1. USU
  2.  ›› 
  3. ໂຄງການສໍາລັບທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດ
  4.  ›› 
  5. CRM ສໍາລັບເຫດການ
ການໃຫ້ຄະແນນ: 4.9. ຈຳ ນວນອົງກອນ: 561
rating
ປະເທດຕ່າງໆ: ທັງ ໝົດ
ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: USU Software
ຈຸດປະສົງ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ

CRM ສໍາລັບເຫດການ

  • ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
    ລິຂະສິດ

    ລິຂະສິດ
  • ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
    ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ

    ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ
  • ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
    ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ

    ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ


ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?



CRM ສໍາລັບເຫດການ - ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ

ການຖືວັນພັກ, ການນໍາສະເຫນີ, ກອງປະຊຸມ, ການຝຶກອົບຮົມ, ເຊິ່ງຈັດການໂດຍອົງການສະເພາະ, ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລະອຽດແລະການວາງແຜນທີ່ຊັດເຈນຂອງແຕ່ລະຂັ້ນຕອນເພື່ອໃຫ້ການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ເຫມາະສົມໃນທີ່ສຸດ, ສ້າງເງື່ອນໄຂສໍາລັບການໂຕ້ຕອບທີ່ມີປະສິດຕິຜົນກັບນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແລະເຮັດໃຫ້ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ງ່າຍດາຍ. ວຽກງານພາຍໃຕ້ອໍານາດຂອງ CRM ສໍາລັບເຫດການ. ຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນດ້ານນີ້ເຂົ້າໃຈວິທີການຫຼາຍບັນຫາແລະອຸປະສັກທີ່ຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເພື່ອປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດຂອງສັນຍາທັງຫມົດ, ສະຫນອງເງື່ອນໄຂສະດວກສະບາຍສໍາລັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມທັງຫມົດ, ແລະບໍ່ທໍາລາຍຊື່ສຽງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ. ການຫັນໄປສູ່ເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານແມ່ນກາຍເປັນທ່າອ່ຽງທີ່ມີສຸຂະພາບດີ, ຍ້ອນວ່າມັນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະຮັກສາລາຍລະອຽດໂຄງການຫຼາຍຮ້ອຍລາຍການຢູ່ໃນໃຈ, ແຕ້ມເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ການຄິດໄລ່ແລະສ້າງບົດລາຍງານ. ການພັດທະນາຄອມພີວເຕີ້ສາມາດຄອບຄອງພາກສ່ວນຂອງຂະບວນການ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຄວບຄຸມການເຮັດວຽກຂອງບຸກຄະລາກອນ, ເຊິ່ງເປັນວຽກງານທີ່ຮີບດ່ວນໃນກໍລະນີຂອງພະນັກງານຂະຫນາດໃຫຍ່. ນັບຕັ້ງແຕ່ເມື່ອໃຫ້ບໍລິການສໍາລັບເຫດການ, ແຫຼ່ງກໍາໄລຕົ້ນຕໍແມ່ນລູກຄ້າແລະຄວາມປາຖະຫນາຂອງລາວ, ຈຸດສຸມຂອງທີມງານທັງຫມົດໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການ, ຈັດຕັ້ງໂດຍໃຊ້ຮູບແບບ CRM, ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບສູງ. ລະບົບນີ້ຊ່ວຍສ້າງກົນໄກການຄຸ້ມຄອງຂະບວນການທີ່ມີປະສິດທິພາບສໍາລັບການເຮັດທຸລະກໍາຕາມແຜນການທີ່ມີຢູ່. ຕາມກົດລະບຽບ, ອັດຕະໂນມັດກ່ຽວຂ້ອງກັບບໍ່ພຽງແຕ່ການນໍາໃຊ້ຊຸດເຄື່ອງມືແຍກຕ່າງຫາກ, ແຕ່ວິທີການປະສົມປະສານ, ເນື່ອງຈາກວ່າອົງການຈັດຕັ້ງຈະສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບສູງພຽງແຕ່ມີການໂຕ້ຕອບສົມເຫດສົມຜົນ. ສູດການຄິດໄລ່ຂອງຊອຟແວແມ່ນເນັ້ນໃສ່ການຮ່ວມມືດ້ານການຜະລິດກັບລູກຄ້າ, ການບໍລິການທີ່ດີກວ່າຄູ່ແຂ່ງ, ສໍາລັບການນີ້ພື້ນຖານລູກຄ້າທີ່ຂະຫຍາຍໄດ້ຖືກສະຫນອງໃຫ້, ປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນສູງສຸດກ່ຽວກັບການຕິດຕໍ່ແລະການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ຜ່ານມາ. ສຳລັບບັນດາຫົວໜ້າກົມ, ແຜນງານດັ່ງກ່າວຈະຊ່ວຍແບ່ງໜ້າທີ່ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ, ຕິດຕາມວຽກງານຂອງຜູ້ຍ່ອຍ ແລະ ດັດສົມໃຫ້ທັນເວລາ. ອັດຕະໂນມັດແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງກົນໄກ CRM ຈະປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນກັບຜູ້ຮັບເຫມົາ, ການຈັດການຄໍາສັ່ງ, ການສ້າງແນວຄວາມຄິດແລະການກໍານົດເວລາ. ສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີການແຂ່ງຂັນຂະຫນາດໃຫຍ່ເຮັດໃຫ້ບໍ່ມີທາງເລືອກນອກເຫນືອຈາກການຮັກສາແຖບສູງ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຫມ່ມີຄວາມສົນໃຈແລະພະຍາຍາມຮັກສາຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາໃນທຸກໆທາງທີ່ເປັນໄປໄດ້.

