ការវាយតម្លៃ: 4.9. ចំនួនអង្គការ: 264

បណ្តាប្រទេស: ទាំងអស់
ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម

សូហ្វវែរ USU

CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិនៃភារកិច្ច

ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើ​អ្នក​ចង់​ធ្វើអ្វី​នៅ​ពេលនេះ?

ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។

• 
  ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
• 
  តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
• 
  មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
• 
  មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
• 
  ទាញយកកម្មវិធីជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលអន្តរកម្ម
• 
  ការណែនាំអន្តរកម្មសម្រាប់កម្មវិធី និងសម្រាប់កំណែសាកល្បង
• 
  ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
• 
  គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
• 
  គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
• 
  តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី

សហគ្រិនភាគច្រើនដែលមានការពង្រីកអាជីវកម្មត្រូវប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ ភាពទាន់ពេលវេលានៃការអនុវត្តការងារ និងគម្រោង ហើយតាមពិតកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន និងការរំពឹងទុកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍បន្ថែមទៀតអាស្រ័យលើកត្តាទាំងនេះ ជម្រើសនៃការណែនាំ។ CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិនៃភារកិច្ចអាចដោះស្រាយ nuances ទាំងនេះ។ ការចូលរួមនៃបច្ចេកវិជ្ជាទំនើប និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមិនត្រឹមតែការអនុវត្តភារកិច្ចការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវឧបករណ៍សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់ផងដែរ។ យន្តការ CRM គឺផ្តោតលើការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធបង្រួបបង្រួមសម្រាប់អន្តរកម្មរបស់និយោជិតលើបញ្ហាទូទៅ សម្រាប់ការសម្របសម្រួលភ្លាមៗរបស់ពួកគេ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវសេវាកម្មគុណភាពខ្ពស់ជាអតិបរមា។ ការផ្តោតលើការបំពេញតម្រូវការរបស់ដៃគូកំពុងក្លាយជានិន្នាការនៃអាជីវកម្មណាមួយ ចាប់តាំងពីប្រាក់ចំណេញអាស្រ័យលើវា សមត្ថភាពក្នុងការរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះផលិតផល។ ហេតុផលសម្រាប់នេះគឺជាបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ នៅពេលដែលមនុស្សមានជម្រើសកន្លែងដែលត្រូវទិញផលិតផល ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ហើយការចំណាយច្រើនតែស្ថិតក្នុងជួរតម្លៃដូចគ្នា។ ដូច្នេះហើយ កត្តាជំរុញផ្នែកលក់ដ៏សំខាន់បំផុតគឺការរក្សានូវយន្តការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយសម្រាប់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចមានទាំងអស់ រួមទាំង CRM ផងដែរ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីឯកទេសមានន័យថាការផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់វេទិកាថ្មី ដែលបុគ្គលិកម្នាក់ៗនឹងស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់កម្មវិធី algorithms ដែលមានន័យថាការប្រតិបត្តិភារកិច្ចនឹងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យជាបន្តបន្ទាប់។ វានឹងមិនពិបាកសម្រាប់ជំនួយការអេឡិចត្រូនិកក្នុងការត្រួតពិនិត្យកិច្ចការទាំងអស់ក្នុងពេលតែមួយនោះទេ ដោយសារសេណារីយ៉ូជាក់លាក់មួយត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងការកំណត់ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ គម្លាតណាមួយដែលត្រូវតែកត់ត្រា។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង នេះនឹងក្លាយជាជំនួយដ៏សំខាន់ក្នុងការអនុវត្តមុខងារអ្នកគ្រប់គ្រង ដោយសារព័ត៌មានទាំងអស់នឹងត្រូវបានទទួលក្នុងឯកសារតែមួយ ការត្រួតពិនិត្យអ្នកឯកទេស ឬគម្រោងនឹងក្លាយទៅជារឿងមួយនាទីប៉ុណ្ណោះ។ រឿងតែមួយគត់នៅពេលជ្រើសរើសកម្មវិធី CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិភារកិច្ចគឺត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើលទ្ធភាពនៃការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញចំពោះភាពជាក់លាក់របស់ក្រុមហ៊ុនឬការផ្តោតអារម្មណ៍តូចចង្អៀតដំបូងរបស់វា។

តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?

