Operētājsistēma: Windows, Android, macOS
Programmu grupa: Biznesa automatizācija
Tehniskā atbalsta darba automatizācija
- Autortiesības aizsargā unikālās biznesa automatizācijas metodes, kas tiek izmantotas mūsu programmās.
Autortiesības - Mēs esam verificēts programmatūras izdevējs. Tas tiek parādīts operētājsistēmā, palaižot mūsu programmas un demonstrācijas versijas.
Verificēts izdevējs - Mēs sadarbojamies ar organizācijām visā pasaulē, sākot no maziem uzņēmumiem līdz lieliem uzņēmumiem. Mūsu uzņēmums ir iekļauts starptautiskajā uzņēmumu reģistrā un tam ir elektroniskā uzticības zīme.
Uzticības zīme
Ātra pāreja.
Ko tu tagad gribi darīt?
Ja vēlaties iepazīties ar programmu, ātrākais veids ir vispirms noskatīties pilnu video, pēc tam lejupielādēt bezmaksas demo versiju un strādāt ar to pats. Ja nepieciešams, pieprasiet prezentāciju no tehniskā atbalsta vai izlasiet instrukcijas.
Sazinieties ar mums šeit
Kā iegādāties programmu?
Skatiet programmas ekrānuzņēmumu
Noskatieties video par programmu
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Salīdziniet programmas konfigurācijas
Aprēķiniet programmatūras izmaksas
Aprēķiniet mākoņa izmaksas, ja jums ir nepieciešams mākoņa serveris
Kas ir izstrādātājs?
Programmas ekrānuzņēmums
Tehniskā atbalsta darba automatizācija pēdējos gados ir kļuvusi par daudzu IT uzņēmumu pastiprinātas intereses objektu, kur ir svarīgi veidot skaidrus darba mehānismus, uzlabot mijiedarbības kvalitāti ar lietotājiem un klientiem, kā arī uzlabot efektivitāti un produktivitāti. To ne vienmēr var panākt ar cilvēciskā faktora palīdzību. Līdz ar to mums ir jārisina automatizācija, jāizstrādā īpaša programmatūra, jāmeklē tirgū optimāls risinājums, kas izmanto integrētu pieeju un vienlaikus slēdz vairākas jomas vienlaikus.
Kas ir izstrādātājs?
2024-04-20
Video par tehniskā atbalsta darba automatizāciju
Ar moderno IT vidi USU Software sistēma (usu.kz) ir pazīstama ne tikai teorētiski, bet arī tieši praksē, kad bija nepieciešams īsā laikā izstrādāt oriģinālus automatizācijas projektus, kontrolējot servisa nodaļas darbu. vai tehniskais atbalsts. Tā nav noslēpums automatizācija koncentrējas uz operatīvo grāmatvedību. Automatizācija padara struktūru sakārtotāku. Tehnisko atbalstu var iedalīt noteiktā skaitā posmu, kontaktēšanās ar lietotāju, reģistrācija, problēmu klasifikācija, bezmaksas speciālista meklēšana, kurš ir pietiekami kompetents problēmas novēršanai. Automatizācijas programma rūpējas par klienta informāciju un veiktajām darba procedūrām. Automatizācijas priekšrocība ir tā, ka tehniskā atbalsta darbu var veikt reāllaikā, uzraudzīt procesus, ziņot vadībai un sazināties ar klientiem. Pēdējā opcijā atsevišķs uzsvars tiek likts uz CRM, tostarp lielapjoma SMS moduli. Darbs bieži iestrēgst nepilnīgu cilvēcisko faktoru dēļ. Speciālists aizmirsa sagatavot darba dokumentus, nesekoja līdzi pasūtījuma izpildei, nevarēja iegādāties trūkstošās detaļas un rezerves daļas nav izvirzījušas konkrētu personāla uzdevumu. Šajā kontekstā programma ir nevainojama.
Lejupielādējiet demonstrācijas versiju
Darba automatizācijas projekts ļauj lietotājiem brīvi apmainīties ar informāciju, teksta un grafiskajiem failiem, vadības atskaitēm un analītikas kopsavilkumiem, kontrolēt visus tehniskā atbalsta aspektus, nekavējoties sazināties ar klientiem un precizēt dažas darba detaļas.
Pasūtiet tehniskā atbalsta darba automatizāciju
Lai iegādātos programmu, vienkārši zvaniet vai rakstiet mums. Mūsu speciālisti vienosies ar Jums par atbilstošu programmatūras konfigurāciju, sagatavos līgumu un rēķinu apmaksai.
Kā iegādāties programmu?
Pērciet gatavu programmu
Varat arī pasūtīt pielāgotas programmatūras izstrādi
Ja jums ir īpašas programmatūras prasības, pasūtiet pielāgotu izstrādi. Tad jums nebūs jāpielāgojas programmai, bet gan programma tiks pielāgota jūsu biznesa procesiem!
Tehniskā atbalsta darba automatizācija
Neaizmirstiet par automatizācijas sistēmas pielāgošanās spēju. Programmas funkcionalitāte ir viegli pielāgojama (pielāgojama) konkrētajai darbības realitātei, aktuālajiem un ilgtermiņa uzdevumiem, noteiktiem darba smalkumiem un niansēm, kur katram sīkumam var būt izšķiroša nozīme. Ne velti projekts izpelnījies brīnišķīgas atsauksmes no vadošajiem IT uzņēmumiem. Tam ir bagātīgs funkcionālais klāsts, patīkams dizains, ērts un viegli lietojams, un tas ļauj kompetenti vadīt operatīvo uzskaiti.
Automatizācijas tehnisko projektu specializācija skar tehniskā atbalsta procesus, komunikāciju ar lietotājiem un personālu, dokumentācijas apriti, plānošanu, resursu sadali. Darbs ar saņemtajiem pieteikumiem ir skaidri un skaidri strukturēts, klientu pārsūdzēšana, reģistrācija, pavaddokumentācijas paketes noformēšana, paša pasūtījuma izpilde, atskaitīšanās. Ar plānotāja palīdzību ir daudz vieglāk sekot līdzi aktuālajiem un plānotajiem pieteikumiem, pielāgot nodarbinātības līmeni. Ja kāda pasūtījuma izpildei var būt nepieciešami papildu materiāli, detaļas un rezerves daļas, tad to pieejamība tiek pārbaudīta automātiski. Tehniskā atbalsta platforma patīk visiem lietotājiem bez izņēmuma. Tas nav vērsts uz augstu datorprasmes līmeni. Pasūtījuma izpildi automatizācijas laikā var iedalīt vairākos posmos, lai rūpīgi sekotu (tiešsaistē) katram posmam. Lietotājiem nav grūti ar masveida SMS palīdzību savlaicīgi ziņot klientam par darba gaitu, dalīties ar svarīgu informāciju vai vienkārši reklamēt uzņēmuma pakalpojumus. Tāpat nav aizliegts brīvi apmainīties ar failiem, grafiku un tekstu, sūtīt atskaites viens otram. Uz ekrāniem ir viegli korelēt pašreizējos un plānotos ražošanas rādītājus, lai labāk ietekmētu darba procesus. Izmantojot automatizāciju, ir vieglāk kontrolēt organizācijas ilgtermiņa mērķus, sekot līdzi plāniem, finanšu rādītājiem, veidot uzticamas un produktīvas attiecības ar klientu bāzi.
Tehniskā atbalsta dienests pēc noklusējuma iegūst brīdinājuma moduli, kas ļauj turēt rokas uz pulsa, izsekot mazākajām problēmām un ātri tās novērst. Nav izslēgta iespēja integrēties ar progresīviem pakalpojumiem un sistēmām, lai izmantotu visu rīku klāstu. Konfigurācija ir ideāli piemērota ne tikai tehniskā atbalsta centriem, bet arī pakalpojumu organizācijām, IT uzņēmumiem, valsts aģentūrām, kas specializējas kontaktos ar sabiedrību. Ne visas opcijas atrada vietu pamata konfigurācijā. Šajā gadījumā spektru var paplašināt, izmantojot dažus jauninājumus un maksas papildinājumus. Saraksts ir ievietots tīmekļa vietnē. Mēs iesakām izmantot demonstrācijas versiju, lai iepazītos ar programmas iespējām, uzzinātu par tās stiprajām pusēm un priekšrocībām. Materiālie priekšmeti – iespēja klientiem redzēt modernās tehnoloģijas, personālu, informatīvo materiālu pieejamību un pievilcību par uzņēmuma pakalpojumiem. Uzticamība ir uzņēmuma spēja pildīt savus solījumus attiecībā uz piegādi, kvalitāti, laiku, precizitāti, problēmu risināšanu, cenām. Atsaucība – uzņēmuma vēlme palīdzēt saviem klientiem un nodrošināt ātru un kvalitatīvu apkalpošanu. (pārliecība) - personāla zināšanas un kompetence, pieklājība un pieklājība, kā arī uzņēmuma un tā darbinieku spēja iedvesmot uzticību un pārliecību. Tādējādi tehniskā atbalsta uzturēšana ir pakalpojuma sniedzēja darbība, kas notiek tiešā saskarē ar patērētāju, pakalpojumu sniegšana, tādu apstākļu radīšana, kas atvieglo cilvēku darbu, ceļošanu, atpūtu un citas dzīvībai svarīgas funkcijas.