ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 550

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

អាជីវកម្មកាន់តែធំ ដំណើរការកាន់តែច្រើនត្រូវអនុវត្តជារៀងរាល់ថ្ងៃ ស្របពេលដែលមន្ត្រីជំនាញ និងនាយកដ្ឋានជាច្រើនចូលរួម ដែលកាន់តែពិបាកក្នុងការត្រួតពិនិត្យ ហើយបើគ្មានការត្រួតពិនិត្យត្រឹមត្រូវ វាមានហានិភ័យខ្ពស់ក្នុងការបាត់របស់សំខាន់ ធ្វើឱ្យមានកំហុសដែលមិនអាចជួសជុលបាន។ ដូច្នេះម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនស្វែងរកការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណាក់កាលដោយការអនុវត្ត CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងភារកិច្ច។ វាគឺជាបច្ចេកវិទ្យា CRM ដែលជម្រុញទំនុកចិត្តក្នុងចំណោមសហគ្រិន ដោយសារពួកគេអាចបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពរបស់ពួកគេក្នុងការរៀបចំទំនាក់ទំនងការងារជាប្រព័ន្ធ និងបង្កើតយន្តការសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងដៃគូ។ អ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬទំនិញគឺជាប្រភពចំណូលដ៏សំខាន់ ហើយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដែលមានមុខជំនួញស្រដៀងគ្នា ភារកិច្ចចម្បងគឺដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាការចាប់អារម្មណ៍។ ប្រសិនបើទម្រង់នៃការកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់នៅបរទេសត្រូវបានប្រើប្រាស់អស់ជាច្រើនឆ្នាំ នោះនៅក្នុងបណ្តាប្រទេស CIS និន្នាការនេះមាននៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ហើយកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដែលបង្ហាញលទ្ធផលល្អ។ បំណងប្រាថ្នាដើម្បីសម្របខ្លួនទៅនឹងការពិតនៃសេដ្ឋកិច្ចទំនើប និងតម្រូវការអាជីវកម្មអនុញ្ញាតឱ្យយើងរក្សាតំណែងខ្ពស់នៅក្នុងទីផ្សារពិសេសរបស់យើង ឈានមួយជំហានមុនគូប្រជែង និងផ្តល់ជូនអតិថិជនរបស់យើងនូវសេវាកម្មគុណភាពខ្ពស់។ ការណែនាំនៃប្រព័ន្ធអាចផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងថេរលើការងាររបស់បុគ្គលិក ការត្រៀមខ្លួននៃគម្រោង ឬភារកិច្ច ខណៈពេលដែលក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីដំណើរការព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមនុស្សម្នាក់ ដោយមិនកំណត់បរិមាណ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មជួយតាមដានក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវដំណើរការទាំងអស់ដែលកើតឡើងនៅក្នុងអង្គការ ដែលស្ទើរតែមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការរៀបចំដោយគ្មានការចូលរួមពីឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ឬមានតែការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុបន្ថែមប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែការណែនាំទម្រង់ CRM ដើម្បីកត់ត្រាសកម្មភាពរបស់និយោជិតនឹងមិនមែនជាការវិនិយោគសមហេតុផលទេ ព្រោះសក្តានុពលរបស់វាកាន់តែទូលំទូលាយ រួមទាំងការបង្កើតយន្តការសម្រាប់អន្តរកម្មរវាងនាយកដ្ឋាន ការសម្របសម្រួលភ្លាមៗនៃបញ្ហាទូទៅ កាត់បន្ថយរយៈពេលរៀបចំ ជំនួយក្នុង ធ្វើការជាមួយសមភាគី ការផ្តល់ឧបករណ៍បន្ថែមសម្រាប់ការជូនដំណឹង និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