នៅពេលស្វែងរកកម្មវិធី អ្នកប្រាកដជានឹងជួបប្រទះការផ្តល់ជូនយ៉ាងទូលំទូលាយ ផ្ទាំងបដាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានពាក្យស្លោកជោគជ័យ ប៉ុន្តែលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចម្បងនៅក្នុងតំបន់នេះគួរតែជាមុខងារ និងសរីរាង្គរបស់វាជាមួយនឹងតម្រូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ក្នុងករណីភាគច្រើន ការអភិវឌ្ឍន៍ដែលត្រៀមរួចជាស្រេចបង្ខំឱ្យយើងផ្លាស់ប្តូរផ្នែកខ្លះ ឬទាំងស្រុងនៃទម្រង់ធម្មតាក្នុងការធ្វើអាជីវកម្ម ដែលជារឿយៗនាំមកនូវការរអាក់រអួលច្រើន។ ជាជម្រើសមួយ យើងស្នើឱ្យអ្នកស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងកម្មវិធីរបស់យើង - ប្រព័ន្ធគណនេយ្យសកល ដែលមានចំណុចប្រទាក់ដែលអាចបត់បែនបានសម្រាប់ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដោយយោងទៅតាមសកម្មភាព និងសំណើរបស់អតិថិជន។ វេទិកានេះគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា CRM ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបន្ថែមលើការរៀបចំដំណើរការអាជីវកម្មជាប្រព័ន្ធ ដើម្បីរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អន្តរកម្មនៃបុគ្គលិកជាមួយគ្នា និងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្តការងារត្រូវបានបង្កើតឡើងស្ទើរតែតាំងពីដំបូងមក ជាមួយនឹងការសិក្សាបឋមអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃអគារនាយកដ្ឋាន តម្រូវការរបស់ម្ចាស់ និងបុគ្គលិក ដូច្នេះកំណែចុងក្រោយអាចបំពេញចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់បានពេញលេញ និងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានសម្គាល់ដោយម៉ឺនុយសាមញ្ញមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើប្លុកមុខងារតែបីប៉ុណ្ណោះដែលលុបបំបាត់ការប្រើប្រាស់ពាក្យស្មុគ្រស្មាញវិជ្ជាជីវៈ។ វានឹងជួយឱ្យនិយោជិតធ្វើជាម្ចាស់វេទិកាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការសកម្ម ខណៈពេលដែលទទួលបានកន្លែងធ្វើការដាច់ដោយឡែកដែលត្រូវបានការពារដោយការចូល និងពាក្យសម្ងាត់។ និយោជិតនឹងអាចចាប់ផ្តើមអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាលខ្លីដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ដោយផ្ទាល់ ឬពីចម្ងាយ។ ទម្រង់ពីចម្ងាយអាចត្រូវបានប្រើនៅពេលអនុវត្តការដំឡើងកម្មវិធី រៀបចំក្បួនដោះស្រាយ និងប្រតិបត្តិការជាបន្តបន្ទាប់ដែលទាក់ទងនឹងព័ត៌មាន និងជំនួយបច្ចេកទេស។ ដើម្បីឱ្យកិច្ចការនីមួយៗត្រូវបានអនុវត្តស្របតាមច្បាប់ទាំងអស់ ដំណើរការកម្មវិធីមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងយោងទៅតាមពួកគេ គំរូឯកសារត្រូវបានបង្កើតឡើង រូបមន្តនៃភាពស្មុគស្មាញណាមួយ។ ដំណើរការ និងសកម្មភាពទាំងអស់របស់បុគ្គលិកនឹងស្ថិតក្រោមការគ្រប់គ្រងនៃកម្មវិធី ជាមួយនឹងការកត់ត្រាជាកាតព្វកិច្ច និងការផ្តល់របាយការណ៍លម្អិតទៅនាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង ខណៈដែលនាយកដ្ឋានជាច្រើនអាចត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាក្នុងពេលតែមួយ សូម្បីតែភូមិសាស្រ្តដាច់ស្រយាលពីគ្នាទៅវិញទៅមក។

ទាញយកកំណែសាកល្បង

នៅពេលចាប់ផ្តើមកម្មវិធីអ្នកអាចជ្រើសរើសភាសា។

តើអ្នកណាជាអ្នកបកប្រែ?

