პერაციული სისტემა: Windows, Android, macOS
პროგრამების ჯგუფი: ბიზნესის ავტომატიზაცია
CRM სისტემები ლოგისტიკაში
- საავტორო უფლება იცავს ბიზნესის ავტომატიზაციის უნიკალურ მეთოდებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენს პროგრამებში.
საავტორო უფლება - ჩვენ ვართ დადასტურებული პროგრამული უზრუნველყოფის გამომცემელი. ეს ნაჩვენებია ოპერაციულ სისტემაში ჩვენი პროგრამებისა და დემო-ვერსიების გაშვებისას.
დადასტურებული გამომცემელი - ჩვენ ვმუშაობთ ორგანიზაციებთან მთელს მსოფლიოში, მცირე ბიზნესიდან მსხვილამდე. ჩვენი კომპანია შეტანილია კომპანიების საერთაშორისო რეესტრში და აქვს ელექტრონული ნდობის ნიშანი.
ნდობის ნიშანი
სწრაფი გადასვლა.
რისი გაკეთება გინდა ახლა?
თუ გსურთ პროგრამის გაცნობა, ყველაზე სწრაფი გზაა ჯერ სრული ვიდეოს ყურება, შემდეგ კი უფასო დემო ვერსიის ჩამოტვირთვა და თავად მუშაობა. საჭიროების შემთხვევაში, მოითხოვეთ პრეზენტაცია ტექნიკური მხარდაჭერისგან ან წაიკითხეთ ინსტრუქციები.
დაგვიკავშირდით აქ
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
იხილეთ პროგრამის ეკრანის სურათი
ნახეთ ვიდეო პროგრამის შესახებ
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
შეადარეთ პროგრამის კონფიგურაციები
გამოთვალეთ პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულება
გამოთვალეთ ღრუბლის ღირებულება, თუ გჭირდებათ ღრუბლოვანი სერვერი
ვინ არის დეველოპერი?
პროგრამის სკრინშოტი
პროგრამის სკრინშოტი - На русском
CRU სისტემები აშშ – ს პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ ლოგისტიკაში ასრულებს რამდენიმე სასარგებლო ფუნქციას ორივე მხარისთვის, მათ შორის თავად სატრანსპორტო ლოგისტიკისა და სატრანსპორტო კომპანიის მომხმარებლებისთვის. CRM სისტემა საშუალებას იძლევა დაგეგმონ მუშაობა თითოეულ კლიენტთან, შეადგინონ შესაბამისი გეგმა საქმიანობის ჩამონათვალთან ერთად, სადაც გათვალისწინებულია კლიენტის ზოგადი უპირატესობები და მისი ამჟამინდელი საჭიროებები. სატრანსპორტო ლოგისტიკა გულისხმობს მომხმარებლების მიერ შეკვეთილი საქონლის გადაადგილებისთვის ყველაზე ოპტიმალური მარშრუტის შექმნას, მინიმალური დროისა და ღირებულების შესრულებით. ამ ორ ფაქტორს შორის პრიორიტეტი, თუ ის არსებობს, შეიძლება მიუთითოს მომხმარებელმა.
სატრანსპორტო ლოგისტიკის აღრიცხვა CRM სისტემის გამოყენებით საუკეთესო ფორმატია კლიენტებთან ურთიერთობის აღრიცხვისას, რადგან იგი წყვეტს მიმდინარე სამუშაოების ორგანიზაციის საკითხების ფართო სპექტრს, მათ შორის დაგეგმვის პროცესს. მაგალითად, CRM სისტემის გამო, შესაძლებელია დაზოგოთ მომხმარებელთან და სატრანსპორტო მომსახურების მიმწოდებლებთან ურთიერთობის მთელი ისტორია, რომლებიც ასევე წარმოდგენილია CRM– ში. თითოეული კლიენტის "დოსიაში" მითითებულია გასაჩივრების თემასთან დაკავშირებული ოპერაციების ჩატარების თარიღი და დრო, რაც საშუალებას გაძლევთ შეაგროვოთ წინადადებებისა და გარკვეული პერიოდის განმავლობაში კლიენტებთან დაკავშირებით შესრულებული სამუშაოების მთლიანი მოცულობა და ობიექტურად აფასებს მენეჯერის მუშაობას - რამდენად სწრაფი და ეფექტური იყო ის.
უფრო მეტიც, პერიოდის ბოლოს, ამ ინფორმაციის საფუძველზე, CRM სისტემა შეიმუშავებს ანგარიშს მენეჯერების საქმიანობის გათვალისწინებით და მათ მოქმედებებზე ფოკუსირებას ახდენს ახალი მომხმარებლების მოზიდვაზე, მათი მოთხოვნების დამუშავებაზე, მომხმარებელზე გაგზავნილი შეხსენებების რაოდენობაზე შეუსრულებელი თხოვნა, შევსებული ბრძანებები და უარყოფა. თითოეული ანგარიში ავტომატურად შეიქმნება CRM სისტემის მიერ სატრანსპორტო ლოგისტიკაში თითოეული კლიენტისთვის, რაც საშუალებას მოგვცემს გავაანალიზოთ მისი საქმიანობა და შეკვეთების შესრულების შესაძლებლობა და არა მხოლოდ გამოგვიგზავნოთ მოთხოვნები მათი ღირებულების გამოსათვლელად. ამრიგად, ანგარიშების თანახმად, შესაძლებელია სწრაფად მოხდეს პერსონალის მუშაობის შეფასება, რომლის მოვალეობებში შედის სისტემაში ინფორმაციის დროულად განახლება მომხმარებლებთან მიმართებაში განხორციელებული ყოველი მოქმედების შემდეგ.
ამ დროულობის შესანარჩუნებლად, CRM ავტომატურად განსაზღვრავს თითოეული თანამშრომლის მიერ გარკვეული პერიოდის ბოლოს შესრულებული ქმედებების მოცულობას. USU პროგრამული უზრუნველყოფა დამოუკიდებლად აანგარიშებს ნაჭრების ხელფასს, სხვა პარამეტრების გათვალისწინებით, როგორიცაა შრომითი ხელშეკრულების პირობები და განაკვეთები. ამასთან, განმსაზღვრელი ფაქტორია CRM სისტემაში რეგისტრირებული სამუშაოს მოცულობა ლოგისტიკაში. თუ გარკვეული სამუშაო შესრულდა, მაგრამ CRM არ იქნა მიღებული ბუღალტრული აღრიცხვისთვის, ჯილდო არ ჩამოგეჭრებათ. CRM- ის ეს ხარისხი იწვევს პერსონალს აქტიურობის აღრიცხვის ავტომატიზირებულ სისტემაში, რაც მხოლოდ სარგებელს მოუტანს სატრანსპორტო ლოგისტიკურ კომპანიას, ვინაიდან იგი იღებს დეტალურ ანგარიშს მიმდინარე პროცესების მდგომარეობის შესახებ მოთხოვნის დროს.
ვინ არის დეველოპერი?
აკულოვი ნიკოლაი
ექსპერტი და მთავარი პროგრამისტი, რომელიც მონაწილეობდა ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დიზაინსა და განვითარებაში.
2024-04-23
CRM სისტემების ვიდეო ლოგისტიკაში - На русском
გარდა ამისა, CRM სისტემა ხელს უწყობს კონტრაქტებს კონტრაქტებთან, რომელთა მოქმედების ვადა იწურება, ამიტომ მათი ფორმირება ან გახანგრძლივება შესაძლებელია ავტომატურად, ვინაიდან ავტომატიზაციის პროგრამა დამოუკიდებლად ქმნის ყველა დოკუმენტს ლოგისტიკის შესახებ, მათ შორის ფინანსური დოკუმენტის ნაკადის, საქონლის ტრანსპორტირების პროგრამებს, ანგარიშები მათი მიწოდების შესახებ და სხვა. კომპანია იღებს მთელ მიმდინარე დოკუმენტაციას მზა ფორმით აღრიცხვისთვის.
