កម្មវិធីសម្រាប់តុជំនួយ

5. ស៊ីភីយូ

ដំណើរការកាន់តែមានថាមពលនៅលើម៉ាស៊ីនមេនិម្មិត កម្មវិធីនឹងដំណើរការលឿនជាងមុន។

ចំនួនស្នូលដំណើរការ: 1 កុំព្យូទ័រ

6. អង្គចងចាំចូលប្រើដោយចៃដន្យ

RAM កាន់តែច្រើនដែលម៉ាស៊ីនមេមាននៅក្នុងពពក កម្មវិធីកាន់តែច្រើនអ្នកអាចដំណើរការបាន។ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើននឹងអាចធ្វើការប្រកបដោយផាសុកភាព។

អង្គចងចាំចូលប្រើដោយចៃដន្យ: 2 ជីកាបៃ

7. អង្គ​ផ្ទុក​ទិន្នន័យ

7.1. ល្បឿនឌីស

ដើម្បីធ្វើការនៅក្នុង cloud server ដោយមិនបង្អង់យូរ វាជាការប្រសើរក្នុងការជ្រើសរើសឌីស SSD ដែលមានល្បឿនលឿន។ កម្មវិធីរក្សាទុកព័ត៌មាននៅលើថាសរឹង។ ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយឌីសកាន់តែលឿន កម្មវិធី និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការខ្លួនឯងនឹងដំណើរការកាន់តែលឿន។

7.2. សមត្ថភាពថាស

អ្នក​អាច​បញ្ជាក់​បរិមាណ​ដ៏​ច្រើន​នៃ​ការ​ផ្ទុក​ថាស​សម្រាប់​ម៉ាស៊ីន​បម្រើ​ដែល​ឧទ្ទិស​ដើម្បី​អាច​រក្សាទុក​ព័ត៌មាន​បន្ថែម។

សមត្ថភាពថាស: 40 ជីកាបៃ

8. ទទឹងឆានែលទំនាក់ទំនង

បណ្តាញទំនាក់ទំនងកាន់តែទូលំទូលាយ រូបភាពរបស់ម៉ាស៊ីនមេពពកនឹងបង្ហាញកាន់តែលឿន។ ប្រសិនបើអ្នកផ្ទេរឯកសារទៅម៉ាស៊ីនមេពពក ឬទាញយកឯកសារពីម៉ាស៊ីនមេនិម្មិត នោះប៉ារ៉ាម៉ែត្រនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់ល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជាមួយការបង្ហោះ។

អត្រាផ្ទេរទិន្នន័យ: 10 Mbit/s

តម្លៃជួលម៉ាស៊ីនមេនិម្មិត

តម្លៃ៖

ដើម្បីបញ្ជាឱ្យជួលម៉ាស៊ីនមេពពក គ្រាន់តែចម្លងអត្ថបទខាងក្រោម។ ហើយផ្ញើមកយើង។

ត្រឡប់ទៅ តម្លៃ វិញ

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ កម្មវិធី Help Desk បានក្លាយជាការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំងដើម្បីពិនិត្យឡើងវិញនូវគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងរចនាសម្ព័ន្ធនៃការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ឬសេវាកម្ម ណែនាំយន្តការរៀបចំប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត កែលម្អសេវាកម្ម និងអភិវឌ្ឍអាជីវកម្មសរីរាង្គ។ ប្រសិទ្ធភាពនៃកម្មវិធីត្រូវបានបញ្ជាក់ម្តងហើយម្តងទៀតនៅក្នុងការអនុវត្ត។ ការគ្រប់គ្រងលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រ Help Desk ក្លាយជាសរុប ឧបករណ៍ចាំបាច់ទាំងអស់លេចឡើងដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានការងារ និងសំណើបច្ចុប្បន្ន រៀបចំបទប្បញ្ញត្តិ និងរបាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងគ្រប់គ្រងធនធាន និងការចំណាយ។

