver áfrýjun sé gleymd, slíkar aðstæður er aðeins hægt að útiloka skv. kerfisbundið vinnukerfi sem felur í sér CRM fyrir íbúa. Útgáfa skírteina, kvittana, skjala, greiðsluviðtöku er fjölþrepa ferli, með mörgum innri stigum, sem tefur framkvæmd hvers verkefnis, í tengslum við það er ruglingur, ruglingur, villur í skjölum. Til að koma í veg fyrir óánægju með íbúa og auðvelda vinnu sérfræðinga ákveða margir stjórnendur að kynna sérhæfðan hugbúnað sem myndi hjálpa til við að leysa vandamálið vegna skorts á einni, áhrifaríkri aðferð til að hafa samskipti við samstarfsmenn og gesti. Það er CRM sniðið sem er fær um að útvega slík verkfæri og taka yfir stjórn á því að viðhalda reglu, áherslur viðskiptavina í Evrópu hafa verið notaðar í mörg ár og hafa getað sannað gildi sitt. Aðlögun tækni að raunveruleika og viðmiðum annarra landa gerði það einnig mögulegt að hagræða reksturinn, þegar sérfræðingar starfa nákvæmlega í samræmi við innri reglur, sinna störfum samkvæmt skýrri uppbyggingu og koma sér saman um sameiginleg málefni. Sjálfvirkni og innleiðing á faglegum hugbúnaði mun hjálpa til við að auka tryggð fólks við stofnanir sem veita félagslega og opinbera þjónustu. Þar sem íbúar munu fá hágæða þjónustu, án langra biðraða, minnkar óánægjastigið og fjöldi átakatilvika í lágmarki sem mun án efa hafa jákvæð áhrif á andrúmsloftið innan liðsins. En möguleikar sjálfvirkni eru nánast ótakmarkaðir, þannig að við mælum með því að gaum að ítarlegum tillögum svo að fjárfestir sjóðir skili sér enn hraðar og fyrirtækið hefur viðbótarúrræði til þróunar, opnun útibúa. Aðalatriðið er að kerfið styður áðurnefnt CRM kerfi, vegna þess að árangur þess að byggja upp skynsamlegt samskiptakerfi, allra þátttakenda í ferlunum, veltur á því.

Hver er verktaki?

USU skilur þarfir frumkvöðla og hefur því reynt að skapa einstakan vettvang sem getur fullnægt öllum viðskiptavinum. Þróunin byggir á tækni sem hefur sannað skilvirkni sína á heimsvísu, vegna þess að framleiðni forritsins á öllu notkunartímabilinu er háð því. Alhliða bókhaldskerfi er fær um að endurbyggja viðmót og CRM kerfi fyrir tiltekið starfssvið, félags- og ríkisstofnanir eru engin undantekning. Þökk sé innleiðingu USU forritastillingarinnar mun vinna með íbúa færast yfir á nýtt eigindlegt stig þar sem hver deild fær tæki sem auðvelda og kerfisbinda framkvæmd verkefna. Áður en fullunninn vettvangur er innleiddur á tölvur viðskiptavinarins er sköpunarstig, val á valkostum, allt eftir óskum sem berast og gögnum sem aflað er í okkar eigin greiningu. Varðandi rafeindabúnaðinn sem forritið er innleitt á er nóg að það sé í góðu lagi, engar sérstakar kerfisbreytur eru nauðsynlegar. Þannig þarftu ekki að bera aukakostnað við að uppfæra tölvuskápinn þinn, það er nóg að kaupa nauðsynlegan fjölda leyfa, afgangurinn er gerður af hönnuðum. Uppsetning forritsins getur farið fram í fjarlægð, um nettengingu, sem eykur möguleika á sjálfvirkni, styttir tímabilið frá því að umsókn er lögð inn þar til notkun hefst. Eftir undirbúningsferli fyrir innleiðingu CRM vettvangsins eru reiknirit aðgerða fyrir hvert ferli sett upp, þar á meðal að fá áminningar og tilkynningar, þetta gerir þér kleift að framkvæma vinnu án þess að víkja frá þeirri röð sem mælt er fyrir um í gagnagrunninum. Fyrir framtíðarnotendur mun þjálfunarnámskeiðið þurfa aðeins nokkrar klukkustundir, á þeim tíma munum við tala um ávinninginn af uppsetningunni, uppbygging valmyndarinnar, tilgang helstu valkosta og hjálpa til við að halda áfram að hagnýta þróun. Til að komast inn í gagnagrunninn þurfa starfsmenn að slá inn notandanafn, lykilorð og velja hlutverk sem ákvarðar aðgangsrétt, þannig að enginn utanaðkomandi notar skjölin, persónuupplýsingar um íbúa og viðskiptavina.