កំណែ CRM របស់យើងដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិភារកិច្ចនឹងក្លាយជាឱកាសពិសេសមួយក្នុងការបង្កើនពេលវេលា ធនធានហិរញ្ញវត្ថុពីការអនុវត្តប្រតិបត្តិការធម្មតាជាច្រើន ដោយសារពួកវានឹងចូលទៅក្នុងរបៀបស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ក្បួនដោះស្រាយកម្មវិធីនឹងជួយជៀសវាងការងារប្រញាប់ប្រញាល់ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការមួយចំនួនធំ កុំភ្លេចក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា ចាប់ផ្តើមបំពេញកិច្ចការ។ ដោយប្រើកម្មវិធី CRM វាងាយស្រួលក្នុងការបង្កើតភារកិច្ចសម្រាប់ភាគីនីមួយៗ ចេញវេជ្ជបញ្ជាព័ត៌មានលម្អិត ភ្ជាប់ឯកសារ និងកំណត់អ្នកទទួលខុសត្រូវ ដោយផ្អែកលើទិសដៅ និងបន្ទុកការងាររបស់អ្នកឯកទេស។ កម្មវិធីកំណត់ពេលអេឡិចត្រូនិកខ្លួនឯងនឹងរំលឹកអ្នកក្រោមបង្គាប់អំពីតម្រូវការដើម្បីធ្វើកិច្ចការនេះ ឬកិច្ចការនោះដោយបង្ហាញការជូនដំណឹងសមស្របនៅលើអេក្រង់។ នៅពេលដែលគម្រោងដំណើរការ មូលដ្ឋានទិន្នន័យនឹងបង្ហាញការត្រៀមខ្លួននៃដំណាក់កាលនីមួយៗ ដែលនឹងស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ការគ្រប់គ្រងភារកិច្ចត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមរបៀបដែលថាប្រសិនបើនិយោជិតហួសពេលកិច្ចការនោះការពិតនេះត្រូវបានបង្ហាញភ្លាមៗហើយអ្នកអាចចាត់វិធានការចាំបាច់ស្វែងរកមូលហេតុ។ ប្រសិនបើអ្នកកំណត់គោលដៅនៅក្នុងប្រតិទិនអេឡិចត្រូនិក ប្រព័ន្ធនឹងបង្កើតការបញ្ជាទិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយផ្ញើវាទៅអ្នកគ្រប់គ្រងជាក់លាក់ រំលឹកអ្នកអំពីការហៅទូរសព្ទ តម្រូវការក្នុងការផ្ញើសំណើអាជីវកម្ម ផ្តល់លក្ខខណ្ឌពិសេស ឬការបញ្ចុះតម្លៃ។ ឥឡូវនេះ ដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការដោយជោគជ័យ អ្នកគ្រាន់តែធ្វើតាមការណែនាំដែលបានស្នើ បំពេញគំរូឯកសារដែលបានបង្កប់នៅក្នុងក្បួនដោះស្រាយ CRM របស់វេទិកា។ ដូច្នេះ វដ្តនៃការលក់នឹងកាន់តែខ្លី ហើយប្រាក់ចំណូលនឹងកើនឡើង ដែលទាំងអស់នេះប្រឆាំងនឹងផ្ទៃខាងក្រោយនៃការកើនឡើងកម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ តាមរយៈការបង្កើតមូលដ្ឋានព័ត៌មានបង្រួបបង្រួម និងរក្សាបណ្ណសារនៃការហៅទូរសព្ទ ប្រតិបត្តិការ ឯកសារ អ្នកគ្រប់គ្រងណាមួយ សូម្បីតែអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងនឹងអាចចូលរួមក្នុងអាជីវកម្មបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងបន្តការងាររបស់សហសេវិកដោយមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងផលប្រយោជន៍ពីសមភាគី។ ដើម្បីបង្កើនល្បឿនការបំពេញថត អ្នកអាចប្រើជម្រើសនាំចូល ដោយរក្សាលំដាប់ខាងក្នុង ខណៈដែលទម្រង់ឯកសារដែលមានភាគច្រើនត្រូវបានគាំទ្រ។ បណ្តាញទំនាក់ទំនងបន្ថែមជាមួយអតិថិជននឹងផ្ញើតាមអ៊ីមែល តាមរយៈ viber ឬ sms ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចប្រើទាំងទ្រង់ទ្រាយម៉ាស់ និងជម្រើសមួយ នៅពេលព័ត៌មានត្រូវបានបញ្ជូនទៅប្រភេទជាក់លាក់មួយ។ មុខងារទាំងនេះ និងមុខងារជាច្រើនទៀតដែលផ្តល់តាមរយៈការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា CRM នឹងរួមចំណែកដល់ការកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុន។

បញ្ជាឱ្យ cRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិភារកិច្ច

ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច

អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!

CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិនៃភារកិច្ច