ລະບົບປະຕິບັດການ: Windows, Android, macOS
ກຸ່ມຂອງບັນດາໂຄງການ: ອັດຕະໂນມັດທຸລະກິດ
ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງ
- ລິຂະສິດປົກປ້ອງວິທີການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງທຸລະກິດອັດຕະໂນມັດທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນໂຄງການຂອງພວກເຮົາ.
ລິຂະສິດ - ພວກເຮົາເປັນຜູ້ເຜີຍແຜ່ຊອບແວທີ່ໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນ. ນີ້ຈະສະແດງຢູ່ໃນລະບົບປະຕິບັດການໃນເວລາທີ່ແລ່ນໂຄງການຂອງພວກເຮົາແລະສະບັບສາທິດ.
ຜູ້ເຜີຍແຜ່ທີ່ຢືນຢັນແລ້ວ - ພວກເຮົາເຮັດວຽກກັບອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆໃນທົ່ວໂລກຈາກທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍໄປເຖິງຂະຫນາດໃຫຍ່. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາຖືກລວມຢູ່ໃນທະບຽນສາກົນຂອງບໍລິສັດແລະມີເຄື່ອງຫມາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈທາງເອເລັກໂຕຣນິກ.
ສັນຍານຄວາມໄວ້ວາງໃຈ
ການຫັນປ່ຽນໄວ.
ເຈົ້າຕ້ອງການເຮັດຫຍັງໃນຕອນນີ້?
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຈັກກັບໂຄງການ, ວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແມ່ນທໍາອິດເບິ່ງວິດີໂອເຕັມ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດເວີຊັນສາທິດຟຣີແລະເຮັດວຽກກັບມັນເອງ. ຖ້າຈໍາເປັນ, ຮ້ອງຂໍການນໍາສະເຫນີຈາກການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫຼືອ່ານຄໍາແນະນໍາ.
ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາທີ່ນີ້
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ເບິ່ງພາບໜ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ເບິ່ງວິດີໂອກ່ຽວກັບໂຄງການ
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ຄູ່ມືການສອນ
ປຽບທຽບການຕັ້ງຄ່າຂອງໂຄງການ
ຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ
ການຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຄລາວຖ້າທ່ານຕ້ອງການເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍເມຄ
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
ພາບຫນ້າຈໍຂອງໂຄງການ
ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງໂດຍ USU Software ເຮັດ ໜ້າ ທີ່ທີ່ມີປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ ສຳ ລັບທັງສອງຝ່າຍ, ລວມທັງການຂົນສົ່ງດ້ານການຂົນສົ່ງເອງແລະລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງ. ລະບົບ CRM ເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດວາງແຜນການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ແຕ້ມແຜນການທີ່ ເໝາະ ສົມພ້ອມດ້ວຍລາຍຊື່ກິດຈະ ກຳ ຕ່າງໆ, ບ່ອນທີ່ຄວາມຕ້ອງການທົ່ວໄປຂອງລູກຄ້າແລະຄວາມຕ້ອງການໃນປະຈຸບັນຂອງລາວຖືກພິຈາລະນາ. ການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການສ້າງເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການເຄື່ອນຍ້າຍສິນຄ້າທີ່ລູກຄ້າສັ່ງຊື້, ຕອບສະ ໜອງ ເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່າສຸດ. ບຸລິມະສິດລະຫວ່າງສອງປັດໃຈນີ້, ຖ້າມັນມີຢູ່, ສາມາດຊີ້ບອກໄດ້ໂດຍຜູ້ປະເມີນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.
ການບັນຊີການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງໂດຍໃຊ້ລະບົບ CRM ແມ່ນຮູບແບບທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການບັນຊີ ສຳ ລັບການພົວພັນກັບລູກຄ້າເນື່ອງຈາກມັນແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຢ່າງກວ້າງຂວາງກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງວຽກງານໃນປະຈຸບັນ, ລວມທັງຂັ້ນຕອນການວາງແຜນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຍ້ອນລະບົບ CRM, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຊ່ວຍປະຢັດປະຫວັດການພົວພັນທັງ ໝົດ ກັບລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການຂົນສົ່ງເຊິ່ງເປັນຕົວແທນໃນ CRM. ໃນ 'dossier' ຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນມີຕົວຊີ້ບອກເຖິງວັນທີແລະເວລາຂອງການປະຕິບັດງານທີ່ປະຕິບັດກັບຫົວຂໍ້ຂອງການອຸທອນ, ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ເກັບ ກຳ ຂໍ້ສະ ເໜີ ທັງ ໝົດ ແລະຜົນງານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລູກຄ້າໃນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນ, ແລະ ການປະເມີນຜົນວຽກຂອງຜູ້ຈັດການຢ່າງມີຈຸດປະສົງ - ລາວມີຄວາມວ່ອງໄວແລະມີປະສິດຕິຜົນແນວໃດ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາ, ໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວ, ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງຈະສ້າງບົດລາຍງານພິຈາລະນາກິດຈະ ກຳ ຂອງຜູ້ຈັດການແລະສຸມໃສ່ການກະ ທຳ ຂອງພວກເຂົາເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າ ໃໝ່, ດຳ ເນີນການຮ້ອງຂໍ, ຈຳ ນວນ ຄຳ ເຕືອນທີ່ສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າກ່ຽວກັບ ຄຳ ຮ້ອງທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ, ຄຳ ສັ່ງທີ່ເຮັດ ສຳ ເລັດແລ້ວແລະໄດ້ຮັບການປະຕິເສດ. ບົດລາຍງານດຽວກັນຈະຖືກຜະລິດໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງ ສຳ ລັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາວິເຄາະກິດຈະ ກຳ ແລະຄວາມສາມາດໃນການສັ່ງຊື້ຂອງລາວ, ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ສົ່ງ ຄຳ ຮ້ອງຂໍຄິດໄລ່ຕົ້ນທຶນຂອງພວກເຂົາ. ດັ່ງນັ້ນ, ອີງຕາມບົດລາຍງານ, ມັນສາມາດປະເມີນຜົນການປະຕິບັດງານຂອງບຸກຄະລາກອນໂດຍໄວ, ເຊິ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງມັນລວມມີການປັບປຸງຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ທັນເວລາໃນລະບົບຫລັງຈາກແຕ່ລະຄົນປະຕິບັດການປະຕິບັດງານທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ລູກຄ້າ.
ເພື່ອຮັກສາໄລຍະເວລານີ້, CRM ກຳ ນົດປະລິມານການກະ ທຳ ທີ່ພະນັກງານແຕ່ລະຄົນປະຕິບັດໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນ. ໂປແກຼມ USU Software ຄິດໄລ່ຢ່າງເປັນອິດສະຫຼະກ່ຽວກັບຄ່າແຮງງານສ່ວນ ໜຶ່ງ, ພິຈາລະນາບັນດາຕົວ ກຳ ນົດອື່ນໆເຊັ່ນ: ສັນຍາການຈ້າງງານແລະອັດຕາ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ປັດໄຈທີ່ ກຳ ນົດແມ່ນ ຈຳ ນວນວຽກທີ່ລົງທະບຽນຢູ່ໃນລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງ. ຖ້າ ຈຳ ນວນວຽກບາງຢ່າງ ສຳ ເລັດ, ແຕ່ CRM ບໍ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບ ສຳ ລັບການບັນຊີ, ລາງວັນຈະບໍ່ຖືກເກັບຄ່າ. ຄຸນນະພາບຂອງ CRM ນີ້ກະຕຸ້ນໃຫ້ບຸກຄະລາກອນມີຄວາມຫ້າວຫັນໃນລະບົບບັນຊີອັດຕະໂນມັດ, ເຊິ່ງມີປະໂຫຍດພຽງແຕ່ບໍລິສັດຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງນັບຕັ້ງແຕ່ມັນໄດ້ຮັບລາຍງານລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບສະພາບຂອງຂະບວນການໃນປະຈຸບັນໃນເວລາທີ່ຮ້ອງຂໍ.
ໃຜເປັນຜູ້ພັດທະນາ?
2024-04-19
ນອກຈາກນັ້ນ, ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງກະຕຸ້ນສັນຍາກັບບັນດາຄູ່ຮ່ວມງານເຊິ່ງ ໝົດ ກຳ ນົດໃນເງື່ອນໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສະນັ້ນພວກເຂົາສາມາດສ້າງຕັ້ງຫລືແກ່ຍາວໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດເນື່ອງຈາກໂຄງການອັດຕະໂນມັດສ້າງເອກະສານທຸກເອກະສານກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງ, ລວມທັງກະແສການໂອນເອກະສານການເງິນ, ການ ນຳ ໃຊ້ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາແລະອື່ນໆ. ບໍລິສັດໄດ້ຮັບເອກະສານປະຈຸບັນທັງ ໝົດ ເປັນຮູບແບບທີ່ກຽມພ້ອມ ສຳ ລັບການບັນຊີ.
ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງສາມາດມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງໃນການສົ່ງເສີມການບໍລິການຂອງວິສາຫະກິດ. ໃນການຈັດຕັ້ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານແລະການສົ່ງຈົດ ໝາຍ ໂຄສະນາໃຫ້ກັບຄູ່ຮ່ວມງານໃນໂອກາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ທັນທີກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງແລະການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ບົດເລື່ອງໂຄສະນາສາມາດສົ່ງຜ່ານທາງອີເມວ, SMS, Viber, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຂໍ້ຄວາມສຽງ, ເມື່ອ CRM ໂທອອກເປັນອິດສະຫຼະ ຈຳ ນວນຜູ້ຈອງແລະອ່ານແຈ້ງການທີ່ໄດ້ລະບຸ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ໂຄງການພິຈາລະນາພຽງແຕ່ຜູ້ຈອງທີ່ໄດ້ໃຫ້ການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນແບບນີ້. ເຄື່ອງຫມາຍກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ແມ່ນມີຢູ່ໃນລະບົບ CRM ຕໍ່ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ. ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຜູ້ຈອງແບບຟອມອັດຕະໂນມັດ, ພິຈາລະນາຕົວກໍານົດການທີ່ຖືກກໍານົດໂດຍຜູ້ຈັດການໃນເວລາທີ່ເລືອກກຸ່ມເປົ້າຫມາຍທີ່ຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມນີ້. ໃນລະບົບ CRM ສຳ ລັບການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງ, ຊຸດຂອງບົດເລື່ອງຕ່າງໆທີ່ມີເນື້ອໃນທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂື້ນເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນໃນໂອກາດຕ່າງໆແລະເລັ່ງຂະບວນການສ້າງຕັ້ງບັນຊີລາຍຊື່ທາງໄປສະນີ.
ໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາການລາຍງານ, ລະບົບ CRM ກຽມບົດລາຍງານການຕະຫລາດກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງ ຄຳ ຕິຊົມກັບຄູ່ຮ່ວມງານຫຼັງຈາກການ ນຳ ໃຊ້ເຄື່ອງມືໂຄສະນາ, ບ່ອນທີ່ມັນປະເມີນຜົນປະສິດທິຜົນຂອງມັນ, ພິຈາລະນາ ກຳ ໄລທີ່ໄດ້ຮັບຈາກແຕ່ລະເຄື່ອງມື - ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງຕົ້ນທຶນແລະລາຍໄດ້ຈາກ ນັກທ່ອງທ່ຽວ ໃໝ່ ທີ່ມາຈາກແຫຼ່ງຂໍ້ມູນນີ້ແລະຖືກສັງເກດໂດຍຄູ່ຮ່ວມງານໃນລະຫວ່າງການລົງທະບຽນ.
ການສ້າງເອກະສານໃດໆແມ່ນອັດຕະໂນມັດ, ໂດຍ ນຳ ໃຊ້ຂໍ້ມູນຂອງຕົນເອງແລະດ້ວຍການເລືອກແບບຟອມທີ່ສອດຄ່ອງກັບຈຸດປະສົງຈາກແມ່ແບບທີ່ ກຳ ນົດໄວ້.
ດາວໂຫລດລຸ້ນສາທິດ
ເມື່ອເລີ່ມຕົ້ນໂຄງການ, ທ່ານສາມາດເລືອກພາສາ.
ໃຜເປັນນັກແປ?
ຄູ່ມືການສອນ
ຜູ້ໃຊ້ມີການເຂົ້າລະຫັດສ່ວນບຸກຄົນແລະລະຫັດຜ່ານເພື່ອເຂົ້າໃນໂປແກຼມ, ເຊິ່ງແບ່ງປັນສິດທິໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການບໍລິການໃນຂອບເຂດຄວາມສາມາດແລະສິດ ອຳ ນາດ. ພວກເຂົາແຕ່ລະມີພື້ນທີ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງຕົນເອງ, ແຍກຮູບແບບເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງເພື່ອນຮ່ວມງານໄດ້, ແຕ່ເປີດໃຫ້ບໍລິຫານຄວບຄຸມ. ຜູ້ບໍລິຫານກວດກາວຽກງານທີ່ເຮັດ ສຳ ເລັດຕາມແຜນການແລະເພີ່ມປະລິມານ ໃໝ່, ຄວບຄຸມເວລາແລະຄຸນນະພາບຂອງການປະຕິບັດຕາມແບບຟອມການລາຍງານຂອງຜູ້ຈັດການ.
