Rêzkirin: 4.9. Hejmara saziyan: 584

Welatên: Gişt
Pergala xebitandinê: Windows, Android, macOS
Bernameya komê: Otomasyona karsaziyê

Nermalav USU

Rêveberiya têkiliya Mişterî

Veguheztina bilez.
Niha tu dixwazî çi bikî?

Heke hûn dixwazin bi bernameyê re nas bikin, riya herî bilez ev e ku hûn pêşî li vîdyoya tevahî temaşe bikin, û dûv re guhertoya demo ya belaş dakêşin û bixwe pê re bixebitin. Ger hewce be, pêşkêşiyek ji piştgiriya teknîkî bixwaze an rêwerzan bixwînin.

• 
  Li vir bi me re têkilî daynin
• 
  Meriv çawa bernameyê bikire?
• 
  Dîmenek bernameyê bibînin
• 
  Vîdyoyek li ser bernameyê temaşe bikin
• 
  Bernameyê bi perwerdehiya înteraktîf dakêşin
• 
  Talîmatên înteraktîf ji bo bernameyê û ji bo guhertoya demo
• 
  Veavakirinên bernameyê bidin ber hev
• 
  Mesrefa nermalavê hesab bikin
• 
  Ger hewceyê serverek ewr be, lêçûna ewr hesab bikin
• 
  Pêşvebir kî ye?

Dîmena bernameyê

Di van çend deh salên borî de, karsazî rastî gelek guhertinan hatiye ku ne tenê bandor li têkiliyên bazarê kiriye, lê di heman demê de hewcedariya bi lez girtina biryaran jî heye, ji ber ku di hawîrdorek pir pêşbazî de xerîdar hêjayî giraniya zêr bûne, pêdivî ye ku teknolojiyên taybetî werin bikar anîn da ku bikişîne. û wan biparêzin, wekî rêveberiya têkiliya xerîdar (CRM). Bi rastî ji Englishngilîzî hatî wergerandin, paşê xerîdar - kiryar, têkilî - têkilî, rêveberî - rêveberî, hemî bi hev re tê wateya afirandina mekanîzmayek bandorker ji bo danûstendina bi xerîdarên birêkûpêk û potansiyel re, da ku ew ne hewce ne ku berê xwe bidin hevrikek. Bikaranîna teknolojiyên bi vî rengî di karsaziyê de ji bo organîzekirina standardek karûbarê bilind dibe alîkar, pergalên weha ji rojava hatine me, ku "mişterî" ji mêj ve motora sereke ya karsaziyê ye, ji ber vê yekê xerîdar hewl didin ku di her tiştî de dilxweş bikin, şert û mercên herî guncaw peyda dikin. Têgîna CRM (rêveberiya têkiliya xerîdar) di van demên dawî de hat welatên CIS, lê di hawîrdora karsaziyê de zû pêbawer û populerbûna xwe bi dest xist. Nêzîkatiya rêveberiya karsazî û karmendan a ku li ser bingeha CRM-ê ye, karanîna amûrên rêveberiyê yên ku li qada xerîdar têne armanc kirin, bi şiyana rizgarkirina dîroka danûstendinê û analîzkirina têkiliyan vedihewîne. Analîzek kûr di deverek wusa de wekî rêveberî dihêle hûn agahdariya ku dikarin ji bo dabînkirina berjewendîyên pargîdaniyê bibin alîkar derxînin. Rêxistinkirina rengek nû ya têkiliyên di navbera rêveber û hevalbendan de ne tenê tê wateya karanîna databasek cihêreng ku tê de daneyên bingehîn têkevin, lê ew vebijarkek bêkêmasî ye ji bo çareserkirina pirsgirêkên cihêreng di hemî astên rêxistinê de. Ji bo vekolerên rojavayî, têgeha "têkilî" ji muzakereyê girîngtir e, ew hunerek tevahî ye, ku hemî kiryar di mekanîzmayek hevpar de têne kirin û girêdana sereke "mişterî" ye. Ji bo me, "têkiliya xerîdar" tenê di van salên dawî de ji bo qada post-Sovyetê bûye têgehek wekhev, lê ev nêzîkatî ye ku gengaz dike ku meriv serkeftinek mezin bi dest bixe.

Pêşvebir kî ye?

Wekî yek ji van bernameyan, ku karibe rêgezek nûjen ji bo organîzekirina danûstendina bi xerîdaran re di astek bilind de bicîh bîne, em pêşniyar dikin ku Pergala Hesabkirina Gerdûnî bifikirin. Ev platform ji hêla pisporên pir jêhatî ve bi karanîna teknolojiyên agahdariya herî dawî, tevî CRM, hate afirandin. Pargîdaniya me USU hewl dide ku çareseriyên bi bandor biafirîne ku dê bi meylên gerdûnî re hevdîtin pêk bîne, ji ber vê yekê ji bo me têgehên wekî xerîdar, têkilî di çarçoweya karsaziyê de gotinên vala ne. Serlêdan nexşeyek şaxek e ku di hemî warên pargîdaniyê de derbas dibe. Algorîtmayên nermalavê ji bo xerîdaran bingehek referansa hilberdar biafirînin, her qertê ne tenê bi agahdariya standard, lê di heman demê de bi belgekirin, peymanan jî dagirtin, ku dikarin di xebata xwe de alîkariya rêveberan bikin. Nêzîkatiya yekbûyî ya nermalavê dihêle hûn cûrbecûr amûran bikar bînin da ku bigihîjin armancên xwe, yên ku dikarin li gorî daxwazên rêveberiyê werin xweş kirin, piştî analîzkirina karûbarên navxweyî yên rêxistinê. Ger çend şax, beşên dûr hebin, herêmek agahdarî ya yekane tête çêkirin ku dikare di avakirina danûstendina di navbera karmendan de, danûstandina daneyên têkildar de bibe alîkar. Pispor dê databasek yekane bikar bînin, ji ber vê yekê îhtîmala nakokiyên agahdariyê ji holê radibe. Bandorek girîng a bicîhkirina nermalavê dê kêmkirina barê xebatê li ser karmendan be, ji ber ku piraniya pêvajoyan dê bixweber pêk werin, tevî rêveberiya belgeya navxweyî. Amûrên elektronîkî dê li ser bingeha şablonên ku di databasê de hatine mîheng kirin belgeyan dagirin. Bi vî rengî, guhertoya me ya rêveberiya têkiliya xerîdar dê bibe xala destpêkê ji bo gihîştina bilindahiyên nû û ketina sûkek nû.

Guhertoya demo dakêşin

Dema ku bername dest pê dike, hûn dikarin ziman hilbijêrin.

Wergêr kî ye?

Databasek referansê ya yekane ji bo hevalbendan, û dîroka danûstendinê ya ku di wan de hatî hilanîn, digel vebijarkên analîtîk ên hêzdar, dê gengaz bike ku navnîşên xerîdar biparêze û berfireh bike. Bernameya USU dê bibe alîkarê sereke ji bo pisporên beşa firotanê di deverek girîng a wekî "têkilî" de, tam di wateya ku di pergala CRM de hate danîn. Plansaziya firotanê û rêveberiya fermana zelal dê karûbarên têkildar xweşbîn bike. Nermalavê dê tevahiya dîroka têkiliyên bi kirrûbirrê re hilîne, ku dê alîkariya beşa firotanê bike ku tevgera hevalbendan analîz bike da ku ji bo her kesane pêşniyarên bazirganî bêtir amade bike. Nêzîkatiya rast a rêveberiya xerîdar dê di zêdebûna dahata pargîdaniyê, xweşbînkirina kanalên firotanê de were xuyang kirin. Dê hesabê darayî jî bikeve bin kontrola nermalavê, bi vî rengî pêvajoyên dabeşkirina çavkaniyan û xerckirina drav bêtir fêmkirin û rêvebirinê dike. Pergal dê nexşeyek ji bo dravdanê çêbike, ku prosedûra lihevkirin, tomarkirina hesaban, çavdêriya navxweyî û berpirsiyariya karmendan ji bo wê beşa budceyê nîşan dide, piştre di binê projeyên wan de bin. Bikaranîna rêveberiya têkiliya xerîdar di xebata rêxistinê de dê bibe sedema hevdengkirina kiryarên karmendan, bi kontrolkirina pêkanîna rolên fonksiyonel ên her beşdarê danûstendinê. Wekî encamek otomatîkî ya bi bernameya USU, pêşbazî û parastina li hember guheztinên di aboriyê de dê zêde bibe, domdarî bi hebûna têkiliyên xerîdar ên xweş-avakirî ve tê piştgirî kirin. Ger ji ber hin sedeman hûn ji komek fonksiyonên ku di guhertoya bingehîn de têne pêşkêş kirin ne razî ne, wê hingê bernamenûsên me dê karibin pêşkeftina kilît-dora taybetî pêşkêşî bikin.

Siparîş bike rêveberiya têkiliya xerîdar

Bernameyek amade bikirin

Her weha hûn dikarin pêşkeftina nermalava xwerû ferman bidin

Ger hewcedariyên we yên nermalava taybetî hene, pêşkeftina xwerû ferman bikin. Wê hingê hûn neçar in ku xwe bi bernameyê re biguncînin, lê bername dê li gorî pêvajoyên karsaziya we were sererast kirin!

Rêveberiya têkiliya Mişterî