ប្រព័ន្ធកម្មវិធី USU (usu.kz) បាននឹងកំពុងដោះស្រាយបញ្ហានៃការគាំទ្របច្ចេកទេសដែលមានគុណភាពខ្ពស់អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកំណត់ព្រំដែននៃ Help Desk យ៉ាងជាក់លាក់ ដើម្បីបញ្ចេញកម្មវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដែលបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ តម្លៃរបស់វា។ ប្រសិនបើអ្នកទើបតែស្គាល់កម្មវិធី យើងណែនាំអ្នកឱ្យវាយតម្លៃចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួល និងវិចារណញាណ។ មិនមានអ្វីអស្ចារ្យនៅទីនេះទេ។ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ជារឿយៗបរាជ័យក្នុងការធ្វើសមតុល្យរវាងការអនុវត្ត និងការទាក់ទាញដែលមើលឃើញនៃគម្រោងមួយ។ ទ្រព្យសម្បត្តិមួយគ្របដណ្ដប់លើទ្រព្យសម្បត្តិមួយទៀត។ ការចុះឈ្មោះ Help Desk មានព័ត៌មានលំអិតអំពីប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្ន និងអតិថិជន។ អ្នក​ប្រើ​មិន​មាន​បញ្ហា​ក្នុង​ការ​បង្កើន​បណ្ណសារ​កម្មវិធី​ដើម្បី​មើល​ការ​បញ្ជា​ទិញ​ដែល​បាន​បញ្ចប់ យោង​ទៅ​លើ​ឯកសារ​បណ្ណសារ របាយការណ៍ និង​សិក្សា​កម្រិត​នៃ​អន្តរកម្ម​ជាមួយ​អតិថិជន។ លំហូរការងារត្រូវបានបង្ហាញដោយផ្ទាល់ដោយកម្មវិធីក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងបញ្ហា តាមដានទីតាំងនៃមូលនិធិសម្ភារៈ និងធនធានការងារ គ្រប់គ្រងពេលវេលានៃការបញ្ជាទិញ ទាក់ទងអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មានលម្អិតមួយចំនួន។

តាមរយៈ Help Desk វាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន ឯកសារក្រាហ្វិក អត្ថបទ របាយការណ៍គ្រប់គ្រង តាមដានតារាងបុគ្គលិក តាមរយៈកម្មវិធីកំណត់ពេលកម្មវិធីដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។ ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញត្រូវបានជាប់គាំង នោះអ្នកប្រើប្រាស់មិនមានការលំបាកក្នុងការកំណត់មូលហេតុនៃការពន្យារពេលនោះទេ។ វាមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលជម្រើសនៃការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដើម្បីផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្ម Help Desk ចូលរួមក្នុងការផ្ញើសារ SMS ផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននោះទេ។ ម៉ូឌុលដាច់ដោយឡែកមួយត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់កិច្ចការទាំងនេះ។ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបង្កើតសមត្ថភាព CRM មួយក្នុងចំណោមតម្រូវការគម្រោងស្វ័យប្រវត្តិកម្មកំពូល។

នៅពេលនេះ កម្មវិធី Help Desk ត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើន។ បរិយាកាសប្រតិបត្តិការរបស់កម្មវិធីមិនត្រូវបានកំណត់ទាំងស្រុងចំពោះ IT-sphere ទេ។ កម្មវិធីនេះក៏អាចត្រូវបានប្រើដោយអង្គការរដ្ឋាភិបាលដែលផ្តោតលើអន្តរកម្មជាមួយប្រជាជន ក្រុមហ៊ុនតូចៗ និងសហគ្រិនម្នាក់ៗ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនឹងជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុត។ មិនមានវិធីសាមញ្ញ គុណភាពខ្ពស់ និងគួរឱ្យទុកចិត្តជាងនេះទេ ដើម្បីសម្រួលមុខតំណែងនៃការគ្រប់គ្រង និងអង្គការ ណែនាំយន្តការប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត តាមដានដំណើរការនៃរចនាសម្ព័ន្ធ និងទំនាក់ទំនងខាងក្រៅ។ កម្មវិធី Help Desk ត្រួតពិនិត្យទិដ្ឋភាពប្រតិបត្តិការនៃសេវាកម្ម និងជំនួយបច្ចេកទេស តាមដានវឌ្ឍនភាព និងកាលបរិច្ឆេទនៃកម្មវិធី និងផ្តល់ការគាំទ្រឯកសារ។ មិនចាំបាច់ចំណាយពេលបន្ថែមលើប្រតិបត្តិការស្ដង់ដារ រួមទាំងការទទួលយកសំណើ និងការដាក់ការបញ្ជាទិញនោះទេ ដំណើរការដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ។ វាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការតាមដានទាំងសកម្មភាពបច្ចុប្បន្ន និងព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានគ្រោងទុក តាមរយៈអ្នករៀបចំផែនការជាមូលដ្ឋាន។ ប្រសិនបើការហៅទូរសព្ទជាក់លាក់មួយត្រូវការធនធានបន្ថែម ជំនួយការអេឡិចត្រូនិករំលឹកអ្នកអំពីរឿងនេះ។ វេទិកា Help Desk គឺល្អសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ ដោយមិនមានការរឹតបន្តឹងធ្ងន់ធ្ងរណាមួយឡើយ។ កម្រិតនៃចំណេះដឹងកុំព្យូទ័រគឺមិនពាក់ព័ន្ធទេ។

កម្មវិធីនេះបំបែកដំណើរការផលិត (ប្រតិបត្តិការជំនួយបច្ចេកទេសដោយផ្ទាល់) ទៅជាដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយ ដើម្បីពង្រឹងគុណភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះបញ្ហាតិចតួចបំផុត។ ឥឡូវនេះ ឱកាសគឺបើកចំហដើម្បីទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងផ្ញើសារ SMS ។ លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្លាស់ប្តូរក្រាហ្វិក និងឯកសារអត្ថបទ របាយការណ៍វិភាគ និងហិរញ្ញវត្ថុបានយ៉ាងរហ័ស។

ផលិតភាពរបស់អ្នកឯកទេសផ្នែកជំនួយត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅលើអេក្រង់ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យកែតម្រូវកម្រិតនៃបន្ទុកការងារបច្ចុប្បន្ន និងកំណត់ភារកិច្ចបុគ្គលិកជាបន្តបន្ទាប់។ ដោយមានជំនួយពីកម្មវិធី ដំណើរការរបស់អ្នកឯកទេសនីមួយៗត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ដែលជួយបុគ្គលិកពេញម៉ោងបង្កើនជំនាញ កំណត់អាទិភាព មុខតំណែងដែលមានបញ្ហារបស់អង្គការ។ ម៉ូឌុលជូនដំណឹងត្រូវបានដំឡើងតាមលំនាំដើម។ នេះគឺជាវិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីរក្សាម្រាមដៃរបស់អ្នកនៅលើជីពចរនៃព្រឹត្តិការណ៍។ បើចាំបាច់ អ្នកគួរតែងឿងឆ្ងល់ចំពោះបញ្ហានៃការរួមបញ្ចូលវេទិកាជាមួយនឹងសេវាកម្ម និងសេវាកម្មកម្រិតខ្ពស់។ កម្មវិធីនេះគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន IT ផ្សេងគ្នាទាំងស្រុង សេវាកម្មគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស ឬសេវាកម្ម ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល ឬបុគ្គល។

មិនមែនឧបករណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកំណែមូលដ្ឋានទេ។ ជម្រើសខ្លះអាចរកបានសម្រាប់ថ្លៃសេវា។ អ្នកគួរតែសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវបញ្ជីដែលត្រូវគ្នា។ ចាប់ផ្តើមជ្រើសរើសផលិតផលដែលត្រឹមត្រូវជាមួយនឹងកំណែសាកល្បង។ ការធ្វើតេស្តនេះគឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង។ កាលពីពីររយឆ្នាំមុន អាដាម ស្ម៊ីធ បានធ្វើការរកឃើញដ៏គួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយ៖ ផលិតកម្មឧស្សាហកម្មត្រូវតែបំបែកទៅជាប្រតិបត្តិការសាមញ្ញបំផុត និងជាមូលដ្ឋានបំផុត។ លោក​បាន​បង្ហាញ​ថា ការ​បែង​ចែក​កម្លាំង​ពលកម្ម​ជំរុញ​កំណើន​ផលិតភាព​ខណៈ​កម្មករ​ដែល​ផ្តោត​លើ​ការងារ​មួយ​ក្លាយ​ជា​សិប្បករ​ដែល​មាន​ជំនាញ​កាន់​តែ​ច្រើន និង​ធ្វើ​ការងារ​បាន​កាន់​តែ​ប្រសើរ។ ពេញមួយសតវត្សរ៍ទី 19 និងទី 20 មនុស្សបានរៀបចំ បង្កើត និងគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ដែលត្រូវបានដឹកនាំដោយគោលការណ៍នៃការបែងចែកការងារដោយ Adam Smith ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងពិភពសម័យទំនើប វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការពិនិត្យមើលយ៉ាងដិតដល់នូវក្រុមហ៊ុនណាមួយ - ពីតូបលក់ដូរតាមដងផ្លូវទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនយក្សឆ្លងប្រទេសដូចជា Microsoft ឬ Coca-Cola ។ វានឹងត្រូវបានរកឃើញថា សកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនមានដំណើរការអាជីវកម្មដដែលៗជាច្រើន ដែលនីមួយៗជាលំដាប់នៃសកម្មភាព និងការសម្រេចចិត្តក្នុងគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅជាក់លាក់មួយ។ ការទទួលយកការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជន ការដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅឱ្យអតិថិជន ការទូទាត់ប្រាក់ខែដល់និយោជិត - ទាំងអស់នេះគឺជាដំណើរការអាជីវកម្មដែលកម្មវិធីជំនួយគឺចាំបាច់បំផុត។