ວິດີໂອນີ້ສາມາດເບິ່ງໄດ້ດ້ວຍ ຄຳ ບັນຍາຍເປັນພາສາຂອງທ່ານເອງ.

USU ປະຈຸບັນຢູ່ໃນຕະຫຼາດເຕັກໂນໂລຢີຂໍ້ມູນຂ່າວສານສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີແລະ, ຍ້ອນວິທີການສ່ວນບຸກຄົນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, automate ຫຼາຍບໍລິສັດໃນດ້ານຕ່າງໆຂອງກິດຈະກໍາ. ລະບົບບັນຊີ Universal ແມ່ນການແກ້ໄຂທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການປັບຕົວການທໍາງານຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າ, ລວມທັງເວລາຈັດວັນພັກແລະກິດຈະກໍາຕ່າງໆ. ການຕັ້ງຄ່າຊອບແວຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມທຸກຂັ້ນຕອນຂອງການເຮັດທຸລະກໍາ, ຄວບຄຸມຜົນໄດ້ຮັບຂອງການເຮັດວຽກ, ສຸມໃສ່ຂະບວນການທັງຫມົດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ແລະການຮັກສາໄວ້ຕໍ່ມາຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ, ການສະເຫນີສະເພາະ. ເພື່ອບັນລຸເປົ້າຫມາຍນີ້, ການໂຕ້ຕອບແຍກຕ່າງຫາກໄດ້ຖືກຕັ້ງຄ່າໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ມີຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ແນ່ນອນ, ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງເຕັກໂນໂລຢີ CRM, ການຕັ້ງຄ່າສໍາລັບ nuances ຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດ, ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ເມື່ອສ້າງໂຄງການ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຖືກນໍາພາບໍ່ພຽງແຕ່ໂດຍຄວາມປາດຖະຫນາຂອງລູກຄ້າເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນຕົວຊີ້ບອກທີ່ໄດ້ຮັບໃນລະຫວ່າງການວິເຄາະພາຍໃນຂອງອົງການ. ຊອບແວ, ການກະກຽມໃນທຸກດ້ານ, ໄດ້ຖືກປະຕິບັດໃນຄອມພິວເຕີດ້ວຍຕົນເອງຫຼືຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ເຊິ່ງເປີດຊາຍແດນໃຫມ່ສໍາລັບການຮ່ວມມື. ພະນັກງານ, ອີງຕາມຕໍາແຫນ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຈະໄດ້ຮັບສິດທິການເຂົ້າເຖິງແຍກຕ່າງຫາກເພື່ອປະຕິບັດຫນ້າແລະຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ເສັງເຂົ້າຄໍາຮ້ອງສະຫມັກໄດ້ຖືກປະຕິບັດໂດຍການໃສ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບແລະລະຫັດຜ່ານ. ໄລຍະເວລາຂອງການປັບຕົວເຂົ້າກັບເຄື່ອງມືການເຮັດວຽກໃຫມ່ຈະດໍາເນີນໄປຢ່າງຄ່ອງແຄ້ວເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ຍ້ອນຄວາມງ່າຍດາຍຂອງການສ້າງເມນູ, ຄວາມຄິດຂອງທຸກໆລາຍລະອຽດແລະຜ່ານການຝຶກອົບຮົມໄລຍະສັ້ນ. ສໍາລັບແຕ່ລະເຫດການ, ທ່ານສາມາດສ້າງວຽກງານແຍກຕ່າງຫາກ, ກໍານົດວຽກງານສະເພາະ, ກໍານົດເວລາແລະດ້ວຍການແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ. ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມຂອງເວທີຈະເປັນວັດສະດຸ, ຊັບສິນທາງດ້ານການເງິນແລະຊັບພະຍາກອນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງ, ການໄຫຼເຂົ້າຂອງເອກະສານໄດ້ຖືກໂອນໄປຫາຮູບແບບເອເລັກໂຕຣນິກ. ກົນໄກ CRM ຈະຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດສ້າງປະຕິສໍາພັນຂອງພະນັກງານເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປ, ຖືເຫດການທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບ.


ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.

Choose language

ລະບົບ CRM ຂອງພວກເຮົາສໍາລັບເຫດການຈະສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ສະດວກສະບາຍສໍາລັບການເຮັດວຽກຂອງທີມງານ, ການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນກັບຜູ້ຮັບເຫມົາ. ຂໍຂອບໃຈກັບວິທີການອັດຕະໂນມັດນີ້, ບໍລິສັດຈະມີລູກຄ້າປົກກະຕິຫຼາຍຂຶ້ນ, ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າຖານລູກຄ້າຈະຂະຫຍາຍ. ເພື່ອຮັກສາການສື່ສານທີ່ມີປະສິດຕິພາບລະຫວ່າງພະແນກຕ່າງໆແລະການປະສານງານບັນຫາຢ່າງໄວວາໃນຄໍາສັ່ງ, ຜູ້ໃຊ້ຈະໃຊ້ໂມດູນການສື່ສານພາຍໃນ, ການສື່ສານແມ່ນດໍາເນີນຢູ່ໃນປ່ອງຢ້ຽມປ໊ອບອັບໃນແຈຂອງຫນ້າຈໍ. ໂມດູນການວາງແຜນທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນເວທີຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານໂທຫາໄດ້ທັນເວລາ, ສົ່ງຂໍ້ສະເຫນີທາງທຸລະກິດ, ສໍາເລັດຂັ້ນຕອນໃຫມ່ຂອງການເຮັດທຸລະກໍາ, ດັ່ງນັ້ນການຫຼີກເວັ້ນການຊັກຊ້າ. ການປະສົມປະສານກັບໂທລະສັບຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລົງທະບຽນແຕ່ລະການໂທໄດ້ໄວ, ເພີ່ມລູກຄ້າໃຫມ່ໃນຖານຂໍ້ມູນໂດຍໃຊ້ແມ່ແບບທີ່ກຽມໄວ້. ໃນກໍລະນີທີ່ມີການຮ້ອງຂໍຄືນໃຫມ່, ຂໍ້ມູນຈະຖືກສະແດງໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ໃຫ້ຜູ້ຈັດການຮັບຮູ້ທັນທີ, ເຮັດໃຫ້ການສະເຫນີໂດຍອີງໃສ່ໂຄງການທີ່ຜ່ານມາ. ປະຫວັດຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຖືກເກັບໄວ້ພາຍໃຕ້ບັດເອເລັກໂຕຣນິກຂອງລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນພະນັກງານໃຫມ່ຈະສາມາດສືບຕໍ່ການຮ່ວມມືແທນທີ່ຈະເປັນເພື່ອນຮ່ວມງານ. ໂຄງການ USU ຈະຊ່ວຍຈັດລະບົບຂະບວນການປົກກະຕິສໍາລັບການກະກຽມເອກະສານສະຫນັບສະຫນູນ, ບາງສ່ວນຮັບປະກັນການຕື່ມຂໍ້ມູນບົນພື້ນຖານຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ທັນສະໄຫມ. ເມື່ອເຮັດວຽກໂຄງການເປັນທີມ, ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນຈະສາມາດຕິດຕາມການປ່ຽນແປງຕົວຈິງພາຍໃນເວທີ CRM. ໃນການຕັ້ງຄ່າ, ທ່ານສາມາດກໍານົດວັນທີທີ່ສໍາຄັນແລະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບພວກເຂົາ, ສະນັ້ນມັນສະດວກທີ່ຈະອວຍພອນວັນເກີດ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບບາງຫົວຂໍ້. ມັນສະດວກທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍວິທີການສ່ວນບຸກຄົນ, ມະຫາຊົນ, mail ເລືອກໂດຍ e-mail, sms ຫຼື viber. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈະສາມາດເລືອກເອົາປະເພດສະເພາະຂອງຜູ້ຮັບ, ຂຶ້ນກັບທິດທາງຂອງເຫດການ, ອາຍຸຫຼືສະຖານທີ່, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍ. ການປະກົດຕົວຂອງໂຄງສ້າງສາຍຕາຂອງບໍລິສັດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເຂົ້າຫາການແຈກຢາຍສິດທິໃນການເຂົ້າເຖິງຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ການສ້າງຍຸດທະສາດການພັດທະນາທຸລະກິດທີ່ຖືກຕ້ອງ. ສໍາລັບແຕ່ລະໂຄງການ, ອີງຕາມຕົວກໍານົດການກໍານົດ, ບົດລາຍງານຈະຖືກສ້າງຂຶ້ນ, ເຊິ່ງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ກໍານົດ, ປະເພດຂອງວຽກງານທີ່ປະຕິບັດແລະການຄາດຄະເນ.