Sæktu kynningu útgáfu

Þegar þú byrjar forritið geturðu valið tungumál.

Hver er þýðandinn?

CRM stillingin gerir þér kleift að koma hlutum í röð í öllum upplýsingasöfnum, en fyrst þarftu að flytja upplýsingar frá öðrum aðilum, það er auðveldast að gera ef þú notar innflutningsmöguleikann. Eftir nokkrar mínútur færðu tilbúna lista með sömu uppbyggingu; í stillingunum er hægt að bæta við breytum sem einfalda leitina og síðari samskipti við íbúana. Sérfræðingar geta hafið störf nánast frá fyrstu dögum eftir innleiðingu, sem þýðir að fyrstu niðurstöður verða áberandi eftir nokkurra vikna virka notkun. Kostnaður við verkefnið fer eftir valinni virkni, þannig að jafnvel lítið fyrirtæki mun hafa efni á grunnútgáfu forritsins, með möguleika á frekari stækkun. Þjónusta við viðskiptavini verður framkvæmd samkvæmt sérsniðnum reikniritum, með því að nota sniðmát til að fylla út lögboðin skjöl, þannig að það er enginn möguleiki á að missa af mikilvægum upplýsingum eða skortur á tilteknu ferli, kerfið stjórnar hverju skrefi. Hægt verður að bæta þjónustuna ekki aðeins sem hluta af persónulegri móttöku gesta á deildum stofnunarinnar heldur einnig með því að nýta aðrar boðleiðir. Þannig að þegar hugbúnaður er samþættur við símtöl er hvert símtal skráð sjálfkrafa, með gögnum sem eru færð inn á kort þess sem hringir, þannig að starfsmaðurinn getur fljótt svarað ástæðu símtalsins, að ógleymdum og útbúið skjal og svar í tíma. Ef stofnunin er með opinbera vefsíðu mun forritið vinna úr innkomnum umsóknum, dreifa þeim á milli sérfræðinga, að teknu tilliti til sérstöðu starfseminnar og núverandi vinnuálags. Annað áhrifaríkt CRM tól til að hafa samskipti við neytendur er póstsending og það er ekki nauðsynlegt að nota eingöngu tölvupóst, hugbúnaðurinn styður SMS og viber. Það er nóg að útbúa gögn, fréttir eftir tilbúnu sniðmáti og senda þær samtímis í allan gagnagrunninn, eða ákveðinn flokk, til ákveðins viðtakanda. Eftir pöntun geturðu búið til símskeyti sem mun svara oft endurteknum spurningum eða beina beiðnum til sérfræðinga. Stjórnendur munu aftur á móti fá alhliða skýrslugerð sem endurspeglar vísbendingar á mismunandi sviðum, þær er hægt að greina og nota síðar í spá.

Pantaðu CRM fyrir íbúa

Kauptu tilbúið forrit

Einnig er hægt að panta sérsniðna hugbúnaðarþróun

Ef þú hefur sérstakar kröfur um hugbúnað, pantaðu sérsniðna þróun. Þá þarftu ekki að laga þig að forritinu heldur verður forritið aðlagað viðskiptaferlum þínum!

CRM fyrir íbúa