មានប្រព័ន្ធ CRM ជាច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់ប្រព័ន្ធទាំងអស់គឺសមរម្យទេ ការចំណាយមិនសមរម្យនៅកន្លែងណាមួយ កង្វះឧបករណ៍សំខាន់ៗ ឬការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេមានភាពស្មុគស្មាញដោយការបណ្តុះបណ្តាលរយៈពេលយូរដែលមិនមានសម្រាប់មនុស្សទូទៅ។ អ្នកប្រើប្រាស់។ ការស្វែងរកកម្មវិធីដ៏ល្អឥតខ្ចោះអាចត្រូវបានពន្យារពេល ខណៈពេលដែលដៃគូប្រកួតប្រជែងនឹងឈានជើងរបស់ពួកគេ ដូច្នេះយើងស្នើឱ្យកុំផ្តល់ឱកាសឱ្យពួកគេ និងបង្កើតវេទិកាដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ។ ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីបុគ្គលតាំងពីដើមដំបូងទាមទារការវិនិយោគហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ ហើយជម្រើសនៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកលគឺសមរម្យសម្រាប់អ្នកជំនួញណាមួយ។ ចំណុចសំខាន់នៃការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនេះគឺជាចំណុចប្រទាក់សម្របខ្លួន ដែលមានឧបករណ៍ជាច្រើនសម្រាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ខណៈពេលដែលអ្នកអាចជ្រើសរើសតែជម្រើសទាំងនោះដែលចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយគោលដៅរបស់អ្នក។ ភាពប៉ិនប្រសប់នៃកម្មវិធីមានន័យថា សមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់វានៅក្នុងផ្នែកដ៏ធំទូលាយនៃសកម្មភាព ជាមួយនឹងការកែតម្រូវពេញលេញទៅនឹងភាពខុសប្លែកនៃការធ្វើអាជីវកម្ម កិច្ចការ។ កម្មវិធីនេះផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើបប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលអាចរក្សាបាននូវផលិតភាពខ្ពស់ពេញមួយជីវិតនៃប្រតិបត្តិការ ការដាក់បញ្ចូលទម្រង់ CRM នឹងបង្កើនសក្តានុពលសម្រាប់កម្មវិធី។ ប្រព័ន្ធនឹងគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មណាមួយដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការកំណត់ ដោយផ្តល់នូវរបាយការណ៍លម្អិតច្បាស់លាស់។ បន្ថែមពីលើការប្ដូរតាមបំណងនូវចំណុចប្រទាក់ កម្មវិធីពីក្រុមហ៊ុន USU របស់យើងត្រូវបានសម្គាល់ដោយភាពងាយស្រួលនៃការគ្រប់គ្រង និងការយល់ដឹងអំពីគោលបំណងនៃមុខងារ ការតំរង់ទិសនៅក្នុងម៉ឺនុយ។ យើងបានព្យាយាមបង្កើតគម្រោងដំបូងដែលសមរម្យសម្រាប់ប្រភេទផ្សេងគ្នានៃអ្នកប្រើប្រាស់ ជំនាញកុំព្យូទ័របឋមគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ ដើម្បីឱ្យ CRM គ្រប់គ្រងភារកិច្ចឱ្យដំណើរការស្របតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន នៅពេលអនុវត្ត ក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដែលនឹងកំណត់ដំណើរការនៃសកម្មភាព ជួសជុលគម្លាតណាមួយ ឆ្លុះបញ្ចាំងពួកវានៅក្នុងរបាយការណ៍ដាច់ដោយឡែកមួយ។ សូមអរគុណដល់ការរៀបចំជាប្រព័ន្ធនៃលំហូរការងារផ្ទៃក្នុង អ្នកឯកទេសនឹងត្រូវបញ្ចូលព័ត៌មានដែលបាត់ទៅក្នុងទម្រង់ដែលបានរៀបចំដោយផ្នែកដែលបានបញ្ចប់។ ការរៀនមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រើប្រាស់អត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធីនឹងចំណាយពេលច្រើនម៉ោង ច្រើនបំផុតត្រឹមតែរយៈពេលនៃការសង្ខេបពីអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ ហើយវាអាចត្រូវបានរៀបចំពីចម្ងាយ។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

ជាដំបូងបន្ទាប់ពីដំឡើងកម្មវិធី អ្នកគួរតែផ្ទេរព័ត៌មានអំពីបុគ្គលិក អតិថិជន ទ្រព្យសម្បត្តិជាក់ស្តែងរបស់ក្រុមហ៊ុន ឯកសារអេឡិចត្រូនិកទៅកាន់មូលដ្ឋានទិន្នន័យថ្មី។ មានវិធីពីរយ៉ាង ដោយបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃទៅក្នុងកាតាឡុក ដែលទំនងជានឹងចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ ឬប្រើជម្រើសនាំចូលដោយមានការគាំទ្រសម្រាប់ទម្រង់ឯកសារផ្សេងៗ ខណៈពេលដែលនីតិវិធីនឹងចំណាយពេលប៉ុន្មាននាទី។ ជាមួយនឹងមូលដ្ឋានដែលបានរៀបចំរួចហើយ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមកំណត់សិទ្ធិនៃភាពមើលឃើញនៃព័ត៌មាន និងការចូលទៅកាន់មុខងារសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយផ្តោតលើទំនួលខុសត្រូវការងារ។ ម៉្យាងវិញទៀត វិធីសាស្រ្តនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតលក្ខខណ្ឌប្រកបដោយផាសុកភាពសម្រាប់និយោជិត ដែលគ្មានអ្វីនាំឱ្យរំខានពីកិច្ចការដែលបានកំណត់ ហើយម្យ៉ាងវិញទៀត វានឹងការពារព័ត៌មានសម្ងាត់ពីឥទ្ធិពលខាងក្រៅ។ មានតែនិយោជិតដែលបានចុះឈ្មោះប៉ុណ្ណោះនឹងអាចចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធបានហើយ លុះត្រាតែបញ្ចូលការចូល ពាក្យសម្ងាត់ ការជ្រើសរើសតួនាទី នេះធានាថាគ្មានលទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលរបស់នរណាម្នាក់ និងជួយគ្រប់គ្រងពេលវេលានៃសកម្មភាពបុគ្គលិក។ ចន្លោះព័ត៌មានតែមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងរវាងនាយកដ្ឋាន នាយកដ្ឋាន និងសេវាកម្មទាំងអស់ ដែលជួយរក្សាគោលការណ៍នៃ CRM សម្រាប់ការសម្របសម្រួលភ្លាមៗនៃបញ្ហាទូទៅ។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង នេះនឹងក្លាយជាឱកាសបន្ថែមក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់ពីចម្ងាយ ដើម្បីទទួលបានសំណុំរបាយការណ៍។ នៅក្នុងប្រតិទិនអេឡិចត្រូនិក អ្នកអាចរៀបចំគម្រោង កំណត់គោលដៅ និងកំណត់អ្នកសំដែងដែលនឹងទទួលបានកាតកិច្ចការក្នុងពេលកំណត់ ខណៈពេលដែលសកម្មភាពនីមួយៗ ដំណាក់កាលដែលបានបញ្ចប់ត្រូវបានកត់ត្រា ដើម្បីជួយវាយតម្លៃផលិតភាព។ ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធ CRM នឹងជួយបង្កើនកម្រិតនៃការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិក ពីព្រោះអាជ្ញាធរនឹងអាចដឹងគុណចំពោះគុណភាព និងផលិតភាព ដូច្នេះហើយត្រូវស្វែងរកវិធីដើម្បីលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកដែលមានចំណាប់អារម្មណ៍។ កម្មវិធីកំណត់ពេលអេឡិចត្រូនិកនឹងជួយអ្នកគ្រប់គ្រងរៀបចំផែនការ និងបំពេញកិច្ចការឱ្យបានទាន់ពេល ដែលវាងាយស្រួលក្នុងការសម្គាល់កិច្ចការបន្ទាន់ និងទទួលការរំលឹកជាមុន ដែលមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅពេលបន្ទុកការងារខ្ពស់។ លទ្ធភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍មិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះការត្រួតពិនិត្យបុគ្គលិកនោះទេ វាកាន់តែទូលំទូលាយ ដែលយើងផ្តល់ជូនដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយប្រើការបង្ហាញ ការពិនិត្យមើលវីដេអូ។

បញ្ជាទិញ cRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច