ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 5

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

ការប្រារព្ធពិធីបុណ្យវិស្សមកាល ការធ្វើបទបង្ហាញ សន្និសិទ វគ្គបណ្តុះបណ្តាល ដែលគ្រប់គ្រងដោយភ្នាក់ងារជំនាញ ពាក់ព័ន្ធនឹងការលម្អិត និងការរៀបចំផែនការច្បាស់លាស់នៃដំណាក់កាលនីមួយៗ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពត្រឹមត្រូវ បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អន្តរកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកទស្សនា និងសម្រួលដល់ការអនុវត្តទាំងនេះ។ ភារកិច្ចនៅក្រោមអំណាចនៃ CRM សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍។ អ្នកដែលធ្វើការក្នុងផ្នែកនេះយល់ថាតើបញ្ហានិងឧបសគ្គប៉ុន្មានដែលត្រូវជម្នះដើម្បីគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា ផ្តល់លក្ខខណ្ឌងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកចូលរួមទាំងអស់ និងមិនធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អង្គការ។ ការងាកទៅរកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានកំពុងក្លាយជានិន្នាការដែលមានសុខភាពល្អ ព្រោះវាកាន់តែពិបាករក្សាព័ត៌មានលម្អិតនៃគម្រោងរាប់រយក្នុងចិត្ត រៀបចំឯកសារពាក់ព័ន្ធ ធ្វើការគណនា និងបង្កើតរបាយការណ៍។ ការអភិវឌ្ឍន៍កុំព្យូទ័រអាចគ្រប់គ្រងផ្នែកនៃដំណើរការ ក៏ដូចជាការគ្រប់គ្រងលើការងាររបស់បុគ្គលិក ដែលជាការងារបន្ទាន់ក្នុងករណីបុគ្គលិកធំ។ ចាប់តាំងពីពេលផ្តល់សេវាកម្មសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នានា ប្រភពប្រាក់ចំណេញសំខាន់គឺអតិថិជន និងបំណងប្រាថ្នារបស់គាត់ ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ក្រុមទាំងមូលលើការបំពេញតម្រូវការ ដែលរៀបចំដោយប្រើទម្រង់ CRM នឹងជួយឱ្យសម្រេចបានលទ្ធផលខ្ពស់។ ប្រព័ន្ធនេះជួយបង្កើតយន្តការគ្រប់គ្រងដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ប្រតិបត្តិការស្របតាមផែនការដែលមានស្រាប់។ តាមក្បួនមួយ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មរួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដាច់ដោយឡែកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាវិធីសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នា ដោយសារអង្គការមួយនឹងអាចបង្ហាញលទ្ធផលខ្ពស់បានតែជាមួយអន្តរកម្មសមហេតុផលប៉ុណ្ណោះ។ ក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីរបស់សូហ្វវែរគឺផ្តោតលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផលិតភាពជាមួយអតិថិជន ការផ្តល់សេវាកម្មប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង សម្រាប់ការនេះ មូលដ្ឋានអតិថិជនដែលបានពង្រីកត្រូវបានផ្តល់ជូន ដែលមានព័ត៌មានអតិបរមាអំពីទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិការពីមុន។ សម្រាប់ប្រធាននាយកដ្ឋាន កម្មវិធីបែបនេះនឹងជួយបែងចែកភារកិច្ចដោយសមហេតុផល ត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ និងធ្វើការកែតម្រូវទាន់ពេលវេលា។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការចូលរួមនៃយន្តការ CRM នឹងរួមចំណែកដល់ការងារកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយអ្នកម៉ៅការ ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ ការបង្កើតគំនិត និងការកំណត់កាលវិភាគ។ បរិយាកាសប្រកួតប្រជែងដ៏ធំមិនទុកជម្រើសអ្វីក្រៅពីរក្សារបារខ្ពស់ ធ្វើឱ្យអតិថិជនថ្មីចាប់អារម្មណ៍ និងព្យាយាមរក្សាការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

USU មានវត្តមាននៅលើទីផ្សារបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ហើយដោយសារវិធីសាស្រ្តបុគ្គលចំពោះអតិថិជន បានទទួលការជឿទុកចិត្ត ធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងវិស័យផ្សេងៗនៃសកម្មភាព។ ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលគឺជាដំណោះស្រាយតែមួយគត់ដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការសម្របមុខងារទៅនឹងសំណើរបស់អតិថិជន រួមទាំងពេលរៀបចំថ្ងៃបុណ្យ និងព្រឹត្តិការណ៍នានា។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យគ្រប់ដំណាក់កាលនៃប្រតិបត្តិការ គ្រប់គ្រងលទ្ធផលនៃការងារ ផ្តោតលើដំណើរការទាំងអស់លើការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី និងការរក្សាទុកជាបន្តបន្ទាប់ជាមួយនឹងគុណភាពនៃសេវាកម្ម ការផ្តល់ជូនផ្តាច់មុខ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ចំណុចប្រទាក់ដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងកម្មវិធី ជាមួយនឹងសំណុំឧបករណ៍ជាក់លាក់ ការចូលរួមនៃបច្ចេកវិទ្យា CRM ដែលបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធសម្រាប់ភាពខុសគ្នានៃការធ្វើអាជីវកម្ម តម្រូវការរបស់អ្នកឯកទេស។ នៅពេលបង្កើតគម្រោងអ្នកឯកទេសរបស់យើងត្រូវបានណែនាំមិនត្រឹមតែដោយបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងដោយការចង្អុលបង្ហាញដែលទទួលបានក្នុងអំឡុងពេលនៃការវិភាគផ្ទៃក្នុងរបស់ទីភ្នាក់ងារផងដែរ។ កម្មវិធីដែលត្រូវបានរៀបចំក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាព ត្រូវបានអនុវត្តនៅលើកុំព្យូទ័រដោយផ្ទាល់ ឬពីចម្ងាយ តាមរយៈអ៊ីនធឺណិត ដែលបើកព្រំដែនថ្មីសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ និយោជិតអាស្រ័យលើមុខតំណែងរបស់ពួកគេនឹងទទួលបានសិទ្ធិចូលដំណើរការដាច់ដោយឡែកពីមុខងារនិងព័ត៌មានច្រកចូលកម្មវិធីត្រូវបានអនុវត្តដោយការបញ្ចូលការចូលនិងពាក្យសម្ងាត់។ រយៈពេលនៃការសម្របខ្លួនទៅនឹងឧបករណ៍ការងារថ្មីនឹងប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយសារភាពសាមញ្ញនៃការបង្កើតម៉ឺនុយ ការគិតគូរគ្រប់លម្អិត និងការឆ្លងកាត់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លីៗ។ សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នីមួយៗ អ្នកអាចបង្កើតកិច្ចការដាច់ដោយឡែក កំណត់កិច្ចការជាក់លាក់ ពេលវេលាកំណត់ និងជាមួយនឹងការតែងតាំងអ្នកទទួលខុសត្រូវ។ នៅក្រោមការគ្រប់គ្រងនៃវេទិកានេះនឹងក្លាយជាសម្ភារៈទ្រព្យសម្បត្តិហិរញ្ញវត្ថុនិងធនធានរបស់អង្គការលំហូរឯកសារត្រូវបានផ្ទេរទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិច។ យន្តការ CRM នឹងជួយបង្កើតអន្តរកម្មរបស់បុគ្គលិកប្រកបដោយសមត្ថភាព ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ រៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ដែលអតិថិជនចង់ទទួលបាន។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ប្រព័ន្ធ CRM របស់យើងសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍នេះនឹងបង្កើតលក្ខខណ្ឌប្រកបដោយផាសុកភាពសម្រាប់ការធ្វើការងារជាក្រុមនៃក្រុម ការកសាងទំនាក់ទំនងសមហេតុផលជាមួយអ្នកម៉ៅការ។ សូមអរគុណចំពោះវិធីសាស្រ្តនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មនេះក្រុមហ៊ុននឹងមានអតិថិជនទៀងទាត់កាន់តែច្រើនបង្កើនភាពស្មោះត្រង់ដែលមានន័យថាមូលដ្ឋានអតិថិជននឹងពង្រីក។ ដើម្បីរក្សាទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរវាងនាយកដ្ឋាន និងសម្របសម្រួលបញ្ហាតាមលំដាប់លំដោយ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងប្រើម៉ូឌុលទំនាក់ទំនងខាងក្នុង ការទំនាក់ទំនងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងបង្អួចលេចឡើងនៅជ្រុងនៃអេក្រង់។ ម៉ូឌុលផែនការដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងវេទិកានឹងជួយអ្នកធ្វើការហៅទូរសព្ទទាន់ពេល ផ្ញើការផ្តល់ជូនអាជីវកម្ម បញ្ចប់ដំណាក់កាលថ្មីនៃប្រតិបត្តិការ ដោយហេតុនេះជៀសវាងការពន្យារពេល។ ការរួមបញ្ចូលជាមួយទូរស័ព្ទនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចុះឈ្មោះការហៅទូរស័ព្ទនីមួយៗបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស បន្ថែមអតិថិជនថ្មីទៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដោយប្រើគំរូដែលបានរៀបចំ។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការស្នើសុំម្តងហើយម្តងទៀត ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានបង្ហាញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងភ្លាមៗ ដោយធ្វើការផ្តល់ជូនដោយផ្អែកលើគម្រោងមុនៗ។ ប្រវត្តិនៃពាក្យសុំត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្រោមកាតអេឡិចត្រូនិករបស់អតិថិជន ដូច្នេះបុគ្គលិកថ្មីនឹងអាចបន្តកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជំនួសឱ្យសហសេវិក។ កម្មវិធី USU នឹងជួយរៀបចំប្រព័ន្ធដំណើរការទម្លាប់សម្រាប់ការរៀបចំឯកសារគាំទ្រ ដោយផ្នែកខ្លះធានាការបំពេញរបស់វាដោយផ្អែកលើព័ត៌មានទាន់សម័យ។ នៅពេលធ្វើការលើគម្រោងជាក្រុម និយោជិតម្នាក់ៗនឹងអាចតាមដានការផ្លាស់ប្តូរជាក់ស្តែងនៅក្នុងវេទិកា CRM ។ នៅក្នុងការកំណត់ អ្នកអាចបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទសំខាន់ៗ និងទទួលការជូនដំណឹងអំពីពួកវា ដូច្នេះវាងាយស្រួលក្នុងការជូនពរថ្ងៃកំណើត ផ្តល់យោបល់សម្រាប់ប្រធានបទជាក់លាក់។ វាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដោយមធ្យោបាយបុគ្គល មហាជន ការជ្រើសរើសសំបុត្រតាមអ៊ីមែល sms ឬ viber ។ អ្នកឯកទេសនឹងអាចជ្រើសរើសប្រភេទជាក់លាក់នៃអ្នកទទួល អាស្រ័យលើទិសដៅនៃព្រឹត្តិការណ៍ អាយុ ឬទីតាំង ដោយហេតុនេះការជូនដំណឹងដល់ទស្សនិកជនគោលដៅ។ វត្តមាននៃរចនាសម្ព័ន្ធដែលមើលឃើញរបស់ក្រុមហ៊ុនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចូលទៅជិតការចែកចាយសិទ្ធិចូលដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ បង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មត្រឹមត្រូវ។ សម្រាប់គម្រោងនីមួយៗ យោងតាមប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានកំណត់ របាយការណ៍នឹងត្រូវបានបង្កើត ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខខណ្ឌ ប្រភេទនៃការងារដែលបានអនុវត្ត និងការប៉ាន់ប្រមាណ។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