CRM სისტემა ლოგისტიკაში შეიძლება აქტიურად ჩაერთოს საწარმოს მომსახურებების პოპულარიზაციაში. შესაბამის შემთხვევებში კონტრაგენტებისათვის ინფორმაციისა და ფოსტის რეკლამირების ორგანიზებაში. საქონლის მარშრუტისა და მიწოდების შესახებ დაუყოვნებლივ ინფორმირების მიზნით, სარეკლამო ტექსტების გაგზავნა შესაძლებელია ელექტრონული ფოსტით, SMS, Viber ან თუნდაც ხმოვანი შეტყობინებებით, როდესაც CRM აბონენტის ნომერს დამოუკიდებლად აკრიფებს და მითითებულ განცხადებას წაიკითხავს. ამავდროულად, პროგრამა ითვალისწინებს მხოლოდ იმ აბონენტებს, რომლებმაც თანხმობა განაცხადეს ამ სახის ინფორმაციის მიღებაზე. ამის შესახებ ნიშანი არსებობს CRM სისტემაში თითოეული კლიენტის მიმართ. აბონენტების სია ავტომატურად ყალიბდება იმ პარამეტრების გათვალისწინებით, რომლებიც მენეჯერმა დაადგინა სამიზნე ჯგუფის არჩევისას, რომელიც მიიღებს ამ შეტყობინებას. სატრანსპორტო ლოგისტიკის CRM სისტემაში იქმნება სხვადასხვა შინაარსის მქონე ტექსტების კომპლექტი, რათა სხვადასხვა შემთხვევებში მიეწოდოს ინფორმაცია და დააჩქაროს საფოსტო სიის ფორმირების პროცესი.
საანგარიშო პერიოდის ბოლოს CRM სისტემა ამზადებს კონტრაქტორებთან კავშირის ხარისხის შესახებ მარკეტინგის ანგარიშს სარეკლამო საშუალებების გამოყენების შემდეგ, სადაც აფასებს მათ ეფექტურობას თითოეული ინსტრუმენტისგან მიღებული მოგების გათვალისწინებით - სხვაობა ხარჯებსა და შემოსავალს შორის. ახალი ჩამოსვლა, რომელიც მოწოდებულია ამ ინფორმაციის წყაროს მიერ და აღნიშნულია კონტრაგენტის მიერ რეგისტრაციის დროს.
ნებისმიერი დოკუმენტის ფორმირება ხდება ავტომატურ რეჟიმში, საკუთარი ინფორმაციის გამოყენებით და შაბლონების ერთობლივი ფორმის არჩევით.
ჩამოტვირთეთ დემო ვერსია
პროგრამის დაწყებისას შეგიძლიათ აირჩიოთ ენა.
ვინ არის მთარგმნელი?
ხოილო რომან
მთავარი პროგრამისტი, რომელმაც მონაწილეობა მიიღო ამ პროგრამის სხვადასხვა ენაზე თარგმნაში.
მომხმარებლის სახელმძღვანელო
პროგრამაში შესასვლელად მომხმარებლებს აქვთ პირადი შესვლა და პაროლები, რომლებიც კომპეტენციისა და უფლებამოსილების ფარგლებში იზიარებენ მომსახურების ინფორმაციაზე წვდომის უფლებებს. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ინფორმაციის სივრცე, ცალკეული ელექტრონული ფორმები, რომლებიც კოლეგებისათვის მიუწვდომელია, მაგრამ მენეჯმენტისთვის ღიაა კონტროლისთვის. მენეჯმენტი ამოწმებს დასრულებულ სამუშაოს გეგმის შესაბამისად და ამატებს ახალ მოცულობებს, აკონტროლებს შესრულების დროსა და ხარისხს მენეჯერის საანგარიშო ფორმების შესაბამისად.
პროგრამა შეიცავს კომპანიის ფასების ჩამონათვალს მომსახურების გაწევისთვის. თითოეულ მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი ფასების სია, მხარეებს შორის დადებული ხელშეკრულების პირობების შესაბამისად. შეკვეთის ღირებულების გაანგარიშებისას, ავტომატიზაციის პროგრამა განასხვავებს ფასების ჩამონათვალს, რომელიც დართულია მომხმარებლის "დოსიეს", თუ არ არსებობს "მთავარი" ნიშანი.
პერიოდის ბოლოს ანგარიშები ავტომატურად წარმოიქმნება კომპანიის საქმიანობის ანალიზისა და მასზე გავლენის ფაქტორების შეფასებით, რაც აუმჯობესებს მენეჯმენტის ხარისხს მთელი საწარმოს მიერ.
პერსონალის შეფასების ანგარიში საშუალებას გაძლევთ გამოავლინოთ ყველაზე ეფექტური და არაპროდუქტიული თანამშრომლები, შეადაროთ მათი მუშაობა სხვადასხვა მაჩვენებლების მიხედვით და თვალყური ადევნოთ საქმიანობას რამდენიმე პერიოდის განმავლობაში.
შეუკვეთეთ CRM სისტემები ლოგისტიკაში
პროგრამის შესაძენად უბრალოდ დაგვირეკეთ ან მოგვწერეთ. ჩვენი სპეციალისტები დაგითანხმდებიან შესაბამისი პროგრამული უზრუნველყოფის კონფიგურაციაზე, მოამზადებენ ხელშეკრულებას და გადახდის ინვოისს.
როგორ ვიყიდოთ პროგრამა?
პროგრამა დაინსტალირდება
თუ პროგრამა შეძენილია 1 მომხმარებლისთვის, ამას დასჭირდება არაუმეტეს 1 საათისა
შეიძინეთ მზა პროგრამა
ასევე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარება
თუ თქვენ გაქვთ სპეციალური პროგრამული მოთხოვნები, შეუკვეთეთ პერსონალური განვითარება. მაშინ არ მოგიწევთ პროგრამასთან ადაპტაცია, მაგრამ პროგრამა მორგებული იქნება თქვენს ბიზნეს პროცესებზე!
CRM სისტემები ლოგისტიკაში
ანგარიში გამგზავრების მარშრუტების შესახებ საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ყველაზე პოპულარული და ყველაზე მომგებიანი მიმართულებები, განსაზღვროთ რომელი ტიპის ტრანსპორტი არის ყველაზე ხშირად ტრანსპორტირებაში.
გადამზიდავების შესახებ ანგარიში საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ყველაზე საიმედო და ყველაზე მოსახერხებელი ნიშანი ურთიერთქმედების, მოგების ოდენობისა და სამუშაოს ხარისხის მიხედვით.
ფინანსური ანგარიში საშუალებას გაძლევთ გარკვევა გააკეთოთ გარკვეულ პერიოდში ყველაზე მეტი დანახარჯის მქონე საქონლის, საგნების გამორიცხვასა და ყველაზე დიდი შემოსავლის მქონე საგნებზე.
პროგრამა რეგულარულად აცნობებს ფულადი სახსრების მიმდინარე ნაშთების შესახებ თითოეულ სალაროში და საბანკო ანგარიშზე, ანგარიშსწორებით თანხების მთლიანი ბრუნვის შესახებ თითოეულ წერტილში, ახარისხებს ყველა გადახდას. ინტეგრაცია გადახდის სხვადასხვა ტერმინალთან საშუალებას გაძლევთ დააჩქაროთ მომხმარებლის გადახდის ანაზღაურება, რომელიც შეიძლება იყოს იურიდიული პირი ხელშეკრულებით ან ფიზიკური პირი, რომლის გარეშეც.
ჩამონტაჟებული დავალების განრიგი საშუალებას გაძლევთ ავტომატურად შეასრულოთ სხვადასხვა სამუშაოების სერია დადგენილი გრაფიკის შესაბამისად, სერვისის ინფორმაციის სარეზერვო ასლის ჩათვლით.