პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
სამუშაო საათებში ჩვენ ჩვეულებრივ ვპასუხობთ 1 წუთის განმავლობაში
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ პროგრამა ინტერაქტიული ტრენინგით
ინტერაქტიული ინსტრუქციები პროგრამისთვის და დემო ვერსიისთვის
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
სკრინშოტი არის პროგრამის გაშვებული ფოტო. მისგან შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგოთ, როგორ გამოიყურება CRM სისტემა. ჩვენ განვახორციელეთ ფანჯრის ინტერფეისი UX/UI დიზაინის მხარდაჭერით. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლის ინტერფეისი ეფუძნება მომხმარებლის მრავალწლიან გამოცდილებას. თითოეული მოქმედება მდებარეობს ზუსტად იქ, სადაც მისი შესრულება ყველაზე მოსახერხებელია. ასეთი კომპეტენტური მიდგომის წყალობით, თქვენი მუშაობის პროდუქტიულობა იქნება მაქსიმალური. დააწკაპუნეთ პატარა სურათზე, რათა გახსნათ ეკრანის სურათი სრული ზომით.
თუ იყიდით USU CRM სისტემას მინიმუმ „სტანდარტული“ კონფიგურაციით, გექნებათ დიზაინის არჩევანი ორმოცდაათზე მეტი შაბლონიდან. პროგრამული უზრუნველყოფის თითოეულ მომხმარებელს ექნება შესაძლებლობა აირჩიოს პროგრამის დიზაინი თავისი გემოვნებით. ყოველი სამუშაო დღე სიხარულის მომტანი უნდა იყოს!
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
ბოლო წლების განმავლობაში, კლიენტების მენეჯმენტი CRM-ში განხორციელდა სპეციალური ავტომატიზაციის პროგრამების საშუალებით, რაც ხელს უწყობს მომხმარებელთა ბაზასთან ურთიერთქმედების ყველა ასპექტის მკაფიოდ ჩამოყალიბებას, რეკლამის და მარკეტინგული სტრატეგიების განხორციელებას, სერვისების პოპულარიზაციას და ახალი მომხმარებლების მოზიდვას. ჩატარების მეთოდოლოგია მთლიანად დამოკიდებულია ორგანიზაციაზე. მას შეუძლია ფოკუსირება მოახდინოს მომხმარებელთა ინტერაქციაზე, იმუშაოს ბრენდის ლოიალობის ან ცნობადობის ამაღლებაზე, ჩაერთოს სარეკლამო ფოსტით ან დარეკვაში, პრიორიტეტულად დანიშნოს სოციალური ქსელები და ა.შ.
უნივერსალური საბუღალტრო სისტემის (აშშ) სპეციალისტები ცდილობენ იმუშაონ მხარდაჭერის შენარჩუნებაზე არსებითად და მაქსიმალური მონდომებით, რათა კლიენტებმა ექსპლუატაციის პირველ პერიოდში ადვილად გამოიყენონ ვრცელი CRM ინსტრუმენტები და მიიღონ სასურველი შედეგი. არ დაივიწყოთ ავტომატური ჯაჭვები. ოპერაციები გაადვილდება საჭირო დონეზე. მხოლოდ ერთი მოქმედებით იწყება რამდენიმე პროცესი, მუშავდება შემოსული ინფორმაცია, ახლდება ინფორმაცია რეესტრებში და ავტომატურად მზადდება თანმხლები დოკუმენტები.
ჩანაწერების შენახვის სარგებელი აშკარაა. თითოეული კლიენტისთვის გროვდება სრულიად განსხვავებული CRM ინფორმაცია, მახასიათებლები და დოკუმენტები, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ სამიზნე ჯგუფები, შეისწავლოთ მოთხოვნა, გააანალიზოთ მოგებისა და ზარალის ინდიკატორები და გაააქტიუროთ მიზიდულობის სხვადასხვა არხი. საიდუმლო არ არის, რომ მხარდაჭერის შენარჩუნება ასევე გავლენას ახდენს მომწოდებლებთან, სავაჭრო პარტნიორებთან, კონტრაგენტებთან სათანადო კომუნიკაციის საკითხებზე. მომხმარებლებს აქვთ წვდომა ტრანზაქციებზე, ტარიფებზე, მიმდინარე ხელშეკრულებებსა და მოცულობებზე. ყველა პარამეტრი შეიძლება გაანალიზდეს.
