რეიტინგი: 4.9. ორგანიზაციების რაოდენობა: 28

ქვეყნები: ყველა
პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია

პროგრამული უზრუნველყოფა USU

კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში

სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?

თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.

• 
  დაგვიკავშირდით აქ
• 
  როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
• 
  იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
• 
  ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
• 
  ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
• 
  ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
• 
  შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
• 
  გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
• 
  გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
• 
  ვინ არის დეველოპერი?

პროგრამის სკრინშოტი

პროგრამის სკრინშოტი - На русском

ბოლო წლების განმავლობაში, კლიენტების მენეჯმენტი CRM-ში განხორციელდა სპეციალური ავტომატიზაციის პროგრამების საშუალებით, რაც ხელს უწყობს მომხმარებელთა ბაზასთან ურთიერთქმედების ყველა ასპექტის მკაფიოდ ჩამოყალიბებას, რეკლამის და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებას, სერვისების პოპულარიზაციას და ახალი მომხმარებლების მოზიდვას. ჩატარების მეთოდოლოგია მთლიანად დამოკიდებულია ორგანიზაციაზე. მას შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს მომხმარებელთა ინტერაქციაზე, იმუშაოს ბრენდის ლოიალობის ან ცნობადობის ამაღლებაზე, ჩაერთოს სარეკლამო ფოსტით ან დარეკვაში, პრიორიტეტულად დანიშნოს სოციალური ქსელები და ა.შ.

უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის (აშშ) სპეციალისტები ცდილობენ იმუშაონ მხარდაჭერის შენარჩუნებაზე არსებითად და მაქსიმალური მონდომებით, რათა კლიენტებმა ექსპლუატაციის პირველ პერიოდში ადვილად გამოიყენონ ვრცელი CRM ინსტრუმენტები და მიიღონ სასურველი შედეგი. არ დაივიწყოთ ავტომატური ჯაჭვები. ოპერაციები გაადვილდება საჭირო დონეზე. მხოლოდ ერთი მოქმედებით იწყება რამდენიმე პროცესი, მუშავდება შემოსული ინფორმაცია, ახლდება ინფორმაცია რეესტრებში და ავტომატურად მზადდება თანმხლები დოკუმენტები.

ჩანაწერების შენახვის სარგებელი აშკარაა. თითოეული კლიენტისთვის გროვდება სრულიად განსხვავებული CRM ინფორმაცია, მახასიათებლები და დოკუმენტები, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სამიზნე ჯგუფები, შეისწავლოთ მოთხოვნა, გააანალიზოთ მოგებისა და ზარალის ინდიკატორები და გაააქტიუროთ მიზიდულობის სხვადასხვა არხი. საიდუმლო არ არის, რომ მხარდაჭერის შენარჩუნება ასევე გავლენას ახდენს მომწოდებლებთან, სავაჭრო პარტნიორებთან, კონტრაგენტებთან სათანადო კომუნიკაციის საკითხებზე. მომხმარებლებს აქვთ წვდომა ტრანზაქციებზე, ტარიფებზე, მიმდინარე ხელშეკრულებებსა და მოცულობებზე. ყველა პარამეტრი შეიძლება გაანალიზდეს.

SMS გაგზავნა ითვლება CRM პროგრამის ყველაზე მოთხოვნად ფუნქციად. ამავდროულად, ავტომატური საფოსტო გაგზავნა მოიცავს როგორც პირად, ასევე მასობრივ შეტყობინებებს კლიენტებისთვის. გარკვეული მახასიათებლების მიხედვით, შეგიძლიათ შექმნათ სამიზნე ჯგუფები რეკლამის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. ეს არ არის CRM-ის ერთადერთი ასპექტი, რომელსაც ყურადღება უნდა მიექცეს. ამას ემატება მარეგულირებელი დოკუმენტების შენარჩუნება, კლიენტების ანალიზი და მოთხოვნის ინდიკატორები, ავტომატური გამოთვლები და პროგნოზები, საწყობის ოპერაციების კონტროლი, ფინანსური და მენეჯმენტის ანგარიშგების მომზადება.

