ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
CRM ໃນວິສາຫະກິດ
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດໂຄງການທີ່ມີການຝຶກອົບຮົມແບບໂຕ້ຕອບ
ຄໍາແນະນໍາແບບໂຕ້ຕອບສໍາລັບໂຄງການແລະສໍາລັບສະບັບສາທິດ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເສດຖະກິດຕະຫຼາດກໍານົດກົດລະບຽບຂອງຕົນເອງທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ດໍາເນີນທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໂດຍບໍ່ມີການນໍາໃຊ້ວິທີການໃຫມ່ໆສໍາລັບການບັນຊີແລະການພົວພັນກັບລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນການນໍາໃຊ້ CRM ໃນວິສາຫະກິດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕິດຕາມເວລາແລະຮັກສາລະດັບການແຂ່ງຂັນສູງ. ການແນະນໍາລະບົບອັດຕະໂນມັດແບບພິເສດແມ່ນກາຍເປັນບາດກ້າວທີ່ສໍາຄັນເພື່ອປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການສື່ສານກັບຜູ້ຮັບເຫມົາແລະເພີ່ມລະດັບການຂາຍຜະລິດຕະພັນສໍາເລັດຮູບ. ເວທີ CRM ແມ່ນການກໍ່ສ້າງກົນໄກສະເພາະໃດຫນຶ່ງໂດຍນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືພິເສດທີ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສ້າງການຄວບຄຸມແລະການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ, ທັງກັບລູກຄ້າປົກກະຕິແລະທ່າແຮງ. ການຫັນປ່ຽນໄປສູ່ຮູບແບບໃຫມ່ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຜະລິດໂດຍຜ່ານວິທີການທີ່ສົມເຫດສົມຜົນກັບຊັບພະຍາກອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເພີ່ມກໍາໄລແລະຜະລິດຕະພັນຂອງພະນັກງານໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການປຸງແຕ່ງ. ມີພຽງແຕ່ອົງການຈັດຕັ້ງເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ເຂົ້າໃຈຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ທັນສະໄຫມແລະພະຍາຍາມທີ່ຈະເປັນແມ່ບົດຂອງພວກເຂົາຈະສາມາດປະຕິບັດໄດ້ດີກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ທັງໃນດ້ານປະລິມານການຂາຍແລະຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນບໍ່ແປກໃຈທີ່ຈໍານວນລະບົບ CRM ໃນອິນເຕີເນັດພຽງແຕ່ເຕີບໂຕຂຶ້ນຈາກປີຕໍ່ປີ, ນີ້ແມ່ນການຕອບສະຫນອງທໍາມະຊາດຕໍ່ການຮ້ອງຂໍຂອງນັກທຸລະກິດທີ່ຊອກຫາການນໍາໃຊ້ໂອກາດທັງຫມົດເພື່ອເພີ່ມຄວາມຕ້ອງການ. ຊອບແວທີ່ເລືອກຢ່າງຖືກຕ້ອງຈະຊ່ວຍໃຫ້ການສ້າງຕັ້ງບັນຊີທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຢ່າງໄວວາ, ຕອບສະຫນອງຄວາມປາດຖະຫນາຂອງຜູ້ຊື້ຢ່າງທັນເວລາແລະສະຫນອງເງື່ອນໄຂດັ່ງກ່າວຂອງທຸລະກໍາທີ່ຈະບໍ່ໃຫ້ພວກເຂົາອອກໄປໂດຍບໍ່ມີສິນຄ້າ. ແຕ່ມີປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງບັນດາໂຄງການ, ບາງສ່ວນຂອງພວກເຂົາມີຄວາມຕ້ອງການຫຼາຍກ່ຽວກັບອຸປະກອນຫຼືລະດັບຄວາມຮູ້ຂອງຜູ້ໃຊ້, ແມ່ນບໍ່ສະເຫມີໄປທີ່ຍອມຮັບ, ເພາະວ່າທ່ານຈະຕ້ອງ incur ທາງດ້ານການເງິນເພີ່ມເຕີມ, ໃຊ້ເວລາໃນຄອມພິວເຕີແລະການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຍາວ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
2024-04-20
ທີມງານຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງ USU ເຂົ້າໃຈຢ່າງສົມບູນກ່ຽວກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປະຕິບັດຊອບແວແລະຄວາມຢ້ານກົວຂອງຜູ້ປະກອບການ, ດັ່ງນັ້ນ, ໃນການພັດທະນາຂອງຕົນ, ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມທີ່ຈະຄໍານຶງເຖິງຈຸດເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ເຫມາະສົມກັບທຸກຄົນໃນລາຄາແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ. ລະບົບບັນຊີສາກົນຈະສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ສະດວກສະບາຍທີ່ສຸດສໍາລັບການປະຕິບັດເຕັກໂນໂລຢີຮູບແບບ CRM ໃນອົງການຈັດຕັ້ງແລະວິສາຫະກິດໃນທິດທາງໃດກໍ່ຕາມ. ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງການໂຕ້ຕອບຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບຕົວເຂົ້າກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ໃນຂະນະທີ່ຂະຫນາດຂອງທຸລະກິດບໍ່ສໍາຄັນ. ພາຍຫຼັງໄດ້ເຫັນດີເປັນເອກະສັນກັນກ່ຽວກັບບັນດາບັນຫາເຕັກນິກ ແລະ ໄດ້ຜ່ານການຜັນຂະຫຍາຍການປະຕິບັດ, ໄດ້ດຳເນີນຂັ້ນຕອນຂອງການຕື່ມຂໍ້ມູນຂ່າວສານເອເລັກໂຕຣນິກໃຫ້ບັນດາຄູ່ຮ່ວມມື, ແຫຼ່ງວັດຖຸອຸປະກອນ, ຜະລິດຕະພັນຂອງວິສາຫະກິດ. ແຕ່ຖານຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ມີຂໍ້ມູນມາດຕະຖານ, ແຕ່ຍັງເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ສັນຍາແລະຮູບພາບ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການຊອກຫາຂໍ້ມູນສໍາລັບພະນັກງານງ່າຍຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ມັນຈະກາຍເປັນງ່າຍຂຶ້ນຫຼາຍສໍາລັບພະນັກງານທີ່ຈະລົງທະບຽນລູກຄ້າໃຫມ່ໂດຍໃຊ້ແມ່ແບບແລະສູດການຄິດໄລ່ທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ເຊິ່ງບາງເສັ້ນຈະຖືກຕື່ມໃສ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງຕາມຂໍ້ມູນທໍາອິດ. ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍຈະສາມາດກວດສອບຄວາມພ້ອມຂອງການຈ່າຍເງິນ, ໜີ້ສິນ, ສ່ວນຫຼຸດສໍາລັບຄູ່ຄ້າສະເພາະ. ເຖິງແມ່ນວ່າການປຶກສາຫາລືທາງໂທລະສັບໂດຍໃຊ້ເທກໂນໂລຍີ CRM ກໍ່ຈະໄວຂຶ້ນແລະມີປະສິດຕິຜົນຫຼາຍ, ດັ່ງນັ້ນເມື່ອປະສົມປະສານກັບໂທລະສັບ, ເມື່ອໂທອອກ, ບັດສະມາຊິກຈະສະແດງຢູ່ໃນຫນ້າຈໍ, ເຊິ່ງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ມູນພື້ນຖານ. ທ່ານສາມາດເຮັດການຄິດໄລ່ເບື້ອງຕົ້ນກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບປະລິມານທີ່ແນ່ນອນຂອງຜະລິດຕະພັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ໃຊ້ເວລາຢ່າງຫນ້ອຍສຸດ. ການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຂໍດັ່ງກ່າວທັນທີຈະຊ່ວຍຂະຫຍາຍຖານລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດແລະຂະຫຍາຍການຜະລິດ. ແຕ່ນີ້ບໍ່ແມ່ນວິທີການທັງຫມົດໃນການພົວພັນກັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ອັດຕະໂນມັດຂອງມະຫາຊົນແລະທາງໄປສະນີສ່ວນບຸກຄົນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຂໍ້ຄວາມໃນສອງສາມນາທີ, ເລືອກກຸ່ມຜູ້ຮັບແລະສົ່ງຂໍ້ມູນ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ບໍ່ພຽງແຕ່ມີສະບັບມາດຕະຖານຂອງການສົ່ງທາງອີເມລ໌, ແຕ່ຍັງໃຊ້ຊ່ອງທາງການສື່ສານອື່ນໆເຊັ່ນ SMS ຫຼື viber messenger ທີ່ນິຍົມ.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ຄູ່ມືການສອນ
ຊອບແວຂອງພວກເຮົາກັບການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມື CRM ໃນວິສາຫະກິດຈະສາມາດສ້າງເງື່ອນໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຮັກສາລູກຄ້າຈາກການໂທຫາຄັ້ງທໍາອິດ, ການປະຊຸມເຖິງການສະຫລຸບໂດຍກົງຂອງສັນຍາ. ຫົວຫນ້າອົງການຈັດຕັ້ງແລະພະແນກການຈະສາມາດປະເມີນການເຮັດວຽກໂດຍໃຊ້ປະເພດຂອງການລາຍງານ, ການວິເຄາະຜົນກໍາໄລຂອງສິນຄ້າແລະການບໍລິການ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບາງປະເພດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ໃນແຕ່ລະໄລຍະເວລາການລາຍງານ, ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈະສ້າງຊຸດຂອງບົດລາຍງານທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງອັດຕາສ່ວນຂອງການຂາຍແລະການຜະລິດສໍາເລັດ. ແລະເພື່ອຈໍາກັດການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການບໍລິການ, ພະນັກງານໄດ້ຖືກຈັດສັນພື້ນທີ່ເຮັດວຽກແຍກຕ່າງຫາກ, ເສັງເຂົ້າແມ່ນເຮັດໂດຍວິທີການເຂົ້າສູ່ລະບົບແລະລະຫັດຜ່ານ. ອີງຕາມຕໍາແຫນ່ງທີ່ຖື, ພະນັກງານຈະມີການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນແລະທາງເລືອກ. ອັດຕະໂນມັດໂດຍໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕັ້ງຄ່າ CRM ຈະຊ່ວຍສ້າງກົນໄກການດໍາເນີນງານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ບ່ອນທີ່ຜູ້ຊ່ຽວຊານແຕ່ລະຄົນຈະປະຕິບັດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງວຽກງານຂອງລາວ, ແຕ່ໃນການຮ່ວມມືຢ່າງໃກ້ຊິດກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ. ຊອບແວຈະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການປະຕິບັດງານຂອງການປະຕິບັດປົກກະຕິໃດໆ, ນີ້ຍັງໃຊ້ກັບຂະບວນການເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງຈະເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບເອເລັກໂຕຣນິກ. ສັນຍາໃດໆ, ໃບຢັ້ງຢືນການສໍາເລັດ, ໃບແຈ້ງຫນີ້, ບົດລາຍງານຖືກສ້າງຂື້ນບົນພື້ນຖານຂອງແມ່ແບບທີ່ຝັງຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຕາມສູດການຄິດໄລ່ທີ່ກໍານົດໄວ້. ເນື່ອງຈາກໂຄງການຈະເຮັດໃຫ້ເວລາຫວ່າງ, ມັນສາມາດຖືກສົ່ງໄປຫາວຽກອື່ນໆທີ່ການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງມະນຸດມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ໃນໄລຍະດຽວກັນ, ຈະສາມາດປະຕິບັດສຳເລັດຫຼາຍໂຄງການ, ໜ້າທີ່, ຊອກຫາວິທີພັດທະນາວິສາຫະກິດ, ສ້າງແຜນການເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດໃໝ່. ການລົງທະບຽນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ການກະກຽມຊຸດເອກະສານທັງຫມົດສໍາລັບການເຮັດທຸລະກໍາຈະຖືກປະຕິບັດຢ່າງໄວວາແລະຂະຫນານກັບຂະບວນການອື່ນໆ, ດັ່ງນັ້ນການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງການເຮັດວຽກແລະລະດັບຄວາມສັດຊື່. ພະນັກງານຂອງບໍລິການໂຄສະນາຈະສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືສໍາລັບການວາງແຜນທີ່ມີປະສິດທິພາບຂອງກິດຈະກໍາເພື່ອສົ່ງເສີມການຈັດຕັ້ງແລະສິນຄ້າ, ແລະວິເຄາະວຽກງານທີ່ກໍາລັງເຮັດ. ແຕ່ລະການປະຕິບັດຂອງຜູ້ໃຊ້ຖືກສະແດງຢູ່ໃນຖານຂໍ້ມູນພາຍໃຕ້ການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງພວກເຂົາ, ດັ່ງນັ້ນມັນຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດການປະຕິບັດໂດຍບໍ່ມີການຄວບຄຸມຂອງການຈັດການ.
ສັ່ງໃຫ້ cRM ໃນວິສາຫະກິດ
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
CRM ໃນວິສາຫະກິດ
ເນື່ອງຈາກລະບົບ CRM ຈະຖືກປັບຕົວເຂົ້າກັບສະເພາະຂອງການດໍາເນີນທຸລະກິດໃນວິສາຫະກິດສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະຕິບັດຈະກາຍເປັນທີ່ສັງເກດເຫັນເກືອບທັນທີ. ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ໃຊ້ໃນລະຫວ່າງການພັດທະນາການຕັ້ງຄ່າແມ່ນສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານໂລກສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງການຄ້າແລະການຜະລິດ. ສໍາລັບຜູ້ທີ່ຍັງຢູ່ໃນຄວາມຄິດຫຼືສົງໃສ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ສະບັບສາທິດ, ເຊິ່ງຖືກແຈກຢາຍໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າແລະຊ່ວຍໃນການທົດສອບການທໍາງານໃນການປະຕິບັດແລະການປະເມີນຄວາມສະດວກໃນການນໍາໃຊ້ການໂຕ້ຕອບ. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະຕິບັດຂອງເວທີຈະເປັນການຂະຫຍາຍຕົວຂອງຖານລູກຄ້າ, ແລະດັ່ງນັ້ນ, ຈໍານວນກໍາໄລ.