ແຜນງານປະກອບມີລາຍຊື່ລາຄາຂອງບໍລິສັດ ສຳ ລັບການສະ ໜອງ ການບໍລິການ. ລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນອາດຈະມີລາຍຊື່ລາຄາຂອງຕົນເອງ, ອີງຕາມຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ຕົກລົງລະຫວ່າງສອງຝ່າຍ. ເມື່ອຄິດໄລ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສັ່ງຊື້, ໂປແກຼມອັດຕະໂນມັດຈະແຍກລາຍຊື່ລາຄາໂດຍໃຊ້ ຄຳ ສັ່ງທີ່ຕິດກັບ 'dossier' ຂອງລູກຄ້າ, ຖ້າບໍ່ມີເຄື່ອງ ໝາຍ 'ຕົ້ນຕໍ'.
ໃນຕອນທ້າຍຂອງໄລຍະເວລາ, ບົດລາຍງານຈະຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດດ້ວຍການວິເຄາະກິດຈະ ກຳ ຂອງບໍລິສັດແລະການປະເມີນປັດໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ມັນ, ເຊິ່ງຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນະພາບການບໍລິຫານຂອງວິສາຫະກິດທັງ ໝົດ.
ບົດລາຍງານການປະເມີນບຸກຄະລາກອນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດພະນັກງານທີ່ມີປະສິດຕິພາບແລະບໍ່ໄດ້ຜົນທີ່ສຸດ, ປຽບທຽບວຽກຂອງພວກເຂົາໂດຍຕົວຊີ້ວັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຕິດຕາມກິດຈະ ກຳ ໃນໄລຍະເວລາຫຼາຍໆຄັ້ງ.
ສັ່ງຊື້ລະບົບ crm ໃນການຂົນສົ່ງ
ເພື່ອຊື້ໂຄງການ, ພຽງແຕ່ໂທຫາຫຼືຂຽນຫາພວກເຮົາ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງພວກເຮົາຈະຕົກລົງກັບທ່ານກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າຊອບແວທີ່ເຫມາະສົມ, ກະກຽມສັນຍາແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ.
ວິທີການຊື້ໂຄງການ?
ຊື້ໂຄງການທີ່ກຽມພ້ອມ
ນອກຈາກນີ້ທ່ານສາມາດສັ່ງການພັດທະນາຊອບແວ custom
ຖ້າທ່ານມີຄວາມຕ້ອງການຊອບແວພິເສດ, ສັ່ງໃຫ້ການພັດທະນາແບບກໍາຫນົດເອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບໂຄງການ, ແຕ່ໂຄງການຈະຖືກປັບຕາມຂະບວນການທຸລະກິດຂອງທ່ານ!
ລະບົບ CRM ໃນການຂົນສົ່ງ
ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງຂອງການອອກເດີນທາງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດທິດທາງທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມແລະມີ ກຳ ໄລຫຼາຍທີ່ສຸດ, ເພື່ອ ກຳ ນົດວ່າການຂົນສົ່ງປະເພດໃດສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຂົນສົ່ງ.
ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບຜູ້ຂົນສົ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ ກຳ ນົດການຈັດອັນດັບຄວາມ ໜ້າ ເຊື່ອຖືແລະສະດວກທີ່ສຸດ, ກ່ຽວກັບການພົວພັນກັນ, ຈຳ ນວນ ກຳ ໄລແລະຄຸນນະພາບຂອງວຽກ.
ບົດລາຍງານການເງິນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຊີ້ແຈງສິນຄ້າດ້ວຍການໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍທີ່ສຸດໃນໄລຍະເວລາສະເພາະ, ລາຍການທີ່ສາມາດຍົກເວັ້ນໄດ້, ແລະຜູ້ທີ່ມີລາຍໄດ້ສູງສຸດ.
ໂປແກຼມແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຍອດເງິນສົດໃນປະຈຸບັນຢູ່ແຕ່ລະໂຕະເງິນສົດແລະໃນບັນຊີທະນາຄານ, ລາຍງານການ ໝູນ ວຽນຂອງກອງທຶນໃນແຕ່ລະຈຸດ, ຈັດແບ່ງທຸກລາຍຈ່າຍ. ການປະສົມປະສານກັບສະຖານີຈ່າຍເງິນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລັ່ງການໄດ້ຮັບການຈ່າຍເງິນຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງສາມາດເປັນນິຕິບຸກຄົນທີ່ມີສັນຍາຫຼືບຸກຄົນທີ່ບໍ່ມີມັນ.
ຜູ້ ກຳ ນົດເວລາໃນການເຮັດວຽກຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປະຕິບັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍອັດຕະໂນມັດຕາມຕາຕະລາງທີ່ ກຳ ນົດໄວ້, ລວມທັງການ ສຳ ຮອງຂໍ້ມູນການບໍລິການ.