Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 315

Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas

Programinė įranga USU

Santykių su klientais valdymas

Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?

Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.

• 
  Susisiekite su mumis čia
• 
  Kaip nusipirkti programą?
• 
  Peržiūrėkite programos ekrano kopiją
• 
  Žiūrėkite vaizdo įrašą apie programą
• 
  Atsisiųskite programą su interaktyviu mokymu
• 
  Interaktyvios programos ir demonstracinės versijos instrukcijos
• 
  Palyginkite programos konfigūracijas
• 
  Apskaičiuokite programinės įrangos kainą
• 
  Apskaičiuokite debesies kainą, jei jums reikia debesies serverio
• 
  Kas yra kūrėjas?

Programos ekrano kopija

Programos ekrano kopija - На русском

Pastaraisiais metais ryšių su klientais valdymas užėmė lyderio poziciją verslo plėtros srityje. Pirmaujančios įmonės puikiai supranta patikimų, efektyvių ir ilgalaikių santykių su klientais svarbą. Tuo pačiu metu kiekvienas iš jų naudoja panašius bendravimo principus. Pirmiausia pakalbėkime apie reklamą. Nepaisant šio elemento paklausos, santykių su klientais valdymas yra platesnė sąvoka, apimanti ir kitokias komunikacijos rūšis, operatyvinės informacijos rinkimą, tikslinių grupių analizę, įvairius skatinimo mechanizmus ir kt.

Universaliosios apskaitos sistemos (JAV) sukurtos ryšių su klientais valdymo krypties patobulinimai garsėja savo funkcinėmis savybėmis ir papildymais. Projektas vystosi dinamiškai. Paprašius galima įsigyti daugybę įrankių ir parinkčių. Jeigu atsižvelgsime į automatizuotas ryšių su klientais valdymo grandines, tai pardavimo registravimas (mokėjimas, dokumentų generavimas) taps grynu formalumu. Keli procesai automatiškai paleidžiami vienu metu, siekiant apsaugoti darbuotojus nuo varginančio darbo krūvio.

Ryšių su klientais valdymo registrai renka visiškai skirtingą informaciją apie vartotojus. Kiekvienai pozicijai sukuriama atskira elektroninė kortelė, galima ištrinti arba įvesti parametrus, operuoti su grafine informacija, dokumentais, kai kuriais analitiniais pavyzdžiais. „Client Relationship Management“ platforma nepamiršta ir santykių su tiekėjais, prekybos partneriais, įvairiais padaliniais, valstybinėmis įstaigomis. Šiems dalykams taip pat vedama apskaita, pateikiami žinynai, lentelės, statistiniai ir informaciniai suvestiniai.

Vartotojams nebus sunku įsisavinti ryšių su klientais valdymo platformos funkcinį spektrą – asmeninio ir masinio SMS siuntimo, dokumentų srauto, ataskaitų teikimo, planavimo parametrus. Į vieną užduotį vienu metu galima įtraukti kelis specialistus. Nauja analitika leis greitai aptikti ryšių su klientais valdymo trūkumus, sustiprinti palankias pozicijas, atsikratyti išlaidų ir sumažinti išlaidas. Organizacijos finansiniai srautai reguliuojami automatiškai. Nė viena operacija nebus apskaityta.

Neįprasta, kad įmonės vis daugiau dėmesio skiria ryšių su klientais valdymo galimybėms. Šioje srityje pristatoma didžiulė sprendimų įvairovė, atsiveria nauji reklaminės informacijos perdavimo būdai, stiprinamas lojalumas prekės ženklui, reklamos mechanizmai. Ne visada galima pasikliauti žmogiškuoju faktoriumi. Netgi žymiausi specialistai turi klaidų, netikslumų ir apribojimų. Sistema yra laisva nuo šios priklausomybės. Tai leis naujai pažvelgti į objekto veiklą, pakeisti organizavimo ir valdymo principus.

Kas yra kūrėjas?

„Client Relationship Management“ platforma reguliuoja visų lygių santykius su klientais, tvarko įrašus, dokumentus, rengia analitines ataskaitas ir atlieka atrankas.

Konfigūracija greitai pakeis valdymą. Jis taps patogus ir efektyvus. Neatmetama galimybė sukurti automatizuotas grandines, kurios paleidžia pagrindinius procesus ir operacijas.

Jei kuriame nors etape bus aptiktos problemos ir neatitikimai, vartotojai apie tai sužinos pirmieji.

Atskiroje kategorijoje pristatoma klientų bazė, kontaktai su rangovais, tiekėjais ir partneriais.

Ryšių su klientais valdymas reiškia tiek asmeninio, tiek masinio SMS siuntimo galimybę, siekiant informuoti vartotojus ir reklamuoti paslaugas.

Atsisiųskite demonstracinę versiją

Paleisdami programą galite pasirinkti kalbą.

Kas yra vertėjas?

Konkrečioms klientų bazės pozicijoms nesunku pasižymėti planuojamas darbų apimtis, kalendoriuje įrašyti tam tikras datas, susitarti dėl susitikimų, skambinti ir pan.

Jei organizacijos kokybė mažėja, produktyvumas mažėja, tada dinamika atsispindės vadovybės atskaitomybėje.

Įspėjimai yra lengvai konfigūruojami visiems dabartiniams įvykiams, todėl galite stebėti procesus ir operacijas internete.

Ryšių su klientais valdymas taip pat kreipia dėmesį į personalo produktyvumą, siekdamas fiksuoti atliktų ir planuojamų darbų apimtis, mokėti atlyginimus, apdovanoti darbuotojus.

Sistema itin paprastai ir patikimai veikia, o tai padeda didinti pardavimus, laiku atlikti sandėlio operacijas, gerinti paslaugas ir aptarnavimo kokybę.

Užsisakykite santykių su klientais valdymą

Pirkite paruoštą programą

Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą

Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!

Santykių su klientais valdymas