1. USU
  2.  ›› 
  3. Programos verslo automatizavimui
  4.  ›› 
  5. Aptarnavimo stalas
Įvertinimas: 4.9. Organizacijų skaičius: 966
rating
Šalys: Visi
Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: USU Software
Tikslas: Verslo automatizavimas

Aptarnavimo stalas

  • Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
    Autorių teisės

    Autorių teisės
  • Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
    Patvirtintas leidėjas

    Patvirtintas leidėjas
  • Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
    Pasitikėjimo ženklas

    Pasitikėjimo ženklas


Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?



Aptarnavimo stalas - Programos ekrano kopija

Aptarnavimo centras teikia techninę pagalbą ir pagalbą vartotojui. Palyginti su pagalbos tarnyba, aptarnavimo tarnyba turi platesnę koncepciją ir apima daugybę skirtingų priežiūros valdymo įrankių. Aptarnavimo pultas turi gana sudėtingą organizacinę valdymo struktūrą, kuri apima ne tik spragų ir techninių problemų šalinimo procesus, bet ir finansų bei informacijos valdymą, duomenų saugumą. Paslaugų stalo įdiegimas leidžia išspręsti daugelį vartotojų užduočių, susijusių su technologiniu ir informaciniu palaikymu. Beveik kiekviena įmonė, dirbanti su informacinėmis technologijomis ir įranga, turi aptarnavimo skyrių, kurio organizacija turi atlikti visas reikalingas ir padalinio pavestas užduotis. Serviso pultas veikia naudodamas automatizuotas programas, kurios seka visus procesus, nustato trūkumus ir leidžia taisyti bei pašalinti veiklos nesklandumus. Automatizuotos programos naudojimas supaprastina vartotojų palaikymo priežiūros darbą dėl nuotolinio aptarnavimo galimybės, be to, vartotojų užklausų priėmimas ir apdorojimas nuotoliniu būdu leidžia teikti paslaugas plačiajai visuomenei, nepriklausomai nuo vietos. Automatizavimo programos naudojimas aptarnavimo tarnybos valdyme leidžia organizuoti visus procesus, būtinus kokybiškai ir savalaikei priežiūrai vartotojams užtikrinti, o tai teigiamai veikia visos įmonės įvaizdį. Techninės įrangos pasirinkimas turėtų būti atliekamas lyginant sistemos galimybes ir įmonės poreikius, antraip informacinio produkto veikimas gali būti neefektyvus.

USU programinės įrangos sistema automatizuoja bet kokio tipo ir pramonės aparatinės įrangos produktų įmonių verslo procesus. Sistema gali būti naudojama bet kurios įmonės darbui optimizuoti, o tai leidžia plačiai naudoti programinės įrangos produktą įvairiose pramonės šakose. USU Software sistemos pagalba galite organizuoti sklandų aptarnavimo tarnybos darbą, atsižvelgiant į visas įmonės ypatybes ir darbo procesus. Gaminio funkcionalumas gali būti koreguojamas pagal poreikius ir pageidavimus, o tai yra tiesioginis pranašumas naudojant efektyviai veikiančią sistemą. Programos įgyvendinimas atliekamas per trumpą laiką, nereikalaujant papildomų investicijų ar specialios įrangos. USU programinės įrangos pagalba galite automatizuoti darbo operacijas, kurios leidžia greitai susidoroti su bet kokiomis operacijomis: valdyti aptarnavimo stalą, naudoti visus reikalingus valdymo įrankius efektyviam vartotojo palaikymo darbui tvarkyti, apdoroti ir priimti užklausas, visų techninės pagalbos procesų sekimas, tinkamo įrangos veikimo stebėjimas, planavimas, darbo eigos įgyvendinimas, duomenų bazės formavimas ir priežiūra ir daug daugiau.

USU programinės įrangos sistema yra geriausia paslaugų programa jums ir jūsų vartotojams!

  • order

Aptarnavimo stalas

Programinės įrangos produktas gali būti naudojamas automatizuoti bet kokius verslo procesus, kiekvienai operacijai atliekamas optimizavimas, kuris leidžia tobulinti visą įmonės veiklą. Aparatinės įrangos sąsaja yra lengva ir patogi, paprasta ir nesudėtinga naudoti. Galite pasirinkti dizainą pagal savo pageidavimus.

USU programinė įranga turi lankstumo savybę, kuri leidžia sistemai prisitaikyti prie kliento poreikių ir pageidavimų, koreguojant nustatymus programoje. Aptarnavimo stalo valdymas efektyviai ir novatoriškai valdant visas darbo užduotis, įskaitant darbuotojų sekimą. Visos sistemoje atliekamos operacijos yra registruojamos, leidžiančios sekti kiekvieno darbuotojo veiklą. CRM pagrindu sukurtos duomenų bazės formavimas ir priežiūra, kuri leidžia efektyviai ir sistemingai saugoti ir apdoroti informaciją, nepriklausomai nuo apimties. Automatizuotas darbas su vartotojais: programų priėmimas ir apdorojimas, kiekvienos programos problemos sprendimo etapo sekimas, visų problemų sprendimo etapų kontrolė. Nuotolinis valdymo režimas leidžia naudotis sistema nepriklausomai nuo vietos, svarbiausia turėti prieigą prie interneto. Programoje yra greita paieška, kuri leidžia greitai ir lengvai rasti reikiamus duomenis programoje. Informacinio produkto naudojimas leidžia pagerinti aptarnavimo ir paslaugų teikimo kokybę bei pagreitinti, o tai svarbu palaikymo tarnybos įvaizdžiui, taip pat formuoti teigiamą pačios įmonės įvaizdį. Kiekvienas darbuotojas gali turėti ribotą prieigą prie tam tikrų funkcijų arba peržiūrėti informaciją. Aptarnavimo stalo valdymas apima papildomos informacijos informacijos apsaugą, kuri suteikia galimybę kurti atsargines kopijas USU programinėje įrangoje. Programoje planuoti taip pat paprasta, kaip kriaušių lukštenimas, o tai leidžia greitai ir efektyviai susidoroti su užduotimis, tolygiai atliekant operacijas ir teisingai optimizuoti tarnybos veiklą. Demonstracinė programinės įrangos versija pateikiama USU programinės įrangos svetainėje, kurią galima atsisiųsti ir išbandyti. USU Software specialistų komanda teikia visas paslaugas, įskaitant informaciją ir techninį palaikymą. Didėjančią klientų aptarnavimo svarbą lemia šios tendencijos: pirma, gerai veikianti paslauga padeda gamintojui formuoti perspektyvią, pakankamai stabilią savo gaminių rinką. Antra, didelis produkto konkurencingumas labai, o dažnai ir lemiamu mastu, priklauso nuo kokybiškos paslaugos. Trečia, pati paslauga paprastai yra gana pelningas verslas. Ketvirta, gerai organizuota paslauga yra būtina aukšto gamybinės įmonės autoriteto (įvaizdžio) sąlyga.