1. USU
  2.  ›› 
  3. Бизнести автоматташтыруу үчүн программалар
  4.  ›› 
  5. Жардам столу үчүн колдонмо
Рейтинг: 4.9. Уюмдардын саны: 924
rating
Өлкөлөр: бардык
Иштетүү системасы: Windows, Android, macOS
Программалар тобу: USU Software
ниет: Ишкердикти автоматташтыруу

Жардам столу үчүн колдонмо

  • Автордук укук биздин программаларда колдонулган бизнести автоматташтыруунун уникалдуу ыкмаларын коргойт.
    Автордук укук

    Автордук укук
  • Биз текшерилген программалык камсыздоону чыгаруучубуз. Бул биздин программаларды жана демо-версияларды иштетип жатканда операциялык тутумда көрсөтүлөт.
    Текшерилген жарыялоочу

    Текшерилген жарыялоочу
  • Биз дүйнө жүзү боюнча чакан бизнестен чоң ишканаларга чейин уюмдар менен иштешебиз. Биздин компания компаниялардын эл аралык реестрине киргизилген жана электрондук ишеним белгисине ээ.
    Ишеним белгиси

    Ишеним белгиси


Тез өтүү.
Азыр эмне кылгыңыз келет?



Жардам столу үчүн колдонмо - Программанын скриншоту

Акыркы жылдары Help Desk колдонмосу техникалык же сервистик колдоо түзүмүн башкаруу принциптерин кайра карап чыгуу, инновациялык уюштуруу механизмдерин киргизүү, сервисти жакшыртуу жана бизнести органикалык өнүктүрүү үчүн абдан популярдуу болуп калды. Колдонмонун натыйжалуулугу иш жүзүндө бир нече жолу тастыкталган. Жардам столунун параметрлерин көзөмөлдөө толук болуп калат, учурдагы иштерге жана суроо-талаптарга көз салууга, ченемдик укуктук актыларды жана отчетторду автоматтык түрдө даярдоого, ресурстарды жана чыгымдарды жөнгө салууга мүмкүндүк берген бардык керектүү инструменттер пайда болот.

USU Software системасы (usu.kz) бир топ убакыттан бери жогорку сапаттагы техникалык колдоо маселелери менен алектенип келет, бул Жардам столунун чектерин так белгилөөгө, эң эффективдүү тиркемени чыгарууга мүмкүндүк берет. бул татыктуу. Эгер сиз жаңы эле колдонмо менен таанышып жатсаңыз, биз сизге достук жана интуитивдик интерфейсти баалоону сунуштайбыз. Бул жерде ашыкча эч нерсе жок. Иштеп чыгуучулар көбүнчө долбоордун натыйжалуулугу менен визуалдык жагымдуулугунун ортосунда тең салмактуулукту сактай алышпайт. Бир мүлк экинчисин басып алат. Help Desk регистрлери учурдагы операциялар жана кардарлар жөнүндө толук маалыматты камтыйт. Колдонуучуларда аткарылган буйрутмаларды көрүү, архивдик документтерге, отчетторго кайрылуу жана кардарлар менен өз ара аракеттенүү деңгээлин изилдөө үчүн колдонмонун архивдерин көтөрүүдө көйгөй жок. Workflows түздөн-түз реалдуу убакытта колдонмо тарабынан көрсөтүлөт. Бул көйгөйлөргө жооп кайтарууну, материалдык фонддун жана эмгек ресурстарынын абалын көзөмөлдөөнү, заказдын мөөнөттөрүн көзөмөлдөөнү, айрым деталдарды тактоо үчүн кардарлар менен тез байланышууну жеңилдетет.

Жардам столунун жардамы менен маалымат, графикалык файлдар, текст, башкаруу отчеттору менен алмашуу, орнотулган колдонмо пландаштыргычы аркылуу штаттык таблицага көз салуу оңой. Эгер буйрутма токтоп калса, анда колдонуучулар кечигүүнүн себептерин аныктоодо кыйынчылык тартышпайт. Колдонмону Help Desk кызматтарын илгерилетүү, жарнамалык SMS жөнөтүү, кардарлар менен баарлашуу үчүн колдонуу мүмкүнчүлүгү жокко чыгарылбайт. Бул тапшырмалар үчүн өзүнчө модуль ишке ашырылган. Көптөгөн компаниялар CRM мүмкүнчүлүктөрүн эң жогорку автоматташтырылган долбоорлордун талаптарынын бири кылып коюшат.