თანამედროვე ტექნოლოგიები საშუალებას გაძლევთ აიყვანოთ თქვენი ბიზნესი სრულიად განსხვავებულ დონეზე. ავტომატიზაციის პროგრამები ხდება ნათელი დადასტურება. ისინი პროდუქტიული, პროდუქტიული, ორიენტირებულია სასურველი შედეგის მიღწევაზე ყველა შესაძლო გზით ვრცელი CRM ინსტრუმენტარიუმის საშუალებით. კლიენტებთან და პარტნიორებთან კონტაქტები, რეგულირებული მენეჯმენტის ანგარიშები, სრულ განაკვეთზე სპეციალისტების სახელფასო ანგარიშები, დოკუმენტაცია, სხვადასხვა კვლევები და ანალიზი, სტატისტიკური გამოთვლები გარკვეული პოზიციებისთვის და მრავალი სხვა კონტროლს ექვემდებარება.

ვინ არის დეველოპერი?

პლატფორმა არეგულირებს კლიენტებთან მუშაობის ძირითად საკითხებს, ფოსტით გაგზავნას და კვლევას, მოთხოვნის ანალიზს, კომუნიკაციას, CRM ანგარიშგებას შერჩეულ პარამეტრებზე.

ორგანიზაციის საქმიანობის თითქმის ყველა ასპექტი ციფრული პლატფორმის მკაცრი კონტროლის ქვეშ იმყოფება. ამავდროულად, მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია ფუნქციური ხელსაწყოების ფართო სპექტრი.

სტრუქტურის ცხოვრებაში ყველაზე მნიშვნელოვან მოვლენებზე, ინფორმაციის შეტყობინებები მიიღება ელვის სისწრაფით.

ცალკეული დირექტორიები ეძღვნება მომწოდებლებთან, კონტრაქტორებთან და სავაჭრო პარტნიორებთან კონტაქტებს.

CRM კომუნიკაციის ბუნება მთლიანად დამოკიდებულია სტრუქტურის სურვილებზე. ეს შეიძლება იყოს პირადი და მასობრივი SMS შეტყობინებები, სამიზნე ჯგუფების ფორმირება, სხვადასხვა კვლევები და ანალიტიკის შეგროვება.

ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია

პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.

ვინ არის მთარგმნელი?

მხარდაჭერის შენარჩუნება ასევე მოქმედებს ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობაზე, სადაც ადვილია არქივების გახსნა, ოპერაციების ისტორიის შესწავლა, უბრალოდ მიმდინარე ტარიფების შედარება და ხარჯების შეფასება.

თუ შემოსავლების მოცულობა სწრაფად იკლებს, მოხდა მომხმარებელთა გადინება, მაშინ დინამიკა აისახება ანგარიშგებაში.

პლატფორმა შეიძლება გახდეს ერთიანი საინფორმაციო ცენტრი, რომელიც აერთიანებს გაყიდვების პუნქტებს, საწყობებსა და სხვადასხვა ფილიალებს.

სისტემა აკონტროლებს არა მხოლოდ CRM ფორმატის ოპერაციებს, არამედ ასახავს პროცესების სხვა სპექტრს, საქონლის შესყიდვებს, მარაგის რეზერვებს, სხვადასხვა სერვისებს, დაგეგმვასა და პროგნოზირებას.

აზრი არ აქვს ელექტრონული ბარათების ხელით შექმნას თითოეული კლიენტისთვის (ან ასორტიმენტის პროდუქტებისთვის), როდესაც შესაბამისი სია ხელთ არის. მოწოდებულია იმპორტის ვარიანტი.

შეუკვეთეთ კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში

შეიძინეთ მზა პროგრამა

ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება

თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!

კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში