ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ: Windows, Android, macOS
ក្រុមនៃកម្មវិធី: ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្ម
គណនេយ្យនៃតុជំនួយ
- ការរក្សាសិទ្ធិការពារវិធីសាស្រ្តតែមួយគត់នៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាជីវកម្មដែលត្រូវបានប្រើនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់យើង។
រក្សាសិទ្ធិ - យើងជាអ្នកបោះពុម្ពកម្មវិធីដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ វាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ នៅពេលដំណើរការកម្មវិធី និងកំណែសាកល្បងរបស់យើង។
អ្នកបោះពុម្ពដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ - យើងធ្វើការជាមួយអង្គការនានាជុំវិញពិភពលោក ពីអាជីវកម្មខ្នាតតូចរហូតដល់ក្រុមហ៊ុនធំ ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការចុះបញ្ជីក្រុមហ៊ុនអន្តរជាតិ និងមានសញ្ញាសម្គាល់អេឡិចត្រូនិក។
សញ្ញានៃការជឿទុកចិត្ត
ការផ្លាស់ប្តូររហ័ស។
តើអ្នកចង់ធ្វើអ្វីនៅពេលនេះ?
ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្គាល់កម្មវិធីនោះ វិធីលឿនបំផុតគឺត្រូវមើលវីដេអូពេញជាមុនសិន ហើយបន្ទាប់មកទាញយកកំណែសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ហើយធ្វើការជាមួយវាដោយខ្លួនឯង។ បើចាំបាច់ ស្នើសុំបទបង្ហាញពីជំនួយបច្ចេកទេស ឬអានការណែនាំ។
ទាក់ទងមកយើងនៅទីនេះ
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
មើលរូបថតអេក្រង់នៃកម្មវិធី
មើលវីដេអូអំពីកម្មវិធី
ទាញយកកំណែសាកល្បង
ប្រៀបធៀបការកំណត់របស់កម្មវិធី
គណនាថ្លៃដើមនៃកម្មវិធី
គណនាតម្លៃនៃពពក ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការម៉ាស៊ីនមេពពក
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
រូបថតអេក្រង់កម្មវិធី
ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ គណនេយ្យប្រតិបត្តិការ Help Desk ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិពិសេស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុន IT ធ្វើការកាន់តែច្រើនជាមួយនឹងសំណើ និងការអំពាវនាវ ផ្តល់ជំនួយ កែលម្អ និងអភិវឌ្ឍសេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ មិនមែនគ្រប់គម្រោងទាំងអស់ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីដោះស្រាយផ្តាច់មុខជាមួយគណនេយ្យ មិនត្រូវបានរំខានដោយបញ្ហាតូចតាចមួយចំនួន ផ្លាស់ប្តូរដោយសេរីរវាងដំណើរការ Help Desk ស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរភ្លាមៗ និងមិនផ្ទុកបុគ្គលិកលើសទម្ងន់ជាមួយនឹងភារកិច្ចដែលមិនចាំបាច់។
បច្ចេកវិទ្យា Advanced Help Desk ពីប្រព័ន្ធកម្មវិធី USU (usu.kz) បានសិក្សាឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីយល់ពីឧស្សាហកម្មនេះ ដឹងអំពីនិន្នាការ និងស្តង់ដារចុងក្រោយបង្អស់ និងផលិតផលិតផលដែលសក្តិសម ដែលពិតជាមានប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង។ វាមិនមែនជាការសម្ងាត់ទេ គោលបំណងនៃវេទិកានេះមិនត្រូវបានកំណត់ចំពោះគណនេយ្យប្រតិបត្តិការទេ។ វាក៏ទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាទំនាក់ទំនង ត្រួតពិនិត្យមុខតំណែងនៃមូលនិធិសម្ភារៈ បង្កើតតារាងបុគ្គលិកនៃរចនាសម្ព័ន្ធ រៀបចំរបាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងបទប្បញ្ញត្តិណាមួយ។ ការចុះឈ្មោះ Help Desk មានព័ត៌មានមូលដ្ឋានលើសំណើ និងអតិថិជន។ ព័ត៌មានគណនេយ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត និងបញ្ជូនបន្តរបាយការណ៍ និងឯកសារ។ មិនចាំបាច់ប្រើកម្មវិធីភាគីទីបីទេ។ ប្រសិនបើយកទៅក្នុងគណនីមានបញ្ហាណាមួយ និយោជិតមិនបំពេញតាមកាលកំណត់ គ្មានសម្ភារៈចាំបាច់ដើម្បីជួសជុលដំណើរការខុសប្រក្រតីនោះ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងក្លាយជាមនុស្សដំបូងគេដែលដឹងអំពីវា។ វាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការធ្វើឱ្យម៉ូឌុលជូនដំណឹងដែលភ្ជាប់មកជាមួយសកម្ម ហើយអ្នកអាចរក្សាដៃរបស់អ្នកដោយសុវត្ថិភាពនៅលើជីពចរនៃការគ្រប់គ្រង។ លំហូរការងាររបស់តុជំនួយត្រូវបានបង្ហាញក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ព័ត៌មានគណនេយ្យត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពថាមវន្ត។ ជាលទ្ធផល អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រតិកម្មទៅនឹងសំណើជាមួយនឹងល្បឿនផ្លេកបន្ទោរ ធ្វើការកែតម្រូវ សិក្សារបាយការណ៍វិភាគចុងក្រោយបំផុត និងធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ បញ្ហាទំនាក់ទំនងអតិថិជនក៏ត្រូវបានបិទដោយជោគជ័យផងដែរ ដោយប្រើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធជំនួយ។ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យគណនេយ្យតាមរយៈម៉ូឌុលផ្ញើសារ SMS រាយការណ៍លទ្ធផលការងារចុងក្រោយ រាយការណ៍ ផ្តល់ការងារ ផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្មអង្គការ។ យូរៗទៅ ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Help Desk បានក្លាយទៅជាសាមញ្ញមិនអាចជំនួសបាន។ ពួកវាត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មដោយក្រុមហ៊ុន IT ឈានមុខគេ ដើម្បីសម្រួលដល់ការថែរក្សាកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការ លុបបំបាត់ប្រូបាប៊ីលីតេតិចតួចបំផុតនៃកំហុស និងភាពមិនត្រឹមត្រូវ និងណែនាំឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងអង្គការ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មហាក់ដូចជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃរចនាសម្ព័ន្ធការងារ បន្ធូរបន្ថយបុគ្គលិកពីបន្ទុកការងារប្រចាំថ្ងៃ និងមិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាបន្ថែមលើដំណើរការធម្មតា។ គម្រោងនេះកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងសកម្ម។ មានកម្មវិធីបន្ថែមដែលបង់ប្រាក់។ បញ្ជីដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រ។
តើអ្នកណាជាអ្នកអភិវឌ្ឍន៍?
2024-04-20
វីដេអូនៃគណនេយ្យនៃតុជំនួយ
វេទិកា Help Desk ត្រួតពិនិត្យមុខតំណែងសេវាកម្ម និងជំនួយបច្ចេកទេស ទទួលខុសត្រូវចំពោះសារចូល និងសំណើ កាលបរិច្ឆេទកំណត់ និងបិទទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ការរក្សាកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការកាន់តែងាយស្រួលនៅពេលដែលថត និងកាតាឡុកចាំបាច់មាននៅក្នុងដៃ។ វាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីរក្សាបណ្ណសារឌីជីថល។ ពេលវេលានៃការចុះឈ្មោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ថ្មីត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ ដំណើរការពាក្យសុំគឺស្វ័យប្រវត្តិពេញលេញ។ អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើអ្នករៀបចំផែនការដែលភ្ជាប់មកជាមួយសម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលទាក់ទងនឹងបុគ្គលិក កាលបរិច្ឆេទនៃការប្រជុំ និងផែនការរចនាសម្ព័ន្ធ។
ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃ Help Desk ត្រូវបានអនុវត្តដោយសង្កត់ធ្ងន់លើភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ កម្មវិធីនេះមិនដាក់ចេញនូវតម្រូវការពិសេសទាក់ទងនឹងកម្រិតនៃចំណេះដឹងកុំព្យូទ័រ ជំនាញ ឬបទពិសោធន៍នោះទេ។
ទាញយកកំណែសាកល្បង
ប្រសិនបើធនធានបន្ថែមត្រូវបានទាមទារជាបន្ទាន់សម្រាប់កិច្ចការជាក់លាក់នោះ ព័ត៌មានគណនេយ្យនេះត្រូវបានបង្ហាញភ្លាមៗនៅលើអេក្រង់។ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងជាមនុស្សដំបូងគេដែលដឹងអំពីវា។
ការងារសេវាកម្មរួមមានដំណាក់កាលជាច្រើន ដែលនីមួយៗត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ បានផ្តល់ឱកាសក្នុងការរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយមូលដ្ឋានអតិថិជនតាមរយៈការផ្ញើសារជាអក្សរធំ។ តាមរយៈវេទិកា Help Desk វាមានភាពងាយស្រួលជាងមុនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលើសំណើដែលបានទទួល ផ្ញើឯកសារ ក្រាហ្វិក របាយការណ៍ និងអារេនៃព័ត៌មានផ្សេងទៀត។ រចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការទិន្នន័យគណនេយ្យត្រូវបានបង្ហាញដោយមើលឃើញ ដែលជួយឱ្យរកឃើញបញ្ហាតិចតួចបំផុតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើការកែតម្រូវយ៉ាងច្បាស់លាស់។ ការជូនដំណឹងដល់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីព្រឹត្តិការណ៍បច្ចុប្បន្នរបស់ស្ថាប័នត្រូវបានចាត់តាំងទៅម៉ូឌុលឌីជីថលដែលត្រូវគ្នា។
បញ្ជាឱ្យគណនេយ្យនៃតុជំនួយ
ដើម្បីទិញកម្មវិធី គ្រាន់តែទូរស័ព្ទ ឬសរសេរមកយើង។ អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងយល់ព្រមជាមួយអ្នកលើការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីសមស្រប រៀបចំកិច្ចសន្យា និងវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។
តើត្រូវទិញកម្មវិធីយ៉ាងដូចម្តេច?
កម្មវិធីនឹងត្រូវបានដំឡើង
ប្រសិនបើកម្មវិធីត្រូវបានទិញសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ 1 នាក់ វានឹងចំណាយពេលមិនលើសពី 1 ម៉ោង។
ទិញកម្មវិធីដែលត្រៀមរួចជាស្រេច
អ្នកក៏អាចបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមានតម្រូវការកម្មវិធីពិសេស សូមបញ្ជាទិញការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ បន្ទាប់មក អ្នកនឹងមិនចាំបាច់សម្របខ្លួនទៅនឹងកម្មវិធីនោះទេ ប៉ុន្តែកម្មវិធីនឹងត្រូវបានកែតម្រូវទៅតាមដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក!
គណនេយ្យនៃតុជំនួយ
កុំព្រងើយកន្តើយចំពោះសមត្ថភាពក្នុងការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្ម និងសេវាកម្មកម្រិតខ្ពស់។ បញ្ជីនេះត្រូវបានបោះពុម្ពនៅលើគេហទំព័រ។ ក្រុមហ៊ុន IT ជាច្រើន សហគ្រិនបុគ្គល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម និងអង្គការរដ្ឋាភិបាលដែលបម្រើប្រជាជនបានទទួលកម្មវិធីនេះ។ មិនមែនធាតុទាំងអស់បានរកឃើញកន្លែងនៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមូលដ្ឋានទេ។ ជម្រើសមួយចំនួនត្រូវបានបង្ហាញដោយឡែកពីគ្នា។ យើងណែនាំអ្នកឱ្យស្គាល់ខ្លួនអ្នកជាមួយនឹងលក្ខណៈមុខងារ។ ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការធ្វើតេស្ត ដើម្បីស្គាល់ផលិតផលឱ្យកាន់តែច្បាស់ កំណត់អត្តសញ្ញាណភាពខ្លាំង និងថ្លឹងថ្លែងដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិ។ សព្វថ្ងៃនេះ អង្គការជាច្រើនកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាបន្ទាន់មួយ ដែលរួមមានតម្រូវការកាត់បន្ថយការចំណាយ រួមជាមួយនឹងការកែលម្អជាប្រចាំនូវគុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូន។ ក្នុងស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចបច្ចុប្បន្ន និងការកើនឡើងនៃការប្រកួតប្រជែងក្នុងចំណោមសហគ្រាស តម្រូវការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម ឬថ្លៃដើមផលិតបានក្លាយទៅជាកិច្ចការពិបាកជាង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ភាពពាក់ព័ន្ធនៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃសហគ្រាស និងអង្គការ ដោយគិតគូរពីការចូលរួមទាបរបស់ម្ចាស់អាជីវកម្មទាក់ទងនឹងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការអាជីវកម្ម។ Help Desk accounting មកជួយសង្គ្រោះ។