SMS გაგზავნა ითვლება CRM პროგრამის ყველაზე მოთხოვნად ფუნქციად. ამავდროულად, ავტომატური საფოსტო გაგზავნა მოიცავს როგორც პირად, ასევე მასობრივ შეტყობინებებს კლიენტებისთვის. გარკვეული მახასიათებლების მიხედვით, შეგიძლიათ შექმნათ სამიზნე ჯგუფები რეკლამის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით. ეს არ არის CRM-ის ერთადერთი ასპექტი, რომელსაც ყურადღება უნდა მიექცეს. ამას ემატება მარეგულირებელი დოკუმენტების შენარჩუნება, კლიენტების ანალიზი და მოთხოვნის ინდიკატორები, ავტომატური გამოთვლები და პროგნოზები, საწყობის ოპერაციების კონტროლი, ფინანსური და მენეჯმენტის ანგარიშგების მომზადება.
თანამედროვე ტექნოლოგიები საშუალებას გაძლევთ აიყვანოთ თქვენი ბიზნესი სრულიად განსხვავებულ დონეზე. ავტომატიზაციის პროგრამები ხდება ნათელი დადასტურება. ისინი პროდუქტიული, პროდუქტიული, ორიენტირებულია სასურველი შედეგის მიღწევაზე ყველა შესაძლო გზით ვრცელი CRM ინსტრუმენტარიუმის საშუალებით. კლიენტებთან და პარტნიორებთან კონტაქტები, რეგულირებული მენეჯმენტის ანგარიშები, სრულ განაკვეთზე სპეციალისტების სახელფასო ანგარიშები, დოკუმენტაცია, სხვადასხვა კვლევები და ანალიზი, სტატისტიკური გამოთვლები გარკვეული პოზიციებისთვის და მრავალი სხვა კონტროლს ექვემდებარება.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-09-16
CRM-ში კლიენტების შენარჩუნების ვიდეო
CRM-ში კლიენტების შენარჩუნების ვიდეო - На русском
პლატფორმა არეგულირებს კლიენტებთან მუშაობის ძირითად საკითხებს, ფოსტით გაგზავნას და კვლევას, მოთხოვნის ანალიზს, კომუნიკაციას, CRM ანგარიშგებას შერჩეულ პარამეტრებზე.
ორგანიზაციის საქმიანობის თითქმის ყველა ასპექტი ციფრული პლატფორმის მკაცრი კონტროლის ქვეშ იმყოფება. ამავდროულად, მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომია ფუნქციური ხელსაწყოების ფართო სპექტრი.
სტრუქტურის ცხოვრებაში ყველაზე მნიშვნელოვან მოვლენებზე, ინფორმაციის შეტყობინებები მიიღება ელვის სისწრაფით.
ცალკეული დირექტორიები ეძღვნება მომწოდებლებთან, კონტრაქტორებთან და სავაჭრო პარტნიორებთან კონტაქტებს.
CRM კომუნიკაციის ბუნება მთლიანად დამოკიდებულია სტრუქტურის სურვილებზე. ეს შეიძლება იყოს პირადი და მასობრივი SMS შეტყობინებები, სამიზნე ჯგუფების ფორმირება, სხვადასხვა კვლევები და ანალიტიკის შეგროვება.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ დემო ვერსია უფასოდ. და იმუშავეთ პროგრამაში ორი კვირის განმავლობაში. გარკვეული ინფორმაცია უკვე ჩართულია იქ სიცხადისთვის.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
მხარდაჭერის შენარჩუნება ასევე მოქმედებს ბიზნეს პარტნიორებთან ურთიერთობაზე, სადაც ადვილია არქივების გახსნა, ოპერაციების ისტორიის შესწავლა, უბრალოდ მიმდინარე ტარიფების შედარება და ხარჯების შეფასება.
თუ შემოსავლების მოცულობა სწრაფად იკლებს, მოხდა მომხმარებელთა გადინება, მაშინ დინამიკა აისახება ანგარიშგებაში.