  • order

CRM ສໍາລັບເຫດການ

ຂໍຂອບໃຈກັບຊອບແວ, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບໃຜແລະເວລາໃດທີ່ຈະປະມວນຜົນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ເຂົ້າມາ, ຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກດໍາເນີນໂດຍການພັດທະນາ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ລະບົບສາມາດຄໍານຶງເຖິງວຽກງານໃນປະຈຸບັນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານແລະສະເພາະຂອງພື້ນທີ່ເຮັດວຽກ. ການມີ funnel ການປະຕິບັດອັດຕະໂນມັດຈະຊ່ວຍປະຫຍັດເວລາໃນວຽກງານທີ່ສໍາຄັນ, ໃນຂະນະທີ່ການສະຫນອງແມ່ແບບທີ່ກຽມພ້ອມທີ່ຈະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາທີ່ໃຊ້ໃນເອກະສານ. ໂຄງການດັ່ງກ່າວຈະສາມາດເພີ່ມຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໂດຍການສະຫນອງການບໍລິການທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຜູ້ຮັບເຫມົາທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ເພື່ອຢັ້ງຢືນທັງໝົດຂ້າງເທິງນີ້ ແລະສຳຫຼວດບາງທາງເລືອກກ່ອນທີ່ຈະຊື້ໃບອະນຸຍາດ, ດາວໂຫຼດຕົວຢ່າງຟຣີ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະດໍາເນີນການປຶກສາຫາລືເບື້ອງຕົ້ນແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເລືອກເອົາການແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ໂດຍຄໍານຶງເຖິງຄວາມປາດຖະຫນາແລະຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງ. ໂຄງການ CRM ແລະເຕັກໂນໂລຢີຈະກາຍເປັນຜູ້ຊ່ວຍທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງອົງການເຫດການ!