Operacinė sistema: Windows, Android, macOS
Programų grupė: Verslo automatizavimas
Techninio palaikymo paslaugų automatizavimas
- Autorių teisės saugo unikalius verslo automatizavimo metodus, kurie naudojami mūsų programose.
Autorių teisės - Esame patvirtintas programinės įrangos leidėjas. Tai rodoma operacinėje sistemoje, kai vykdomos mūsų programos ir demonstracinės versijos.
Patvirtintas leidėjas - Dirbame su organizacijomis visame pasaulyje nuo mažų įmonių iki didelių. Mūsų įmonė yra įtraukta į tarptautinį įmonių registrą ir turi elektroninį pasitikėjimo ženklą.
Pasitikėjimo ženklas
Greitas perėjimas.
Ką dabar norėtum veikti?
Jei norite susipažinti su programa, greičiausias būdas yra pirmiausia peržiūrėti visą vaizdo įrašą, o tada atsisiųsti nemokamą demonstracinę versiją ir dirbti su ja pačiam. Jei reikia, paprašykite pristatymo iš techninės pagalbos arba perskaitykite instrukcijas.
Susisiekite su mumis čia
Kaip nusipirkti programą?
Peržiūrėkite programos ekrano kopiją
Žiūrėkite vaizdo įrašą apie programą
Atsisiųskite demonstracinę versiją
Palyginkite programos konfigūracijas
Apskaičiuokite programinės įrangos kainą
Apskaičiuokite debesies kainą, jei jums reikia debesies serverio
Kas yra kūrėjas?
Programos ekrano kopija
Pastaruoju metu techninės pagalbos automatizavimas paliečia vis daugiau IT įmonių, kurioms reikalinga pažangi atitinkamos struktūros darbo kontrolė, visiška atskaitomybė, dėmesys techninėms detalėms, techniniams reglamentams ir finansiniam turtui, interesus. Nelengva valdyti aptarnavimo skyrių. Be automatizavimo galima atsidurti kompleksiškai organizuotame chaose, kuriame dingsta dokumentai, nevykdomi prašymai, ignoruojami vartotojų prašymai, vėluoja projektų terminai, neracionaliai išnaudojamos personalo personalo galimybės.
Kas yra kūrėjas?
2024-04-20
Techninio palaikymo paslaugų automatizavimo vaizdo įrašas
USU programinės įrangos sistema (usu.kz) ilgą laiką plėtoja pirmaujančias IT srities sritis, kad būtų galima efektyviai valdyti palaikymo paslaugą, taip pat pasinaudoti kitais automatizavimo pranašumais, tvarkyti žinynus, dokumentų apyvartą ir kontroliuoti išteklius. Ne visi valdymo trūkumai gali būti uždengti automatika. Ne viena palaikymo tarnyba neapsieina be kokybiškos operatyvinės apskaitos, kai automatizavimo projektas atsakingas už gaunamos informacijos apdorojimo greitį, paraiškos priėmimą, registraciją, tinkamo specialisto parinkimą, tiesioginį problemos sprendimą, ataskaitų teikimą. Automatikos techninė programa stebi kiekvieną techninį žingsnį, kas akimirksniu pagerina techninės kontrolės kokybę bei padidina reakcijos greitį į menkiausius nukrypimus.
Atsisiųskite demonstracinę versiją
Dar niekada techninis ar aptarnavimo palaikymas nebuvo toks tvarkingas ir organizuotas. Kiekvienas elementas yra savo vietoje. Kiekvienas specialistas aiškiai supranta savo užduotis. Paslauga tinkamai išnaudoja turimus išteklius. Sistema stebi kiekvieną žingsnį, kiekvieną procesą. Automatizavimas leidžia lengviau tvarkyti konfidencialią klientų ir sandorio šalių informaciją. Vartotojams gali būti suteiktos asmeninės prieigos teisės.
Užsisakykite techninės pagalbos tarnybos automatizavimą
Norėdami įsigyti programą, tiesiog skambinkite arba parašykite mums. Mūsų specialistai susitars su Jumis dėl tinkamos programinės įrangos konfigūracijos, parengs sutartį ir sąskaitą apmokėjimui.
Kaip nusipirkti programą?
Pirkite paruoštą programą
Taip pat galite užsisakyti individualų programinės įrangos kūrimą
Jei turite specialių programinės įrangos reikalavimų, užsisakykite individualų kūrimą. Tada jums nereikės prisitaikyti prie programos, o programa bus pritaikyta jūsų verslo procesams!
Techninio palaikymo paslaugų automatizavimas
Automatizavimo privalumas yra tai, kad atitinkamos tarnybos specialistai teikia pagalbą realiu laiku, priima klientų užklausas, atrenka neužimtus darbuotojus, nustato terminus, rengia dokumentus, tikrina reikalingų medžiagų ir išteklių prieinamumą. Ypatingas dėmesys skiriamas automatizavimo programos, kuri lengvai konfigūruojama konkrečioms veiklos realybėms, pritaikomumui. Jei palaikymo tarnyba siekia optimizuoti tam tikrą verslo aspektą, elektroninis asistentas visas pastangas skiria užsibrėžtam tikslui pasiekti. Vadinasi, puikios specializuotos programinės įrangos apžvalgos taip paprastai paaiškinamos. Jis turi daug funkcijų, turi malonią ir draugišką sąsają, nekelia ypatingų reikalavimų, susijusių su patirtimi ir kompiuterinio raštingumo lygiu. Automatizavimo platforma pilnai reguliuoja paramos tvarkymo parametrus, stebi esamus ir planuojamus procesus, iš anksto rengia ataskaitas ir norminius dokumentus. Gaunamos paraiškos apdorojamos per kelias sekundes: vartotojo ar įmonės kontaktas, užsakymo registravimas, tinkamų specialistų parinkimas, pats vykdymas. Pagrindiniam planuotojui patikėta užduotis kontroliuoti statinio darbą kiekviename užsakymo etape. Kiekis gali būti įvairus. Jei konkrečiai užduočiai atlikti gali prireikti atsarginių dalių, dalių ir komponentų, jų prieinamumas tikrinamas automatiškai. Jei medžiagų nėra, sistema organizuoja pirkimus. Bet kuris pagalbos specialistas gali be jokių problemų įsisavinti funkcionalumą. Techninės patirties, specialių žinių, elementaraus kompiuterinio raštingumo atžvilgiu ypatingų reikalavimų nėra. Naudojant automatizavimą, daug lengviau sekti pagrindinius valdymo procesus ir lengvai atlikti koregavimus bei taisyti klaidas. Nuolatiniai darbuotojai neturi problemų atsiskaityti klientui, dalijasi svarbia informacija, reklamine informacija, savarankiškai prižiūri komunikacijos klausimus masiniu paštu. Vartotojai gali laisvai dalytis naujausiais duomenimis, tekstiniais ir grafiniais failais, analitiniais skaičiavimais, redaguoti bendrinamą kalendorių ir įmonės organizatorių. Svarbiausi struktūros veiklos rodikliai atvaizduojami vizualiai, siekiant susieti esamas reikšmes su planuojamomis ir organiškai plėtoti verslą. Automatizavimo programa seka ilgalaikius organizacijos tikslus, stebi materialųjį turtą, finansinį turtą, tikrina išsiunčiamos dokumentacijos kokybę. Pagalba gali būti naudojama naudojant specialų įspėjimo modulį, kad būtų išvengta trikdžių darbo procesuose, sumažinta klaidų rizika ir priklausomybė nuo žmogiškųjų veiksnių. Konfigūracijos reikalauja ne tik techninės pagalbos centrai, bet ir visos kitos su visuomene bendraujančios organizacijos. Jei norite, galite suglumti dėl platformos integravimo su pažangiomis paslaugomis ir sistemomis, kad išnaudotumėte visas programinės įrangos sprendimo galimybes. Ne visos parinktys pateko į pagrindinį funkcinį spektrą. Už kai kuriuos įrankius reikia mokėti atskirai. Rekomenduojame perskaityti visą naujovių ir papildymų sąrašą. Naudojant bandomąją sistemos versiją, daug lengviau įvertinti naudą, geriau susipažinti su pagrindiniais plėtiniais ir šiek tiek pasipraktikuoti prieš perkant. Marketingo plėtra siejama su produkcijos pardavimo problemos aštrėjimu ir reikalavimų augimu įmonių padaliniams, užsiimantiems eksploatacine priežiūra. Serviso poreikis ir nuolatinis jo tobulinimas pirmiausia kyla iš gamintojų noro suformuoti stabilią savo gaminio rinką. Kokybiškas kokybiškų produktų aptarnavimas neišvengiamai didina jų paklausą, prisideda prie įmonės komercinės sėkmės, didina jos prestižą. Paslaugų vartojimo plėtra šalyse, kuriose pramonė labai išsivysčiusi, yra vienas reikšmingiausių ekonominio gyvenimo reiškinių.