პლატფორმა შეიძლება გახდეს ერთიანი საინფორმაციო ცენტრი, რომელიც აერთიანებს გაყიდვების პუნქტებს, საწყობებსა და სხვადასხვა ფილიალებს.
სისტემა აკონტროლებს არა მხოლოდ CRM ფორმატის ოპერაციებს, არამედ ასახავს პროცესების სხვა სპექტრს, საქონლის შესყიდვებს, მარაგის რეზერვებს, სხვადასხვა სერვისებს, დაგეგმვასა და პროგნოზირებას.
აზრი არ აქვს ელექტრონული ბარათების ხელით შექმნას თითოეული კლიენტისთვის (ან ასორტიმენტის პროდუქტებისთვის), როდესაც შესაბამისი სია ხელთ არის. მოწოდებულია იმპორტის ვარიანტი.
შეუკვეთეთ კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
გაგზავნეთ კონტრაქტის დეტალები
ჩვენ ვაფორმებთ ხელშეკრულებას თითოეულ კლიენტთან. კონტრაქტი არის თქვენი გარანტია იმისა, რომ მიიღებთ ზუსტად იმას, რაც გჭირდებათ. ამიტომ, ჯერ უნდა გამოგვიგზავნოთ იურიდიული ან ფიზიკური პირის მონაცემები. ამას ჩვეულებრივ არაუმეტეს 5 წუთი სჭირდება
განახორციელეთ წინასწარი გადახდა
ხელშეკრულების სკანირებული ასლების და გადახდის ინვოისის გაგზავნის შემდეგ, საჭიროა წინასწარ გადახდა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ CRM სისტემის დაყენებამდე საკმარისია გადაიხადოთ არა სრული თანხა, არამედ მხოლოდ ნაწილი. მხარდაჭერილია გადახდის სხვადასხვა მეთოდი. დაახლოებით 15 წუთი
პროგრამა დაინსტალირდება
ამის შემდეგ თქვენთან შეთანხმებული იქნება ინსტალაციის კონკრეტული თარიღი და დრო. ეს ჩვეულებრივ ხდება იმავე ან მეორე დღეს საბუთების დასრულებიდან. CRM სისტემის დაყენებისთანავე, შეგიძლიათ მოითხოვოთ ტრენინგი თქვენი თანამშრომლისთვის. თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
ისიამოვნეთ შედეგით
ისიამოვნეთ შედეგით უსასრულოდ :) განსაკუთრებით სასიამოვნოა არა მხოლოდ ის ხარისხი, რომლითაც შემუშავებულია პროგრამული უზრუნველყოფა ყოველდღიური მუშაობის ავტომატიზაციისთვის, არამედ ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადის სახით დამოკიდებულების ნაკლებობა. ბოლოს და ბოლოს, თქვენ გადაიხდით მხოლოდ ერთხელ პროგრამისთვის.
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
კლიენტების შენარჩუნება CRM-ში
თუ კომპანია კარგად განკარგავს საწყობის მოწყობილობებს (TSD), მაშინ ნებისმიერი მესამე მხარის მოწყობილობა შეიძლება ცალკე იყოს დაკავშირებული.
მონიტორინგი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და ზუსტად ამოიცნოთ პრობლემები. დაუყოვნებლივ მიიღეთ ზომები მათ აღმოსაფხვრელად.
პროგრამული რეპორტინგის დახმარებით უფრო ადვილია მომხმარებლის შეძენის არხების, მარკეტინგული კამპანიებისა და აქციების, ფასდაკლებებისა და ბონუსების და ლოიალობის პროგრამების ანალიზი.
თქვენ შეგიძლიათ დეტალურად იმუშაოთ წარმოების ინდიკატორებთან, შეისწავლოთ ანგარიშები, პერსონალის შესრულების ინდიკატორები, დასახოთ მომავლის ამოცანები, აკონტროლოთ მათი განხორციელება.
საცდელი პერიოდისთვის, თქვენ არ შეგიძლიათ პროდუქტის დემო ვერსიის გარეშე. ჩვენ გთავაზობთ უფასო ჩამოტვირთვა.