Учурда Help Desk программалары көптөгөн тармактарда колдонулат. Колдонмонун иштөө чөйрөсү IT чөйрөсү менен гана чектелбейт. Программаны калк, чакан фирмалар жана жеке ишкерлер менен өз ара аракеттенүүгө багытталган мамлекеттик уюмдар да колдонсо болот. Автоматташтыруу эң жакшы чечим болмок. Башкаруу жана уюштуруу кызматтарын иретке келтирүүнүн, инновациялык механизмдерди киргизүүнүн, структуранын ишин жана тышкы байланыштарды көзөмөлдөөнүн жөнөкөй, сапаттуу жана ишенимдүү жолу жок. Help Desk колдонмосу сервистик жана техникалык колдоонун оперативдүү аспектилерин көзөмөлдөйт, арыздардын жүрүшүн жана мөөнөтүн көзөмөлдөйт жана документалдык колдоону камсыз кылат. Стандарттык операцияларга, анын ичинде суроо-талаптарды кабыл алууга жана буйрутма берүүгө ашыкча убакыт коротуунун кереги жок, процесстер толугу менен автоматташтырылган. Негизги пландоочу аркылуу учурдагы иш-аракеттерге да, пландаштырылган иш-чараларга да көз салуу алда канча оңой. Белгилүү бир чалуу кошумча ресурстарды талап кылса, электрондук жардамчы муну эскертет. Help Desk платформасы бардык колдонуучулар үчүн эч кандай олуттуу чектөөлөрсүз идеалдуу. Компьютердик сабаттуулуктун деңгээли иш жүзүндө эч кандай мааниге ээ эмес.

Колдонмо өндүрүш процесстерин (түздөн-түз техникалык колдоо операцияларын) белгиленген сандагы этаптарга бөлүп, контролдун сапатын күчөтөт жана кичинекей көйгөйлөргө заматта жооп берет. Эми кардарлар менен түз баарлашуу, маалымат алмашуу жана SMS жөнөтүү мүмкүнчүлүгү ачык. Мындан тышкары, колдонуучулар графикалык жана тексттик файлдарды, аналитикалык жана финансылык отчетторду тез алмаштыра алышат.

Help Desk адистеринин өндүрүмдүүлүгү экрандарда ачык көрүнүп турат, бул учурдагы жүктөмдүн деңгээлин органикалык түрдө жөнгө салууга жана кызматкерлердин кийинки милдеттерин коюуга мүмкүндүк берет. Тиркеменин жардамы менен ар бир адистин ишмердүүлүгү көзөмөлдөнүп турат, бул штаттык кызматкерлердин квалификациясын жогорулатууга, уюмдун артыкчылыктарын, көйгөйлүү позицияларын аныктоого жардам берет. Эскертме модулу демейки боюнча орнотулган. Бул манжаңызды окуялардын кагуусунда кармоонун эң оңой жолу. Зарыл болсо, сиз платформаны алдыңкы кызматтар жана кызматтар менен интеграциялоо маселелери менен таң калышыңыз керек. Программа такыр башка IT-компаниялар, техникалык же сервистик колдоо кызматтары, мамлекеттик органдар же жеке адамдар үчүн оптималдуу чечим болуп саналат.

  • order

Жардам столу үчүн колдонмо

Бардык куралдар негизги версияга киргизилген эмес. Кээ бир параметрлер акы үчүн жеткиликтүү. Тиешелүү тизмени кылдаттык менен изилдеп чыгышыңыз керек. Демо версиясы менен туура продуктту тандап баштаңыз. Сыноо толугу менен акысыз. Эки жүз жыл мурун Адам Смит укмуштуудай ачылыш жасаган: өнөр жай өндүрүшү эң жөнөкөй жана эң негизги операцияларга бөлүнүшү керек. Ал эмгекти бөлүштүрүү өндүрүмдүүлүктүн өсүшүнө өбөлгө түзөрүн көрсөттү, анткени бир ишке көңүл бурган жумушчулар квалификациялуу уста болуп, өз иштерин жакшыраак аткарышат. 19-20-кылымдарда адамдар Адам Смиттин эмгекти бөлүштүрүү принцибин жетекчиликке алып, компанияларды уюштуруп, өнүктүрүшкөн жана башкарышкан. Бирок, заманбап дүйнөдө каалаган компанияны - көчөдөгү күркөдөн Microsoft же Coca-Cola сыяктуу трансулуттук гигантка чейин кылдат карап чыгуу жетиштүү. Компаниялардын ишмердүүлүгү көп сандаган кайталануучу бизнес-процесстерден турат, алардын ар бири белгилүү бир максатка жетүү үчүн багытталган иш-аракеттердин жана чечимдердин ырааттуулугунан турат. Кардарлардын заказын кабыл алуу, кардарга товарларды жеткирүү, кызматкерлерге эмгек акы төлөө - мунун баары жардамчы тиркеме өтө зарыл болгон бизнес процесстер.